Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
8 ноября, 12:48

Наблюдается элемент обмана

По страховому событию № 144155/18  ( поджог автомобиля ) СК "СОГЛАСИЕ" было принято заключение технической гибели автомобиля.  Дополнительно в поврежденный автомобиль было проникновение неизвестных лиц и снято две аудио колонки и чуть порезана абщивка сидений сгоревшего автомобиля. По данному факту мы вновь сообщили о данном событие в страховую СОГЛАСИЕ в установленные сроки и так же сообщили в полицию. Номер вторго события 187817/18 . Выезжал эксперт и данные повреждения зафиксировали. Позже мне сообщили о том , что выплата больше той суммы на которую автомобиль застрахован и второе строховое событие рассматривать излишне. О втором событии я сообщила специально , чтобы не производились вычеты и не иметь риска получить  страховую сумму меньше. На большую, чем указано в договоре , я естественно не расчитывала. В офисе СОГЛАСИЯ , мне дополнительно сообщили , что по первому событию страховая сумма будет выплачена полностью и от второго события надо написать отказ. Я дополнительно спросила , не будет ли уменьшена страховая сумма и на вопрос получила ответ , что сейчас подписываем соглашение , где и будет обозначена полная страховая сумма. После чего , я подписала отказ от второго события. Сегодня я получила письмо от СК " СОГЛАСИЕ " , где сообщается , что  страховая выплата  уменьшена на 75 421 рубль по причине отсутствия  агрегатов на момент передачи страховщику! Это признаки обмана! И еще  , что это за такая стоимость поврежденной аудиоколонки и  порезанной поверхности УЖЕ ПОВРЕЖДЕННОГО ОТ ПОЖАРА автомобиля !!! ПОЛНЫЙ БРЕД !!! Не смотря на этот бред по оценке стоимости уже поврежденных деталей , ведь было хаявление и эксперт компании фиксировал данные повреждения и давались гарантии того , что занижения по выплате не будет. Прошу дать коментарий представителя страъовой компании "СОГЛАСИЕ " по этому факту. Страхователь СМ-ВА В.С.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    16.11.2018 10:06
    Давайте подождем ответ от СК. 17.12.2018 СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.
  • Согласие
    29.11.2018 16:33
    Уважаемая Вера Сергеевна, Рассмотрев Ваше заявление, ООО «СК «Согласие» сообщает следующее: 16.05.2018 г. между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 16.02.2018г. Права и обязанности сторон определены Договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью. По результату рассмотрения заявления о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, по факту повреждения 01.07.2018 г. застрахованного транспортного средства, а также приложенные к нему документы, заявленное Вами событие было признано страховым случаем, и была произведена выплата страхового возмещения. Согласно ст. 929 Гражданского кодекса РФ, п.2 ст.9 Закона РФ от 27.11.1992г. № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» обязанность Страховщика произвести страховую выплату возникает только при наступлении предусмотренного в Договоре страхования (полисе) события (страхового случая). В соответствии п. 11.1.7 и п.п. «б» 11.1.7.2. Правил страхования, для получения страхового возмещения Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан передать ТС Страховщику или уполномоченному им лицу путем доставки ТС на стоянку Страховщика или лица, уполномоченного Страховщиком. Если договором страхования не предусмотрено иное, место фактической передачи ТС определяется Страховщиком. Фактическая передача ТС осуществляется по акту приема-передачи. В момент передачи ТС должно находиться в том состоянии, в котором оно находилось на момент осмотра ТС Страховщиком или независимой экспертной организацией, привлеченной Страховщиком после страхового случая и не должно быть в разукомплектованном состоянии; На основании п. 11.1.9. Правил страхования выплата страхового возмещения по риску «Ущерб» в случае конструктивной гибели ТС производится за вычетом стоимости восстановительного ремонта по поврежденным или утраченным деталям и агрегатам, повреждение или утрата которых не имеет отношения к страховому случаю (например, если застрахованное ТС разукомплектовано в процессе хранения после страхового случая и тому подобное). По результатам проведенной дополнительной проверки по Вашему обращению принято положительное решение. В ближайшее время со стороны Страховой Компании «Согласие» будет произведена доплата страхового возмещения, на основании предоставленных Вами дополнительных документов из компетентных органов, в которых отображен перечень повреждений, полученных при наступлении ранее заявленного иного события, от урегулирования которого Вы отказались, что позволило нам скорректировать перечень деталей, учетных при передаче ТС как разукомплект по событию по факту повреждения от 01.07.2018 Вычет стоимости деталей и агрегатов, отсутствующих на момент передачи ТС Страховщику по событию по факту повреждения от 01.07.2018, не относящихся к данному страховому случаю, а также не заявленных ранее, а именно: полка багажника и шина задняя левая, доплате не подлежат. Соответствующее письменное уведомление направлено в Ваш адрес посредством почты России. Надеемся на понимание изложенной позиции и дальнейшее сотрудничество.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
По полису Согласия отремонтировали машину качественно, но делали долго – 23 дня, так как была какая-то проблема с деталями –долго ждали поставку. Правда, там и повреждения были серьезные, разбит весь нос, крылья, капот, радиатор. Так вот я на своем Г…
11 сентября, 16:23
Каско
starstarstarstarstar
Я новичок, поэтому вслед за машиной сразу купил КАСКО, понравились условия в Согласии, и цена показалась адекватной. Не прошло и двух месяцев, как попал в первое ДТП. Очень неприятная ситуация, в которой меня признали виноватым, хотя именно в меня въ…
10 сентября, 12:45
Каско
starstarstarstarstar
Недавно ремонтировала по страховке Согласия свою машину, которая попала под сильный град. Были множественные сколы и вмятины на крыше, капоте, лобовом стекле. Переживала, но, как оказалось – зря, в Согласии отличный сервис, сразу отправили на хорошую…
7 сентября, 15:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Когда продлевал страховку КАСКО в Согласии, менеджер посоветовала скачать приложения их страховой для смартфона. Действительно, очень удобная вещь – все страховки в личном кабинете, не нужно копаться в бумагах, ставить напоминалки и прочее – открыл и…
6 сентября, 12:13
Каско
starstarstarstarstar
Менеджер Согласия попросил оставить отзыв на вашем сайте. Мне по КАСКО от Согласия отремонтировали автомобиль Фольцваген. Вернувшись из отпуска, обнаружила, что к стоявшей около дома машине кто-то «притерся», остался широкий след на левых дверях …
4 сентября, 07:50
Каско
starstarstarstarstar
Никому не советую данную компанию, отвратительное отношение к своим клиентам,никакой адекватной обратной связи , одни сплошные бестолковые письма и направления на СТО для галочки. Застраховал машину по КАСКО. В марте 2018 года, обратился по страхо…
30 августа, 16:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Получила иск от СК Согласие по суброгации по договору каско. На самом деле то, что я получила иск и смогла с ним ознакомиться - чистая случайность, т.к. Согласие указали неверный адрес, чтобы я не смогла защитить свои интересы. Корректный адрес нашёл…
29 августа, 11:09
Каско
starstarstarstarstar
Оформила КАСКО при покупке новой машины, выбрала Согласие, так как было самое выгодное и по цене и по условиям предложение.  Честно говоря, особо и не надеялась на быстрое получение возмещения в случае  ДТП, из-за горького опыта общения с другой стра…
23 августа, 21:38
Каско
starstarstarstarstar
"СК"Согласие" мне посоветовал мой товарищ по работе. Услугами данной компании пользуюсь не один год. Приобретаю полисы ОСАГО, КАСКО на свой автомобиль по настоящее время. 02.01.2017 года  в результате ДТП у меня было поврежденотранспортное средств…
21 августа, 20:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
О сервисе Согласия ничего плохого сказать не могу. Они молодцы, держаться за клиентов. Позвонил мне менеджер, за месяц предупредил, что истекает КАСКО. Предложил подъехать в офис в удобное для меня время и оформить новый полис. Очень было полезно, по…
17 августа, 16:15
Каско
starstarstarstarstar
22.06.2018г. сдал все документы по ДТП в офис страховой компании "Согласие" для рассмотрения. № убытка 131225/18. Сначала сказали будет ремонт, дали направление в СТО, далее от СТО получил информацию, что будет признана гибель авто. Я являюсь стра…
14 августа, 15:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 15.06.2018 года у меня случилось ДТП по вине другого водителя. Застрахован по Каско серия серия 0079220 номер 201308776/17. Номер дела был присвоен 133442/18. 25.06.2018 после сдачи мной всех документов и осмотра аварийным коммисаром, мн…
13 августа, 07:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
После ДТП позвонил в Согласие, где оформлял КАСКО, чтобы они решили мою проблему. Меня направили в сервис «Колесо» на Волоколамке. Отремонтировали хорошо, но не торопились, все три положенные недели мой Кашкай пробыл в ремонте. Забрал его в крайни…
10 августа, 15:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Неделю назад забрал машину из сервисного центра. Кто-то притерся к автомобилю на парковке у Перекрестка, пока закупались. Была царапина на всю дверь, следы на крыле и подкрылках. У меня оформлена КАСКО от Согласия, поэтому первым делом позвонил им в …
7 августа, 10:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Несколько раз звонила по телефону в колл-центр компании Согласие, задавала вопросы по условиям КАСКО, тарифам и ценам. Всю нужную информацию предоставляет любой сотрудник, похоже, у них отличная подготовка перед тем, как сесть за телефон. И, разумеет…
6 августа, 16:34
Каско
starstarstarstarstar
Чинят быстро и хорошо. Кию Рио по Каско отремонтировали за две недели. В ДТП разбили заднюю правую фару плюс было помято крыло. Отправляли от страховой на СТО недалеко от центра. Повезло, что не пришлось мотаться и по замкадным сервисам и тратить уй…
1 августа, 12:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую свою новую Opel Antara с момента покупки, в Согласии, там же, где и прежнюю машину. В начале июня в понедельник выруливала с забитой парковки около ТЦ Европейский, на пару с парнем на Сузуки. Уступила ему дорогу и «поцеловала» задним бампером…
31 июля, 10:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращался в согласие по поводу трещины на лобовом стекле от камня. У меня Камри 17 года, без царапинки была до этого происшествия. Понравилась работа страховой – отправили ремонтироваться к дилеру, сделали в рекордные на мой взгляд сроки – 12 дней с …
30 июля, 16:33
Каско
starstarstarstarstar
Ремонтировала машину по КАСКО, так названивала в страховую Согласие по паре раз на дню, сильно волновалась. Там менеджеры всегда успокаивали, говорили, что все вопрос с урегулированием убытков решен, машину ремонтируют, все будет хорошо, не переживай…
26 июля, 12:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня был положительный опыт работы со страховой согласие, могу поделиться. Правда, повреждения машины были не сильные. Утром вышел и обнаружил царапины на зеркале заднего вида, видимо кто-то не вписался и задел меня. Неприятная ситуация и выглядит …
25 июля, 12:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Второй год страхую Форд Мондео 14 года выпуска по КАСКО в Согласии, сервис уже успел оценить – и честный калькулятор на сайте и звонили, помнится, когда подошел срок продлевать полис – все очень удобно. Страховой случай произошел впервые я разогнался…
19 июля, 16:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Узнал на сайте Согласия предварительную сумму по страхованию КАСКО на свою машину – там для этого есть специальный калькулятор. Понятный, даже тот, кто страхуется впервые, легко разберется, что к чему. Думал, в офисе к этой цифре прибавят процентов 1…
19 июля, 11:12
Каско
starstarstarstarstar
На днях пришлось совершить звонок в страховую – требовались уточнения по срокам поставки деталей и окончанию ремонта автомобиля. Он у меня в сервисе находится после дтп, ремонтируется по КАСКО. Вышел долгий и обстоятельный разговор, менеджер терпелив…
18 июля, 14:31
Каско
starstarstarstarstar
Обращался в Согласие по КАСКО. Какой то умник поцарапал и сломал мне зеркало заднего вида во дворе. В согласии без лишней суеты направили тачку на автосервис в Москве, внутри МКАД, сервис нормальный, отремонтировали на совесть, и главное – качество. …
12 июля, 17:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В прошлом году произошел страховой случай / влетел лом , пробил капот, лобовое. Капоты вообще не ремонтируют, но в Согласии еще как ремонтируют, шпаклюют и красят. Ставлю три звезды только за то что отремонтировали, месяц не давали направления на рем…
12 июля, 01:00

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть