Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Тюмень
22 ноября, 08:53
Претензия
29.10.2018 мне, в банке ВТБ при оформлении кредита была навязана страховка жизни финансовый резерв "Лайф+" .
02.11.2018 Мной было отправлено заявление об исключении из числа участников страхования и о возврате страховой премии по электронной почте ( [url=mailto:info@vtbins.ru]info@vtbins.ru[/url]). В ответном письме было указанно: "мое сообщение получено и передано в ответственное подразделение". К сожалению не утонченно, какое и как можно связаться с этим подразделением.
2.11.2018г. в филиал ООО СК «ВТБ Страхование», расположенному в г. Тюмень было выслано заказное письмо с документами (номер почтового отправления 62500229001296). Письмо со 2.11.18г. ожидает адресата в месте вручения. Страховая компания не забирает корреспонденцию с почты РФ. Хотя в правилах страхования прописано:"Заявление об отказе от договора страхования может быть предоставлено Страхователем путем его вручения Страховщику (при обращении в офис Страховщика или в офис уполномоченного представителя Страховщика), а также путем его отправки через организацию почтовой связи."
В ответном письме от 8.11.18г. указанно, что "Документы направлены в банк на выплату". На основании "ПРАВИЛ СТРАХОВАНИЯ ФИНАНСОВЫХ РИСКОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ" (Возврат Страховщиком (уполномоченным представителем Страховщика) страховой премии при отказе Страхователя от договора страхования в период охлаждения осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования с указанным пакетом документов.) Сегодня 22.11.18г. денежные средства на мой банковский счет не поступили, со мной никто так и не связался.
После самостоятельного звонка по телефону горячей линии страховой компании сообщили, что договор расторгнут в период охлаждения, документы отправлены в банк. При обращении в банк по телефону горячей линии, причина отсутствия поступления денежных средств не решена.
Номер страхового договора: 129577-62500020546269 от 29.11.2018
На данный момент мной готовятся жалобы для подачи во все соответствующие инстанции и заявление в суд.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва22.11.2018 09:47Номер страхового договора: 129577-62500020546269 от 29.10.2018г.
- Газпром Страхование29.11.2018 14:59Добрый день, Екатерина Александровна! ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение, в связи с чем сообщаем: Между Вами и Обществом был заключен договор страхования «Финансовый резерв» № 129577-62500020546269 от 29.10.2018 г. (далее - Договор страхования), срок действия Договора страхования – 5 лет. По существу Вашего обращения сообщаем, что в целях улучшения качества клиентского сервиса Обществом была проведена тщательная проверка обстоятельств, обозначенных Вами в претензии, запрошены разъяснения о сложившейся ситуации у сотрудников ответственного подразделения компании. По итогам проведенной проверки установлено, что Обществом своевременно была направлена информация в Банк «ВТБ» ПАО по расторжению Договора страхования. По техническим причинам со стороны Банка был увеличен срок возврата страховой премии. По уточненной информации, денежные средства были зачислены на Ваш счет. Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Общества. Ваши замечания были приняты к сведению и переданы в ответственное подразделение Общества для исключения подобных ситуаций в будущем. Искренне благодарим Вас за обращение в ООО СК «ВТБ Страхование» и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
Администратор Народного рейтинга04.12.2018 15:56В связи с отсутствием вины СК оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый день. 31.10.2016 г. был оформлен потребительский кредит и одним из условий, по словам сотрудника банка, была страховка. Был оформлен страховой полис по программе "Профи" (полис единовременный взнос № 112377-62500020338179).
31.11.2018 креди…
28 января, 13:06
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте,при оформлении кредита наличными навязвли коллективное страхование,это я сейчас только узнал что это за обман!Итак произошел у меня страховой случай,общаюсь со страховой не напрямую,а через Втб банк Москвы,т.к оформлял кредит у них!
П…
28 января, 06:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день, прочитав отзывы о работе, я решила сразу обратится к представителям компании "ВТБ- страхование", через уважаемый мною портал.
13 января между мной и Банком ВТБ был заключен кредитный договор 621/0006-0070765 со страхованием жизни по п…
24 января, 15:50
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте. Для себя решил отказаться от навязанной Почта Банком страховки в период охлаждения.
Написал заявление, приложил полис Единовременный взнос программа «Оптимум», ксерокопию паспорта с пропиской, распоряжение клиента на перевод, и отпра…
24 января, 01:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте!! 07.01.2019 г. я взяла потребительский кредит в ПАО ПОЧТА БАНК (дог.39808985 от 07.01.2019г.),вместе с ним был оформлен полис Единовременный взнос PB23677- 39808985 от 07.01.2019г. Кредит был оформлен через приложение Почта Банк, поэт…
22 января, 14:04
2 услуги
Здравствуйте!
Мной 7.01.2019г. был взят потребительский кредит в ПАО Почта Банк через мобильное приложение с использованием простой электронной подписи-544987, этим же числом оформлена страховка "Оптимум" единовременный взнос № РВ23677-39809340 от 7…
22 января, 12:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте! 29.11.2018 года был взят потребительский кредит в ПАО ПОЧТА БАНК (дог.38519502 от 29.11.2018г.),вместе с ним был оформлен полис Единовременный взнос РВ23677-38519502 от 29.11.2018г.Кредит был оформлен через приложение Почта Банка,поэто…
9 января, 09:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день.
При оформлении автокредита мной с ВТБ Страхование был заключен договор страхования жизни A70877-621/2010-0134854 от 10.12.2018.
14 декабря 2018 года в центральном офисе (2-ой Южнопортовый проезд д.27 а, стр.1) я написал и зарегистр…
7 января, 12:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день.
Заключен договор страхования жизни A05677-621/2010-0134759 от 08.12.2018.
12 декабря 2018 мною лично через их офис (2-ой Южнопортовый проезд д.27 а, стр.1) было написано заявление на отказ от страховки в период охлаждения. В течение …
29 декабря, 13:41
Отзыв проверен
2 услуги
С потребительским кредитом 20.12.2018 навязали страховку .При заключении договора полис страхования мне не был выдан,а также не выдан и договор страхования.За полисом менеджер предложил придти через месяц.Отправила письменный отказ в Вашу компанию,а …
26 декабря, 21:26
Страхование жизни и здоровья
Добрый день! 11.12.2018 брал автокредит в автосалоне, услуга страхования мне не нужна была, но специалисты все таки мне сделали договор со страхованием жизни на сумму 15 482 рубля, я решил воспользоваться периодом охлаждения и на следующий день 12.12…
25 декабря, 19:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
11.12.2018 я взяла кредит в "Почта банк", где мне был навязан договор страхования по программе "Новый максимум" ( "Единовременный взнос" РВ19577-38933946). 12.12.2018 я приехала в офис "ВТБ страхование" по адресу 2-й Южнопортовый пр., 2…
22 декабря, 14:11
2 услуги
Добрый день!
11.12.2018 мною был заключен договор на кредит в ПАО "Почта Банк". Там как обычно навязали страховку, которая состовляет 98 160. Это сумма не маленькая. Как пришла домой начала подробно изучать документы и узнала, что в течение 14 кален…
21 декабря, 21:28
Страхование жизни и здоровья
Взял кредит в МКБ на 5 лет, закрыл досрочно за 2 месяца, обратился за возвратом остаточной суммы по страховке в ВТБ страхование, которая была страхователем жизни по кредиту, в результате был получен отказ на возврат остаточной суммы, сообщили что час…
19 декабря, 14:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Моя мама взяла ипотечный кредит в ВТБ, и одним из обязательных пунктов было страхование жизни, как нам объяснили она была необходима, что бы защитить нас от возможных кризисных ситуаций, в случае которых ВТБ-Страхование закроет кредит частично или по…
13 декабря, 22:56
2 услуги
По решению суда ВТБ страхование обязаны были выплатить деньги по исполнительному листу, но ни денег ни вразумительного ответа от них не получено. Почему они не выполняют предписания суда?????Юридический адрес с банком ВТБ у них один, так что я под…
12 декабря, 15:37
2 услуги
Добрый день.
Погасил ипотеку (договор номер 634/5026-0004643 от 20.06.2016), пришел 13.11.2018 за возвратом страховок (F27078-0022906 от 21.06.2018, страхование имущества и F02678-0023364 от 14.10.2016, страхование жизни), девушка сотрудник оформи…
6 декабря, 16:34
Страхование жизни и здоровья
Спасибо ВТБ Страхование за хорошую работу, четкое соблюдение сроков по страховой выплате!
В 2016г заключили кредитный договор с ВТБ на приобретение квартиры, страхование имущества и жизни осуществили в ВТБ Страхование. В августе 2018г. супруга, я…
6 декабря, 09:15
Отзыв проверен
2 услуги
Полис это просто бумажка - без обеспечения.
Это не страхование. Это просто название. Фирма ни за что не отвечает. Ответственность за своих сотрудников и клиентов не несёт. Общего с банком ВТБ одно название. Банк ВТБ тоже за них не отвечает.
Мне …
4 декабря, 13:11
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
[b]Столкнулись с некомпетентными сотрудниками ВТБ страхования, которые предоставили неверную информацию по адресам элетронной почты. [/b]Согласно нашему договору по страховке, оплата должна вносится каждый год до 9.12. Согласно ипотечн…
3 декабря, 18:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день. 26.11.2018 При оформлении кредита в Почта Банке, сотрудник навязала мне оформление страховки жизни, предупредив,что кредит мне без этой страховки не одобрит банк. Оказавшись в безвыходном положении пришлось дать согласие. После получении…
2 декабря, 21:07
2 услуги
При покупке недвижимости в ипотеку (даже на этапе строительства) нельзя обойтись без страховки. Ипотеку оформляла в банке ВТБ. Сумма страховки жизни и трудоспособности была озвучена 9 583 руб. (страхования имущества пока нет, т.к. дом еще не построен…
1 декабря, 14:29
Страхование жизни и здоровья
В моем заявлении от 21.11.2018г. слово [b]«отказ» [/b]отсутствует т.к. я не могу отказаться от услуги страхования, которая не может быть мне предоставлена по определению: «программа «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа», именно по тому, что заемщиком АВТОКРЕ…
29 ноября, 17:24
Страхование жизни и здоровья
При оформлении кредита №625/0051-0397343 от 28.09.2016 года на сумму 296 тыс,руб. под 19,5 % сотрудник банка сказала что оформление страхового продукта является обязательным условием для получения кредита и в итоге заставили оформить страхование ВТБ …
28 ноября, 13:29
3 услуги
Закрыл досрочно ипотеку в банке втб. Для возврата неисполюзованной страховки обратился в ВТБ страхование. Написал заявление, предоставил справку о ПДП. Специалист А-ва Юлия Отдел ипотечного страхования Управление по работе с банками Группы ООО СК «…
23 ноября, 10:53
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
Амира Васильева
Какие бывают микрозаймы?
2
Кешбэк
Отзывы за рубли - выгода или обман?
32
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
31
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
19
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
36
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
10
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование