Возврат страховой премии

Добрый день! 06.10.2018г. в Уральском Банке реконструкции и развития мною был оформлен кредит, где сотрудником данного банка был навязан договор комбинированного страхования № К-174077000001725 от 06.10.2018г. страховой компании «Д2Страхование». 08.10.2018г. заказным письмом (трек-номер 42603928103646) на почтовый адрес АО «Д2 Страхование», 630099, Новосибирск, ул. Советская, 33. был отправлен пакет документов, а именно: 1. Заявление на отказ от страхования. 2. Копию договора комбинированного страхования 3. Копию паспорта страхователя. 16.10.2018г. письмо было получено адресатом. Теперь у меня возникли вопросы к страховой компании «Д2 Страхование». Мной было написано 2 письма на электронный адрес компании с вопросами( 1.получили ли письмо? 2,достаточно ли документов? 3,как будет произведен возврат?), но ответа не получил вынужден писать здесь.: 1. Достаточно ли выше указанных документов, отправленных мною в письме для возвращения уплаченной мною страховой премии? 2. Когда мне вернут уплаченную мной страховую премию?