Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование имущества
Владислав, Псков
19 марта, 16:20
Долгие неответы
Такая ситуация. Купили ноутбук. К ноутбуку прилагалась страховка. В период охлаждения я не мог прийти в офис ВСК и вернуть ее. Пришел на два дня позже конца срока периода охлаждения а именно 13 февраля 2019года (покупка была совершена 28 января) написал заявление о расторжении договора и о возврате денежных средств. По истечении месяца я заполнил на сайте ВСК форму обратной связи, мне присвоили номер обращения (100368 ).
По сегодняшний день никакого ответа от компании ВСК не последовало, вчера (18 марта 2019г) был в офисе, ничего внятного мне там не сказали. Ссылались на Москву ,что у них там всё долго и т.д. и т.п. Сотрудник (непонятно зачем?) решила отправить моё заявление о расторжении договора и возврате денежных средств еще раз - повторно...!!!???
Мы живем в 21 веке, адрес почты мой у сотрудника ВСК есть, я отправлял ей свои банковские реквизиты. Ну неужели нельзя прислать хоть какой нибудь ответ? Да - да, нет - нет.
Что делать в моей ситуации? Смогу ли я вернуть страховку? Кто-нибудь сталкивался с практикой возвращения денежных средств после истечения периода охлаждения? Если я правильно понимаю пересчет денежных средств должен производиться с периода написания мною первого заявления от 13 февраля, когда я первый раз пришел в офис ВСК?
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК19.03.2019 17:39Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».- ВСК20.03.2019 17:32Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что денежные средства, подлежащие возврату в связи с расторжением Договора страхования №19EZP-A3040051760 будут перечислены согласно реквизитам счета, указанным Вами в Заявлении, в течение 5-7 рабочих дней. От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
- ВладиславАвтор отзыва01.04.2019 21:00[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Спасибо, мы еще ждём, на почту пришел ответ на моё обращение, и здесь ваш ответ я вижу, но денежных средств к сожалению еще не пришло, в сроки немножко ваша компания не укладывается. Подскажите в чем загвоздка? Реквизиты пересылал прямо от приложения сбербанка, там ошибки быть не может...что делать? Ситуации разные бывают, все мы люди и все ошибаются, ругаться с вами я не намерен, по человечески всё понимаю, объясните пожалуйста что могло произойти с выплатой?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
У меня два действующих полиса страхования 200H1IPZ0** и 200H1IP0V**, оформленных для ипотечного кредита.
Я досрочно погасил ипотеку и решил расторгнуть договор. Для этого я позвонил на горячую линию (27.11.2020) уточнить, можно ли расторгнуть дог…
9 декабря, 14:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Вместе с телефон в магазине Эл**до, приобрела страховку защиты телефона от механического воздействия.
Наступил страховой случай, технику забрали 15.10.2020 , на сайте сервисного центра заявлен срок ремонта 45 дней, сегодня 2.12.2020. Техники …
2 декабря, 13:57
Отзыв проверен
Страхование имущества
Приобрела в кредит стиральную машину в магазине Э**до, в магазине сказали, что в кредит дают только со страховкой дополнительной гарантией на 3 года, на деле же оказалось что подсунули аж 2 страховки, вторая Юрист 24 сертификат на сумму 2691 руб.28 с…
2 декабря, 09:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте.
Был договор 20000MVV004016**. Смартфон, который страховался согласно этому договору, так и не был взят из магазина ввиду отсутствия интересующего цвета. При расторжении, сотрудники ВСК требуют предоставить акт возврата товара в маг…
30 ноября, 11:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Приобретался ноутбук в кредит, навязали страховку, но с учетом, что вернуть можно деньги в течении 14 дней - согласилась.
После подачи заявления расторгнуть договор, деньги обещали вернуть в течении 10 рабочих дней, срок прошел - деньги не вернул…
26 ноября, 18:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Мало кто оставляет хорошие отзывы, зато плохие - оставляют все! Хочу исправить положение дел и начну с себя!
Думал, оставлю сразу же, но прошло уже несколько дней и из опыта - шансов, что руки дотянутся зарегиться и написать что-то хорошее станови…
26 ноября, 18:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Сегодня, 26.11.2020г., я посетила главный офис ВСК в г. Уфа, с целью отказа от страхования кредита.
С первой же секунды я поняла, где я очутилась. Охранник, который был на входе этого заведения, стоял БЕЗ МАСКИ и на мое "Здравствуйте", продолжил …
26 ноября, 18:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
При покупке телефона в Э** навязали страховку ВСК На всякий случай. Заплатила за нее почти 10 тысяч.
Наступил страховой случай. Телефон уронили и был просто поцарапан экран, я решила воспользоваться страховкой( номер страхового случая 753**), не …
19 ноября, 04:56
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Купили телефон и застраховали его, заплатили за него почти 60000 рублей.
В первый месяц телефон разбился и мы воспользовались страховкой. Разбитый телефон пролежал у них 3 месяца, но в итоге нам прислали новый. Со временем телефон подистаскался, …
15 ноября, 11:36
Страхование имущества
Купил телефон в связном 11.01.2020 ,там же предложили страховку ВСК, согласился. 25июня телефон сдали на ремонт,и только 21 октября пришло заключение,что телефон не ремонтопригоден,сотрудник связного позвонил в ВСК,там сказали ,что да действительно м…
13 ноября, 20:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховку предложили в магазине Э**,когда покупала телефон Samsung galaxy m 31,консультант мотивировала тем, что если с телефоном что то случиться то его заберёт курьер и его если что сразу смогут отремонтировать, якобы так будет проще и быстрее.
…
12 ноября, 15:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
Приобрёл Ma**k в магазине re** и сделал на него страховку.
Позже ноутбук продал, а страховку решил закрыть, чтобы вернуть разницу остатка. Приехал в офис в СПБ на Вербную 27, написал заявление, взяли реквизиты.
Было сказано, что расторжение п…
12 ноября, 13:21
Страхование имущества
Проблема решена
05.10.2020 мною было подано заявление о прекращении договора страхования 19000DGB0221000*** в период охлаждения, в офисе компании ВСК г.Обнинск, ул. Курчатова 27.
Через 11 дней 16.10.2020 пришло смс, что срок обработки заявления увеличен, хотя п…
10 ноября, 11:29
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
25.10.2020 мною получен потребительский кредит и навязаны страховки от ВСК, 27.10.2020 в период охлаждения в офисе компании ВСК г.Мурманск, пр.Ленина 16А мною было подано 2 заявления о прекращении договора страхования: №20DGIA0480000** на сумму 5400 …
9 ноября, 00:50
Отзыв проверен
2 услуги
Это худшая компания, которую я когда-либо встречала. Такого бардака просто нигде нет. ВСК в одностороннем порядке увеличивает срок возврата страховок ! Тем самым нарушая договор.
Сегодня мне пришло смс-уведомление об увеличении сроков рассмотрен…
8 ноября, 09:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страхуюсь не в первый раз.
Случился пожар в апреле, в пик коронавируса, позвонила на горячую линию, выслушали, зарегистрировали, сказали что в нашем городе есть офис. Тут после пожара я была на больничном.
Делаю ремонт, мне ведь надо где-то ж…
29 октября, 01:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
Доброго времени суток.
3 августа 2020, у меня случился страховой случай по полису ВСК190***3367 ( от 30.12.2019г). Полис страхования по ипотеке. О чем было заявлено, и присвоен номер убытка 7462996 (06.08.2020).
До настоящего времени не могу по…
27 октября, 19:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
Направила в страховую письмо о расторжении догвора страхования, 10 дней со дня вручения письма уже прошло. В самом договоре срок 10 дней для возврата на счёт тоже прописан. От страховой ни ответа ни привета. Жду еще 5 дней и отправлю досудебную жал…
22 октября, 09:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
В сентябре покупала в Э**до айфон в рассрочку.
Менеджер навязал мне страхование имущества в вск, аргументируя тем, что без данной услуги рассрочке невозможна. Айфон стоил 60 тыс, страхование вышло на 13000.
Менеджер шепотом сказал что я эти 1…
21 октября, 09:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
31.10.2019 мною были приобретены наушники Apple AirPods в магазине МВидео (Оренбургская область, г. Оренбург, Шарлыкское шоссе 1, 2). К наушникам был приобретен Полис «Быстросервис» от Страхового дома ВСК сроком на 3 года.
04.08.2020 наушники был…
10 октября, 13:51
Отзыв проверен
3 услуги
Бредовая ситуация. Страхую ипотечную квартиру. которая оформлена на бывшего мужа. По брачному контракту - при разводе квартира остается у меня. ипотеку уже 13 лет плачу тоже я естественно. На 13 году страхования в ВСК выясняется, что если договор стр…
9 октября, 11:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
8 сентября 2020 года в г.Омск по адресу Красина 6, мною было подано заявление на расторжение договора 20EZP-A95300***90 и возврат страховой премии. Заявление подавалось в течение первых 14 дней после заключения договора. Сегодня уже 8 октября, то ест…
8 октября, 17:42
Отзыв проверен
3 услуги
Пишу сюда, т. к. Нет ответов по горячей линии. Звоню туда почти кпждый день. Подал заявление в офисе ВСК по полисам №№ 20000BBZ0**57 и 20000ciz2**95 на расторжение договоров и возврате средств 07.09.2020. В связи с тем, что страховку мне включили в т…
7 октября, 20:54
Отзыв проверен
2 услуги
Всем добрый день.
25 августа 2020 года я приехал с заявление на возврат средств за страховку, которую я решил отменить. Заявление приняли и все было в порядке. Возврат 10 рабочих дней, Суммарно должны были вернуть через 14 дней (максимальный срок).…
30 сентября, 13:32
Отзыв проверен
4 услуги
08.09.2020 оформила ипотечное страхование, оплатила и после этого уже мне вручают доп. Полис стразования имущества полис Умный дом, о котором я не просила и меня не проинформировали. В итоге я решила расторгнуть договор на следующий же день 09.09.20…
28 сентября, 20:32
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Орфей
Мошенники начали превращать айфоны россиян в «кирпичи»
3
Злой макрушник
Приняты два важных закона, направленные на противодействие мошенничеству
7
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
4
Амира Васильева
Давайте знакомиться! - или - Что здесь будет происходить?
4
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
25
Viktoria Ki
Успели закупиться техникой?
43
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование