Внесение изменения в полис осаго в части корректрировки VIN номера ТС

Name: Внесение изменения в полис осаго в части корректрировки VIN номера ТС
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1
Author: Зинаида Онкорова

Филиал компании "Альфастрахования" в г. Элиста отказывает вносить изменения в электронный полис осаго № ХХХ0072902445 в части уточнения VIN номера ТС, ссылаясь на возможность внесения данных изменений в личном кабинете. При оформлении полиса неверно был указан VIN номер автомобиля. При постановке учет сотрудник ГИБДД выявил не соответствие и не поставил новый автомобиль на учет. В связи с ограниченным сроком постановки на учет нового автомобиля прошу в возможно короткие сроки внести изменение в полис № ХХХ0072902445. Соответствующее обращение №378522 оставили на сайте альфастрахования с прикрепленными документами (ПТС, паспорт собственника, паспорт страхователя). Заранее благодарю коллектив СК. Повторное обращение № 378587.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Зинаида
Автор отзыва
12.02.2019 15:51
При оформлении полиса не верно был указан VIN номер автомобиля. При постановке учет сотрудник ГИБДД выявил не соответствие и не поставил новый автомобиль на учет. В связи с ограниченным сроком постановки на учет нового автомобиля прошу в возможно короткие сроки внести изменение в полис № ХХХ0072902445. Соответствующее обращение №378522 оставили на сайте альфастрахования с прикрепленными документами (ПТС, паспорт собственника, паспорт страхователя). Заранее благодарю коллектив СК.
АльфаСтрахование
12.02.2019 16:14
Добрый день! Благодарим за обращение. Внесение подобных изменений осуществляется только в филиале компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Зинаида
Автор отзыва
12.02.2019 16:27
Перед обращением в службу контроля качества сервиса мы обращались в филиал компании, расположенный в г. Элиста, ул. Ленина 249. Специалист офиса отказал во внесении изменений. Прошу разобраться в ситуации и проинформировать о дальнейших действиях.
АльфаСтрахование
12.02.2019 17:26
Добрый день! Обращение принято в работу. Комментарии будут направлены дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга
16.02.2019 19:05
К автору: отзывы объединили по правилам нашего рейтинга.
АльфаСтрахование
19.02.2019 17:08
Добрый день! По имеющейся информации с Вами связался наш сотрудник и пригласил в офис для решения ситуации. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».