Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
12 декабря, 11:01

Достали звонить, злости не хватает...

Вот не любою я писать отзывы, но уже терпения не хватает. Звонят и предлагают продлить полюсы на машины которых уже давно нет, сначала говорил ноимально, не звоните машин нет , прав нет. Потом уже стал выходить из себя, на днях спросил у сотрудника, а у вас база что не обновляется? Вы не фиксируете прошлые звонки? На что ответил все обновляется все фиксируем, я предупредил еще раз и напишу отзыв. И сегодня утром опять здрасте приехали... рррр исключите меня из обзвонов, я у вас никогда не страховался и не буду страховаться!!! Почему другие страховые не звонят? Почему только вы звоните и звоните?
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    12.12.2018 13:22
    Здравствуйте. В первую очередь мы просим вас не волноваться. Мы понимаем, как сильно вас беспокоит эта ситуация, поэтому мы сделаем все, чтобы в ней разобраться. Если вас не затруднит, напишите, пожалуйста, номера телефонов, с которых вам поступают звонки с предложением по поводу продления полиса. Мы проверим, действительно ли эти номера используются нашей компанией.
  • Автор отзыва
    12.12.2018 13:43
    Есть только последний номер с которого звонили сегодня ‭+7 (495) 121-08-**‬ вы все исходящие можете  посмотреть у себя в системе, если у вас в базе есть мой номер, значит и звонки вы на него совершаете. Зачем запрашивать у метя то, что есть у вас. Так же вы можете менять маску номера, вам это так же не мешает!
  • Администратор Народного рейтинга
    16.12.2018 13:29
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем финальный ответ от СК. 08.01.2019 СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.
  • Ренессанс
    17.12.2018 15:33
    [quote][b]kinoff[/b] пишет:Есть только последний номер с которого звонили сегодня ‭+7 (495) 121-08-**‬ вы все исходящие можете  посмотреть у себя в системе, если у вас в базе есть мой номер, значит и звонки вы на него совершаете. Зачем запрашивать у метя то, что есть у вас. Так же вы можете менять маску номера, вам это так же не мешает![/quote] Здравствуйте. Извините нас, пожалуйста, за столь долгое ожидание ответа. Мы уточним всю необходимую информацию, после чего вернемся к вам с ответом.
  • Автор отзыва
    17.12.2018 17:09
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]kinoff[/b] пишет:Есть только последний номер с которого звонили сегодня ‭+7 (495) 121-08-**‬ вы все исходящие можете  посмотреть у себя в системе, если у вас в базе есть мой номер, значит и звонки вы на него совершаете. Зачем запрашивать у метя то, что есть у вас. Так же вы можете менять маску номера, вам это так же не мешает![/quote] Здравствуйте. Извините нас, пожалуйста, за столь долгое ожидание ответа. Мы уточним всю необходимую информацию, после чего вернемся к вам с ответом.[/quote] Пока вы там решаете мне продолжают звонить, вы мертвого достаните теперь звонят так же с +7 (495) 121-08-99‬
  • Ренессанс
    18.12.2018 16:35
    [quote][b]kinoff[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]kinoff[/b] пишет:Есть только последний номер с которого звонили сегодня ‭+7 (495) 121-08-**‬ вы все исходящие можете  посмотреть у себя в системе, если у вас в базе есть мой номер, значит и звонки вы на него совершаете. Зачем запрашивать у метя то, что есть у вас. Так же вы можете менять маску номера, вам это так же не мешает![/quote] Здравствуйте. Извините нас, пожалуйста, за столь долгое ожидание ответа. Мы уточним всю необходимую информацию, после чего вернемся к вам с ответом.[/quote] Пока вы там решаете мне продолжают звонить, вы мертвого достаните теперь звонят так же с +7 (495) 121-08-99‬[/quote] Здравствуйте.  Пожалуйста, извините нас за ожидание. К сожалению, нам понадобилось немного больше времени на выяснение информации. Очень скоро мы вернемся к вам с ответом.
  • Ренессанс
    19.12.2018 13:41
    Здравствуйте. Мы вновь просим извинить нас за то, что заставили вас ждать.  Мы проверили всю необходимую информацию и выяснили, что указанные вами номера не используются компанией "Ренессанс страхование". Мы можем сделать вывод, что звонившие вам люди используют мошеннические цели.  Пожалуйста, будьте осторожнее. При повторении подобной ситуации сообщите нам об этом. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы помочь вам.

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В результате ДТП 10.10.2024 года, пострадал принадлежащий мне автомобиль BMW e46 security, который имеет опцию s106 ( то есть бронированный заводом изготовителем BMW) . Данное ДТП оформлено сотрудниками полиции, мое ТС находилось в припаркованном сос…
23 декабря, 22:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
21.06.2023 года, произошло ДТП в г.Санкт-Петербург! ДТП было оформлено сотрудниками Полиции! виновник ДТП управлял арендованным каршеринговым автомобилем Яндекс! гражданская ответственность которого застрахована до 1.5 миллиона! Сумма причиненного ущ…
23 декабря, 19:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ерунда полностью обманывает не советую обманщики полностью чуж не надо страхования здесь не делайте люди они вас обманут
18 декабря, 17:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
05.10.2024 года произошло ДТП! В результате ДТП мой автомобиль получил тотальные повреждения, ремонт невозможен! ДТП было оформлено сотрудниками полиции, виновный в данном ДТП управлял каршеринговым автомобилем яндекса! Гражданская ответсвенность во…
17 декабря, 15:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховую компанию Ренессанс знаю больше 12 лет. Раньше работала с ними как юр. лицо по программам ДМС и страхование от несчастного случая. Всегда всё было профессионально, четко, грамотно и быстро. В 2018 г. сама получила страховую выплату быстр…
17 декабря, 14:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую авто в Ренессанс уже лет 10, осаго и каско постоянно. И как в рекламе с налоговой, заплатил и сплю спокойно ) Были разные неприятности, с прилетом камня в лобовое, с притёртостями припаркованного авто, а вот с Ренессанс и ремонтом проблем …
14 декабря, 22:50
2 услуги
starstarstarstarstar
В общей сложности страхуюсь почти 20 лет, 15 из них в Ренессанс. Было несколько ДТП, всегда всё было качественно. Не скажу, что очень оперативно, но это не вина страховой, дилер тормозил. А так, все супер.   Ранее пробовал две другие страховые, т…
10 декабря, 19:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
13 ноября я направил все документы страховщику для возмещения после ДТП Осмотр авто спустя 2 недели каким то странным человеком от которого несло перегаром недельным В течение 20 дней никто даже не связался, пришлось звонить самому узнавать статус.  …
10 декабря, 15:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
28.02.2023 года произошло ДТП в котором пострадал принадлежащий мне автомобиль Mercedes-Benz! Ситуация следующая, на парковке во дворе жилого дома в мой припаркованный автомобиль врезался водитель, который управлял каршеринговым автомобилем! Свою…
27 ноября, 11:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
31.08.2024 года произошло ДТП, в котором мой автомобиль значительные повреждения! Виновник в данном ДТП имел полис Каско,Осаго Досаго с лимитом ответсвености 1.5 миллиона рублей. Сотрудники ГИБДД оформили это событие, после чего 02.10.2024 года я …
27 ноября, 09:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
12.09.2024 года произошло ДТП, в котором мой автомобиль значительные повреждения! Виновник в данном ДТП имел полис Каско,Осаго Досаго с лимитом ответсвености 1.5 миллиона рублей. Сотрудники ГИБДД оформили это событие, после чего 20.09.2024 года я…
19 ноября, 13:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12.09.2024 года произошло ДТП, в котором мой автомобиль получил травмы несовместимые с жизнью, ремонт моего авто экономически не целесообразен! Виновник в данном ДТП имел полис Каско,Осаго Досаго с лимитом ответсвености 1.5 миллиона рублей. Полицейск…
13 ноября, 10:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю страхование КАСКО и ОСАГО в Ренессансе с 2011 года. За это время несколько раз происходили страховые события, которые были отработаны компанией быстро и четко, как правило, ремонт происходил у дилера ( автомобиль Тойота). Отдельно хочу о…
30 октября, 16:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По ДТП оформили электронный европротокол, где второй учатсник признал себя виновным. В Ренессансе у меня и КАСКО и ОСАГО, решил подать заявление по второму раз нет моей вины, чтобы не увеличивать стоимость полисов в будущем. 7 октября страховщик сооб…
29 октября, 10:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая компания, приятные сотрудники страховой компании, быстрый сервис ,приемлемая цена, хорошее качество продукции и услуг по ремонту автомобилей
25 октября, 19:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ДТП произошло 12.07.2024 года. Моё машину ударили на парковке. После чего я обратилась с заявлением по выплате страхового возмещения в рамках осаго! Более через через месяц, с нарушением сроков  была выплачена часть страхового возмещния в размер…
22 октября, 19:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил КАСКО и ОСАГО в один день через бота и менеджера Яну в январе. В октябре при проверке моего полиса сотрудником мне сообщают что он неактивен. Захожу в приложение в личный кабинет ищу информацию и оказывается мой полис ОСАГО расторгнут в о…
21 октября, 15:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Компания "Ренесанс страхование" занимается телефонным спамом. На протяжении уже 2-3 месяцев через день мне названивают "представители" Ренессанс страхование, с попыткой посчитать мне каско и осаго. Я НИКОГДА не оформлял никаких докуме…
21 октября, 10:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличный сервис отличное обслуживание, хороший коллектив в некоторых офисах есть детские зоны так что можно придти с детьми надеюсь люди которые придут так же как и я буду рады после покупки каско и осаго теперь буду делать все через Ренессанс и вооб…
3 октября, 09:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличный сервис отличное обслуживание, хороший коллектив в некоторых офисах есть детские зоны так что можно придти с детьми и вообще все хорошо и можно  легко придти и получить страховой полис и в общем всё прекрасно и я хочу всем посоветовать всем э…
17 сентября, 20:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Если честно, не планировала сразу страховать автомобиль в этой компании. Хотела только посчитать, что и сколько будет стоить. Но без страхового полиса не ушла. Потому что оформить все крайне просто. Сначала сделала полис ОСАГО. Практически сразу купи…
12 сентября, 15:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховые случаи решают в пределах недели, и за собою же поставленные рамки не выходят. В прошлых компаниях, c которыми я сотрудничал, подобные работы могли затянуться на месяц, так что неделя для меня - это очень оперативно. Что касается обслужи…
27 августа, 16:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудничаю с Ренессанс уже довольно давно, осаго и каско у них оформлять выгоднее, чем в других компаниях. Меня лично зацепили скидки на новые продукты, которые приходятся мне как никогда кстати. А если еще учесть скидку - то это вообще для меня под…
26 августа, 21:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял каско и ОСАГО здесь по рекомендации товарища, полис 002AT-23/*****56. Понравилось, что есть некие "комбо наборы", которые по цене более выгодны, чем раздельные покупки. По цене вышло очень даже выгодно, если сравнивать с конкурентами, так чт…
23 августа, 12:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год страхуюсь в Ренессанс страхование! Имею негативный опыт вождения из за неопытности. Ренессанс страхование очень выгодно застраховали, что по Каско, что по Осаго. В других страховых компаниях не смогли предоставить мне выгодные цены на К…
23 июля, 12:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть