Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
3 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
24 января, 07:38

Расторжение договора страхования

Добрый день.  Хотелось бы уточнить на какой стадии рассмотрение заявления о расторжении договора страхования. Поддержка по эл.почте, отвечает шаблонными фразами, ждите 10 дней, что не спросишь, один ответ... Меня интересует, все ли в заявлении правильно, принято оно к рассмотрению, на какой стадии и когда ожидать возврат средств. А то потом Вы мне напишите, "Уважаемый клиент, Вы запятую не там поставили, мы не смогли Вас идентифицировать", а далее "к сожалению возврат средств не возможен, так как прошел периода охлаждения". Заявление отправлено Вам: 11.01.2019 Прибыло в место вручения: 16.01.2019 Получено Вашим курьером: 17.01.2018 Трек номер почтового отправления: 61409730021551 Номер полиса: 174 750 536 174.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    24.01.2019 16:35
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "СК "Ренессанс Жизнь" и хотим уточнить, что Ваше заявление было получено нами 17.01.2019 и рассмотрено. По результатам рассмотрения, Ваш Договор страхования был аннулирован. Перечисление суммы страховой премии будет произведено не позднее 10 рабочих дней с момента поступления документов на указанные Вами реквизиты. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    28.01.2019 09:11
    Документы поступили 17.01.2019 Сегодня 28.01.2018 - Сколько дней прошло?? А денег на счете так и нет!!
  • Автор отзыва
    28.01.2019 15:56
    Документы получены Вами - 17.01.2019 Сегодня - 28.01.2019 А как же Ваша фраза "не позднее 10 рабочих дней с момента поступления документов" Номер полиса: 174 750 536 174 ******************* Ренессанс Жизнь 24.01.2019 16:35  Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "СК "Ренессанс Жизнь" и хотим уточнить, что Ваше заявление было получено нами 17.01.2019 и рассмотрено. По результатам рассмотрения, Ваш Договор страхования был аннулирован. Перечисление суммы страховой премии будет произведено не позднее 10 рабочих дней с момента поступления документов на указанные Вами реквизиты. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    29.01.2019 17:31
    Уважаемый клиент! Согласно Указания Банка России от 21.08.2017 N 4500-У "О внесении изменения в пункт 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (далее – Указ) Страхователь имеет возможность отказаться от Договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения с возвратом всей суммы страховой премии. Сроки рассмотрения заявления на аннулирование договора страхования и выплаты суммы уплаченной премии составляют 10 рабочих дней с даты получения Страховщиком Заявления на отказ.  Ваше Заявление на отказ от договора страхования № 174750536174 поступило в адрес Страховщика 17.01.2019, срок рассмотрения истекает 31.01.2019.  С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    29.01.2019 17:31
    Уважаемый клиент! Согласно Указания Банка России от 21.08.2017 N 4500-У "О внесении изменения в пункт 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (далее – Указ) Страхователь имеет возможность отказаться от Договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения с возвратом всей суммы страховой премии. Сроки рассмотрения заявления на аннулирование договора страхования и выплаты суммы уплаченной премии составляют 10 рабочих дней с даты получения Страховщиком Заявления на отказ. Ваше Заявление на отказ от договора страхования № 174750536174 поступило в адрес Страховщика 17.01.2019, срок рассмотрения истекает 31.01.2019. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    29.01.2019 17:49
    Мы перенесли ваше повторное сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Автор отзыва
    30.01.2019 07:56
    Всем спасибо.  Деньги на счет пришли. Если можно, то оценку страховой компании и "по выплатам" можно изменить на 5. Все сделано грамотно, в срок.
  • Ренессанс Жизнь
    31.01.2019 15:16
    [quote][b]mariya.vitya[/b] пишет:Документы поступили 17.01.2019 Сегодня 28.01.2018 - Сколько дней прошло?? А денег на счете так и нет!![/quote] Уважаемый клиент! Ваше заявление было рассмотрено в соответствии со сроками для отказа от Договора страхования и аннулирования. Возврат суммы страховой премии был перечислен и должен поступить на Ваш счет не позднее 3х дней, это максимальный срок обработки платежа банком. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено. Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовит…
7 ноября, 19:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 5 декабря при оформлении кредита в Газпромбанке была навязана услуга страхования Ренессанс жизнь. С зачисленного кредита была списана просто огромная сумма страховки в размере 650 тысяч. На следующий же день побежали в банк, отт…
10 декабря, 21:34
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
22.10.2023 при оформлении кредита в МТС банке, вместе с кредитом была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь. 24.10.2023 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. Было выслан…
4 ноября, 07:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я больше всех ору и всем талдычу, ребята всегда триста раз изучайте то, что подписываете и сама же оказалась в лохушках. Я короче в подарок маме в рассрочку взяла телефон в хоум кредите, девка которая оформляла меня, даже слова не сказала про страхов…
6 января, 21:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу, рассказать о данной организации и уловках которые использует,  Страховая компания Ренессанс Жизнь , для незаконного удержания денежных средств. Я, Ф-ов В.Н. , заключил кредитный договор с ООО МФК«** Финанс» №*** от 27.08.2020 года. При оформлен…
14 мая, 10:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте 22.01.2021 брал рассрочку на телефон в мтс банке, там навязали мне страховку в прекрасной компании ООО СК <<Ренессанс Жизнь>>,я подождал 5 дней и отправил по почте полный пакет документов на отказ от страховки. 29.01.2021,они получили…
1 февраля, 14:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
30.12.2020 Брала кредит в МТС Банк, навязали услуги страхования от компании ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ, договора № 595200*** от 30.12.2020 до 30.12.2025 и № 59520*** от 30.12.2020. до 30.12.2025 В период охлаждения уже в течении нескольких дней пытаюсь о…
4 января, 22:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в МТС Банке. Конечно же сотрудники всяческими способами навязывали страхование вместе с кредитом. Сотрудник банка утверждала, что страхования жизни и здоровья вместе со страхованием фин.рисков идут одним договором и написав заявление…
14 июля, 20:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 15.06.2020 в МТС-Банке мною был взят кредит наличными и, естественно, была навязана страховка от Ренессанс СК жизнь. В положенный период охлаждения я отправила срочным заказным письмом пакет документов, уже 3 дня письмо висит в почтово…
25 июня, 14:18
3 услуги
starstarstarstarstar
29.05.2020 оформил кредит в МТС банке как и всем,была навязана страховка от "СК Ренессанс жизнь" договор номер 1002541203.  Договор страхования на руки для ознакомления не давали,потом по приезду домой я обнаружил что он прикреплён к договору займа. …
9 июня, 15:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.05.2020 был заключен договор 5950****86 ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. В период охлаждения отправила почтой России пакет документов о расторжении договора. Документы получены 05.06.2020 г. в 09:55 представителем ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. При запросе информ…
8 июня, 10:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! настоящим я уведомляю ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о том, что 11.05.2020г. банком ПАО «Восточный экспресс банк» от моего имени был составлен и подписан моими подписями документ № (ххх) без моего согласия. С указанными в данном документе у…
14 мая, 12:51
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Хотелось бы уточнить на какой стадии рассмотрение заявления о расторжении договора страхования. Поддержка по эл.почте, отвечает шаблонными фразами, ждите 10 дней, что не спросишь, один ответ... Меня интересует, все ли в заявлении…
24 января, 07:38

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть