Длительное ожидание согласования

Добрый день! По Вашему обращению ведутся работы. О результате сообщим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! По Вашему обращению ведутся работы. О результате сообщим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Я это слышу уже на протяжении 2 недель, а результата 0, можно как-то решить мою ситуацию поактивнее, как можно растягивать согласование на 2 месяца, когда на него даётся от 10 до 15 дней, складывается такое ощущение, что вы специально затягиваете процесс по выплате для ремонта, это уже ни в какие рамки не лезет, как можно так пренебрежительно относится к своим клиентам

Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Мы провели проверку по данному случаю. На данный момент ремонт согласован и будет произведен в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Проблема решена, спасибо за выплату по страховому случаю...

Сегодня пришло смс, что можно забрать телефон в Евросети, потом я позвонила уточнить по поводу прибытия, и мне сообщили, что я должна доплатить ещё 10000тыс. за франшизу, хотя при покупке продавец сказал, что если я куплю данный полис за 8300руб. и если телефон разобьётя мне его починят абсолютно бесплатно, я позвонила на горячую линию в альфастрахование и мне сказали платите или его отправят обратно в сервис, мне нужно было заменить дисплей на Samsung galaxy S8 который в офф. сервисе Самсунг стоит 12980, а в Про-Сервис каким то образом насчитали 21000тыс. ЗА ЧТО, мне нужно было поменять только экран, а не ремонтировать весь телефон, что за дела, почему я должна еще доплачивать, у ВТБстрахование такая же страховка стояла 6000 тыс. и подруге такой же Samsung galaxy S8 починили абсолютно бесплатно без каких либо доплат и за 18 дней, а не как у вас выплата и срок ремонта более 90дней и почему-то надо еще доплачивать 10000тыс., что за безобразие, почему при покупке мне ни сказали ни о какой франшизе, даже с не дали ознакомится с правилами полиса, сказали купите потом читайте, Прошу вернуть мой телефон в кратчайший срок без какой либо доплаты с моей стороны.Рано радовалась когда думала, что АльфаСтрахование выполняло выплату по страховке, думала негативные отзывы про вашу компанию это чушь, но нет так все и оказалось, отзывы оказались правдой.

Так и есть это реально лохотрон и разводняк, всё негативные отзывы это правда, эта компания тупо которые зарабатывает за счет доверия людей и вешанья лапши на уши, Никому и Никогда не советую связыватся с этой конторой...