Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Воронеж
10 января, 12:01

2 года с КАСКО от Тинькофф

С приобретением новой машины встал вопрос о страховке. Учитывая опыт работы с компанией, собственник который предпринимает уникальные для России подходы к сервису и продукту, было решено попробовать и страховку оформить у них. Пока ждали машину, обсудили условия. Когда машина пришла, выяснилось, что с Воронежем пока страховая не работает. До этого не уточняли город. Меня завесили на пару минут, и .... - согласовали доставку полисов ОСАГО и КАСКО в Воронеж! Без скандалов, упреков и инструкций, дополнительных условий, доплат и усложнений. Как обычно везде бывает. Я не поверила своим ушам. Полис привезли к дилеру (хотя официально он находится за пределами города), сфотографировали, поздравили. Все отлично. Не привыкнув к габаритам машины, встретиться со страховой нам пришлось гораздо раньше, чем мы обе того хотели.... У меня был заявлен ремонт только у официального дилера. Направление к дилеру было выдано за 2 дня. НО. Договора с официальным дилером Тойоты у Тинькофф не было, что несколько удлинило весь процесс. Хочу сказать спасибо менеджеру страховой компании, он сделал все, чтобы дилеру оплатили как можно раньше (без договора между компаниями ремонт начинается только по предоплате. Если бы был договор, то машину бы делали параллельно с перечислениями). После поступления оплаты тойота все сделала быстро. Договор пролонгировали, условия более чем удобные, цена на страховку доступная. Прошел год и к огромному сожалению, снова неприятность. Что НЕ понравилось - за год договор два гиганта так и не заключили. Из-за чего одна накладка за другой были. Со стороны страховой выплаты были все по закону, все во время, но я-то уже рассчитывала на побыстрее) Я очень надеюсь, что теперь буду приносить страховой чистую прибыль)))   Однако договор с крупными дилерами (тем более далеко не китайскими) в регионах заключить нужно. От этого страдаем мы, потребители, и ваша репутация. Договориться вс-таки вам надо. Со страховкой от Тинькофф я поняла, что на дорогую или новую машину КАСКО нужно обязательно. А эта страховая помогла мне сберечь нервы,  а значит, мое здоровье.  Опытные менеджеры от продавца сказали мне - мы ТАКУЮ страховую компанию еще не видели... Чтобы без договора перечислила за ремонт в течение 5 дней. Обычно это много нервов, сил, времени и не всегда перечисляют. А у вас вон как быстро. Спасибо Олегу Тинькову, за идеи и постоянный контроль своих детищ, спасибо менеджменту за блестящую реализацию этих идей. И за то, что наконец-то, пошли в регионы! Нам вас очень не хватало))
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    10.01.2019 13:50
    Здравствуйте. Спасибо за время, уделенное написанию отзыва по урегулированию страхового события. Профессиональная подготовка сотрудников – составляющее условие качественного сервиса. Мы прикладываем немало усилий, чтобы процесс урегулирования был прост и удобен для клиента. Приятно читать, что Вы отметили индивидуальный подход в решении ситуации. Пожелания по заключению договоров со станциями технического обслуживания в рамках опции полиса ремонта на официальном дилере в городе Воронеж непременно передадим коллегам ответственного подразделения. Можете не сомневаться, будем и дальше радовать Вас. Благодарим за доверие! С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.02.2019 23:20
    Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 27.02.2019 Письмо получили.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Дочь получила водительское удостоверение и встал вопрос по оформлению дополнительных ОСАГО и КАСКО на авто. Позвонил в Т- страхование. Специалист Анастасия (внутренний номер - 6****0) в ходе телефонного разговора сделала полный расчёт страховок, …
26 июня, 21:59
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь услугами компании и кайфую! Каждый раз получаю удовольствия от работы с агентами, сотрудниками компании, приложением - чат, общение, профессионализм, вежливость и тд. В частности хочу поблагодарить сотрудника Фариду (внутре…
18 июня, 09:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень быстро решился вопрос с возмещением по страховому случаю, несмотря на праздничные выходные! Дело по страховому случаю вела Алёна В. Оперативно направила на ремонт официального дилера. Удобное приложение- можно заполнить всю информацию, прикрепи…
7 мая, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В целом довольна, процесс от заявления о страховом случае до замены занял всего неделю, учитывая, что ждали недостающую деталь на станции, которую я выбрала. Конечно, хотелось бы, чтобы замена лобового стекла была у официального дилера и с логотип…
3 мая, 16:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Было ДТП со скрывшемся виновником и было не ясно, оформлять по осаго или каско данное ДТП, имею осаго и каско, все проинструктировали, как сделать.  После получения всех документов от полиции был выбран оптимальный вариант оформления. На всем протяже…
25 апреля, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Меняли лобовое стекло на официальном сервисе - Порше Рублевский, параллельно была обнаружена поврежденная камера переднего обзора, ее оперативно согласовали и тоже заменили.  Тинькофф страхование - неожиданно, стала для меня абсолютно лучшей страх…
23 апреля, 11:48
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь премиальным клиентом. Застраховала две машины, хотела внести доп водителя и застраховать загородный дом. Сотрудники не отвечают неделями! «С вами свяжутся» и две недели тишины. Пишу письма, пишу в чат - ноль эмоций. Пишу по три обращения …
22 апреля, 19:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обязательная смена паспорта по достижении 45 лет обернулась необходимостью выплатить 758 рублей из-за "изменения базового тарифа". Это 12% просто за то, что мне приходится менять паспорт в связи с государственными требованиями. При том, что данны…
22 апреля, 16:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
28.01.2024 произошло ДТП - в меня ехала Тесла (водитель отвлекся, а автопилоту не хватило расстояния на мокром холодном асфальте). Не хотелось разбираться по ОСАГО, потом с выплатой искать сервис где сделать ремонт - оформил ремонт по КАСКО у официал…
7 апреля, 15:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё быстро оформили и направили на ремонт. Рекомендую Тинькофф как страховщика. Третий год оформляю Каско и ОСАГО в этой компании. Не требуют лишних документов и быстро решают любой вопрос. Сразу выходят на связь. Индивидуальный подход к клиенту. Воз…
2 апреля, 15:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Так уж получилось что за месяц в задний бампер мне приехали два раза. Итак случай 1 ( 12.12.2023 ), вспоминаю что у меня есть КАСКО, решил подать по нему. После оформления всех бумаг в гаи делаю заявку через ЛК. Заявляю повреждения…
1 апреля, 11:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мое знакомство с Тинькофф Страхование началась с покупки машины зимой 2022. Никто не одобрял мне осаго в связи с отсутствием опыта. Но Тинькофф не побоялся взять новечка, с тех пор мы шагаем по жизни в месте. Затем, мною было принято решение офор…
29 марта, 10:29
2 услуги
starstarstarstarstar
В страховой у меня оформлены полисы Каско и Осаго и периодически замечаю, что при просмотре полисов отображаются неверные данные паспортные данные и адрес регистрации. Приходилось писать в чат и присылать фото документов чтобы внести исправление. Пос…
27 марта, 22:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Больше 5 лет страхую свой авто в этой компании по КАСКО и ОСАГО, ни разу не было страхового случая. Очень доволен был этой компанией, т.к. являюсь давным клиентом Тинькофф банка, и всем всегда рекомендовал и банк и страхование. Но 5.02.2024 г. пр…
14 марта, 17:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Услугами банка пользуюсь в силу ситуации,  решил попробовать страхование. Осаго-ни одну машину не страхуют, искусственный ответ о "нелоступности сервиса" итд. С Осаго решаю вопрос через другие организации,  причём достаточно легко. Каско. Решил во…
24 февраля, 21:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй год подряд меня связывают взаимоотношения с компанией с Тинькофф Страхование. Каско и Осаго. Перешёл в Тинькофф,потому что условия страхования - очень выгодные. И известное для всех высокое качество обслуживания от Тинькофф Групп всегда вызыва…
21 февраля, 15:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Въехали мне в задний бампер. При себе не было европротокола ни у меня ни у виновника. Начали звонить в страховую. Так вот мне предложили вызвать представителя банка, совершенно бесплатно, который приехал в течение 15 минут и всё сделал. Виновник …
15 февраля, 20:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу рассказать про опыт страхования в Тинькофф. Оформил в одну дату ОСАГО и КАСКО. Цена была значительно ниже других страховых компаний. ОСАГО обошлось в чуть больше 5к. В других страховых ценник был от 7к. В этом году получилос…
15 февраля, 09:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхую свои машины в Тинькофф страховании, но к сожалению в этом году пришлось столкнуться со страховым возмещением. Оформила случай в течение 5 минут, далее в течение 15 минут пришло письмо с подтверждением адреса автосервиса,…
11 февраля, 09:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрёл полис Каско и Осаго 04.02.2024, выбирал из нескольких компаний. Менеджер Оксана из Тинькофф страхование,  очень грамотный и понимающий рынок специалист. Общались с ней на протяжении 2х недель, по разным аспектам наполняемости каско и сра…
10 февраля, 14:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ОСАГОи КАСКО оформлены в «Тинькофф Страхование». Автомобиль фирмы HAVAL.13.12.23ДТП. Остановилсяво дворе. Трактор ударил ковшом правую дверь моего стоящего автомобиля. Позвонил в «Тинькофф Страхование» по 8 800 555-15-99, где меня проконсультировали,…
3 февраля, 16:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошее обслуживание, консультировать на всём протяжении. Рекомендую.  Выплатили всё, в кратчайшие сроки. 
25 января, 20:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 21 декабря 2023 года мне поцарапали припаркованный автомобиль. Виновник ДТП установлен, его автомобиль застрахован по ОСАГО. Ваша страховая компания посоветовала мне подать обращение по полису ОСАГО, хотя у меня имеется и полис КАСКО.…
22 января, 16:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Представителю Тинькофф Банка, Ксении (номер 4****9), выражаю благодарность в решении вопросов по страхованию КАСКО и ОСАГО. При решении вопросов проявила высокий уровень компетенции и в кратчайшие сроки смогла полностью решить проблемы, что не смогли…
21 января, 14:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Полине (доб №6*****), за внимательное отношение к клиентам и профессиональное решение вопроса. Супруга поменяла паспорт и водительское удостоверение, в связи с изменением фамилии.  Через сайт внести…
14 января, 12:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть