Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
30 января, 13:21

Как три дня в Финляндии застраховать на 2 с половиной тысячи

Кто не знает, поделюсь своим опытом. Для этого надо обратиться в «Альфа Страхование», конкретно расположенное в Визовом центре Финляндии. С 15 по 18 февраля 2019 года  мы с женой планировали посетить Финляндию. Международный страховой полис решили оформить вместе с визой, т.к. условия на сайте Центра показались приемлемые:   [i][b]"[/b]Вы можете приобрести страховой полис [b]известных страховых компаний[/b] в Визовом Центре. Стоимость страхового полиса рассчитывается [b]на основе официальных тарифов, установленных выбранной Вами страховой компанией[/b]."[/i] [i] [/i]       Записавшись на прием, обратились к представителю страховщика [b] [/b]АО «АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ» Г-вой Наталье Б. (так по кассовому чеку, ООО «Э***», куда я платил). Выслушав наши с женой пожелания о минимальном наборе услуг, но достаточном для получении визы, г-жа Г-ва Н.Б. сразу поставила нас в известность, что дешевле 2 500 рублей никаких программ страхования нет. Дорого. А дата начала страховки должна быть не позже даты подачи документов на визу. Времени бежать искать другого страховщика не оставалось, и мы вынуждены были, в частности я, оплатить полис на 10 дней страхования сроком действия 1 год с 15.02.2019 по 14.02.2020, страховая сумма [b]50 000[/b]€, программа страхования Multi +, Schengen в размере [b]2 472,66[/b] руб. Отказаться от каких то опций, например, от гражданской ответственности, невозможно, она идет обязательным пакетом.           Однако, как потом выяснилось, из «[b][i]известных страховых компаний[/i][/b]» в Визовом Центре монопольно представлена только одна, а стоимость страховки в ней рассчитывается не «[b][i]на основе официальных тарифов», [/i][/b]а специально разработанных непонятно кем. В частности, на официальном сайте Альфа Страхования программу Multi+ отсутствует. Таким образом, приведенная Визовым центром информация насчет официальных тарифов известных  страховых компаний не соответствует действительности и вводит клиентов в заблуждение. ООО «Э***» не предлагает официальной линейки программ страхования Альфа-Страхования. Да вообще не понятно, откуда берутся там  тарифы. Сама же АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ рассчитывает стоимость полиса по моим условиям (10 дней в течение года, Multi , Schengen, с покрытием [b]30 000[/b] € ) в сумме [b]738,85[/b] руб. В Росгосстрахе я заплатил бы 409,76 руб. Далее, я не получил [b]Условия страхования[/b], которые должны выдаваться вместе с полисом, соответственно невозможно определить, какие риски я оплатил. Обнадежило то, что АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ допускает внесение изменений в полис до начала периода страхования:   [i]- Если вам необходимо внести изменения в страховой полис, . . .  обратитесь в единый контактный центр АО «АльфаСтрахование» по телефону [/i][i]: 8800 333 0 999[/i]   Но по телефону на мое предложение привести полис в соответствие с официальными тарифами меня послали туда, где я выписывал полис, а где выписывали полис - отказались что то менять. 29 января написал претензию в ООО «Э***», копия в Визовый Центр. Представительница  «Э***» претензию забрала, расписаться в получении отказалась, фамилию не сообщила. Полис № CAS – CTA370012994  от 24.01.2019.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    30.01.2019 18:24
    Добрый день! Ваше обращение передано в ответственное подразделение. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • АльфаСтрахование
    01.02.2019 17:26
    Добрый день! Поясним, что на каждой точке представителей нашей компании действуют свои условия и тарифы на полисы. При покупке полиса клиенту предоставляется для ознакомления полис, срок договора, сумму и иные условия. Оплата договора означает, что клиент согласен с условиями, которые прописаны в полисе. При этом внесение изменений в части тарифа не осуществляется. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    03.02.2019 20:25
    Спасибо за ваш отзыв! По правилам нашего рейтинга отзывы про тарифную политику СК мы не оцениваем
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Альфа Страхование по страховому случаю - отмена рейса Аэрофлота. В полисе указана сумма 5000р., но выплатили 2000р. Получил подтверждение электронным письмом от сотрудников компании, что по полису можно получить не более 40% возмещения по…
5 июля, 20:23
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время отпуска в заграничной поездке резко повысилось давление, потребовалась консультация врача, по полученному от врача рецепту купил медикаменты в аптеке. В рамках пакета Alfa Only у меня есть страховой сертификат, которым ранее не пользовался. …
3 июля, 12:24
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На все время путешествия приобрела страховку путешественника в Альфастраховании. Думала, что не понадобится, но на всякий случай пусть будет. В Грузии на отдыхе жутко разболелся зуб. Пришлось обратиться в страховую, которая прислала направление в…
2 июля, 13:39
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Для путешествия в АльфаСтраховании приобрела страховку на всякий случай, выбрав самый бюджетный тариф, не ожидая, что она пригодится. К счастью, этого оказалось достаточно. Во время отдыха с сыном я поскользнулась в отеле и получила, как выяснило…
29 июня, 16:12
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой в Турцию оформила страховой полис для выезда за рубеж в страховой компании АльфаСтрахование. Так случилось, что во время отдыха случайно порезала руку. Порез вроде и не большой, но довольно глубокий. Сразу позвонила по номеру телеф…
29 июня, 14:16
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Собирались всей семьей на Алтай - я, муж, сын и бабушка с дедушкой. Очень ждала поездку, но внутри была тревога: незнакомая местность, активные прогулки, ребенок маленький… Решила подстраховаться и оформила туристическую страховку на всех. На сай…
23 июня, 13:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сильно заболел зуб в поездке, пришлось воспользоваться полисом от альфы. Все оказалось довольно просто – нужно было лишь позвонить по номеру, который указан в договоре. Там уже оператор всё уточнил, рассказал как можно получить помощь, предупредил, ч…
21 июня, 16:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из-за последних событий мой рейс задержали более чем на 8 часов. Хорошо, что альфа за день до поездки прислала памятку и там было четко написано, что делать и как получить деньги, если такое событие наступит. В результате подала заявление и действите…
19 июня, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стало плохо в Стамбуле 7 мая. Написала в чат в приложении с просьбой о помощи. В итоге через 10 минут со мной связались представители сервисной компании, все уточнили, попросили ожидать. Через 20 минут уже прислали адрес клиники куда можно обратиться…
18 июня, 10:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила перед поездкой на Кипр полис в этой компании. Очень понравилось, что прислали за несколько дней до начала памятку по тому, как всё работает, а также промокод на покупку следующего полиса. В поездке довольно сильно простудилась. Сразу обратил…
16 июня, 14:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
За границей, оперативно предоставили рядом находящийся госпиталь, быстро прислали гарантийное письмо- всё объяснили. Госпиталь провел все манипуляции- уколы, анализы, обследование узи, врач определил диагноз- поставил на ноги- выдали лекарства и отпу…
11 июня, 19:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки за границу почувствовала себя плохо: поднялась температура, началась слабость, тошнота. Обратилась в Альфа-Ассистанс по своей страховке путешественника от АльфаСтрахования. Сработали оперативно: направили в ближайшую клинику, помогли…
8 июня, 11:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в страховую, в связи с глубоким порезом пальца на руке (Таиланд, провинция Краби). Несмотря на то, что мы уже сходили в ближайшую больницу (она входила в перечень, покрываемых страховкой больниц) и наложили швы, страховая самостоятельно св…
3 июня, 08:31
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Клиент из Москвы Хочу предупредить о компании Обратилась в страховую из города Сочи по серьезному вопросу касательно здоровья ребенка 4 лет Компания предложила решить вопрос только на следующий день Хотя требовалось оперативного вмешательства …
2 июня, 14:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда купили дом, сразу задумались о страховке, но выбрать компанию оказалось непросто: предложений очень много. Заинтересовались сайтом АльфаСтрахования: там удобно сравнивать условия и цены на разные варианты. Стоимость страховки оказалась вполне п…
30 мая, 15:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховку путешественника на время поездки за границу я оформила, чтобы чувствовать себя спокойнее. Не ожидала, что полис действительно пригодится - прямо в день вылета домой стало резко плохо, потребовалась срочная госпитализация. Лечение пришлось о…
30 мая, 10:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла в АльфаСтраховании полис для выезда за рубеж. В Турции очень мне он пригодился, когда перекупалась и к вечеру поднялась температура, был сильный озноб. Написала обращение в чат компании в мобильном приложении. Ответили мне сразу, дальше все…
28 мая, 13:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Часто бываю за границей по делам частного бизнеса, поэтому вопрос надёжной страховки для меня всегда актуален. Раньше уже сталкивался с отменами и задержками авиарейсов: нервы и потери времени обеспечены. В этот раз решил оформить страховку выезжающи…
26 мая, 10:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу страхования от отмены рейса. Рейс отменили, в компенсации отказано по причине ранней отмены рейса. Не советую пользоваться данной услугой этой компании, обманут, не предоставив полную информацию. Рейс был назначен на 14 июня Лар…
26 мая, 10:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была отмена рейса. Пришлось покупать новые билеты. Не было признано страховым случаем, поскольку страховка предусматривает только отмену рейса с одновременным предложением нового рейса той же компанией, а это и более редкая и менее затратная история,…
21 мая, 16:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы с мужем и сыном прилетели в Китай, и в первый же день мальчика сильно отравила уличная еда: температура, рвота, обезвоживание. Я чуть не впала в панику, но вспомнила о полисе путешественника от АльфаСтрахование. Позвонила в Ассистанс, и уже че…
21 мая, 14:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
С семьей часто путешествуем по России, и каждый раз оформляю полис путешественника. За последние два года пришлось воспользоваться дважды: один раз у сына поднялась высокая температура, второй - у жены схватило живот так, что не разогнуться. В об…
20 мая, 13:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествия всегда с собой беру полис от Альфа-Страхования, именно в них я почему-то уверена больше всего, т.к. являюсь клиентом Альфа-Банка очень много лет и их сервис по сравнению с другими всегда максимально клиентоориентированный. К счастью, по…
20 мая, 09:01
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12 мая вылетала за рубеж. 11 мая отправила заявку на то,чтобы мне прислали полис выезжающего за рубеж. В итоге прислали полис только 16 мая. К несчастью, у меня случился отит на Кипре 18 мая, я обратилась в страховую, 2 с половиной часа меня допрашив…
19 мая, 17:18
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в командировке в Китае, ела местную уличную еду - видимо, зря. Буквально через пару часов стало плохо. Сразу обратилась в Альфа-Ассистанс - приятно удивило, как быстро все сработали: скорая приехала почти мгновенно, меня увезли в стационар, где …
15 мая, 13:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть