Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
12 декабря, 11:01

Достали звонить, злости не хватает...

Вот не любою я писать отзывы, но уже терпения не хватает. Звонят и предлагают продлить полюсы на машины которых уже давно нет, сначала говорил ноимально, не звоните машин нет , прав нет. Потом уже стал выходить из себя, на днях спросил у сотрудника, а у вас база что не обновляется? Вы не фиксируете прошлые звонки? На что ответил все обновляется все фиксируем, я предупредил еще раз и напишу отзыв. И сегодня утром опять здрасте приехали... рррр исключите меня из обзвонов, я у вас никогда не страховался и не буду страховаться!!! Почему другие страховые не звонят? Почему только вы звоните и звоните?
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    12.12.2018 13:22
    Здравствуйте. В первую очередь мы просим вас не волноваться. Мы понимаем, как сильно вас беспокоит эта ситуация, поэтому мы сделаем все, чтобы в ней разобраться. Если вас не затруднит, напишите, пожалуйста, номера телефонов, с которых вам поступают звонки с предложением по поводу продления полиса. Мы проверим, действительно ли эти номера используются нашей компанией.
  • Автор отзыва
    12.12.2018 13:43
    Есть только последний номер с которого звонили сегодня ‭+7 (495) 121-08-**‬ вы все исходящие можете  посмотреть у себя в системе, если у вас в базе есть мой номер, значит и звонки вы на него совершаете. Зачем запрашивать у метя то, что есть у вас. Так же вы можете менять маску номера, вам это так же не мешает!
  • Администратор Народного рейтинга
    16.12.2018 13:29
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем финальный ответ от СК. 08.01.2019 СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.
  • Ренессанс
    17.12.2018 15:33
    [quote][b]kinoff[/b] пишет:Есть только последний номер с которого звонили сегодня ‭+7 (495) 121-08-**‬ вы все исходящие можете  посмотреть у себя в системе, если у вас в базе есть мой номер, значит и звонки вы на него совершаете. Зачем запрашивать у метя то, что есть у вас. Так же вы можете менять маску номера, вам это так же не мешает![/quote] Здравствуйте. Извините нас, пожалуйста, за столь долгое ожидание ответа. Мы уточним всю необходимую информацию, после чего вернемся к вам с ответом.
  • Автор отзыва
    17.12.2018 17:09
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]kinoff[/b] пишет:Есть только последний номер с которого звонили сегодня ‭+7 (495) 121-08-**‬ вы все исходящие можете  посмотреть у себя в системе, если у вас в базе есть мой номер, значит и звонки вы на него совершаете. Зачем запрашивать у метя то, что есть у вас. Так же вы можете менять маску номера, вам это так же не мешает![/quote] Здравствуйте. Извините нас, пожалуйста, за столь долгое ожидание ответа. Мы уточним всю необходимую информацию, после чего вернемся к вам с ответом.[/quote] Пока вы там решаете мне продолжают звонить, вы мертвого достаните теперь звонят так же с +7 (495) 121-08-99‬
  • Ренессанс
    18.12.2018 16:35
    [quote][b]kinoff[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]kinoff[/b] пишет:Есть только последний номер с которого звонили сегодня ‭+7 (495) 121-08-**‬ вы все исходящие можете  посмотреть у себя в системе, если у вас в базе есть мой номер, значит и звонки вы на него совершаете. Зачем запрашивать у метя то, что есть у вас. Так же вы можете менять маску номера, вам это так же не мешает![/quote] Здравствуйте. Извините нас, пожалуйста, за столь долгое ожидание ответа. Мы уточним всю необходимую информацию, после чего вернемся к вам с ответом.[/quote] Пока вы там решаете мне продолжают звонить, вы мертвого достаните теперь звонят так же с +7 (495) 121-08-99‬[/quote] Здравствуйте.  Пожалуйста, извините нас за ожидание. К сожалению, нам понадобилось немного больше времени на выяснение информации. Очень скоро мы вернемся к вам с ответом.
  • Ренессанс
    19.12.2018 13:41
    Здравствуйте. Мы вновь просим извинить нас за то, что заставили вас ждать.  Мы проверили всю необходимую информацию и выяснили, что указанные вами номера не используются компанией "Ренессанс страхование". Мы можем сделать вывод, что звонившие вам люди используют мошеннические цели.  Пожалуйста, будьте осторожнее. При повторении подобной ситуации сообщите нам об этом. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы помочь вам.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
На banki.ru предложенная сумма КАСКО составила при расчете 38 тыс руб. Перезвонили из страховой и сказали, что предлагают 55 тыс. Спрашиваю, как же так? Говорят, у них предложения за 38 вообще не бывает, минимальное предложение за 42 тыс с франшизой …
18 сентября, 12:49
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис 006AT-18\00335 при оформлении полиса неправильно указали стаж вождения на 1год ,хотя все правильные  данные у страховой были, страхуюсь в Ренессансе около 8 лет,сейчас при наступлении страхового случая выясняется,что стаж в договоре КАСКО непра…
23 июля, 17:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую авто в данной компании с 2015го года. Как обычно примерно за месяц мне позвонил сотрудник и дал расчет на продление. За прошлые года я знаю, что при самостоятельном расчете через сайт цена получалась дешевле, так и покупал полисы все 3 раза. …
4 июля, 16:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С сожалением вынужден констатировать упадок качества сеивиса этой компании. В прошлом 2017 году, купил у них ОСАГО и КАСКО. В этом году пришел черед продлевать их, прислали мне на почту сообщение, что свяжутся со мной и предложат выгодные условия про…
2 июля, 20:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Так как у меня действующий страховой полис заканчивается 01.07.2018 года, в субботу 30.06.2018 я сделал расчет на сайте СК "Ренессанс страхование" в разделе купить страховку онлайн "КАСКО и ОСАГО". Был произведен расчет (ZLR-300618-714) …
1 июля, 15:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю полис в данной компании уже пятый или шестой год подряд. Но пройти мимо мелкого "жульничества" со стороны компании не могу. Не буду в данном отзыве касаться страховых выплат, хотя это достойно отдельного отзыва. Опишу только текущую ситуацию…
14 июня, 12:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой случай 001AS18-017098 Коротко о страховом случае: 1) Автомобиль угнали, но я его нашел, после угона автомобиль не на ходу - сломаны замки и проблема с электроникой. 2) Об угоне заявлено 9 мая, далее 11 мая авто было найдено и случа…
5 июня, 15:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Накидаю отзыв "по горячим следам", возможно в компании примут к сведению, потенциальным клиентам также будет полезно. Являюсь постоянным клиентом Ренессанса, в течение последних 4-5 лет оформляю полисы КАСКО и ОСАГО. При этом ни разу…
19 мая, 00:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховался в INTOUCH, но на момент обращения началось объединение, так-что отзыв по праву преемственности пишу Ренессансу. 1. [b]Я живу в Электростали, не в Москве (это важно)[/b]. Страховался летом 2017 года в Интач. Отличный сервис. По телефону…
20 апреля, 16:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Страхую свой авто в Вашей компании с 2011 года. Пришло время продлить оба полиса. Беседовали со специалистом (Лолой представилась), она сделала расчет и электронный полис КАСКО для оплаты онлайн, ОСАГО она не сделала, так как на момент…
22 августа, 11:49
2 услуги
starstarstarstarstar
И КАСКО и ОСАГО у Рениссанс, раньше был у другой страховой компании, повелся на дешевизну Рениссанса и уже расплачиваюсь, причем не по своей вине. Попал в ДТП, я - потерпевший, решил отремонтироваться по ОСАГО, мой полис оформлен аж в мае 2017 год…
8 августа, 20:07
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Когда мы заключали договор с этой компанией на КАСКО+ОСАГО, почему не было сообщено, что изменения в ОСАГО необходимо будет вносить только на Московском проспекте? Данные условия нигде не прописаны (сайт не является договором Оферты… а в самом догово…
12 июля, 16:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я 4 год подряд страхую машину. Мне нужно было, чтобы сделали страховку как в прошлом году и все. В начале девушка меня уверяла, что я застрахован на совсем других условиях, чем есть на самом деле. Потом все-таки что-то нашла нужные данные. Затем я по…
11 апреля, 13:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С 2012 года я страхую автомобиль в Ренессансе. Выплаты мне ни разу не понадобились (тьфу-тьфу-тьфу), так что всё моё общение со страховой компанией заключается в том, чтобы раз в год отдать ей деньги - ну вот так мне спокойнее спится. Страхую КАСКО и…
16 июня, 14:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор КАСКО  №001АТ-12/66469 от 15.10.2012г. и ОСАГО серии ВВВ №0190479881 от 16.10.2012 г. Попали в ДТП 11.10.2013 г., номер убытка 001 AS13-037787 от12.10.13 г. Машину отремонтировали без проблем. И я думала, что всё плохое позади. Но н…
28 февраля, 15:47
2 услуги
starstarstarstarstar
Был три года клиентом Ренессанса, г. Пермь. Три года покупал у них Каско и Осаго. Но только в этом году узнал, что они занижают класс водителя по ОСАГО (это видно в базе РСА), т.е. страховка мне встает дороже чем могла быть. Новый полис осаго оформил…
9 ноября, 09:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мой номер полиса 006АТ-14/11317. 22 или 23 октября 2015 года мне позвонил ваш сотрудник и напомнил, что через месяц у меня заканчивается срок действия полисов КАСКО и ОСАГО, сориентировал по цене и графику работы офиса в Екатеринб…
2 ноября, 09:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Представляю краткую хронологию своих попыток продлить страховку на свой автомобиль: 1. Заказал звонок на сайте Ренесанса (12.10.2015), менеджер позвонил, уточнил информацию по страховкам и пообещали перезвонить и предоставить расчеты в течении 2-3…
21 октября, 16:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Перевел деньги салону за новый Ауди 6 и ожидал ПТС в течение 2х недель, чтобы забрать вместе с автомобилем. Для покупки полисов КАСКО и ОСАГО заполнил необходимые формы на сайте Ренессанс Страхования и получил их предварительную стоимость (около 100 …
9 сентября, 01:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть