Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Станислав, Санкт-Петербург
26 ноября, 14:56

Отказ от GAP-страхования по полису от 17.11.2018 года

Я, С-н Станислав А. (Заемщик), заключил с ООО «Экспобанк» кредитный договор № 1028-А-05-18 от 17.11.2018 г. Согласно указанному договору, кредит выдавался на сумму 237 691 рубль 53 копейки, сроком возврата на 60 месяцев под 13,579 % годовых. Кроме того, помимо кредитного договора был оформлен страховой продукт «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» №173.1 от 27.12.2017 и «Комбинированного страхования от несчастных случаев и болезней» №195 от 09.06.2018 г. с САО «ВСК». Стоимость договора страхования составила 15 492 рубля, на основании полиса №18180 JV 123650 (GAP 14 Вариант 14) от 17.11.2018 г. В тоже время заключать указанный договор не намеревался, в услугах по страхованию не нуждаюсь. В результате включения страховых премий в сумму кредита, на них будут начисляться проценты, что ставит меня в невыгодные условия. Полагаю, что я имею право отказаться от указанного договора страхования и вернуть страховую премию. На основании: ст. ст. 309, 310 ГК РФ п. 1 ст.421 ГК РФ, п. 1 ст. 422 ГК РФ, пункт 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 г. Постановления Конституционного суда РФ № 4-П от 23 февраля 1999 года,16 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1, ч. 1 ст. 934 ГК РФ, п. 1 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У, п. 5 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У, п. 10 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У Настоящее заявление направлено мной в пределах установленного Банком России 14-дневного срока, следовательно, договор страхования подлежит расторжению, а уплаченная страховая премия – возврату. Получатель: Станислав А. С-н Номер счета: 40817810********3168 Банк получателя: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК БИК: 044030653 Корреспондентский счет: 30101810500000000653 КПП: 784243001 ИНН:7707083893 ОКПО: 09171401 ОГРН: 1027700132195
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Станислав
    Автор отзыва
    26.11.2018 23:50
    Здравствуйте! Заявление направлено несколькими способами: 1. На электронные адреса: Info@vsk.ru, ***@VSK.RU,***@vsk.ru,***@VSK.RU, klient@VSK.RU. Письма с вложениями сканов заявления и реквизитов счета. 2. Ценным письмом с описью в офис в Москве по адресу Островская,4.
  • ВСК
    27.11.2018 09:45
    [quote][b]Sstarostin[/b] пишет:Здравствуйте! Заявление направлено несколькими способами: 1. На электронные адреса: Info@vsk.ru, ***@VSK.RU,***@vsk.ru,***@VSK.RU, klient@VSK.RU. Письма с вложениями сканов заявления и реквизитов счета. 2. Ценным письмом с описью в офис в Москве по адресу Островская,4.[/quote] Согласно положениям Договора и Правил страхования, заявления на отказ от договора и возврат премии принимаются в офисе САО "ВСК" либо посредством Почты России/курьерской доставки. Прием заявлений в электронном виде не предусмотрен. При получении заявления страхователя возврат страховой премии осуществляется в установленные законом сроки (10 рабочих дней со дня получения заявления). Уточните, пожалуйста, дату отправки ценного письма, мы проконтролируем работу над заявлением. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • Станислав
    Автор отзыва
    27.11.2018 10:19
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Sstarostin[/b] пишет:Здравствуйте! Заявление направлено несколькими способами: 1. На электронные адреса: Info@vsk.ru, ***@VSK.RU,***@vsk.ru,****@VSK.RU, klient@VSK.RU. Письма с вложениями сканов заявления и реквизитов счета. 2. Ценным письмом с описью в офис в Москве по адресу Островская,4.[/quote] Согласно положениям Договора и Правил страхования, заявления на отказ от договора и возврат премии принимаются в офисе САО "ВСК" либо посредством Почты России/курьерской доставки. Прием заявлений в электронном виде не предусмотрен. При получении заявления страхователя возврат страховой премии осуществляется в установленные законом сроки (10 рабочих дней со дня получения заявления). Уточните, пожалуйста, дату отправки ценного письма, мы проконтролируем работу над заявлением. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК». Добрый день!  Письмо направлено 26.11.2018 г.  почтовый идентификатор 19734929025971  Подскажите, а как так получается, что заключить договор при помощи интернета возможно, а расторгнуть нет?[/quote]
  • ВСК
    28.11.2018 11:03
    [quote][b]Sstarostin[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Sstarostin[/b] пишет:Здравствуйте! Заявление направлено несколькими способами: 1. На электронные адреса: Info@vsk.ru, ****@VSK.RU,****@vsk.ru,*****@VSK.RU, klient@VSK.RU. Письма с вложениями сканов заявления и реквизитов счета. 2. Ценным письмом с описью в офис в Москве по адресу Островская,4.[/quote] Согласно положениям Договора и Правил страхования, заявления на отказ от договора и возврат премии принимаются в офисе САО "ВСК" либо посредством Почты России/курьерской доставки. Прием заявлений в электронном виде не предусмотрен. При получении заявления страхователя возврат страховой премии осуществляется в установленные законом сроки (10 рабочих дней со дня получения заявления). Уточните, пожалуйста, дату отправки ценного письма, мы проконтролируем работу над заявлением. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК». Добрый день!  Письмо направлено 26.11.2018 г.  почтовый идентификатор 19734929025971  Подскажите, а как так получается, что заключить договор при помощи интернета возможно, а расторгнуть нет?[/quote][/quote] В ряде случаев при расторжении договора полагается возврат части неиспользованной страховой премии. В целях безопасности производится идентификация страхователя - при посещении офиса клиент подтверждает личность документами, при отправке заказным письмом - заверяет заявление личной подписью и приложением копий документов. На текущем этапе у нас не реализована дистанционная идентификация и дистанционный возврат. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    10.12.2018 12:36
    Здравствуйте! Ваше заявление на расторжение получено и обработано специалистами. Денежные средства, подлежащие возврату в связи с досрочным прекращением договора, будут перечислены на счёт, реквизиты которого указаны в заявлении, в течение 5-7 рабочих дней. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! По Договору страхования № 24320F*****63 произошло ДТП по вине третьих лиц! Обратилась в страховую через приложение (направили на СТОА, оценили ущерб (в стоимость ущерба не включили порог (стоимость порога 300 тыс., ответ был дан от ст…
19 мая, 09:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В прошлом году воспользовался продуктом Каско Компакт Минимум - всё было хорошо, оформление прошло онлайн и без заморочек . В этом году сделал тут же и ОСАГО. Когда закончился Компакт - продлить не смог, писало, что авто старовато…
19 мая, 07:50
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В очередной раз не перестаю удивляться ВСК. В приложение этой, с позволения сказать, компании проали мои страховые продукты - ОСАГО и КАСКО. Написал в чат поддержки - разумеется там они помочь не могут, хорошо пишем обращение. Итог - прошло неско…
18 мая, 09:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошел страховой случай. В нарушение договора страхования и правил страхования выдано направление на ремонт на СТОА не официального дилера. Подал претензию по смене СТОА, на которую пришла отписка с отказом без ссылок на пункты договора или прав…
16 мая, 15:18
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Два месяца названивали мне чтобы я оформил у них КАСКО. Ок, подошло время продлевать полис. Зашел в приложение. Не подгружает сканы документов, попробовал тоже самое через ЛК на сайте. Тоже самое. Приехал в офис. Там сообщили что работу с приложением…
16 мая, 09:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! Купила у них полное каско за 66 тысяч, главный критерий для меня был обращение без справок по стеклянным покрытиям, на тот момент это было самое дорогое каско. В итоге наступил страховой случай, попал камушек в лобовое…
16 мая, 09:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по ОСАГО 13.05.2025 г. в 11.30 по адресу ул. Чапаева д.15. Сотрудник Т-ва Светлана С. Подача заявления прошла очень быстро, направление выдали на СТО оперативно. Сотрудник СК Т-ва С.С грамотный, вежливый, профессионал в своей работе. Нап…
15 мая, 12:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ВСК предоставляет низкие тарифы и очень быстрое и удобное урегулирование убытков как через личный кабинет, так и благодаря сотрудникам. Страхуем на регулярной основе достаточно большой парк техники, имеем обширный опыт взаимодействия со страховыми…
15 мая, 10:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось два страховых случая в течении двух недель и оформив события в приложении получил два направления №№ 10682970, 10709908. Оба направления были получены в различные СТО. В течение двух недель пытался убедить страховую о необходимости направит…
14 мая, 10:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нет возможности записаться в офис, нет записи, то есть никак не решить проблему. Оплатить полис, да. Выплатить компенсацию нет. На лобовом стекле появились сколы и трешины в результате внешнего воздействия. Хотел написать заявление на возмещение убыт…
13 мая, 13:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! Номер направления на ремонт - 10555818 Делюсь отзывом об опыте урегулирования страхового случая в данной компании В конце февраля 2025 года необходимо было воспользоваться полисом КАСКО на мой автомобиль. Причина простая - т…
6 мая, 19:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Игнорируют требование о выплате ООО «О***м д***е» (ИНН 1***6) является страхователем по полису КАСКО № 2***7 от 10.12.2024, заключённому с САО «ВСК». По указанному полису был заявлен страховой случай, в связи с повреждением автомобиля EVOLUTE I-PR…
4 мая, 23:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неужели вам не стыдно так издеваться над людьми. Многодетная семья оплатила вам за каско 78 тыс руб, вы не только не обеспечили ремонт машины, но и издевательски выделили 11,3 тыс руб при оценке ремонта примерно на 80-100 тыс руб, не получив согласия…
30 апреля, 18:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Увидела повреждения своего авто на стоянке, сразу позвонила на горячую линию ВСК, но сотрудник ВСК сообщил не верную информацию по моему полису КАСКО, сказал что мой полис не требует регистрацию страхового случая в органах, вызывать сотрудников ГИБД…
28 апреля, 15:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страхую свои автомобили по КАСКО в компании ВСК. Впервые произошел страховой случай - повреждение лобового стекла. ВСК согласовала замену стекла и направила на ремонт в СТОА по своему выбору. Выбранная ВСК СТОА направила запрос на согла…
28 апреля, 14:51
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Апрель 2025 года. Огромное спасибо Д-й Ирине С. за внимательное отношение к клиентам. Пролонгация полисов. Оформляю в данной страховой компании ОСАГО и КАСКО более десяти лет- город Смоленск. Офис в центре города -проспект Гагарина . Очень удо…
28 апреля, 08:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имеется полис Каско в ВСК-Страхование. Важный момент - автомобиль не на ходу. Страховой случай произошел 06.04.2025, уже 08.04.2025 был осмотр автомобиля. Я подумал что оперативно работают. Но дальше - это худший опыт общения со страховой и необ…
25 апреля, 15:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Некому не советую страховать машину в этой компании. Нет связи с клиентами. Все через мобильное приложение. Страховой случай даже через ГАИ не принимают. Говорят не достоверная информация. Нет осмотра авто при обращении.Ставят лимит по страховой.вы…
25 апреля, 14:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошло дтп. Машина тотал.Все другие страховые компании достаточно быстро рассматривают такие заявки в течение пару дней. Здесь же чат-бот пишет рассмотри Вашу заявку в течение 5 рабочих дней, по факту не понятно вообще что происходит. …
24 апреля, 13:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
03.2025 со страховой компанией ВСК был заключен полис КАСКО, согласно опции в договоре страховая компания предоставляет услугу по шиномантажу: быстрое запишут на удобное время обслуживание, замену покрышек, балансировку, проверку давления в шинах. …
23 апреля, 14:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На календаре сегодня 22.04.2025. Я обратился первый раз по страховому случаю в начале октября 2024г.. Но до сих пор нет решения. Изначально меня попросили загрузить все данные через приложение, что я и сделал и ждал ответ, по итогу меня направили на …
22 апреля, 16:43
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Написал заявление 7.04.2025 на расторжение договора КАСКО в связи с продажей авто, отправил почтой в центральный офис ВСК в Москву. 21.04.2025 пришла СМС «Расторгнуть договор 244.....по вашему заявлению не можем - права по договору перешли к новому с…
22 апреля, 12:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В связи с продажей авто подал заявление на расторжение договора ОСАГО и КАСКО. По договору ОСАГО заявление подал через приложение. Никакой обратной реакции ВСК не предоставляет, приняли заявление не приняли, не СМС не в приложении вообще 0 информации…
21 апреля, 17:40
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Живу в Эжвинском районе г. Сыктывкара, у нас в Эжве есть небольшой офис ВСК, что очень удобно , не нужно ехать в центр Сыктывкара и тратить на это примерно час. Ежегодно страхуюсь в страховой компании, страхую детей, машину. Очень довольна обслуж…
15 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Каждый год страхуюсь в ВСК, подкупает адекватная стоимость страховки, отзывчивые сотрудники, высокий уровень сервиса. В отдельности хотел поблагодарить своего агента По-у Валентину И. Страхую уже третью машину, начал обслуживаться в компании с 1…
12 апреля, 12:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть