Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
6 февраля, 15:56

Внимание! Обман по КАСКО от Согласия!

В декабре 2017 застраховал а/м в компании Согласие. При первичном осмотре никаких повреждений не обнаружено. 06-12-2017 получил полис КАСКО. В конце зимы прилетел камень в лобовое стекло. Из сервиса фото лобового отправили в Согласие. Получаю отказ: на фото, сделанных при первичном осмотре они нашли царапину, внимание, на накладке заднего бампера! И прикладывают их экземпляр акта осмотра, на котором эту царапину уже сами вписали в акт! А на моем-то экземпляре акта повреждений нет! Но чтобы заменить стекло, Согласие требует от меня подписать, что это повреждение есть! Я согласился сделать запись в акте осмотра, что царапина есть, не понимая еще, как аукнется мне это потом. Тот же эксперт, который проводил осмотр, "обрадовал", что есть еще царапина на переднем бампере и ее тоже надо вписать. На мои вопросы мямлил что-то невнятное, мол, он ее не заметил. После внесения царапин на переднем бампере и накладке заднего бампера в акт стекло заменили. 15-06-2018 а/м эвакуировала МАДИ. При эвакуации а/м получил мелкие повреждения по кузову. При получении а/м со штрафстоянки в тот же день обнаружил сколы на крыльях и дверях, царапины на заднем бампере, на переднем - задиры, что предвещало его замену. Сообщил в Согласие и написал заявление в МВД. 06-07-2018 получил постановление МВД. 08-07-2018 аварком составил акт. 10-07-2018 Согласие выслало направление на ремонт. 14-07-2018 показал машину в сервисе. 22-07-2018 Согласие запретило сервису приступать к работе. 01-08-2018 Согласие начало дополнительную проверку. 20-08-2018 Согласие выслало новое направление. Через 2 часа позвонили из сервиса и сказали, что из списка исключили, внимание, ремонт переднего бампера и накладку заднего бампера! Вот и аукнулись царапины! 06-09-2018 написал претензию в Согласие с требованием ремонта всех повреждений. 14-09-2018 Согласие согласовало окрас переднего бампера без замены. Причина: результаты трассологической экспертизы, которую провели, внимание, 01-08-2018 по фото, сделанным, и еще раз, внимание, при первичном осмотре, на которых были обнаружены повреждения, позднее вписанные в акт осмотра! 08-10-2018 повторно отправил претензию в Согласие с требованием полного ремонта бамперов и накладки. 22-10-2018 Согласие повторно в моих законных требованиях отказало. Прошло 4 месяца после страхового случая, и я решил отремонтировать все повреждения - часть по направлению Согласия, а не согласованные - за деньги. И подавать иск. 10-11-2018 попросил сервис сделать калькуляцию несогласованных работ и узнал, что Согласие аннулировало направление на ремонт! 16-11-2018 сервис сообщил, что новым направлением Согласие отказало в замене накладки заднего бампера, по переднему бамперу - только окрас, и, внимание, отказ по ремонту крыла!!! По причине, что не было заявлено это повреждение! А в прошлом направлении оно было согласовано! 23-11-2018 Согласие сделало дополнительный запрос фото крыла. 26-11-2018 в сервисе повторно сфотографировали крыло. 02-12-2018 Согласие согласовало ремонт крыла и переднего бампера без замены, накладка заднего бампера не согласована. 06-12-2018 срок действия договора КАСКО истек. 22-12-2018 забрал автомобиль из ремонта. С момента страхового случая прошло полгода. Никогда в жизни (страхую а/м по КАСКО с 2000г) не было столь негативного опыта. Мой личный рейтинг Согласие - наихудший из всех, что были за все время. Обращусь ли я когда-нибудь еще в Согласие? Нет, конечно. Ни за какие деньги. И даже за бесплатно. И даже если мне еще и приплатят. P.S. 31-01-2019 позвонили из Согласия и с удивлением спросили меня, а что же я не продлеваю КАСКО в Согласии?..
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2019 20:01
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ СК. 02.05.2019 Оценку снимаем, так как СК не получила от Автора необходимые данные.
  • Согласие
    11.02.2019 13:55
    Уважаемый anddy! Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, номер Вашего полиса на smm@soglasie.ru. Мы проведем проверку и вернемся с ответом. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Автор отзыва
    18.02.2019 19:09
    Уважаемая СК Согласие! Вы уже проводили проверки и отвечали как непосредственно мне, так и комментировали мои отзывы на других сайтах. Ваша позиция последовательна и предвзята.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
День добрый. Никогда не видел такую долгую компанию,по страховому случаю 70 тыс Руб.по Каско не могут одобрить официальному Дилеру А-с, покупал машину Jac и они делают официальный ремонт новой машины, 51 норма час запросили 1400 руб для страховой ст…
19 февраля, 22:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло в середине декабря, до сих пор мне страховая компания не может дать ответ. Номер убытка 367260/24, постоянно продлевают сроки. Повреждения автомобиля незначительные, почему так долго согласовывают не понятно. Если в ближайшее время …
17 февраля, 14:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе произошло первое дтп за 2 года страхования в Согласии. Заявление на ремонт отправил через личный кабинет где продлевал полис до этого. Сайт понятный, без пляшущей везде рекламы, пароль легко восстановил, а то забываю его каждый раз. В пер…
16 февраля, 18:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если хотите подарить людям деньги за бумажку, которой можно только потереться - вам сюда. 17 сентября машина попала в аварию. Все документы подали в страховую. Через месяц - осмотр. На осмотре сказали - приходите через 3 месяца на повторный осмотр! (…
30 января, 12:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Живем с мужем в многоэтажке в Реутове, машину паркуем за домом под окнами. Как то ночью в октябре сработала сигнализация и в окно увидели, что у машины разбито лобовое стекло. Муж пошел смотреть и через 10 минут позвонил в бешенстве просто. Кто то в …
28 января, 21:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 25.12.2024 попал в дтп, 26.12.2024 обратился в Согласие, 28.12.2024 был произведен осмотр выездным экспертом.  15.01.2025 было выдано направление на ремонт к дилеру А-с, в этот же день позвонили из Ав-а и сообщили, что не смогут пр…
28 января, 12:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Каско делаю с момента покупки машины в салоне в 2019г. В первый год делала в Альфе, но продлить не получилось - меня просто проигнорировали. Стала считать в других компаниях и в Согласие и под требования банка там оказалось дешевле прошлого полиса, е…
24 января, 23:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
21.12.2024 г. был заключён договор каско при оформлении автокредита, 27.12.2024 г. было направлено заявление о расторжении договора каско в период охлаждения, 08.01.2025 г. заявление было получено согласно отслеживанию направления почтой России. В ли…
21 января, 16:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхую покупаю каско на семейную машину, вожу я, муж и тесть иногда. В ноябре было столкновение на перекрестке с форд фокусом. Ситуация вышла спорная и я через страховую вызвала аварийного комиссара, он приехал меньше чем через час. После короткого …
17 января, 20:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
27.10.2023г произошло дорожно-транспортное происшествие.01.11.2023 г. по факту произошедшего события ИП., в рамках полисастрахования транспортного средства, являющегося предметом лизинга («Каско -лизинг»)серии 0078300 номер *****65 от 14.11.2022 года…
14 января, 10:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я ИП, в Согласии делаю каско на рабочую Лада Гранта, водит сотрудник. Из Королёва машина ежедневно ездит в Москву и по области, много заказов особенно в конце года (замеры, изготовление и сборка мебели). В октябре произошла авария во время выезда…
8 января, 17:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С отцом на двоих одна машина Ниссан Экстреил, Делаем ОСАГО и каско, последний раз продлил полис КАСКО в сентябре этого года почти за 70 000. В ноябре по моей вине повредил чужую машину на парковке, разошлись по европротоколу. У меня лопнул бампер…
6 января, 22:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По страховке 20 октября написала заявления после ДТП на СВХ. Остановился с пробитым колесом, не успела выйти как мне левому борту таксист провез зеркалом. Вызванный наряд ДПС нас обоих наругал, что он боковой интервал не держит, а меня что остановил…
26 декабря, 23:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После ДТП 14 октября обратилась в офис Согласия на Торфяной для получения ремонта по полису каско 20******63. Предистория - меня протаранил грузовик доставки при перестроении в мою полосу. Вызвали инспекторов, которые постановили обоюдную вину в…
25 декабря, 16:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис оформлял на С*****, но он не пришел на мою почту и пришлось вытаскивать его через личный кабинет самого Согласия. К своему удивлению обнаружил в нем вместо своей почты адрес самого С****, хотя за год до этого все было указано верно и полис полу…
24 декабря, 15:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Каско на Volkswagen Jetta продлеваю третий год, всегда делаю на 2 платежа летом и осенью. В этом году через день после второго взноса в меня на перекрёстке въехали, виновник без страховки, предлагал решить на месте НО! чтобы это я ему платил. Себя он…
21 декабря, 22:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в компанию через форму сайта с целю расчета стоимости КАСКО на автомобиль. Со мной связались на следующий день из головного офиса и обещали передать запрос в региональное отделение (Белгород). Но за 3 дня со мной так и не связались. Интерсн…
20 декабря, 10:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня КАСКО в СК Согласие с франшизой 10 000 рублей. В апреле 2024 произошло ДТП, где я - потерпевшая сторона. Виновник ДТП мне дал сфотографировать все свои данные и написал в пустом евпропротоколе "Вину признаю" и подписал. Остальные поля запо…
17 декабря, 13:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обращался по каско с заменой лобового стекла в Согласие в середине октября. Сама компания все сделала быстро, заявление подал через личный кабинет без проблем, на осмотр направили через день, стекло оригинал тоже согласовали. Но когда я приехал забир…
15 декабря, 20:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке автомобиля мне предложили выбрать страховую компанию, однако ту, которую я хотел, банк не одобрил. В итоге мой выбор пал на «Согласие». Страховка КАСКО обошлась примерно в 100 000 рублей.Год прошел, и в последний день действия полиса …
12 декабря, 17:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В 2020 году купили машину на двоих с супругой с салона, оформили КАСКО и продлевали его по условиям автокредита. Живем в небольшом городе за 120 км от Кирова, поэтому по мелким сколам в страховую не обращались, чтобы не ездить так далеко на ремонт. В…
11 декабря, 21:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Договор № 2088189-30*****/24ГЭП был заключен 14.11.2024 года. 18.11.2024 года обратился в офис Страховой компании с заявлением о требовании расторжения договора и возврате страховой премии. Однако, Страховая так и не перечислила денежные средства на…
3 декабря, 18:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Машиной Шкода Рапид владеем больше 2 лет, покупали с рук через авито. Еще при покупке в документах увидели полис каско из Согласия, прошлый хозяин хорошо отозвался о компании, два раза ремонтировал машину по мелочам без проблем. Мы решили тоже сд…
29 ноября, 20:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
За два года страхования в Согласии аварий не было. Но ранней весной этого года я въехал на приличной скорости в открытый люк, полностью закрытый лужей. Машина рамная и к такому была готова Pajero 2015г., но вот подвеска правого переднего колеса была …
28 ноября, 20:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом страховой компании "Согласие". Обратилась по страховому случаю №215266\24 в августе. Автомобиль до сих пор не отремонтирован сроки называют не окончательными. Подменный автомобиль предоставляют за 4500 в сутки. Информацию на текущи…
27 ноября, 19:40
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть