Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
2 услуги
starstarstarstarstar
, Сергиев Посад
23 декабря, 15:19

Не доволен выплатой

Здравствуйте. В августе этого года попал в ДТП, я был признан потерпевшей стороной. У виновника  было ОСАГО. Я обратился в офис страховой компании за ремонтом по КАСКО. КАСКО - 001AT -18/90062 оформлен с франшизой 30.000. Ремонт сделали у официального дилера, ремонтом в целом доволен. После оплаты дилеру франшизы, написал заявление о возврате франшизы через ОСАГО. И через месяц мне пришло на карту 17.500. Я обратился в службу поддержки по телефону. Там мне сказали, что сумма посчитана с учётом износа. Полис я делал в июле, ДТП в августе. То есть за месяц практически 50% износа. Номер моего полиса ОСАГО XXX 0048916199. Делаю и КАСКО и ОСАГО три года в Ренессансе, до этого в другой страховой. Там тоже было обращение как потерпевший и всё сделали без проволочек, я вообще ничего не оплачивал ,всё делала страховая сама. Позарился на рекламу. Наверное надо менять компанию. Безубыточные клиенты здесь не нужны.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    24.12.2018 09:32
    Здравствуйте! Пожалуйста, извините нас за сложившуюся ситуацию и за доставленное волнение. В настоящий момент мы занимаемся разбором описанной вами ситуации, так что очень скоро мы вернемся к вам с ответом.
  • Ренессанс
    28.12.2018 11:39
    Добрый день. Извините нас, пожалуйста, за то, что заставили вас ждать. Мы проверили всю необходимую информацию по поводу вашего обращения и должны сообщить вам, что сумма произведенной вам выплаты была рассчитана верно по единой методике расчета. Коэффициент износа в вашем случае равен 0.42.  Мы желаем вам всего наилучшего.
  • Ренессанс
    29.12.2018 13:18
    [quote][b]franticr77[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Добрый день. Извините нас, пожалуйста, за то, что заставили вас ждать. Мы проверили всю необходимую информацию по поводу вашего обращения и должны сообщить вам, что сумма произведенной вам выплаты была рассчитана верно по единой методике расчета. Коэффициент износа в вашем случае равен 0.42.  Мы желаем вам всего наилучшего.[/quote] Один месяц -коэффициент 0.42 ?. Такая страховая компания нам не нужна. Чего и всем своим друзьям и знакомым буду желать.[/quote] Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение о нас. Мы, конечно же, понимаем, как неприятна вам это ситуация, но, к сожалению,  методика, по которой был рассчитан размер произведенной вам выплаты, является единой. Мы поздравляем вас с наступающим Новым годом и желаем вам всего самого хорошего. Если впредь у вас возникнут вопросы или трудности, мы всегда будем рады помочь вам.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Застрахован в этой компании и по ОСАГО и по Каско. В октябре прошлого года, случилось несчастье и в меня въехал автомобиль и скрылся с места ДТП.  Пришлось подождать пару месяцев для получения справки с места ДТП. И настал тот момент хождения по стра…
16 февраля, 20:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Летом попал в неприятное ДТП, не я виновник. Думал, что из - за карантинных ограничений все затянется на долго. Но на мое  удивление Ренессанс Страхование довольно быстро направили на осмотр. Девушка, принимавшая информацию о ДТП, кстати долго ждать …
16 февраля, 20:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Изначально выбор страховой был связан со стоимостью полисов. Я страховал машину по КАСКО и ОСАГО и Ренессанс предложил наиболее оптимальные условия по соотношению цена-качество - набор услуг. По итогу клиент Реннесанс уже больше 6 лет. И по итогу ни …
16 февраля, 20:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Нужен был полис КАСКО, решил сам поискать. Нашел сайт страховой компании Ренессанс.  Зашел, посмотрел отзывы и тарифы.  Сам заказал через интернет полис КАСКО, а потом и ОСАГО. Для полиса КАСКО выбрал опцию отменяемой франшизы.  Сначала франшиза б…
16 февраля, 19:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении 12 лет я страховал свой автомобиль Land Rover Discovery 3, по ущербам КАСКО и ОСАГО, в страховой компании Группа Ренессанс Страхование. Выбор компании был сделан по совету автомобильных одноклубников. Каждое обращение в компанию, начина…
16 февраля, 19:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ОСАГО.  быстро произведена оценка ущерба, никаких проблем при повторном осмотре скрытых повреждений. возмещение выплачено быстро в установленные сроки в полном объёме. очень доволен. общение со страховой происходило по Вацапу. КАСКО - была авария…
16 февраля, 14:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже 4 года являюсь клиентом Ренессанса. За это время 3 раза обращалась, из них 2 раза за последний год. Каждый раз не по своей вине.  Сотрудники максимально вежливы. Направление на ремонт после приезда в центр урегулирования пришел через день. Единст…
16 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении почти 10 лет пользуюсь услугами компании Ренессанс по части страхования КАСКО и ОСАГО. Были страховые случаи, которые были рассмотрены оперативно, выплаты - без проблем. По ОСАГО очень понравилось, что не пришлось ехать в офис по страхо…
16 февраля, 07:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[u][s] [/s][/u]12 января 2021 в результате попадания камушка из под чьих то колес по лобовому стеклу появилась большая трещина. Полис предусматривал обращение без справок. Поэтому сразу было скачано мобильное приложение и через него на след. день по…
15 февраля, 20:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!Покупал в Ренессансе полис КАСКО с франшизой в 75000 т.р. и ОСАГО на Лексус. КАСКО вышло раза в 1.5 чем в других страховых компаниях. Столкнулся со страховым случаем, женщина решила запарковаться в мое авто. Нашими органами установить вин…
15 февраля, 14:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
30 апреля 2020 г. попал в неприятную ситуацию на дороге. Притормаживал на светофоре на Свердловской набережной, вовсе без экстренного торможения, но получил удар "Приорой" в заднюю дверь своего RAVика. За рулем этого чуда отечественного автопрома ок…
15 февраля, 12:52
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ренессанс уже третий год! И планирую на следующий, если сделают выгодное предложение)... А они сделают! С каждым годом стоимость полиса КАСКО уменьшают, внесли в VIP-клуб. Обслуживанием, в целом доволен! В этом году непонятным образом…
14 февраля, 21:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В Ренессансе был застрахован несколько раз ОСАГО и КАСКО. О данной компании у меня только положительные впечатления: доступные цены, профессиональный и вежливый персонал, все вопросы решаются быстро. Когда у меня произошёл страховой случай по КАСКО (…
14 февраля, 17:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С Группой Ренессанс Страхование сотрудничаю с 2014 года. Ежегодно заключаю договоры авто страхования ОСАГО и КАСКО. За это время были 2 страховых случая в декабре 2017г. (я был виновник) и декабре 2020 г. (я пострадавший). В обоих случаях выполне…
14 февраля, 16:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу рассказать свою историю, у меня автомобиль Фольцваген тигуан 19 года, и по случайности меня во время пандемии 20 го года немного догнала газель, и ткнула в бампер. Сами понимаете что все дилеры закрыты, ничего не работает, езда по пропускам, …
14 февраля, 11:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был страховой случай. Оформил по европротоколу. Быстро и без проблем выплатили по ОСАГО. Денег хватило на ремонт.  КАСКО так же страхую в Ренессансе. Всем доволен. Рекомендую. На этот год продлил ОСАГО и КАСКО снова в Ренессанс.
14 февраля, 09:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
02.11.20 попал в ДТП: стоял на красном, въехали в зад. Автомобиль 2019 года. Вызвал ГИБДД и сразу позвонил в страховую. На следующий день поехал в официальный салон, где покупал авто, на Петроградской наб, 30. Там сотрудник описал повреждения и отпра…
13 февраля, 19:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Много лет страховал автомобиль в компании ИНТАЧ. На тот момент это была единственная компания, которая сама привозила полисы автовладельцу, не нужно было ездить по офисам и тратить свое время. После слияния компаний продолжил страховать автомобиль в …
13 февраля, 17:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Услугами страховой компании "Группа Ренессанс Страхование" я пользуюсь с 2013 года и могу рассказать о ней и о ее сотрудниках только хорошее. И дело не только в уважительном и внимательном отношении к клиентам, но и в быстром и качественном обслужива…
13 февраля, 14:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Буду продлевать страховку уже 3й год, очень давольна, было 2 страховых случая, один случай вандалы разбили дверь, зеркало и стекло, второй случай - отлетел камень в лобовое стекло. Оперативно, быстро и качественно был произведен ремонт. Очень довольн…
13 февраля, 13:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже много лет покупаю КАСКО+ОСАГО в Ренессансе. Было несколько страховых случаев.  Обращения всегда решаются быстро, без проблем получаю направления на ремонт. Последний случай был летом 2020 , мне помяли дверь на стоянке возле магазина. Оформили евр…
13 февраля, 11:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2016 году во время покупки машины стал вопрос выбора страховой компании для КАСКО. По отзыву друзей решил попробовать Интач.  Т.к. машина была новая хотелось меньше нервов при ЧП. Поэтому немного переплатил за Полное Каско и ОСАГО. Взял без франшиз…
12 февраля, 22:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже пошёл седьмой год сотрудничества с Группой Ренессанс Страхование. Обращался не один раз и всегда без проволочек и быстро получал направление в салон для устранения полученных дефектов авто, не получил не одного отказа.  Наслышан, как друзья мучаю…
12 февраля, 20:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в этой компании третий год. с покупки новой машины. Сначала страховал из за кредита. В первый же год попал в небольшое ДТП. Из под впереди идущей машины вылетел камень и разбил на моей НОВОЙ машине бампер. КАСКО от РЕНЕСАНСА спасло ситуацию…
12 февраля, 20:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Так уж случилось, что пришлось дважды обращаться в свою страховую за последний год. В обоих случаях компания сработала оперативно, без каких-либо задержек или излишних требований. В день ДТП я получил полную информацию по тем действиям, которые  я до…
12 февраля, 20:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть