Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Екатеринбург
24 октября, 17:31

Обещаний много...

Крайне сожалею, что повелась наэту лажу. Никому из родственников не говорю о своем позоре, чтобы не портить репутацию.Оформила смарт-полис в январе 2016года 500 тыс. на 5 лет (20.01.2016 - 19.01.2021), следила года полтора за "доходом". Того, что обещали даже близко не получалось.Решила не смотреть вообще, чтотам происходит, чтобы не расстраиваться, куда теперь деваться, дождаться конца договора и получить назад хотя бы свои деньги, не удовлетворяться же  выкупной суммой. Но нет, персональный менеджер позвонил и предложил вывести инвестиционный доход. (Да, сначала он, конечно же, предложил оформить ещё один страховой договор, ну на супер-выгодных условиях.) На тот момент оказалось, что доход по СмартПолис (Глобальный фонд облигаций) составил (по графику в персональном кабинете) 74 тыс. руб это примерно 6 % годовых почти за 3 года, вместо 20 обещанных или хотя бы 10%ожидаемых. Согласилась, так как, по словам работника банка, «рынок не предсказуем и лучше хоть что-то получить» Месяц после обозначенной в заявлении даты вывода средств ждала поступления денег на карту сбербанка. Не могла ничего понять, что происходит, так как личный кабинет не работал полтора месяца. Сходила в Сбербанк менеджер обещал разобраться и объяснить, что происходит с моими деньгами. Объяснений жду до сих пор. А деньги, наконец, пришли на карту, но не 74 000, а 49 562  и это случилось не 21 сентября, а 15 октября. Хотя на дату вывода 20 сентября было зафиксировано 56968 руб./по графику в, наконец-то, заработавшем личном кабинете/. Там вообще много замечательного,так теперь график показывает на день написания заявления было не 74 , а 56 тыс.рублей. И вообще он как-то изменился в меньшую сторону. Не понятно, что это отражение реальных событий на рынке или просто игрушка-развлекушка для работников сбербанка! Мне очень интересно, почему такая разница в выплаченной сумме и ещё более интересно это где были мои деньги целый месяц? Со смарт-счета они исчезли 20 сентября, а на карту упали 15 октября! На данный момент итог пользования услугами сбербанка – примерно минус 44 800 руб. неполученного дохода ( расчет дохода по % моих вкладов, размещенных в соответствующее время в разных банках).
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    29.10.2018 16:48
    Добрый день, Елена Стафеева! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы Страховой компании. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Дополнительно сообщаю, что Ваш вопрос находится на контроле, по итогам я размещу ответ в комментариях под отзывом. С уважением, Юлия.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.11.2018 12:46
    Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК. 15.11.2018 К автору просьба прокомментировать ответ СК от 09.11.2018. 17.11.2018 Пока оставляем отзыв без оценки, так как не получили ответ на вопрос администратора от 15.11.2018...
  • Автор отзыва
    08.11.2018 07:57
    Подождем...
  • Сбербанк страхование жизни
    09.11.2018 15:46
    [quote][b]liza_sv_007[/b] пишет:Подождем...[/quote] Уважаемая Елена Стафеева! Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных ответ не был предоставлен в открытом доступе, информация направлена на Вашу электронную почту. Спасибо большое Вам за то, что Вы сообщили нам о данной проблеме, так как нам очень важно получать обратную связь от Клиентов и проводить работу для улучшения сервиса. Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования, Вы можете задать их:  путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru);  позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95.  С уважением, Юлия специалист Управления клиентского сервиса
  • Автор отзыва
    20.11.2018 10:10
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]liza_sv_007[/b] пишет:Подождем...[/quote] Уважаемая Елена Стафеева! Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных ответ не был предоставлен в открытом доступе, информация направлена на Вашу электронную почту. Спасибо большое Вам за то, что Вы сообщили нам о данной проблеме, так как нам очень важно получать обратную связь от Клиентов и проводить работу для улучшения сервиса. Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования, Вы можете задать их:  путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru);  позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95.  С уважением, Юлия специалист Управления клиентского сервиса[/quote] Здравствуйте! Никакого ответа на почте я не обнаружила! Единственный результат от обращения это прекращение звонков от так называемого персонального менеджера Сбрбанка с навязыванием нового договора! Жду информации
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2018 20:44
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=891798]liza_sv_007[/url], на данный момент ответ от СК вами получен?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 мною был заключен договор по инвестиционной программе  . По окончании срока действия договора  в марте  2022  через отделение Сбербанк Премьер было оформлено заявления на возврат средств.  Страховая сумма  была выплачена  вполном обьеме.     …
4 сентября, 15:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
1) 27.04.2019 Заключил договор со СберБанком у клиентского менеджера по программе "Семейный актив", по которому "Гарантированная страховая сумма" = "Сумме взносов по страховым премиям". Осуществил три ежегодных выплаты в размере 38441,63. В начале 20…
30 августа, 18:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
09 августа 2022г обратился сбербанк с заявлением о расторжении договора, с предоставлением всех необходимых справок из ФНС.  Сотрудник оформил заявление  и отправил сканы всех документов по назначению.10.08  от страховой компании мне пришло смс , что…
24 августа, 15:14
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
28 июля 2022 года мне позвонили из СК "Сбербанк Страхование жизни" и сообщили, что подходит время платежа по моей программе страхования «Семейный актив»-500 т.р. Я сначала посмеялась, привыкла к звонкам мошенников, сказала, что если бы у меня были…
24 августа, 14:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 мною был заключен договор по инвестиционной программе "СмартПолисЛайт" . По окончании срока действия договора 6. 07.2022  через отделение Сбербанк Премьер были оформлены заявления на возврат средств.  Отмечу прекрасную работу этого отделения С…
23 августа, 18:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
С июня 2022г не могу получить выплату по договору инвестиционного страхования жизни в полном обьеме. В апреле 2018г был заключен договор и сделан взнос согласно договору. В июле 2018г. было заключено  дополнительное соглашение и сделан допвзнос. В ию…
22 августа, 11:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Никогда не соглашайтесь на СмартПолис - это страхование жизни + инвестиционный доход. Мне его предложили вместо вклада. В итого- полный развод. 5 лет они пользовались моими деньгами и зафиксировали мне доход 15% за 5 лет, т.е. 3% в год. Это хуже чем …
18 августа, 19:47
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2020 заключила с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (Страховщик) договор страхования жизни. В апреле 2022 г. договор был расторгнут досрочно.Гарантированную выкупную сумму вернули (с потерей в деньгах, конечно). Но вот дополнительный инвестиционны…
16 августа, 14:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Вчера прислали на карту компенсацию по завершению программы Смартполис купонный. Конечно, без ДИД. Перед этим пришла СМС о предложении выплатить ДИД когда-нибудь. Одновременно с этим из ЛК Сбербанк страхование жизни исчезла информация по ДИД, и из Сб…
13 августа, 01:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформил 12.04.2017 СмартПолис (Глобальный фонд облигаций) номер договора АМСР50 № 00*****30 на 5 лет. По его окончанию 11.04.2022 причел в банк 12.04.2022 на что мне сказали подождать несколько дней, перезвонили, пришел написал заявле…
10 августа, 15:13
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! В августе 2020 года по своей неопытности согласилась на предложенную сотрудником банка программу инвестиционного страхования жизни и как оказалось зря. Доверяла Сбербанку , но после всего произошедшего с данным активом очень разочаров…
8 августа, 00:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор НМДО 13*******84 от 11.07.2017 года, в 2019 признали страховым случаем, я выгодоприобретатель по договору цессии от 5.04.2020 года, стразовая компания была уведомлена. Признала меня выгодоприобретателем. 18.07.2022 подал заявление на выпл…
3 августа, 18:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Год назад оформила договор страхования жизни «Семейный актив» на 30 лет. Изначально собиралась оформить договор на 5 лет, но поддавшись давлению и убеждениям менеджера Сбербанка из-за своей наивности и неопытности подписала договор на 30 лет. Меня за…
28 июля, 00:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не связывайтесь ни с каким страхованием. Это обман. Заключила договор семейный актив премиум 20.07.20 аж на 20 лет. Менеджер так красиво все расписала, и возврат налога ежегодно( налог можно вернуть только со 120000 при условии, что …
27 июля, 18:34
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Так как я часто летаю,мне необходимы услуги бизнес зала и Сбербанк, в лице менеджера Павла, предложил мне программу инвестиционного страхования. Мол типо платите по 75000р в год и бесплатно пользуетесь пакетом услуг "Премьер", договор на 20 лет, но..…
25 июля, 16:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
27.04.2017 года между мной и ООО  "Сбербанк Страхование жизни" были заключены два договора АМСР 50 № 00*****07 и АМСР 50 № 00*****09. Дата окончания 24.05.2022 года. По данным договорам получила выплату только по Дожитию, которая составила в сред…
23 июля, 05:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу обратиться к руководству«Сбербанка». лет. В 2019 году, очередной раз обратившись в нашу самую главную и надежную финансовую организацию, «Сбербанк» в г.Королёве, с желанием разместить, с трудом накопленные деньги на вкладе, был отправлен к ли…
21 июля, 19:13
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Сбербанка года с 2008 и Сбербанк- страхования с 2019, пользовался несколькими инвестиционными продуктами. В июне 2021 года персональный менеджер Сбербанк Премьер оповестила меня о том что заканчивается срок действия одного из продукт…
19 июля, 12:39
2 услуги
starstarstarstarstar
13 сентября 21 года менеджер Сбербанка П. Пётр Юрьевич под видом инвестиционного счёта уговорил заключить договор ИСЖ на десять лет с суммой накоплений чуть больше 1.5 миллиона рублей. Мотивировал он это тем, что во-первых можно бесплатно пользоватьс…
18 июля, 22:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
26.06.2021 оформила договор семейный актив с дополнительным риском недобровольная потеря работы. Так случилось, что в начале этого года ушла в декретный отпуск, логично что доп.риск стал неактуален, думаю, напишу заявление об отмене риска(зачем плати…
12 июля, 21:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 году заключила договор страхования АВСР50 № *** на 5 лет.  27 мая 2022 закончился срок договора. 31 мая подала документы в отделение сбербанка для возврата ден. средств на мой счет. В итоге только через 2 месяца и кучу потраченных нервов дожда…
6 июля, 09:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году, поддавшись на уговоры сотрудника сбербанка, заключил два договора инвестиционного страхования жизни. Новые технологии 3.0. С марта месяца (уже 4 месяца) в личном кабинете не информируют о величине ДИД. В договоре указано, что максимал…
2 июля, 14:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22 апреля 2022 года мною подано заявление об отказе от договора накопительного страхования жизни "Семейный актив" и до настоящего времени выплаты не получено! В мае по запросу были представлены оригиналы справок по вычетам НДФЛ , а в начале июня на о…
29 июня, 16:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Вкратце: [b]5[/b] [b]месяцев [/b]не можем получить выплату по окончании срока Договора страхования жизни (ФМСР33 N 00******** от 18/12/18 ). Основная проблема: отсутствие какой-либо обратной связи от страховщика, все заявления уходят в никуда, на …
28 июня, 15:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Более пяти лет назад менеджер сбербанка пример убедила меня открыть два договора смарт полис по миллиону руб на каждом обещая высокую доходность с гарантией возврата основной денежной суммы.  Было открыто два договора Новые технологии и золото. В…
28 июня, 03:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть