Не исполняют своевременно обязательства по договору

История как у многих: 8 декабря 2018 года в автосалоне с выдачей автокредита мне было навязано [i][b]GAP[/b][/i]-страхование в САО «ВСК».Договор страхования №18860JVI32582. 11.12.2018г. мною в отделении ВСК в г.Краснодар по адресу: ул.Рашпилевская, 157 было подано заявление о прекращении договора страхования. На его основании подписано дополнительное соглашение №18860JVI32582-R00001. По условиям данного дополнительного соглашения Страховщик в течение 14 дней с момента заключения Дополнительного соглашения перечисляет страховую премию ( в данном случае она должна быть выплачена в полном объеме) на указанные в моем заявлении реквизиты.  Начиталась тут отзывов, поняла, что пора позвонить и узнать, как обстоят дела. Прошло ведь 13 дней. Менеджер сообщила, что по срокам ничего сказать не может, и отсчет 14 дней идет с момента получения ими денег от автосалона и все равно, что написано в дополнительном соглашении. Сказала, что все , чем она может помочь, - это еще раз направить по мне инфо в бухгалтерию.  Возмущает, конечно, такое отношение.