Не выплатили мне положенную страховую премию

“10” июля 2018 года между мной и САО «ВСК» был заключен договор страхования GAP № 04102669696. Договор был заключен при приобретении нового автомобиля в г.Хабаровск. В пункте 1.1 страхового полиса № 04102669696 от 10.07.2018 г. указано, что период охлаждения составляет 14 календарных дня, со дня заключения договора. На момент обращения с настоящим заявлением период охлаждения по заключенному мной договору страхования не истек. 23 июля я обратилась в офис САО «ВСК» в г.Владивосток с заявлением об расторжении договора в период охлаждения. В офисе САО «ВСК» мое заявление не приняли, ссылаясь на то, что договор в их системе не зарегистрирован и я в их компании не страховалась. Одни сутки ушли на то, чтобы страховая компания разобралась и удостоверилась, что договор был действительно заключен, что лишило меня возможности документально зафиксировать подачу заявления в положенные сроки. Таким образом САО «ВСК» приняло у меня заявление только 24 июля. На настоящий день, 25 октября 2018 г., САО «ВСК»  не выплатило мне положенную страховую премию. Сотрудники САО «ВСК» не отказывают мне в выплате, но сроков никаких не дают. Налицо манипуляции со страховыми договорами, когда филиал собирает деньги, не заносит данные в учетную систему компании, выдает непонятные бумаги, а головной офис и знать не знает про эти договора и соответственно ничего выплачивать не собирается.