Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Северск
18 декабря, 22:54

Выплата страховки за айфон

Здравствуйте! 27.11.2017г.мной был приобретен в салоне сотовой связи "Связной" iphone7 32Gb.  К нему был приобретен страховой полис Преимущество  для техники/портативная+. Продавец сказала: по данному полису можно будет без проблем заменить стекло, если разобьётся или отремонтировать и даже получить НОВЫЙ ТЕЛЕФОН, ЕСЛИ ВАШ НЕ ОТРЕМОНТИРУЮТ!!!! 19.11.2018г. произошел страховой случай! 25.11.18г.отнесла телефон в "Связной". Отправили в сервисный центр. 17.12.18 пришла смс из "Связного", что мой аппарат готов к выдаче! Пришла и до чего было мое удивление!!!! Телефон вернули в том же состоянии. В заключении написали: По причине конструктивной гибели телефона, ремонт не возможен, аппарат возвращен клиенту в исходном состоянии! Общая стоимость работ СЦ, включая стоимость узлов деталей и расходных материалов 32 487 руб. Приложили заявление на выплату страхового возмещения!!! В "Связном" продавец заверила, что сумма прописанная в заключении сервисного центра мне будет выплачена!!! Но не тут то было!!!! После звонка в диспетчерскую службу  ООО СК" ВТБ Страхование" сказали, что это совсем не та сумма!!! И что выплатят всего тысяч 20!!!! И это при том, что телефон стоил 39990!!!! И при этом телефон надо будет отдать!!!! А теперь очень интересно получается.... Для чего же нужна такая страховка, от которой толку "КАК С КОЗЛА МОЛОКА"!!!! Сполошное надувательство, враньё и обман!!! Где обещенный ремонт? Где обещенное: если телефон не подлежит ремонту, заменяют на новый??? ГДЕ ВСЁ ЭТО???!!! Возмущению просто нет предела!!!!! И прочитав кучу отзывов про ВТБ Страхование, в частности про ремонты телефонов, почти всем возвращают с таким же заключением как у меня!!! И выплаты у людей в разы меньше, чем стоит сам телефон!!! Вот это застроховали мы свои телефоны!!! Вот это помогли нам ВТБ Страхование!!!Телефон планирую сдать в независимый сервисный центр, для диагностики! И если не подтвердится данное заключение, сразу пойду в суд с жалобой!!! Это уже не первый случай такого обмана!!! Ваши сервисные центры пишут: конструктивная гибель, а независимые сервисные центры дают заключении о хорошей работоспособности телефона!!!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    18.12.2018 23:06
    Никому не советую эту страховую компанию!! Сплошное враньё!!! Люди, не ведитесь!!! Не покупайте ни какие полиса!!! Не слушайте советы продавцов! Никто вам ничего не отремонтирует!!! Только признают телефон неработоспособным и выплатят за него гроши!!! И то, если признают ваш случай страховым, а то и гроши не получите!!! Вот так отдаешь деньги и уверен, что тебе сделают все как обещали "на высшем уровне!",  а на самом деле останетесь без ремонта, телефона и с грошами на руках!!!
  • Автор отзыва
    19.12.2018 06:19
    Прошу ВТБ Страхование дать разъяснение по этому вопросу!!! Для чего тогда нужна эта страховка, раз из обещенное вы ничего сделать не можете? Ни отремонтировать, ни вернуть стоимость телефона, ни заменить телефон!!!! Для чего вы обманываете людей? Спасибо.
  • Автор отзыва
    19.12.2018 10:28
    [quote][b]vtbins[/b] пишет:Добрый день!  Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации просим уточнить полные ФИО страхователя и номер полиса.  С уважением,  ООО СК «ВТБ Страхование»[/quote] Ц-ха Светлана Владимировна SV27277-03415173317596117
  • Автор отзыва
    19.12.2018 10:33
    [quote][b]vtbins[/b] пишет:Добрый день!  Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации просим уточнить полные ФИО страхователя и номер полиса.  С уважением,  ООО СК «ВТБ Страхование»[/quote] Сервисный центр написал сумму ремонта, вот и ремонтируете!!! Или предоставляйте новый телефон, как это было обещано при покупке! В данной ситуации подготавливаю документы в суд и жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор!!!
  • Автор отзыва
    19.12.2018 11:24
    [quote][b]vtbins[/b] пишет:Добрый день!  Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации просим уточнить полные ФИО страхователя и номер полиса.  С уважением,  ООО СК «ВТБ Страхование»[/quote] И ещё, уважаемый ВТБ Страхование, ваши отписки в виде: вы можете получить компенсацию: 39990-10% (франшиза) -20% со 2го дня действия страховки и -0,055% за каждый последующий день, и при этом сдать Вам телефон почти за 40000 и получить 20000, или получить 30% от страховой суммы, оставив телефон у себя, мне не интересны!!! Сервисный центр выставил сумму за ремонт, она меньше стоимости телефона, поэтому будьте так любезны и отремонтирует его!!! Либо я допдачиваю 10% франшизы и беру новый телефон, как и положено!
  • Автор отзыва
    20.12.2018 11:27
    [quote][b]vtbins[/b] пишет:Добрый день!  Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации просим уточнить полные ФИО страхователя и номер полиса.  С уважением,  ООО СК «ВТБ Страхование»[/quote] Что-то как-то не очень Вы разбираетесь с данной ситуацией!!! Данные Вам сообщили, а вы отмалчиваетесь!!!
  • Газпром Страхование
    21.12.2018 10:36
    Светлана Владимировна, добрый день! ООО СК «ВТБ Страхование» рассмотрело Ваше обращение по договору страхования «ПреИмущество для техники // портативная +» № SV27277-03415173317596117 от 27.11.2017 г., в связи с чем сообщает следующее: По итогам рассмотрения Вашего заявления № 229481/18 и представленных документов заявленное событие было признано Обществом страховым случаем, диагностирована полная гибель застрахованного устройства. Согласно пункту 9.4 Особых условий страхования по страховому продукту «ПреИмущество для техники // портативная +» в случае признания полной гибели застрахованного имущества при выплате в денежной форме размер страхового возмещения определяется в размере страховой суммы. Обращаем Ваше внимание на последний абзац данного пункта, согласно которому право выбора формы выплаты остается за Страховщиком. Таким образом, для выплаты страхового возмещения в денежной форме просим Вас направить в адрес ООО СК «ВТБ Страхование» поврежденное застрахованное устройство с актом приема-передачи и заполненное заявление с указанием полных банковских реквизитов. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
  • Автор отзыва
    21.12.2018 14:57
    [quote][b]vtbins[/b] пишет: К Вашему вышеизложенному тексту:[/quote] Хорошо! Почему Ваши сотрудники в г. Томске не руководствуются этого пункта!?  Пункт 9.4  Размер страхового возмещения определяется: 9.4.1. при уничтожении (полной гибели) или утрате застрахованного имущества: а) при выплате в натуральной форме - путем предоставления Страхователю аналогичного устройства. Под "аналогичным устройством" необходимо понимать устройство той же марки, модели, что и застрахованное, действительная стоимость которого не превышает страховую сумму, указанную в полисе. (У нас сумма указанная в Полисе 39990!!!!) Сегодня были в офисе, где нам отказали в выплате в натуральной форме. Ваш специалист начал ссылаться на какие то 70%!!! В договоре нет фразы, что если ремонт превышает 70% от страховой суммы, то ремонт не производится или не положена выплата в натуральной форме!!! Сумму страховки он нам так и не смог посчитать!!! Сначала назвал 24000 с копейками, в следующий раз назвал сумму 18000 с копейками!!!!  В заключении сервисного центра в графе наименование узлов/деталей подлежащих замене написано: 32 Gb, RoseGold, iPhone 7, CI/AR, Russiaв графе: вид работ написана ЗАМЕНА!!!  ВОТ И ЗАМЕНИТЕ!!!! Почему нам не могут заменить непригодный телефон на новый по Вашему страховому полису?  Данный телефон будет отдан в независимый сервисный центр для диагностики и подтверждения имеющегося заключения. Уверена на 100% данное заключение не подтвердится!!! Дальше дорога в суд!!! На данном этапе составлена жалоба в Центробанк и Роспотребнадзор!!! Вот такая замечательная компания!!! Ни ремонта телефона, ни замены на аналогичный при полной гибели телефона, как прописано в договоре!!! Оставлять эту ситуацию я не намерена!!! Обойдусь все инстанции!!!
  • Автор отзыва
    21.12.2018 15:11
    [quote][b]vtbins[/b] пишет:Добрый день!  Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации просим уточнить полные ФИО страхователя и номер полиса.  С уважением,  ООО СК «ВТБ Страхование»[/quote] И что за специалисты у Вас работают, если не могут посчитать страховую сумму!!! Сначала одни цифры, потом другие!!! И сервисный центр "Связной Логистика" в заключении прописал, что ЗАМЕНА!!! Вот и МЕНЯЙТЕ!!! Страховые выплаты мне не нужны!!! Меняйте!!!
  • Автор отзыва
    24.12.2018 10:12
    [quote][b]vtbins[/b] пишет:Добрый день!  Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации просим уточнить полные ФИО страхователя и номер полиса.  С уважением,  ООО СК «ВТБ Страхование»[/quote] 21.12.2018г. отправлена жалоба в Центробанк и Роспотребнадзор!!!
  • Автор отзыва
    25.12.2018 21:57
    [quote][b]vtbins[/b] пишет:Светлана Владимировна, добрый день!   Согласно п.5.1. Особых условий страховая сумма устанавливается на дату заключения договора страхования и уменьшается в течение срока действия договора страхования. Таким образом, на дату наступлениястрахового события (19.11.2018 г.) страховая сумма с учетом износа составила 24 513, 87 руб. В соответствии с заключением СЦ общая стоимость работ составляет 32 487 руб. Согласно п. 9.5. в случае, если общая сумма расходов по устранению последствий страхового случая составит [i][u]не менее 80 (Восьмидесяти) %[/u][/i] страховой суммы застрахованного имущества признается полная гибель устройства.   Исходя из вышеизложенного, Обществом  была признана полная гибель устройства, т.к. стоимость работ Сервисного центра превышает лимит ответственности страховщика.   Суважением, ОООСК «ВТБ Страхование»[/quote] ВТБ Страхование, здравствуйте!  Получено заключение с независимого сервисного центра, где проводилась полная диагностика данного iPhone 7. В телефоне не нашли никакой конструктивной гибели, телефон полностью в работоспособном состоянии!При этом мастер посмотрев на аппарат сказал, что телефон не разу не вскрывался!!!  А теперь ВОПРОС: как было вынесено такое заключение? Конструктивная гибель телефона!!! Как?Как можно вынести такое заключение не вскрыв телефон!!  Акт технического состояния  мобильного устройства N8304 от 25.12.2018 г: Анализ состояния:  В ходе диагностики выявлено: разбит дисплей.  Заключение:  Для работоспособности данного аппарата требуется замена дисплейного модуля. Услуги ремонта: Замена дисплейного модуля - 1000 рублей Запчасти и элементы требующие замены: Дисплей iPhone 7 белый - 8000 рублей Сумма стоимости услуг, в том числе запчастей - 9000 рублей. И этого заключения вполне теперь достаточно для обращения в суд!  ПОЗОР! Для чего нужна ВАша страховка, если Вы элементарно не можете по ней заменить дисплей! Для урегулирования нашего конфликта, прошу принять меры по замене дисплейного модуля, как это положено по страховому полису! Иначе буду подавать на Вас в суд!!!
  • Автор отзыва
    25.12.2018 22:06
    [quote][b]vtbins[/b] пишет:Светлана Владимировна, добрый день!   Согласно п.5.1. Особых условий страховая сумма устанавливается на дату заключения договора страхования и уменьшается в течение срока действия договора страхования. Таким образом, на дату наступлениястрахового события (19.11.2018 г.) страховая сумма с учетом износа составила 24 513, 87 руб. В соответствии с заключением СЦ общая стоимость работ составляет 32 487 руб. Согласно п. 9.5. в случае, если общая сумма расходов по устранению последствий страхового случая составит [i][u]не менее 80 (Восьмидесяти) %[/u][/i] страховой суммы застрахованного имущества признается полная гибель устройства.   Исходя из вышеизложенного, Обществом  была признана полная гибель устройства, т.к. стоимость работ Сервисного центра превышает лимит ответственности страховщика.   Суважением, ОООСК «ВТБ Страхование»[/quote] Ужас полнейший! Даже при выплате 30% от страховой суммы, на замену дисплейного модуля не хватит!!! Хотя по страховому полису, вы обязаны заменить дисплейный модуль!!! Слов нет!!! Одна нецензурная брань в голове!!!  Вот так и получается, от незнания люди сдают Вам работоспособные телефоны, тк в заключениях такое понапишут!!! И остаются с грошами на руках!!! Это первая такая страховая компания на моем пути!!!  ПОЗОР для Вас!!! Других слов просто нет!!!
  • Автор отзыва
    27.12.2018 18:54
    [quote][b]vtbins[/b] пишет:Светлана Владимировна, добрый день!   Согласно п.5.1. Особых условий страховая сумма устанавливается на дату заключения договора страхования и уменьшается в течение срока действия договора страхования. Таким образом, на дату наступлениястрахового события (19.11.2018 г.) страховая сумма с учетом износа составила 24 513, 87 руб. В соответствии с заключением СЦ общая стоимость работ составляет 32 487 руб. Согласно п. 9.5. в случае, если общая сумма расходов по устранению последствий страхового случая составит [i][u]не менее 80 (Восьмидесяти) %[/u][/i] страховой суммы застрахованного имущества признается полная гибель устройства.   Исходя из вышеизложенного, Обществом  была признана полная гибель устройства, т.к. стоимость работ Сервисного центра превышает лимит ответственности страховщика.   Суважением, ОООСК «ВТБ Страхование»[/quote] Здравствуйте ещё раз!!! Это что за выплата? 4900!!! Кошмар!!! Замена дисплея  стоит 9000 рублей, а выплата 4900!!! Я это так не оставлю!!! Ваш сервисный центр даже не вскрыл телефон и выдал заключение: конструктивная гибель телефона!!!Уже два сервисных центрах дали заключение, что требуется только замена дисплейного модуля!!! Не в одном не пишут: конструктивная гибель телефона!!! Телефон дважды уже прошел полную диагностику!!!  Не зря написала жалобу в Центробанк и Роспотребнадзор!!! В понедельник дорога в суд!!! Это издевательство полное!!!  По вашему страховому полису, вы обязаны заменить дисплейный модуль!!!
  • Автор отзыва
    27.12.2018 20:19
    [quote][b]vtbins[/b] пишет:Светлана Владимировна, добрый день!   Согласно п.5.1. Особых условий страховая сумма устанавливается на дату заключения договора страхования и уменьшается в течение срока действия договора страхования. Таким образом, на дату наступлениястрахового события (19.11.2018 г.) страховая сумма с учетом износа составила 24 513, 87 руб. В соответствии с заключением СЦ общая стоимость работ составляет 32 487 руб. Согласно п. 9.5. в случае, если общая сумма расходов по устранению последствий страхового случая составит [i][u]не менее 80 (Восьмидесяти) %[/u][/i] страховой суммы застрахованного имущества признается полная гибель устройства.   Исходя из вышеизложенного, Обществом  была признана полная гибель устройства, т.к. стоимость работ Сервисного центра превышает лимит ответственности страховщика.   Суважением, ОООСК «ВТБ Страхование»[/quote] С Ваших слов: Страховая сумма на дату наступления страхового события с учётом износа составила 24513,87 рублей!!! Согласно пункта 9.6  ....В случае отказа Страхователя от передачи остатков застрахованного имущества Страховщику, размер страховой выплаты  при выплате в денежной форме производится в размере 30% от страховой суммы.  Как от суммы 24513,87 вышло 30% - 4900!!!  24513,87-30%=7354,16!!!! Откуда взялась сумма 4900??? Вы издеваетесь!!! Это на каком калькуляторе вы считали?
  • Автор отзыва
    27.12.2018 21:17
    [quote][b]vtbins[/b] пишет:Светлана Владимировна, добрый день!   Согласно п.5.1. Особых условий страховая сумма устанавливается на дату заключения договора страхования и уменьшается в течение срока действия договора страхования. Таким образом, на дату наступлениястрахового события (19.11.2018 г.) страховая сумма с учетом износа составила 24 513, 87 руб. В соответствии с заключением СЦ общая стоимость работ составляет 32 487 руб. Согласно п. 9.5. в случае, если общая сумма расходов по устранению последствий страхового случая составит [i][u]не менее 80 (Восьмидесяти) %[/u][/i] страховой суммы застрахованного имущества признается полная гибель устройства.   Исходя из вышеизложенного, Обществом  была признана полная гибель устройства, т.к. стоимость работ Сервисного центра превышает лимит ответственности страховщика.   Суважением, ОООСК «ВТБ Страхование»[/quote] Уважаемый ВТБ Страхование!  Будьте так любезны, объясните откуда взялась цифра 4900??? Если 30% от 24513 совсем не 4900, а 7354!!!
  • Автор отзыва
    28.12.2018 12:58
    [quote][b]vtbins[/b] пишет:Светлана Владимировна, добрый день!   Согласно п.5.1. Особых условий страховая сумма устанавливается на дату заключения договора страхования и уменьшается в течение срока действия договора страхования. Таким образом, на дату наступлениястрахового события (19.11.2018 г.) страховая сумма с учетом износа составила 24 513, 87 руб. В соответствии с заключением СЦ общая стоимость работ составляет 32 487 руб. Согласно п. 9.5. в случае, если общая сумма расходов по устранению последствий страхового случая составит [i][u]не менее 80 (Восьмидесяти) %[/u][/i] страховой суммы застрахованного имущества признается полная гибель устройства.   Исходя из вышеизложенного, Обществом  была признана полная гибель устройства, т.к. стоимость работ Сервисного центра превышает лимит ответственности страховщика.   Суважением, ОООСК «ВТБ Страхование»[/quote] Уважаемые сотрудники ВТБ Страхования, поясните с какого потолка взята сумма в 4900!!!
  • Автор отзыва
    29.12.2018 11:18
    Самая ужасная страховая компания!!!! Мало того, что не провели диагностику телефона и даже не вскрыли его, зато выдали заключение: конструктивная гибель телефона! Независимый сервисный центр провел полную диагностику и кроме разбитого дисплейного  модуля не нашел никаких недостатков!!!  Подали на выплату страховки. ТК телефон в полном рабочем состоянии, решили  не сдавать его и не получать 24513,87!!! Подали на выплату 30% от этой суммы!!! И тут началось Страховая сумма с учётом износа составила 24 513,87 рублей!!! Согласно пункта 9.6  ....В случае отказа Страхователя от передачи остатков застрахованного имущества Страховщику, размер страховой выплаты  при выплате в денежной форме производится в размере 30% от страховой суммы.  В итоге нам перевели 4 902 рубля!!!! Как от суммы 24 513,87 вышло 30% - 4 900!!!  24 513,87-30%=7 354,16!!!! Откуда взялась сумма 4 900??? Вы издеваетесь!!! Это на каком калькуляторе вы считали?По данной ситуации написаны жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор!!! И собраны документы для подачи жалобы в суд!!!  Номер страхового полиса: SV27277-03415173317596117
  • Администратор Народного рейтинга
    06.01.2019 18:54
    Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Автор отзыва
    11.01.2019 19:45
    [quote][b]vtbins[/b] пишет:[quote][b]Swetaik1982[/b] пишет:Самая ужасная страховая компания!!!! Мало того, что не провели диагностику телефона и даже не вскрыли его, зато выдали заключение: конструктивная гибель телефона! Независимый сервисный центр провел полную диагностику и кроме разбитого дисплейного  модуля не нашел никаких недостатков!!!  Подали на выплату страховки. ТК телефон в полном рабочем состоянии, решили  не сдавать его и не получать 24513,87!!! Подали на выплату 30% от этой суммы!!! И тут началось Страховая сумма с учётом износа составила 24 513,87 рублей!!! Согласно пункта 9.6  ....В случае отказа Страхователя от передачи остатков застрахованного имущества Страховщику, размер страховой выплаты  при выплате в денежной форме производится в размере 30% от страховой суммы.  В итоге нам перевели 4 902 рубля!!!! Как от суммы 24 513,87 вышло 30% - 4 900!!!  24 513,87-30%=7 354,16!!!! Откуда взялась сумма 4 900??? Вы издеваетесь!!! Это на каком калькуляторе вы считали?По данной ситуации написаны жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор!!! И собраны документы для подачи жалобы в суд!!!  Номер страхового полиса: SV27277-03415173317596117[/quote] Светлана Владимировна, добрый день!   В соответствии с подпунктом «б» пункта 9.4.1 Особых условий в случае признания «полной гибели» застрахованного имущества выплата в денежной форме осуществляется в размере страховой суммы. При этом устанавливается безусловная франшиза равная 10 (десяти) процентам от размера страховой суммы, установленной на дату наступления страхового случая.  Ввиду того, что Вами не были переданы остатки застрахованного имущества, выплата страхового возмещения была установлена в размере 30% от страховой суммы с учетом франшизы. Расчет страхового возмещения произведен следующим образом:   24 513, 87 * 30% - 2 451, 39 = 4 902, 77 руб., где 2 451, 39 – безусловная франшиза (24 513,87 * 10% =  2 451, 39 руб.)   Исходя из вышеизложенного, Общество определило размер и произвело выплату страхового возмещения в строгом соответствии с Особыми условиями, однако готово рассмотреть вопрос о доплате страхового возмещения после передачи Вами поврежденного застрахованного устройства с актом приема-передачи. С уважением,  ООО СК «ВТБ Страхование»[/quote] Спасибо, передавать вам абсолютно рабочий телефон я не собираюсь, но документы в суд отнесла! ТК независимые сервисные центры выдали заключения в корне отличающиеся от Вашего! Не могут два сервисных центра дать одинаковое заключение!!! Ни в одном не указана: конструктивная гибель телефона!!! Так что встретимся в суде)))
  • Автор отзыва
    11.01.2019 19:48
    [quote][b]vtbins[/b] пишет:[quote][b]Swetaik1982[/b] пишет:Самая ужасная страховая компания!!!! Мало того, что не провели диагностику телефона и даже не вскрыли его, зато выдали заключение: конструктивная гибель телефона! Независимый сервисный центр провел полную диагностику и кроме разбитого дисплейного  модуля не нашел никаких недостатков!!!  Подали на выплату страховки. ТК телефон в полном рабочем состоянии, решили  не сдавать его и не получать 24513,87!!! Подали на выплату 30% от этой суммы!!! И тут началось Страховая сумма с учётом износа составила 24 513,87 рублей!!! Согласно пункта 9.6  ....В случае отказа Страхователя от передачи остатков застрахованного имущества Страховщику, размер страховой выплаты  при выплате в денежной форме производится в размере 30% от страховой суммы.  В итоге нам перевели 4 902 рубля!!!! Как от суммы 24 513,87 вышло 30% - 4 900!!!  24 513,87-30%=7 354,16!!!! Откуда взялась сумма 4 900??? Вы издеваетесь!!! Это на каком калькуляторе вы считали?По данной ситуации написаны жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор!!! И собраны документы для подачи жалобы в суд!!!  Номер страхового полиса: SV27277-03415173317596117[/quote] Светлана Владимировна, добрый день!   В соответствии с подпунктом «б» пункта 9.4.1 Особых условий в случае признания «полной гибели» застрахованного имущества выплата в денежной форме осуществляется в размере страховой суммы. При этом устанавливается безусловная франшиза равная 10 (десяти) процентам от размера страховой суммы, установленной на дату наступления страхового случая.  Ввиду того, что Вами не были переданы остатки застрахованного имущества, выплата страхового возмещения была установлена в размере 30% от страховой суммы с учетом франшизы. Расчет страхового возмещения произведен следующим образом:   24 513, 87 * 30% - 2 451, 39 = 4 902, 77 руб., где 2 451, 39 – безусловная франшиза (24 513,87 * 10% =  2 451, 39 руб.)   Исходя из вышеизложенного, Общество определило размер и произвело выплату страхового возмещения в строгом соответствии с Особыми условиями, однако готово рассмотреть вопрос о доплате страхового возмещения после передачи Вами поврежденного застрахованного устройства с актом приема-передачи. С уважением,  ООО СК «ВТБ Страхование»[/quote] Вы отказали в замене дисплейного модуля, что обязаны были сделать по страховому полису. Невозможно дать заключение: конструктивная гибель телефона, если его даже не вскрывали!!! Данный факт тоже обозначен на официальных документах и переданы в суд!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Меня зовут Ш-в В. В 2018 (сентябрь-октябрь) году у меня был взят ипотечный кредит в банке "ВТБ". Страхование было произведено в "ВТБ Страхование". В 2019 (август) году я рефинансировал ипотечный кредит - ни банк, ни страховую компа…
13 декабря, 08:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! С банком знакома давно, постоянный клиент. Но когда есть действительно нерешенный вопрос, оказалось подсказать некому! У меня ипотека в банке, и страхование на три года, в собственность не оформлена, еще строится. Месяц уже приходя…
12 декабря, 13:09
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Есть действующий договор страхования имущества по программе "Привет сосед" № A39977-0005691, оформленный на сайте компании ПАО "Ростелеком" https://insur.rt.ru/. 11.12.19 было списание страховой премии два раза по 100 рублей: Смена №: 29, Чек №: …
11 декабря, 18:22
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
25 октября 2019г. оформила в ВТБ-Банке ипотеку с комплексным страхованием в ВТБ-страхование. 29 ноября 2019г. полностью досрочно погасила ипотечный кредит. Соответственно имею право вернуть часть уплаченной страховой премии. Для того, чтобы узнать ню…
10 декабря, 16:18
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Рефинансировал ипотечный кредит и оформил новую страховку.  Обратился в ВТБ Страхование (кредит ранее был выдан в ВТБ) за расторжением договора. Уже неделю не могу найти некоего сотрудника, который занимается ипотечными кредитами ВТБ. Меня пере…
6 декабря, 13:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Ипотечное страхование подходит к концу. Ожидания: – тебе напоминают о необходимости продления и присылают письмо со счетом и пояснениями, как действовать, если условия ипотеки изменились, например, были досрочные погашения, – Ты уточняешь услов…
5 декабря, 17:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Дорогие страхователи!Выбирайте только этого Страховщика! Плачу за страховку в ЕПД ежемесячно,очень удобно ,совсем недорого,но очень надежно!У меня произошел незначительный залив из квартиры сверху, сразу дозвонилась по горячей линии до специалист…
4 декабря, 20:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Складывается ощущение, что в городе Воронеже ВТБ страхование вообще нет! Нужно расторгнуть договор ипотечного страхования. Звоню в колл- центр уже 4 раз. Присказка одна, мы оставим Ваш номер, Вам перезвонят! Уже и пометку «срочно перезвонить» добавил…
4 декабря, 13:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
27 сентября 2019 г. Мною, Е-вым Дмитрием А., был оплачен платеж на сумму 2 496,10 руб для прологнации договора по ипотечному страхованию на следующий год с ООО СК"ВТБ Страхование" N F27077-0027511 от 10.11.17 г. В связи с досрочными платежами по ипот…
3 декабря, 20:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
К ипотечному договору с банком ВТБ был заключен полис ипотечного страхования с ООО СК " ВТБ Страхование" F27022-0005869 от 23.08.18 г. После досрочного полного погашения ипотеки, обратилась в "ВТБ Страхование" для досрочного расторжения договора …
3 декабря, 12:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
10 декабря 2018 г. была оформлена ипотека в банке ВТБ. В этот же день был оформлен и оплачен договор страхования  (ВТБ Страхование). Страховку оплатила на год, соответственно , по графику выданному с полисом страхования, следующий платеж должен был б…
1 декабря, 14:29
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Сразу оговорюсь, продукт "ВТБ Страхование" "ВместоКАСКО Лайт" не классическое Каско. По сути это страхование суммы автокредита с условной франшизой 75% от стоимости транспортного средства. Например, если Вам на машину упадёт дерево и помнет половину …
1 декабря, 08:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу предостеречь всех от пользования их полисом. Ищут любой повод, чтобы не оплатить. В прошлом году на свое горе воспользовался их полисом. Наступило событие - залив водой квартирой свыше. Ущерб на 200 тыс. Сначала мурыжили кучей бумаг и бюр…
30 ноября, 11:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
"Поздравляем с приобретением полиса «Привет, сосед!»Теперь Ваша квартира и имущество под защитой самой надежной компании ВТБ Страхование.Просто активируйте свой полис – заполните поля приведенной формы – и больше ни о чем не беспокойтесь,"-так написа…
29 ноября, 17:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте. решил обратится в "Банки-ру", т.к. специалист ВТБ-страхования при визите 28.11.2019 около 11:00 по московскому времени в офис г.Курск,ул. Радищева 28 кроме фраз: - "Ничего я вам объяснять не буду"; -" Я тут 7 лет работаю"; -"Претен…
28 ноября, 17:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Крайне разочарован компаниями ВТБ Страхование и АО Согаз.  08.11.2019 оформил два договора страхования, причём все оформил правильно, однако полисы вышли с неправильным написанием графы паспорта «кем выдан». код подразделения при этом вписан прави…
26 ноября, 17:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
С 8 июля по сей день мучаюсь с дополнительной страховкой на смартфон за 5 500р уже прошло больше месяца как отправил айфон7 по почте россии в ВТБ страхование в Москву с полным пакетом документов с заключением сервисного центра что это заводской брак …
25 ноября, 11:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
30 декабря 2018 года, мною был куплен телевизор Samsung UE49MU7500U в магазине "М.Видео" по адресу: г. Уфа ул. Рубежная д.174, стоимостью 52 990 рублей, а также между мной и страховой компанией ВТБ заключен договор страхования № MV47177-356-583389-30…
25 ноября, 02:30
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Никогда ничего не стоит страховать ВТБ. Купил телефон, стоимостью 18 тысяч. предложили страховку. Наступил страховой случай. След по нему. По договору должно пройти было для ремонта не более 90 дней, потом только выплата страховой суммы. В итоге н…
24 ноября, 20:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховой полис № 9102677-0042557643. В мае взяли телефон, навязали страховку ВТБ. Через месяц наступил страховой случай, телефон упал, поврежден дисплей. 15 июня сдали в сервисный центр. Упорно ждали 90 дней, по истечению срока, решили поинтересоват…
24 ноября, 20:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
06.05.2019 Я приобрела телефон и в довесок полис страхования имущества, за 4 т.р.. Знаете этих девушек, что бьют телефоны только так? Я одна из них. Договор же заключенный между мной и ВТБ Страхованием должен был покрыть ремонтные работы по устро…
22 ноября, 15:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В ноябре 2018 года мною был куплен моноблок вместе со страховкой ВТБ портативная +, по которой, в случае механических повреждений устройства, страховая компания обязуется либо отремонтировать устройство, либо вернуть до 80% его стоимо…
19 ноября, 11:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Неприятная ситуация, никогда не думала что столкнусь с таким отношением к клиентам в крупной компании. При покупке телефона я приобрела дополнительное страхование Втб. 30.07 наступил гарантийный случай и я сдала телефон на ремонт, который осущест…
15 ноября, 01:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Волей судьбы, я застраховал флагман Apple в страховой компании ВТБ ,заплатил страховой взнос в 12 тысяч рублей, страховой случай наступил , после чего ВТБ сделал всё,чтобы измотать мне нервы , заставить посоветовать всему окружению никогда не приходи…
14 ноября, 15:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2016 году приобрели квартиру в ипотеку,в банке ВТБ 24,соответственно,заключили договор ипотечного страхования(титул,жизнь,страхование квартиры), в компании втб страхование.Оплата была сразу в банке,при подписании ипотечного договора и договора стра…
13 ноября, 23:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть