Обманывают клиентов

Name: Отказали в возврате страховой премии
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 1

Отправила заказное письмо: Прошу прислать расчеты по возврату страховой премии по договору № 4090150661 от 23.03.2018 г. Мной был закрыт авто кредит 24.09.2018 г., в связи с чем было мной подано заявление на досрочное расторжение договора 4090150661 страхования жизни, заключенного сроком на 3 (три) года, кредит я закрыла спустя 6 месяцев, о чем была вам отправлена по почте справка о полном погашении кредита. Возврат составил 2 816 (две тысячи восемьсот шестнадцать) рублей от 27.11.2018 г. Однако в п. 11.5 ваших условий страхования написано, что "Административные расходы Страховщика составляют до 95% (девяносто пяти процентов) от доли уплаченной страховой премии, пропорционально неистекшей части оплаченного периода страхования". Никакой пропорциональности в возврате средств я не увидела. Так же прошу предоставить расчет ваших "Административных расходов", на основании которых было удержано 95% страховой премии от суммы, мною уплаченной, в размере 50 974 (пятьдесят тысяч девятьсот семьдесят четыре) рублей. В случае отсутствия ответа или неудовлетворительного ответа, запрос будет отправлен в Прокуратуру.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
04.12.2018 15:05
Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за обращение и сообщаем, что в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Условия и размер возврата страховой премии по каждой из программ страхования определяются на основе правил страхования, Полисных условий и Договора страхования. Для получения информации о порядке расчета суммы и административных расходов Страховщика, Страхователю по Договору страхования необходимо направить в наш адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7 стр. 22, эт. 4, пом.13, ком. 11, собственноручно подписанное заявление на получение информации, так как ввиду строгой конфиденциальности запрашиваемой информации финансовые данные не могут быть предоставлены в рамках интернет-обращения. Компания "Ренессанс Жизнь" ведет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством РФ. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
Автор отзыва
04.12.2018 17:24
Абсолютно согласна, Polga1709. Отправила письмо - подожду отвести и тоже в суд пойду, а параллельно в прокуратуру напишу, чтобы поверяли их деятельность, которую они ведут в строгом соответствии с законодательством РФ.
Администратор Народного рейтинга
12.12.2018 13:11
В связи с отсутствием вины СК оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
12.12.2018 13:28
[quote][/quote] Уважаемый клиент! Из Вашего комментария непонятна суть проблемы. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи [url=https://www.renlife.com/for_clients/feedback/]https://www.renlife.com/for_clients/feedback/[/url] номер договора и ФИО, чтобы мы могли провести расследование по данной ситуации»
Автор отзыва
19.12.2018 14:22
[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][/quote] Уважаемый клиент! Из Вашего комментария непонятна суть проблемы. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи [url=https://www.renlife.com/for_clients/feedback/]https://www.renlife.com/for_clients/feedback/[/url] номер договора и ФИО, чтобы мы могли провести расследование по данной ситуации»[/quote] Отправила письмо по почте.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Когда?

11.09.2018 взяла кредит в ренесансе, так как давно знаю этот банк и часто беру в нем кредиты, в целом там есть конечно у них косяки но банк мне нравиться (в этот раз решила не страховаться, так как страховалась постоянно, а сейчас решила забрать стра…

Обманывают клиентов

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско