Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование ОСАГО
, Москва
19 декабря, 10:26
Заниженная выплата ОСАГО
Первый и последний раз застраховал свою машину в Тинькофф !!! Произошло ДТП, вина обоюдная, № OSG-18-032142. Оценку делала смутная конторка и такой же спец эксперт!
Там же сразу предупредили пока не делайте ремонт, могут насчитать мало. Хорошо, дожидаюсь смс по выплате, и тут на тебе, действительно мало. Этой суммы для восстановления машины критично мало. Такое ощущение что расчет делали исходя из замены запчастей на контрактные ну или китайские самого плохого качества. Машина БМВ. Читаю отзывы здесь о заниженных выплатах, и везде "спецы" Тинькофф страхование отписываются: Мы считаем исходя из расчетов и методов расчета РСА. Ладно, раз так считают, посчитаю и я там же. На сайте РСА есть калькулятор средней стоимости запчастей, цены в нем ужасно занижены, таких цен на рынке вообще нет. Ну ладно посчитаю и я, и вот что у меня получается: Стоимость запчастей под замену с износом 40% ( по единой методике на которую ссылаются страховщики п.3.6.3) = 116365 руб.
Стоимость запчастей под замену с износом 0% ( по единой методике на которую ссылаются страховщики, приложение 7) = 120300 руб.
Итого по запчастям: 236665 руб
В моем случае обоюдная вина - выплата 50%, но даже с этим учетом только на запчасти без стоимости работ и материалов мне должны были выплатить: 118332 руб !!!!
Подчеркиваю без работ и материалов! Сколько стоят работы и материалы сложно но можно посчитать, примерно мне уже посчитали установить новое и покрасить - 22500 руб.
Итого сумма к выплате должна быть, примерно: 130-135 тыс. руб (по вашим заниженным методам и расчетам РСА)
Тинькофф страхование на сегодня выплатили: 60500 руб, практически в два раза заниженная выплата!!!
Далее - претензия, расходы - не выплачивают > в суд !!!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование20.12.2018 18:10Здравствуйте. Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва. Мы проверили информацию по описанной ситуации. 29.11.2018 был проведён осмотр. Отметим, что все независимые эксперты проходят соответствующее обучение с ежеквартальным тестированием и курсами повышения квалификации. Независимая техническая экспертиза проводится на основе единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России. Расчёт суммы выплаты был произведён строго в соответствии с действующим законодательством. 17.12.2018 в компанию поступило письмо, в котором Вы просите предоставить копию акта о страховом случае и заключение независимой экспертизы. 18.12.2018 сотрудник сообщил вам, что официальный ответ направлен по почте РФ. Его копию мы также направили на Ваш электронный адрес. Ранее не были предоставлены документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя. Чтобы мы могли рассмотреть Ваше обращение, Вам необходимо направить доверенность или заявление от собственника транспортного средства. После предоставления необходимых документов мы рассмотрим Ваше обращение. Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность. С уважением, Тинькофф Страхование.- Автор отзыва21.12.2018 09:31Здравствуйте. В своем отзыве о вашей компании я написал о заниженной выплате, а не о процедуре дальнейшего общения с вами. В ваш адрес будет написано заявление от собственника обязательно! Факт того, что вы произвели заниженную выплату практически в два раза. И своим отзывом я хотел предупредить желающих приобрести у вас страховку ОСАГО. Что в подобной ситуации от вашей компании можно ожидать заниженные выплаты по страховому случаю и этот факт на лицо. Ваши комментарии не помогли внести ясность. Как вы прокомментируйте тот факт, что вы занизили мне выплату? Я предоставил свой расчет, предоставьте свой расчет в ответе на мой отзыв? Прокомментируйте пожалуйста как можно восстановить автомобиль за 60500 руб (по вашей выплате) ? BMW 5er e39, 2002 г.в. Капот-под замену (капот, решетки радиатора, эмблема и т.д.) Бампер - под замену (облицовка, молдинги, парктроники, омыватели фар и т.д.) Блок фара - под замену Лобовое стекло - под замену Щит передка - под замену Пассажирский модуль подушки безопасности - под замену Рулевое колесо с подушкой безопасности - под замену (меняется только с рулевым колесом) Поясные ремни с натяжителями - под замену Ремкомплект размыкателя массы (пиропатрон на аккумуляторе) - под замену И это не все! Дополнительные мелочи - под замену Работа - покраска новых запчастей, установка новых запчастей Материалы - краска и прочее. Еще раз напишу цифры по калькулятору расчета РСА: Запчасти с износом 40% - 116365 руб. (не подлежат ремонту и восстановлению) Запчасти с износом 0% - 120300 руб (не подлежат ремонту и восстановлению) Работа ? Материалы? Итого по запчастям: 236665 руб /50% = 118332 руб К ВЫПЛАТЕ ТОЛЬКО ЗАПЧАСТИ !!!
Администратор Народного рейтинга23.12.2018 16:49Автор, спасибо за ваш отзыв! В нашем рейтинге мы не учитываем отзывы о расчете выплат.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по поводу ДТП. Был потерпевшим. Очень удобный сервис. Направил все документы по ДТП в чат. Сразу за мной закрепили персонального менеджера Юлия, с которой впоследствии общался по страховому случаю. Проблем никаких в процессе диалогов не воз…
25 июня, 10:53
ОСАГО
Страховой случай
Номер моего полиса №ХХХ 042*****40, обратился к службе поддержке 20.06.2024 по поводу страхового случая № OSG-25-518543, оператор Галина полностью удовлетворила мое обращение, крайне доволен полученным результатом и оперативностью решения моего вопро…
24 июня, 22:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Страховая не может назначить персонального менеджера по ОСАГО уже 6 день.
ДТП произошло 7 июня, в этот же день отправил фото повреждений в свою страховую (т-страхование) для компенсации по ПВУ.
19 июня получил документы по ДТП из ГАИ, и в тот же…
24 июня, 10:43
2 услуги
Страховой случай
Считаю что это лучшая страховая компания. 2024 г на море в г. Новороссийск в меня въехала местная наездница и повредила правую переднюючасть крыла, я был застрахован по Осаго в Т- Страхование, тут же обратился в страховую , через 2 часа у меня на сче…
23 июня, 22:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Являюсь иностранным гражданином.
Купил автомобиль, хотел оформить Е-ОСАГО.
При оформлении заявки на сайте Тинькова (Т-Банка) при начале расчёта появился таймер, после которого меня просто перекинуло на с*****.
Если нужны скриншоты - могу предост…
23 июня, 22:27
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день.
Являюсь клиентом банка лет 5 Оформил кучу продуктов, от страховки до кредиток. Траты по картам более полу миллиона в месяц.
И сейчас , впервые , при оформление страховки мне «отказали» Отказ этот заключается в том , что сайт и прило…
23 июня, 20:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратились в страховую по поводу ДТП не по нашей вине. Это происходило 10.06.2025 года, в 8:30 по адресу г. Волгодонск, кольцо на проспекте Строителей напротив Вкусно и точка и АЗС Роснефть. ДТП было оформлено через Европротокол, фото и сам протокол …
23 июня, 19:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Пользуюсь банком давно, и в этой связи лимит доверия был высоким и к смежным сервисами, вот и соблазнился на предложение... Удобно, не дорого, все данные в Т есть, оформил, оплатил, поехал. Класс!
2022 год первая страховка в Тинькофф еще. Пишу бо…
23 июня, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Все свои автомобили и автомобили родственников страхую сейчас в этой страховой компании.
Отмечу важные плюсы для меня:
1) полис всегда под рукой в приложении, а так же он в приложениях Т-банк и моих водителей отображается так же. Поэтому , если вд…
23 июня, 11:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Быстро помогли с выплатой, помогли разобраться со всеми нюансами! Все отлично! 19.06.2025 Дтп произошло в Кисловодске были повреждения которые помогли сотрудники т-страхования быстро осуществить подсчёт затрат на ремонт автомобиля и произвели справде…
23 июня, 11:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
4 июня произошел страховой случай. В г. Казань , ударили задний бампер. Был составлен европротокол.Вначале был не привычен формат подачи заявления о страховом случае. Все происходило онлайн. На тот момент так же не обладал картой и самим приложением …
22 июня, 09:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
В приложении Т-банка и на сайте пыталась в течении 5 дней оформить или продлить полис ОСАГО, но при расчете стоимости мне предлагались любые страховые, кроме Т-банка. В чате поддержки меня просто «мариновали» все 5 дней, говоря, что моей проблемой за…
21 июня, 19:57
ОСАГО
Страховой случай
ХХХ 0***9
2.06.2025 произошел страховой случай, ДТП, виновата была не я.
Обратилась в страховую, отправила все подробности ДТП, назначили встречу с представителем т-страхование, приехала приятная девушка (имя не помню) она отправила все докуме…
21 июня, 09:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Никому не советую тратить время на оформление ОСАГО на мотоцикл в этой компани!
На сайте это сделать невозможно так как вас выкидывает на банер «не получилось оформить». Вы как лояльный клиент идёте в техподдержку, там у вас абсолютно также как пр…
20 июня, 22:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
10.06.2025 произошло ДТП в городе Железногорск на улице октябрьская . Со мной связался сотрудник Т-страхования Дмитрий Х. Номер полиса ХХХ № 048*****52. Отлично урегулировали страховой случай. Вежливый, добросовестный и отзывчивый сотрудник. Помог оф…
20 июня, 18:43
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по ДТП, в мою машину врезались на парковочном месте в Томске 12.06. Через приложение быстро оформил случай ДТП. В процессе оформления и при решении вопросов помог менеджер
Анастасия В.
OSG-25-502196
Выплата пришла в день согласования…
20 июня, 14:55
ОСАГО
Страховой случай
12.06.2025 в Люберцах пьяный каршеринг влетел в крыло, из-за чего ушел в отбойник, вся передняя часть машины прилично пострадала. На следующий день подал онлайн заявку в Т-страхование (номер полиса ХХХ 053*****55). Оформил за несколько минут, предост…
20 июня, 11:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП.
Предоставил фото , документы
Автомобиль Тесла Y 2022 г performance
1 .Приложение не работает -10
2 . Оценка производиться по фото -10
3. Не предлагают эксперта -10
4 . Парт номера деталей Не совпадают с реальностью Половин…
20 июня, 00:38
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай.16.06.2025г.в г.Краснодаре на пересечении улиц Седина и Гоголя.Из-за не значительности повреждений и согласии сторон,был оформлен Европротокол.
Очень быстро мне перезвонил сотрудник из Т-Страхования. Мной занималась сотрудник комп…
19 июня, 22:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
ХХХ 048*****48
Попал в дтп 10.06.25 в городе Калуга виновник - молодой парнишка не опытный, виновник признал вину, вопрос по выплате решили, менеджер Галина Р. Через мессенджер Помогала и отвечала по всем вопросам, разобрались с ситуацией и урегулир…
19 июня, 20:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Галина Р. OSG-25-494955 0***9
10.06.2025, попал в ДТП в г. Нефтекамск.
Заявил о страховом случае в приложение Тинькофф,там мне очень быстро помогли
Позже со мной связался мой персональный менеджер Галина Р. OSG-25-494955
Мнение о приложение и …
19 июня, 12:14
ОСАГО
Страховой случай
Итак, начнем по порядку. Из плюсов-все оформляется в приложении, никуда ездить не нужно, с вами оперативно связывается менеджер (в моем случае это Галина Р.). Затем приезжает сотрудник в удобное для вас время, заполняет пару документов и буквально че…
19 июня, 05:30
ОСАГО
Страховой случай
2.06.25 попала в аварию на светофоре в городе, когда стояла на запрещающий сигнал, сзади врезалась машина.
Обратилась в чат компании Т-страхования . По инструкции отправила фото и видео повреждений. Затем сняла дополнительное видео в автосервисе, за…
18 июня, 22:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Очень благодарен, все быстро решили и сделали достойную выплату. Буквально за пару дней проблема оперативно была решена. С момента обращения, до выплаты прошло всего 3 рабочих дня. Отдельное спасибо агенту Карина Ч. Помогла по максимум решить этот во…
18 июня, 17:38
ОСАГО
Страховой случай
Произошёл страховой случай 14.06.2025 года на парковке у дома.Девушка не вписалась в поворот и протаранила мою машину.По видимым повреждениям ущерб должен был покрыть европротокол, оформили на месте тут же обратился в страховую компанию и зарегистрир…
18 июня, 15:06
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
haw1k
Минспорта опубликовало новые нормативы для киберспортсменов
7
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
CashVibe
Ставки по ипотеке: почему июньское снижение не спасает заёмщиков
5
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
empirereads
Финансовые уроки там, где их не ждешь: какая книга открыла вам глаза на деньги?
3
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Народный рейтинг
Народный рейтинг инвестиций: что хвалят?
2
Свободная
Розыгрыши во ВК меня не только обогатили, но и осчастливили!
9
Emesak
Экономия на ЖКУ до 30%
10
Ещё 30 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование