Тянут с выплатой страховой премии более месяца

Name: Вместо 8100₽ вернули 200₽
Item: ВСК
Rating: 1

15 ноября 2018г. при оформлении потребительского кредита мне было навязано 6 страховок. С возвратом пяти их них проблем не возникло (СК Югория). А вот возврат за страховку от ВСК так и не состоялся. Заявление на расторжение договора страхования написано 23 ноября 2018г. в офисе на метро Серпуховская - все по закону в рамках "периода охлаждения". В течение 14 дней деньги не были возвращены, а также я не был информирован сотрудниками ВСК о причинах невыплаты. Позвонил на горячую линию спустя 3 недели - сказали что-то не так с реквизитами счета для возврата (хотя сотруднику при подаче заявления была представлена официальная выписка реквизитов Сбербанка). Даже если что-то действительно не так реквизитами, почему меня никто об этом не уведомил, как об этом написано в договоре-заявлении о расторжении. На горячей линии ВСК дали адрес эл.почты, куда нужно выслать еще раз реквизиты счета. Выслал. Пришло ответное автоматическое письмо о получении и ссылка для проверки статуса моего заявления. И, конечно, ссылка эти не активна. Прошла еще неделя. Никаких изменений. Звоню на горячую линию и никаких изменений со статусом моего договора расторжения не произошло. На вопрос "как долго еще ждать?" ничего конкретного не сказали, ибо не владеют такой информацией. Итого уже 1 месяц и 2 дня (вместо положенных 14 дней) ВСК кормит обещаниями. Видимо, пора писать претензию, а далее составлять иск.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
26.12.2018 16:19
Здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Заявка на возврат средств была отменена из-за некорректно указанных реквизитов в заявлении. Не был указан расчётный счёт получателя платежа. Просим Вас обратиться в офис, где подавалось заявление на расторжение для предоставления недостающих данных. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Автор отзыва
26.12.2018 17:00
20 декабря 2018 г. по совету Вашего специалиста горячей линии мною были повторно отправлены реквизиты на эл. почту rastorzheniya. moscow@vsk.ru. Мое электронное письмо получено, о чем меня уведомило автоматическое обратное письмо. И теперь вы предлагаете мне еще раз передать реквизиты посетив офис?! В чем действительно проблема, точно в реквизитах? Сколько еще раз мне предстоит их предоставить? И я несколько раз перепроверял данные реквизитов - в них нет ошибки; могу предоставить скан выписки реквизитов Сбербанка и договора-расторжения, в котором они указаны.
ВСК
27.12.2018 09:35
[quote][b]89150597710[/b] пишет:20 декабря 2018 г. по совету Вашего специалиста горячей линии мною были повторно отправлены реквизиты на эл. почту rastorzheniya. moscow@vsk.ru. Мое электронное письмо получено, о чем меня уведомило автоматическое обратное письмо. И теперь вы предлагаете мне еще раз передать реквизиты посетив офис?! В чем действительно проблема, точно в реквизитах? Сколько еще раз мне предстоит их предоставить? И я несколько раз перепроверял данные реквизитов - в них нет ошибки; могу предоставить скан выписки реквизитов Сбербанка и договора-расторжения, в котором они указаны.[/quote] Уточните, пожалуйста, номер зарегистрированной заявки, который поступил ответным письмом после отправки реквизитов. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Автор отзыва
27.12.2018 15:42
[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]89150597710[/b] пишет:20 декабря 2018 г. по совету Вашего специалиста горячей линии мною были повторно отправлены реквизиты на эл. почту rastorzheniya. moscow@vsk.ru. Мое электронное письмо получено, о чем меня уведомило автоматическое обратное письмо. И теперь вы предлагаете мне еще раз передать реквизиты посетив офис?! В чем действительно проблема, точно в реквизитах? Сколько еще раз мне предстоит их предоставить? И я несколько раз перепроверял данные реквизитов - в них нет ошибки; могу предоставить скан выписки реквизитов Сбербанка и договора-расторжения, в котором они указаны.[/quote] Уточните, пожалуйста, номер зарегистрированной заявки, который поступил ответным письмом после отправки реквизитов. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Номер заявки 3168616 от 20 декабря 2018 г.
ВСК
27.12.2018 16:20
[quote][b]89150597710[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]89150597710[/b] пишет:20 декабря 2018 г. по совету Вашего специалиста горячей линии мною были повторно отправлены реквизиты на эл. почту rastorzheniya. moscow@vsk.ru. Мое электронное письмо получено, о чем меня уведомило автоматическое обратное письмо. И теперь вы предлагаете мне еще раз передать реквизиты посетив офис?! В чем действительно проблема, точно в реквизитах? Сколько еще раз мне предстоит их предоставить? И я несколько раз перепроверял данные реквизитов - в них нет ошибки; могу предоставить скан выписки реквизитов Сбербанка и договора-расторжения, в котором они указаны.[/quote] Уточните, пожалуйста, номер зарегистрированной заявки, который поступил ответным письмом после отправки реквизитов. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Номер заявки 3168616 от 20 декабря 2018 г.[/quote] Сформировали и передали заявку на оплату, денежные средства поступят в течение 5 рабочих дней. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
28.12.2018 12:49
Здравствуйте,чем в итоге все закончилось или до сих пор тянут с выплатой?Просто у меня аналогичная ситуация.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

У меня 3 страхования навязали, я написала и отказалась от них

№***35 в размере 420,75 руб. №***21 в размере 58,5 руб. страховки по 8900т., И мне так мало выплатили. Что за бред. Верните деньги. Я не пользовалась страхование. Прошу как можно быстрее решить мою проблему. Зачем мне 3 страхования и почему так мало …

Тянут с выплатой страховой премии более месяца

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы