Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
3 декабря, 19:00

Обманывают клиентов

Отправила заказное письмо: Прошу прислать расчеты по возврату страховой премии по договору № 4090150661 от 23.03.2018 г. Мной был закрыт авто кредит 24.09.2018 г., в связи с чем было мной подано заявление на досрочное расторжение договора 4090150661 страхования жизни, заключенного сроком на 3 (три) года, кредит я закрыла спустя 6 месяцев, о чем была вам отправлена по почте справка о полном погашении кредита. Возврат составил 2 816 (две тысячи восемьсот шестнадцать) рублей от 27.11.2018 г. Однако в п. 11.5 ваших условий страхования написано, что "Административные расходы Страховщика составляют до 95% (девяносто пяти процентов) от доли уплаченной страховой премии, пропорционально неистекшей части оплаченного периода страхования". Никакой пропорциональности в возврате средств я не увидела. Так же прошу предоставить расчет ваших "Административных расходов", на основании которых было удержано 95% страховой премии от суммы, мною уплаченной, в размере 50 974 (пятьдесят тысяч девятьсот семьдесят четыре) рублей. В случае отсутствия ответа или неудовлетворительного ответа, запрос будет отправлен в Прокуратуру.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    04.12.2018 15:05
    Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за обращение и сообщаем, что в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Условия и размер возврата страховой премии по каждой из программ страхования определяются на основе правил страхования, Полисных условий и Договора страхования. Для получения информации о порядке расчета суммы и административных расходов Страховщика, Страхователю по Договору страхования необходимо направить в наш адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7 стр. 22, эт. 4, пом.13, ком. 11, собственноручно подписанное заявление на получение информации, так как ввиду строгой конфиденциальности запрашиваемой информации финансовые данные не могут быть предоставлены в рамках интернет-обращения. Компания "Ренессанс Жизнь" ведет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством РФ. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    04.12.2018 17:24
    Абсолютно согласна, Polga1709. Отправила письмо - подожду отвести и тоже в суд пойду, а параллельно в прокуратуру напишу, чтобы поверяли их деятельность, которую они ведут в строгом соответствии с законодательством РФ.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.12.2018 13:11
    В связи с отсутствием вины СК оценку не засчитываем.
  • Ренессанс Жизнь
    12.12.2018 13:28
    [quote][/quote] Уважаемый клиент! Из Вашего комментария непонятна суть проблемы. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи [url=https://www.renlife.com/for_clients/feedback/]https://www.renlife.com/for_clients/feedback/[/url] номер договора и ФИО, чтобы мы могли провести расследование по данной ситуации»
  • Автор отзыва
    19.12.2018 14:22
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][/quote] Уважаемый клиент! Из Вашего комментария непонятна суть проблемы. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи [url=https://www.renlife.com/for_clients/feedback/]https://www.renlife.com/for_clients/feedback/[/url] номер договора и ФИО, чтобы мы могли провести расследование по данной ситуации»[/quote] Отправила письмо по почте.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
18.06.2020 оформил кредит в МТС , навязали страховку , сказали что могу он неё отказаться позвонив по телефону горячей линии « Ренесанс страхование жизни » . 26.06.2020 отправил все документы, которые необходимы для расторжения договора страхован…
18 июля, 23:07
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в МТС Банке. Конечно же сотрудники всяческими способами навязывали страхование вместе с кредитом. Сотрудник банка утверждала, что страхования жизни и здоровья вместе со страхованием фин.рисков идут одним договором и написав заявление…
14 июля, 20:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, мною  отправлено письмом два заявления о расторжении двух договоров №1003****04 и №1003****05 от 05.07.2020 г. Письмо доставлено курьером в ваш главный офис 9.07.2020 г. К сожалению дозвониться по горячей линии не получается. Подскажите,…
14 июля, 10:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу помочь разобраться в ситуации.  Отправила заказное письмо на расторжение договора 2082****04. Заявление на расторжение договора от 18.06.20. Вижу, что письмо получено 02.07.20, период в 10 дней уже прошёл. Почему до сих пор нет отв…
14 июля, 06:26
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита 02.07.20 в Газпром банке нам были навязаны 3 страховки на общую сумму 420 тыс. руб. сверх суммы кредита под % банка.  На следующий день 03.07.20 обратились в офис страховой в г. С-Пб. Там нам объяснили, что заявление об аннулир…
13 июля, 19:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Год назад 26.06.2019 был оформлен автокредит. Обязали оформить страховку жизни на 3 года с разовым платежом за все 3 года. Ровно через год я досрочно погасил кредит. Подал заявление о расторжении договора со страховой в надежде на то что страхова…
13 июля, 12:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
25.06.2020 Была навязана услуга страхования в МТС банке, от компании ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ, договор № 208****003. 30.06.2020 отправлен почтой России пакет документов о расторжении договора по адресу указанному в заявлении. До операторов не дозвонить…
8 июля, 16:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно погасила кредит-за 8 месяцев,вместо 36месяцев. Обратилась в страховую кампанию с обращением о возврате страховки за неиспользованный период- вернули не всю сумму. Страховка распространяется на весь период кредитования!!!! Бесполезно обращать…
1 июля, 13:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня следующее сообщение, в связи с тем что  мне был навязан якобы добровольный договор страхования, Я отправил вам заявление о расторжении данного договора.За номером 5640****62 от 22.06.2020. Данное заявление вам доставлено курьером.…
27 июня, 13:45
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 15.06.2020 в МТС-Банке мною был взят кредит наличными и, естественно, была навязана страховка от Ренессанс СК жизнь. В положенный период охлаждения я отправила срочным заказным письмом пакет документов, уже 3 дня письмо висит в почтово…
25 июня, 14:18
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Могу я узнать о статусе договора 5950037***, и когда будет осуществлена выплата? Письмо с документами отправлено 26 мая, получено 2 июня. Взяла кредит в мтс банке, 25 апреля, но поскольку банк дезинформировал полностью меня по страховой…
18 июня, 00:23
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял технику в рассрочку через МТС Банк. Навязали страховку ООО "СК "Ренессанс жизнь",  от которой намереваюсь отказаться в течение 14 дней. Отправил заявление на расторжение договора номер 5950301*** , но обратного ответа так и не получил. И на номе…
17 июня, 12:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит в МТС Банк, была навязана страховка компании ООО "СК "Ренесанс жизнь" от которой я хочу отказаться  в пределах 14 дней после оформления кредита, направил через форму обратной связи заявление на расторжение, приложив копию договора, ном…
15 июня, 21:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит  в мтс банке. Насчёт  страховки узнала только в личном кабинете мтс. И сумма то немаленькая. Оформила возврат денежных средств за строховку, как положено в указанные сроки. В личном кабинете договор расторгнут  а денежные средства так…
15 июня, 19:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
26.05.2020 мной был оформлен кредит в МТС банке, вместе с ним был заключён страховой договор с компанией «Ренессанс жизнь»  под номером 1002492***.  В «период охлаждения» 2.06.2020 г. мной было отправлено заказное письмо в страховую компанию «Ренесса…
13 июня, 14:37
3 услуги
starstarstarstarstar
29.05.2020 оформил кредит в МТС банке как и всем,была навязана страховка от "СК Ренессанс жизнь" договор номер 1002541203.  Договор страхования на руки для ознакомления не давали,потом по приезду домой я обнаружил что он прикреплён к договору займа. …
9 июня, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
13.05.2020г. мной был оформлен кредит в МТС Банке и договор страхования №1002229***, оператор банка пояснила, что без страховки СК Ренессанс жизнь  в кредите будет отказано, пояснив, что по законодательству от страховки можно отказаться в пределах 14…
9 июня, 07:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
08.05.2020 я Т-ва Евгения С. оформила кредит в мтс банке. Где мне были навязаны 2 страховки вашей компании. 12.05.2020. Я отправила почтой россии вам пакет документов на расторжение договоров. 21.05.2020г. Документы были получены вашей компанией. До …
8 июня, 17:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.05.2020 был заключен договор 5950****86 ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. В период охлаждения отправила почтой России пакет документов о расторжении договора. Документы получены 05.06.2020 г. в 09:55 представителем ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. При запросе информ…
8 июня, 10:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13.05.2020г. мной был оформлен кредит в банке и договор страхования №5950131***, оператор банка пояснила, что без страховки СК Ренессанс жизнь  в кредите будет отказано, пояснив, что по законодательству от страховки можно отказаться в пределах 14 кал…
4 июня, 07:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В феврале 2019 года брал автокредит на 3 года, вместе с кредитом был заключен договор страхования «4 риска» №4701990378. В начале мая 2020 года автокредит был полностью досрочно погашен, после чего в СК через личный кабинет направл…
18 мая, 11:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! настоящим я уведомляю ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о том, что 11.05.2020г. банком ПАО «Восточный экспресс банк» от моего имени был составлен и подписан моими подписями документ № (ххх) без моего согласия. С указанными в данном документе у…
14 мая, 12:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 10.03.2020 года, между моим братом и банком был заключен кредитный договор № ПОТС/810/8***5. При заключении кредитного договора ему навязали страховку и был выдан Сертификат № ОТР-46011300/2020-308***06 от 10.03.2020 г. На юридический ад…
11 мая, 08:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
25.04.2020 был заключен кредит в МТС банке № ПНН366547/810/20 от 25.04.2020 к нему была навязано страхование договор № 19000CIK20112 (5950037030) на сумму 144 480 рублей. Договор страхования не был отправлен мне, ни выдан в банке. По заявке в поддерж…
7 мая, 09:29
2 услуги
starstarstarstarstar
24.03.2020 взял автокредит, навялили страховку жизни и здоровья на сумму 125490,05 рублей по # договора 4630239726. 02.04.2020 отправил заявление об отказе от страховой суммы в период охлаждения (14 дней).  06.04.2020 пришло уведомление о том ч…
15 апреля, 12:25

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть