Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Астро-Волга
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Челябинск
6 марта, 12:42

С сайтом надо поработать

Скажу сразу - мне, в принципе, нравится, как работает Астро-волга, но вот ее сайт удручает. Поначалу все вроде бы понятно, что куда нажимать, как оформлять, тем более что сейчас почти все услуги перешли в интернет, но тут оказывается, что проще и быстрее съездить в офис! Скорость работы сайта кошмарная, электронный поиск длится натурально часы, из-за чего время ты не экономишь, а наоборот, тратишь. Причем не факт, что еще все получится - когда подтверждал данные, получил ошибки, одну за другой. Слетели копии документов - пришлось прикреплять заново. Информация пропала - пишешь заново. То есть я даже до личного кабинета не смог добраться. Звонил в техподдержку, но там мне ответили стандартную фразу, мол, разберемся, а результата ноль. В итоге пришлось оформлять все в офисе, но из-за проблем на сайте потерял не один свободный вечер. Настоятельно рекомендую обратить на это внимание, потому что я явно не один такой. Ошибки прилично треплют нервы, а кто-то, наверное, вообще бросит все и уйдет к конкурентам.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Астро-Волга
    06.03.2019 16:41
    Добрый день! Приносим свои извинения за сложившиеся неудобства. В данный период времени проходили технические работы на сайте, связанные с переходом на новый обмен базами с РСА. На сегодняшний день все проблемы с работой сайта устранены. Спасибо за выбор нашей компании. Надеемся на долговременное сотрудничество. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
  • Автор отзыва
    27.03.2019 10:23
    И правда все отлично стало. С женой занялись страховкой ее машины - все работает без тех ужасных лагов и очень быстро!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть