При прилете из Китая в аэропорт Шереметьево столкнулся с неприятной ситуацией — задержали багаж. К счастью, у меня был оформлен страховой полис, и я сразу обратился в страховую компанию через приложение ТБанка. Уже 19 сентября мне назначили менеджера. Моим куратором стала Анастасия, и хочу отметить ее высокий профессионализм и внимательное отношение. Она подробно и доступно объяснила процесс урегулирования, оперативно подготовила все необходимые документы и помогла грамотно составить заявление.
Я был приятно удивлен, что на всех этапах со мной поддерживали контакт: информировали о ходе рассмотрения, отвечали на вопросы и проявляли искреннюю заинтересованность в том, чтобы моя проблема была решена максимально быстро и комфортно.
Результат превзошёл ожидания — уже 23 сентября, буквально через несколько дней, страховая компания зачислила страховую выплату. Такой уровень сервиса заслуживает самых высоких оценок: быстро, четко, без лишних формальностей и с уважением к клиенту.
Огромная благодарность компании и менеджеру Анастасии за грамотный подход, внимательность и оперативность.