Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование2 услуги
, Москва
15 декабря, 13:39
Допзащита без моего согласия
Здравствуйте!
При онлайн оформлении договора E-ОСАГО [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=%252FUFJUSr3CGPyc%252FV2TpFLQQ%253D%253D]ХХХ0067562736[/url] на сайте Альфастрахование (через личный кабинет) мне был дополнительно сформирован Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 83921/398/05898/18 от «14» декабря 2018 г. С банковской карты ***5237 к сумме за Е-ОСАГО списано лишние 350 руб.
Прошу аннулировать полис страхования от несчастного случая "ДопЗащита" и вернуть мне на банковскую карту денежные средства в размере 350руб., т.к. при оформлении полиса E-ОСАГО я не давал согласие на заключение договора страхования от несчастного случая и не подтверждал дополнительный платёж с банковской карты.
Обращаю Ваше внимание, что при проведении платежа с карты приходил пароль только на подтверждение суммы полиса ОСАГО, однако с карты оказалось списано две суммы, т.е. оплата дополнительного полиса произошла без моего уведомления и подтверждения.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва17.12.2018 16:42Здравствуйте! К сожалению, для решения проблемы приходится обращаться повторно, поскольку предыдущий мой отзыв остался без ответа и рассмотрения. При онлайн оформлении договора E-ОСАГО [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=%252FUFJUSr3CGPyc%252FV2TpFLQQ%253D%253D]ХХХ0067562736[/url] на сайте Альфастрахование (через личный кабинет) мне был дополнительно сформирован Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 83921/398/05898/18 от «14» декабря 2018 г. С банковской карты ***5237 к сумме за Е-ОСАГО списано лишние 350 руб. Прошу аннулировать полис страхования от несчастного случая "ДопЗащита" и вернуть мне на банковскую карту денежные средства в размере 350руб., т.к. при оформлении полиса E-ОСАГО я не давал согласие на заключение договора страхования от несчастного случая и не подтверждал дополнительный платёж с банковской карты.
- АльфаСтрахование17.12.2018 17:02Добрый день! Ответ будет предоставлен в рамках отзыва: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/15065/ С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- АльфаСтрахование17.12.2018 17:19Добрый день! Договор 83921/398/05898/18 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. Отметим, что данный продукт оформляется исключительно добровольно. Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование
Администратор Народного рейтинга19.12.2018 18:58Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
23.08.2019 г. при онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне была навязана без моего прямого согласия дополнительная услуга в виде полиса страхования от несчастного случая
«ДопЗащита» N38921/398/04643/19 от 23.08.2019.
Поско…
23 августа, 09:59
3 услуги
11.08.2019 на сайте Альфастрахование (https://www.alfastrah.ru) продлевал действующий полис е-осаго, на эл. почту пришли: 1 заполненная форма заявления на страхование на новый период и 2проект полиса. Все проверил, ошибок-неточностей-доп.услуг не наш…
11 августа, 20:52
2 услуги
Оформила в личном кабинете полис е-ОСАГО, оплата с банковской карты. Перед оплатой страховой премии по полису е-ОСАГО пришел запрос на подтверждение этой суммы платежа. Страховая сумма списалась, окей, все быстро и хорошо.
Но сразу за ней списалис…
2 августа, 18:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте. При оформлении электронного ОСАГО отсутствовала возможность отказаться от оформления Полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита». Данный полис не является обязательным условием оформления, поэтому прошу расторгнуть договор 879…
18 июля, 18:39
Отзыв проверен
2 услуги
Оформлял электронное осаго через сайт. заполнил вроде все поля, все читал что писал, проверял все "галки".....
при прохождении платежа пролетела еще сумма в 350 рублей.
В списке полисов оказался еще полис страхования здоровья при управлении транс…
12 июля, 12:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
02.07.2019 приобрел полис ОСАГО ХХХ №0089096756.
На этапе расчета и на странице оплаты была указана стоимость 4542,72 рубля.
В подтверждение операции получил смс от банка, ввел его на платежной странице, средства в размере 4542,72 рубля были списан…
11 июля, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
Сегодня при оформлении е-ОСАГО на сайте www.alfastrah.ru оформил полис ХХХ 0086914437, после проверки пришла смс от банка для подтверждения списания сумму равной сумме указанной в полисе. После обнаружил, что без всякого подтверждения списалось ещ…
9 июня, 19:23
Отзыв проверен
3 услуги
Прошу расторгнуть договор Полиса страхования от несчастного случая "ДопЗащита" №36921/398/06169/19 от 22.05.2019г. страхование жизни водителя, компанией АО "АльфаСтрахование" и вернуть списанную незаконно сумму в размере 350 руб. на карту с которой …
22 мая, 16:54
Отзыв проверен
2 услуги
Сегодня, 20.04.2019 оформлял еОСАГО. При этом в нагрузку добавили не заказанный мной Полис страхования жизни водителя (НC) № 43921/398/02467/19 за 350 рублей. Указанную сумму банк ВТБ списал указанную без подтверждения по SMS. Прошу расторгнуть данны…
20 апреля, 16:52
Отзыв проверен
3 услуги
Несколько лет назад делал страховку ОСАГО на авто. Регистрировался через сайт. В прошлом году попытался войти на сайт, чтобы сделать новую страховку. В личном кабинете у меня история ОСАГО. Но пароль оказался неверным. Для восстановления пароля необх…
22 марта, 15:13
Отзыв проверен
2 услуги
24.11.2018г. при онлайн оформлении договора электронного ОСАГО на сайте «АльфаСтрахование» (alfastrah.ru) мне был дополнительно выслан на электронную почту без моего ведома и согласия оформленный полис страхования жизни водителя (НC) № 80921/398/1286…
9 января, 22:04
Отзыв проверен
2 услуги
Сегодня решил получить полис ОСАГО в АльфаСтраховании. При оформлении полиса через сайт показали сумму 4 529.80 руб.. Но при покупке пришло два чека, почему то списались 350 руб. дополнительно. Хотя на сайте ни где не было указано этой суммы, ни каки…
20 декабря, 21:35
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
При онлайн оформлении договора E-ОСАГО [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=%252FUFJUSr3CGPyc%252FV2TpFLQQ%253D%253D]ХХХ0067562736[/url] на сайте Альфастрахование (через личный кабинет) мне был …
15 декабря, 13:39
Отзыв проверен
2 услуги
Пошел по рекомендациям друзей оформлять полис ОСАГО, а при оплате вместо суммы полиса дополнительно сняли еще 350 рублей, хотя в смс об подтверждении оплаты ее не было.
№ 96921/398/00426/18 от «04» декабря 2018 г - номер и дата полиса "Страховани…
4 декабря, 20:48
Отзыв проверен
2 услуги
Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита»No 41921/398/13030/18 от «04» декабря 2018 г.
Без моего ведома списали с карты деньги! Верните пожалуйста, я хочу расторгнуть этот доп договор! Нельзя так обманывать клиентов!!!
Оформил полис н…
4 декабря, 18:03
Отзыв проверен
2 услуги
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте "Альфастрахование" мне был дополнительно оформлен полис страхования от несчастного случая "ДопЗащита" № 58921/398/05466/18 от 03.02.2018. С банковской карты также дополнительно была списана сумма 350 рубл…
4 декабря, 09:07
Отзыв проверен
3 услуги
При оформлении еОСАГО,без подтверждения списали с карты дополтнительно 350 рублей за страхование от несчастного случая, данный вид страхования меня не интересует. И вообще законно ли списание денежных средств с карты за незаказанную услугу? Номер пол…
25 ноября, 03:59
Отзыв проверен
2 услуги
22.11.2018 оформлял полис ХХХ0064853419. Возник вопрос по доп услуге (52921/398/00578/7 от 22.11.2018 г), от несчастного случая, которая была навязана мне без моего ведома и согласия, и сумму в 499 р списали без доп оповещения и смс. Прошу расторгнут…
22 ноября, 11:03
2 услуги
20.11.2018 при оформлении электронного полиса ОСАГО №[url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=ML94l8jmue4DkIbmfVxg6A%253D%253D]0064627478[/url] от 20.11.2018г на сайте Страховой копании Альфа Страховние, по умолча…
20 ноября, 20:30
Отзыв проверен
3 услуги
28.10.2018 во время оформления полиса еОсаго на сайте компании Альфастрахование была отображена сумма 3850.33 руб., списание данной суммы я подтвердил смс, но помимо ее, БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и подтверждения списалось так же 350 рублей за якобы заказанн…
28 октября, 13:17
Отзыв проверен
3 услуги
15.10.2018 Купили полис ОСАГО сумма 4,892.18р.
следом списали еще 350 рублей за страховку водителя, в окошке галочку не ставил, но деньги все равно списали, прошу разобраться в этом вопросе и расторгнуть договор S4921/398/02067/18 и вернуть деньги…
15 октября, 22:53
3 услуги
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте«Альфастрахование» мне был дополнительно оформлен и выслан на электронную почту без моего ведома и согласия полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» №74921/398/02043/18 от «24» сентября 2018 г.…
24 сентября, 16:33
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении полиса Осаго дополнительно списали 350 рублей. Списание произошло без дополнительной авторизации и подтверждения одноразовым паролем. Номер навязанного полиса S2921/398/00135/18.
Прошу аннулировать договор (полис) страхования от несч…
15 сентября, 02:41
2 услуги
При оформлении полиса Осаго дополнительно списали 350 рублей. Списание произошло без дополнительной авторизации и подтверждения одноразовым паролем. Номер навязанного полиса 86921/398/07046/18.
Прошу аннулировать договор (полис) страхования от несч…
14 сентября, 05:26
2 услуги
Проблема решена
31.08.2018 на сайте оформил е-осаго. Оплатил. Код и смс от банка пришло на сумму страховки. Следом пришла смс без предварительного подтверждения о списании 350 рублей за ненужную мне страховку Несчастный случай. Обратился на горячую линию - прислали …
31 августа, 13:04
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
14
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
sh-o-p
Банкимани за ОСАГО отменили?
6
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование