Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ПСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Александр, Москва
28 апреля, 12:04

Вводит клиентов в заблуждение

Уважаемые товарищи! Остерегайтесь ЗАО "Страховая группаУралСиб". Они склонны вводить людей в заблуждение и не выполняют требования законодательства РФ в области страхования! 10 апреля 2015 года мною в офисе ул. Профсоюзная, д. 56 (м. Новые Черемушки) было подано заявление на досрочное расторжение договора страхования 0330632629 от 12.01.2015. Все документы были переданы по описи в установленном порядке. В пятницу, 24 апреля 2015, закончился двухнедельный максимальный срок возврата денежных средств на мой счет. В четверг, 23 апреля 2015 года меня письменно заверили, что п/п 26093 отправлено в банк. По информации колл - центра до сих пор оплата не проведена. Со вчерашнего дня перестали отвечать на мои запросы через электронную почту. На форумах большое количество отзывов с аналогичной проблемой. Я оставил там и свои, представители ЗАО "Страховая группа УралСиб" в комментариях к ним обещали решить вопрос и связаться со мной. До сих пор ни того, ни другого не произошло. Значит это не случайность, а закономерность. Похоже, в дальнейшем, надо избегать сотрудничество с этой компанией.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2015 12:20
    Уважаемый Автор, уточните источник и время предоставления информации: "..закончился двухнедельный максимальный срок возврата денежных средств на мой счет..".
  • Александр
    Автор отзыва
    28.04.2015 12:32
    Уважаемый Администратор! Источник последний сегодня в 12-25 из колл-центра 8(495) 737-00-55, отдел урегулирования. Переключал оператор. По номеру полиса проверили, что оплата не проведена. Можете сами позвонить и по номеру моего полиса и платежки, указанных в отзыве, сами убедиться. Есть у меня и официальный ответ из моего Банка, что такая сумма из банка страховой компании не поступала. Срок возврата средств по закону окончился 24 апреля 2015 года. Еще вопросы? При досрочном расторжении договора ОСАГО по инициативе страхователя страховая компания обязана не позднее 14 календарных дней с момента подачи заявления о досрочном расторжении договора возвратить страхователю часть страховой премии за неистекший срок действия договора страхования, но только если действие договора прекращается по причине отзыва лицензии у страховой компании или замены собственника автомобиля и если страховая компания не выявит при этом ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В иных случаях у страховой компании не возникнет такой обязанности (абз. 1, 6 п. 34 Правил). Исчисление неистекшего срока действия договора (периода использования автомобиля транспортного средства) начинается со дня, следующего за датой досрочного прекращения действия договора ОСАГО (абз. 2 п. 34 Правил).
  • Александр
    Автор отзыва
    29.04.2015 10:19
    Уважаемый Администратор! Чтобы окончательно снять у Вас сомнения сообщаю дополнительно: 1. Досрочное расторжение ОСАГО связано со сменой собственника. Все документы переданы в ЗАО "Страховая группа УралСиб" в установленном порядке и продублированы неоднократно (сегодня последний раз) в службу контроля качества через электронную почту. 2. Сегодня по телефону 8(495) 737-00-55 в 10-00 оператор Марина перевела меня на службу урегулирования, где Ольга подтвердила, что платежное поручение не подписано и не исполнено. С руководителями не соединяют. Когда будет исполнено не известно, они не боятся регулятора в лице ЦБ РФ и вышестоящей организации в лице РСС. Ждите, может когда оплатят.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Я - пострадавшая сторона при ДТП в сентябре 2016г. в г. Саратове. В связи с недобросовестным исполнением страховых выплат со стороны страховой компании АО "Страховая компания "УралСиб" было подано заявление в декабре 2016г. в суд о взыск…
23 августа, 18:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
17 февраля 2015 года я ехала в своей машине, когда в нее врезалась другая машина, пересекая 2 сплошные. Моя машина была разбита (без восстановления) и я чудом избежала смерти, со множественными переломами была доставлена в больницу. Прошло несколько …
28 июля, 18:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В сентябре 2016 г. выдан исполнительный лист по вступившему в законную силу решению суда о взыскании с АО "СГ "УралСиб" страхового возмещения и понесенных судебных расходов. Решение суда подтвердило право выгодоприобретателя на получение страховой вы…
20 апреля, 17:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис осаго серии еее № 0350551777 Попал в ДТП, где виновник был застрахован в Вашей СК (сам на момент ДТП не успел застраховаться, т.к. только приобрел авто). Обратился к вам в Оренбурге 29.07.16, есть акт приема-передачи документов. Машину вам пок…
17 апреля, 18:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
По[url=https://smolninsky--spb.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=71103672&case_uid=41E4A8DC-D502-4011-8871-53CEF5467FC7&delo_id=1540005] решению суда [/url] страховая должна мне деньги по договору ОСАГО виновника ДТП.…
15 апреля, 23:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован по ОСАГО полис серия ЕЕЕ № 0363826409, приобретен в нижегородском филиале по адресу г. Нижний Новгород, ул.Торговая, д 18/4. В январе произошло ДТП с моим участием, оформлен европротокол. Я, как невиновная сторона обратился в Уралсиб за в…
16 февраля, 18:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спустя 2 года, после окончания полиса ОСАГО от Уралсиб (2 года оформлял полисы другой фирмы), 21 декабря 2016 поехал оформить свежий полис. А мне и говорят - для Вас цена выше на 6 тыс из-за "ДТП по моей вине". Но в ДТП я не был даже по чужой вине, х…
29 декабря, 16:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Цензурных слов в отношении этих товарищей просто не осталось. ДТП было 23.07.2016, 5-дневный срок на осмотр авто с момента подачи документов страховая благополучно пропустила, осмотрела авто только 02.09.2016, спустя более чем месяц (что, в принципе,…
13 декабря, 16:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Могу сказать, что СГ УралСиб - хорошая, ответственная компания, которая своих клиентов не бросает, но обо всем по порядку. Случилось вот что: я и моя жена поменяли водительские удостоверения, у жены еще изменилась фамилия (в полисе была вписана под д…
21 сентября, 13:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
23 августа закончился срок действия полиса, нужно было продлить на оставшиеся полгода, но в компании в центральном офисе отказали в продлении, сказав, что у компании отозвали лицензию. Сказали просто обратиться в другую компанию для оформления нового…
23 августа, 14:42
ОСАГО
starstarstarstarstar
12 августа обратилась в офис компании для того, чтобы вписать водителя в полис ОСАГО. Сотрудница отказала мне, ссылаясь на то, что больше данная организация работать не будет, так как у них отозвали лицензию. Я позвонила в службу поддержку, где мне с…
16 августа, 11:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня посетил офис на Сельскохозяйственной улице. Один клерк сидит в отделе урегулирования убытков, один клерк в отделе продаж. Немного клиентов. Там, где 3 года назад было не протолкнуться - тлен и уныние. И как выяснилось, это остался единственны…
3 августа, 20:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В данной страховой компании застрахован мой автомобиль Ваз 2101 и по истечении страхового полиса пришел я в офис "УРАЛСИБ", который находится в городе Буденновск, проспект Космонавтов 6. В котором мне сказали, что ВАЗ они не страхуют по причине, что …
17 июля, 16:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
3 месяца назад застраховал свою машину, в этой чудо страховой копании через сайт банка, после окончания срока действия полиса решил продлить на полный срок. Логично было бы зайти в свой личный кабинет и доплатить разницу (замечу страховал на 3 месяца…
14 июля, 09:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я шокирована работой офиса "УралСиб Страхование" в г. Саратове! Сегодня я приехала в офис, чтобы вписать в действующий полис ОСАГО еще одного водителя. Казалось бы, процедура предельно проста!!! Время работы офиса с 9.00 до 18.00, а на сайте - до 19.…
5 июля, 22:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Что за безобразие??? Завтра 03.06.2016 г. истекает срок действия полиса ОСАГО ЕЕЕ№0356739852. В г. Саратове есть только один офис, где его можно продлить. Я обратилась туда сегодня 02.06.2016 г. с нотариальной доверенностью от мужа с це…
2 июня, 20:43
ОСАГО
starstarstarstarstar
Больше никогда не буду страховать автомобиль в УРАЛСИБЕ: 1. Не приняли заявление УТС 2. Затягивают с выплатой Уверен еще, что заплатят мизерную сумму (Но для этого я уже сделал независимую экспертизу), судя по отзывам платят мало. Если не хотит…
17 мая, 15:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
10.05. позвонил на единый номер 8-800... СГ Уралсиб с вопросом по оформлению полиса ОСАГО в офисе компании в г. Нижний Новгород, т.к. электронный полис приобрести не удалось ни здесь, ни в двух других страховых компаниях (делаю вывод, что это фикция)…
12 мая, 09:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как наивный, решил продлить ОСАГО отцу через интернет. Сначала наткнулся на ошибку в ВИН-коде, отец съездил в офис, исправили ошибку. Ну думаю все, вот оно счастье совсем близко. Прохожу все этапы и вот только надо оплатить и на тебе - " извините. пл…
11 мая, 22:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Долгое время пытались решить проблему контактируя со страховой компанией УралСиб, но их наглость просто уже вынуждает начинать официальные тяжбы. Заявление о расторжении договора ОСАГО, в связи со сменой собственника, было подано 10 декабря 2015 г…
11 мая, 16:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Который день подряд пытаюсь продлить полис, трачу свое время, заполняю все поля, выхожу на оплату и вот что я вижу: "К сожалению, платежная система недоступна. Пожалуйста, попробуйте повторить попытку позднее или обратитесь в офис СК". По телефону сл…
7 мая, 13:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь оформить электронный полис уже двое суток, система выдает сообщение:  К сожалению, платежная система недоступна. Пожалуйста, попробуйте повторить попытку позднее или обратитесь в офис СК. Звонил на горячую линию, рекомендовали попробовать в н…
29 апреля, 21:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Моя попытка оформить полис ОСАГО онлайн на сайте Уралсиб страхование закончалась неудачей. Пробовал несколько раз в разное время суток. Однако стоило мне поменять в форме место регистрации собственника с региона Башкортостан на регион Москва сразу же…
24 апреля, 19:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Надеюсь, что не преждевременные эмоции, но это единственная компания (из 4 страховых), где у меня получилось без проблем оформить онлайн ОСАГО. Оформляла на 6 месяцев, прошлая страховка Была в другой СК (там на время активности клиентов на сайте техн…
16 апреля, 02:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мы оформляли полисы ОСАГО в компании Уралсиб уже три года подряд. В 2013 году был КБМ 0,6; в 2014 году КБМ 0,55; в 2015 году вдруг недавно поняли, что тоже 0,55. Что они сделали? Застраховали на один день раньше, не дожидаясь окончания полиса и не ум…
12 апреля, 13:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть