Претензия

[quote][b]doznavatel[/b] пишет:Здравствуйте, уважаемый(ая) [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1392259]tori_988[/url]! Вы написали, что "После самостоятельного звонка по телефону горячей линии страховой компании сообщили, что договор расторгнут в период охлаждения, документы отправлены в банк 20.11.2018 г." Дело в том, что деньги Вам должна возвращать сама страховая компания, т.к. договор страхования у Вас заключен с ООО СК «ВТБ Страхование» (Банк ВТБ ПАО - это совершенно др. Юр.лицо). [b]Сделайте запрос в [/b][b]ООО СК «ВТБ Страхование» и попросите их письменно предоставить ответы: [/b] 1. На каких основаниях они делегировали обязанность по возврату страховой премии другому юр.лицу? Договор страхования Вы заключали с ООО СК «ВТБ Страхование», которая является Страховщиком.  2. Просите уведомить Вас о результатах рассмотрения Вашего заявления на расторжение договора страхования и возврат страховой премии. [b]Рекомендую также подать жалобу на Страховщика [/b][b]в ЦБРФ и Роспотребнадзор[/b] о нарушении сроков рассмотрения вашего заявления и задержку в возврате уплаченной страховой премии. (сделать это совершенно несложно, через онлайн-приёмную ЦБ РФ, вот ссылка: [url=https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint]https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint[/url] ). Не нужно оставлять все на самотек, необходимо отстаивать свои права... (достаточное количество жалоб в ЦБРФ должно стимулировать Страховщиков ответственно подходить к выполнению своих обязанностей).[/quote] Спасибо большое за совет. Сегодня 05.12.18 деньги мне вернули, после жалобы в ЦБРФ, Роспотребнадзор и прокуратуру, а так же после досудебной претензии в адрес страховой компании. Теперь осталось добиться от банка ВТБ кредитный договор, который я заключила онлайн и в глаза не видела.

Добрый день! Ваше заявление об отказе от договора страхования, полученное Обществом 14.11.2018г. было направлено в Банк для осуществления возврата оплаченной страховой премии. Согласно представленной Банком информации, страховая премия возвращена Вам 05.12.2018 года. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»

Сроки возврата страховой премии не нарушены. В связи с отсутствием СК банка оценку не засчитываем.