Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
Алексей, Москва
17 декабря, 12:22

Не хотят заменять поврежденные детали автомобиля

Наступил страховой случай. Виновником ДТП был я. Удар был в переднее левое колесо, левое переднее крыло и бампер. В сервисном центре мастер настоятельно рекомендовал заменить колесо и крыло, с чем я полностью согласен. Страховая компания Ингосстрах отказалась менять колесо, в виду незначительности повреждения (царапина менее 5 см). И вместо замены крыла согласовала его ремонт, ссылаясь на внутренние правила. Мои звонки в страховую компанию и разговор с куратором страхового дела ни к чему не привели, лишь сократили время на ремонт переднего левого крыла. Я против ремонта деталей, так как на новом автомобиле всё должно быть новое и исправное. В колесо пришелся значительный удар, из-за которого погнуло тяги в подвеске. Теперь ездить на такой машине и бояться, что в какой-то момент колесный диск разрушится - невыносимо. Проще купить такой-же диск и заменить - что и сделаю. Для чего тогда пользоваться услугами такой страховой компании, которая не обеспечивает самого главного - УВЕРЕННОСТИ? Не рекомендую эту страховую компанию ни свои знакомым и никому другому! В дополнение, мне этот страховой полис навязали при покупке автомобиля в кредит, подумал, что КАСКО везде одинаковое должно быть. До этого пользовался другой страховой компанией 10 лет, с которой вообще никаких сложностей не было - всё меняли и делали как надо.  Номер дела 71-3740718-1. К плюсам могу отнести быстрый вызов аварийного комиссара (Хотя это не относится к Ингосстрах, а услуга дилера). Бесплатная эвакуация - быстрая и удобная (Хотя это не относится к Ингосстрах, а услуга дилера).
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.12.2018 14:04
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 08.01.2019 Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. По результатам суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Оценку снимаем. Сообщите, нам, пожалуйста, о результатах обращения.
  • Ингосстрах
    21.12.2018 15:34
    Уважаемый клиент, Указанный в отзыве номер убытка в СПАО "Ингосстрах" не зарегистрирован. Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса, чтобы мы могли предметно разобраться и прокомментировать описанную ситуацию. Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес audit@ingos.ru с указанием в теме письма "Отзыв 15056 на Banki.ru". Заранее спасибо, С уважением, СПАО "Ингосстрах"
  • Алексей
    Автор отзыва
    22.12.2018 16:25
    Здравствуйте. Спасибо за внимание к моему вопросу. По вашей просьбе, сообщаю номер направления: 71-307407/18-1 от 07.12.2018. Номер страхового полиса: АА105965202 от 12.08.2018.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
При очередном продлении е-осаго отцу не обратил внимания на то что еще при оплате добавляется упрощенное каско,сняли на 399 рублей больше за услугу которая не нужна. Думаю ну и ладно,расторгнем договор да и делов то,не тут то было.облазил весь са…
7 ноября, 23:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Был клиентом компании компании Ингосстрах с 2003 года, страхование авто КАСКО и ОСАГО, в последние годы еще навязывали страховку недвижимости, ссылаясь на то, что иначе не будет моей скидки 50% накопленной за 16 лет. Решил продлевать полисы сейчас, д…
22 октября, 15:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оплатил полис второго октября. Оформлял через систему гарант. После оплаты пришло только письмо от РСА с подтверждением и номером полиса. написал им в почту, приложил справку банка с подтверждением оплаты и хоть бы что уже пятый день. полис ХХХ …
8 октября, 14:00
Каско
starstarstarstarstar
Забавная компания Ингосстрах в которую не стоит обращатся НИКОГДА! Платишь 5 лет каско! Решаешся что то починить ПО КАСКО вот тут и нужно быть готовым к сюрпризам! Приезжаешь осмотр выбор организации-ремонтника оплата франшизы заезд за направлением! …
26 сентября, 22:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
И так начнём ) раньше всегда пользовалась услугами данной компании . Когда купила машину и был вопрос о полюсе сразу подумала об этой компании . На тот момент у меня не было прав и оформила страховую на брата . При оформлении уточнила «не возникнет л…
24 сентября, 18:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
На днях обратилась к страховому агенту, так как требуется полис каско. Исходные данные Ниссан хтрайл, 2017 год, страховая сумма 1400000, ремонт по направлению у дилера, казалось бы какие проблемы? Машина в данный момент застрахована в другой компании…
22 сентября, 18:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Друзья посоветовали оформить на мою машину каско, нашел в интернете самые выгодные условия ингосстраха, заказал у них каско, оформили быстро, обслуживание на высшем уровне, рекомендую Там можно страховать и жизнь на выгодных условиях, дома, оформл…
17 сентября, 19:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Уважаемые представителии СК Ингострах, не могли бы Вы объяснить причину, по которой мой полис КАСКО со всеми моими персональными данными и данными на мой автомобиль стал доступен третьим лицам, в частности, страховому брокеру INGURU? Я не давал своег…
9 сентября, 17:00
Каско
starstarstarstarstar
30.07.2019 при приобретении автомобиля в кредит, мною был заключен с Ингосстрах договор страхования (КАСКО) № АА0107194125 от 30.07.2019 на сумму 60 715 рублей 00 копеек. 08.08.2019 я обратилась в офис в г. Твери с заявлением о расторжении данного до…
5 сентября, 11:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении онлайн ОСАГО добавил «Простое КАСКО» (это без ДТП), рассрочка, 2 и следующие платежи должны были списываться автоматически с банковской карты.  По факту, «автоплатеж» не сработал, в личном кабинете платеж не работал, в службе поддер…
1 сентября, 14:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Полис GAP AA 106943599 В период охлаждения расторг указанный полис. Заявление было написано 01 августа. По закону есть 10 рабочих дней на возврат средств. Деньги до сих пор не возвращены. Что является нарушением законодательства РФ и моим личным раз…
15 августа, 23:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке машины навязали КАСКО. 31 июля написал заявление на досрочное прекращение договора КАСКО. В офисе по адресу г. Казань, ул. Петербургская 42. Договор страхования №AC112858302 от 24 июля 2019г. Деньги до сих пор не поступили на счет, хотя 1…
13 августа, 14:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховая необоснованно отказывает в возмещении ущерба по КАСКО! Настоятельно не рекомендую заключать договора с данной конторой. За стоимость полиса, который ничего не даёт, можно было бы самостоятельно чинить автомобиль или заменить испорченную дет…
10 августа, 16:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
30.07.2019 при покупке нового автомобиля в Inchcape (ООО "Инчкейп Холдинг") представителем СПАО "Иносстрах" мне был навязан полис № AI113178279 (GAP серия АА № 107166313). Оплата страховой премии в размере 38 750 руб. за указанный полис произведена м…
5 августа, 11:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Приобрел полис №AI98563624-1 КАСКО на фольксваген Тигуан, оформленный на мое ООО. Вечером при заезде в ворота загородного дома были поцарапаны дверь и крыло. Ввиду того, что участников ДТП нет, вечером ГИБДД не вызывали. Утром позвонили в страхов…
26 июля, 12:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В прошлом году я заявил скол на стекле к возмещению. Мне было отказано, так как это было второе из заявленных повреждний. Было предложено воспользоваться франшизой и оплатить 10000 р. Я конечно отказался. Сейчас у меня появился скол в другом месте ст…
22 июля, 17:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Кратко: не продали расширение КАСКО для поездки в Европу, хотя при заключении договора КАСКО уверяли, что проблем не будет. Подробно: оформил КАСКО на новую машину в салоне, через год решил продлить. Одним из важных моментов была возможность расши…
9 июля, 18:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.06.2019г. при приобретении автомобиля в автоцентре ООО Петровский на Варшавском шоссе 150 была вынуждена заключить договор страхования КАСКО №RN8-110947761 со СПАО Ингосстрах. 22.06.2019 написала заявление об отказе от договора страхования и о…
8 июля, 17:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
За 8 лет поменяла третью машину, на протяжении этого времени всегда страховалась (каско) в Ингосстрах. В течение года бывает 2-3 страховых случая, незначительных (покраска, полировка). Все страховые случаи всегда не по моей вине, то дворник поцарапае…
5 июля, 12:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Убыток №191-171-3640265/19. Договор страхования КАСКО№AI94717329 (Бланк полиса AA №105536478 ). Застраховал свой а/м: Toyota Land Cruiser 200 по КАСКО 18.07.2018 по рискам "Угон ТС без документов и ключей" и "Ущерб с условиями "Только полная гибель".…
17 июня, 23:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отправили по каско к дилеру ниссан город Новосибирск большевистская 276/1 а он не может восстановить Авто уже несколько месяцев сначала называют срок когда запчасти должны привезти, звоню говорят нет, задаю вопрос почему ответ , то нет запчастей, то …
13 июня, 10:37
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Где можно уточнить страховые риски по по полису Премиум? Интересует случай ,если разбита задняя фара,при парковке,третьих лиц не было. Инцидент произошёл 05.06.19,фару посоветовпли проклеить скотчем,чтобы не попадала пыль и влага. Ч…
5 июня, 22:04
Каско
starstarstarstarstar
История: - 27 ноября 2015 года произошло ДТП - притёрлись во дворе, пытаясь разъехаться. Поскольку дёрнулся первым я, не стал оспаривать свою вину, проблема - пара царапин. Составили "европротокол". Благо и я, и потерпевшая - клиенты Ингостраха, з…
27 мая, 13:01
2 услуги
starstarstarstarstar
В Ингосстрахе я страхуюсь уже 5 раз. А до этого страховалась моя жена, что и меня привело в эту компанию: всегда все было хорошо и легко. Но я жутко не люблю ездить по офисам, особенно с учетом того, что у большинства страховых припарковаться проблем…
6 мая, 16:59
2 услуги
starstarstarstarstar
16.04.2019 в офисе компании было написано заявление на расторжение договора КАСКО №AA 0106568507 (в связи с продажей автомобиля). Соответственно были предоставлены(сданы) все необходимые документы. 22.04.2019 пришла смс следующего содержания: «Уважае…
29 апреля, 21:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть