Полис куплен, но не работает

[quote][b]vtbins[/b] пишет:Добрый день!  Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации просим уточнить полные ФИО страхователя,дату рождения и номер полиса.  С уважением,  ООО СК «ВТБ Страхование»[/quote] Е-а Ирина Петровна, 14.01.19**, S31100-5803938

Как и требовалось доказать никакой реакции на обращение нет, в том числе и здесь. Прошу модераторов отредактировать оценку данного отзыва на 1. Готовлю официальную претензию в центральный офис компании и в Роспотребнадзор. По сути, продают не действующий продукт, на обращения не реагируют. А ведь речь идет о здоровье.

По просьбе автора оценку меняем. Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК.

Уважаемая Ирина Петровна! Благодарим Вас за отзыв о работе коллег. Общество уделяет особое внимание качеству клиентского обслуживания. В связи с этим Ваше обращение было незамедлительно передано руководству для проверки обстоятельств, указанных в обращении. По факту проведенной проверки сообщаем, что, к сожалению, произошел технический сбой настроек данных по всем Полисам. После обнаружения ошибки и ее исправления наш партнер пытался связаться с Вами и проинформировать об этом с 24.10.2018 года. На телефонные звонки Вы не отвечали. В настоящий момент Вы можете беспрепятственно пользоваться услугами. Для Вашего удобства Полис уже подключен к личному кабинету. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Общества. Ваши замечания и предложения были приняты к сведению руководства для исключения негативных ситуаций в будущем. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»