Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СК ГАЙДЕ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Илья, Санкт-Петербург
22 марта, 17:20

Зачем вообще такое страхование? За год доплатил из своего кармана около 15 тысяч

Застраховался при покупке авто, прямо на дилере. Полис КАСКО - СК "Тинькофф", а полис ОСАГО - СК "Гайде". Я хотел и ОСАГО в Тинькове сделать, но на тот момент на дилере этого сделать почему-то не могли, предложили "Гайде". ​ За этот год я дважды попал в ДТП - оба раза не по моей вине, но и в том, и в другом случае, я доплачивал за ремонт. Опишу конкретно оба случая. ​ 1. Виновник ДТП, выполняя разворот, сдавал назад и въехал мне в переднее правое крыло. Вину он признал, оформили "Европротокол". Документы сразу отвёз. Решилось всё удивительным для меня образом. Мне позвонили от дилера (где приобретал машину) и сообщили, что страховая не готова оплатить ремонт у них. Мол, мне нужно либо ехать ремонтировать машину непонятно где и непонятно какими запчастями, либо доплатить и ремонтироваться у дилера. Вопрос предельно простой - замена переднего крыла с покраской. Но машина - почти новая, обслуживалась только у дилера. Детали везде стоят оригинальные - так почему вдруг мне поставят не оригинальные запчасти??? На моё удивление и возмущение, мне сообщили, что страховые компании имеют право считать как-то по средней стоимости. В итоге, в этом случае я доплатил примерно 5 тысяч рублей. 2. Второй случай произошёл примерно через полгода. Пропускал пешеходов на нерегулируемом ПП, в меня сзади влетел минивен. Там уже было всё серьёзнее и я, помня про предыдущий случай, смекнул, что в данном случае доплатить мне придётся очень много. Выяснил, что могу отремонтировать машину по КАСКО, а потом возместить стоимость франшизы за счёт виновника. Прежде, чем принять решение - звонил выяснял, в "Тинькове" говорили, что, если бы у них был застрахован по ОСАГО, то они вернули бы франшизу без всяких вычетов. В "Гайде" сказали, что вернут, но с учётом износа. В ответ на вопрос, сколько это может быть - называли полторы-две тысячи. Принял решение, что это оптимальный вариант. Позже выяснилось, что мне придётся доплатить 1.200 за то, чтобы просверлить дырки для парктроника в заднем бампере. Плюс франшиза - 30.000 рублей. Всего получается 31.200. В итоге, я отремонтировался по КАСКО, после чего собрал документы, записался на приём в "Гайде", привёз и написал заявление на возврат франшизы прикрепил всё, включая чеки об оплате франшизы и об оплате дополнительно 1.200 за дырки для парктроника. В "Гайде" документы приняли, обещали в течение 20 дней решить этот вопрос. Тогда я ещё раз переспросил, какой может быть вычет и мне снова назвали полторы-две тысячи. По срокам - вопросов нет, решили всё быстро. Но сумма, которая пришла на счёт поверла меня в шок. 22.285 руб. из 31.200. Позвонил по телефону, попросил разъяснить. Сказали, что это учёт износа. 8.915 - это ИЗНОС??? Я переспросил - ведь не может быть такой крупной суммы. Ответили, что передадут вопрос в бухгалтерию и из бухгалтерии мне перезвонят. Больше со мной не связывались. ​ Чувствую себя обманутым. Два ДТП, в которых я не был виновником, более того, виновники в обоих случаях признали свою вину. Так вот, эти два дтп принесли мне расходы в общей сложности около 15 тысяч рублей. Это дополнительно к стоимости полиса. Причём, какой бы вариант я не выбрал - ремонтироваться по ОСАГО или ремонтироваться по КАСКО - в любом случае, я в минусе. Скорее всего, мне напишут комментарий, что всё было сделано законно, но мне вообще от этого не легче. Меня на 15 тысяч рублей "обули", какая мне разница - по закону или нет. ​ Резюмируя: мой автомобиль год был застрахован по ОСАГО в "Гайде" и это принесло моему бюджету убыток примерно в 15 тысяч рублей (не считая стоимости полиса).
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СК ГАЙДЕ
    07.04.2019 23:50
    Уважаемый likhatov.ilya, здравствуйте! Для того, чтобы разобраться в данной ситуации сообщите, пожалуйста, номер страхового полиса и ФИО страхователя.
  • Илья
    Автор отзыва
    11.04.2019 12:10
    Здравствуйте. Номер полиса ЕЕЕ 1031198114. Страхователь - Л-в Илья В.

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Была потерпевшей в ДТП. Обратилась в СК Гайде как к страховой виновника. Записали на подачу заявления через несколько дней. В течение часа заполнили документы, без лишних слов, сделали осмотр автомобиля. На следующий день по почте согласовали сумму к…
23 октября, 19:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В августе отправила с большим трудом через личный кабинет договор продажи автомобиля и акт передачи с просьбой расторгнуть договор ОСАГО и вернуть остатки денег по страховке. Прошло 30 дней , никакой обратной связи нет! Позвонила на горячую линию де…
1 октября, 15:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил полис ОСАГО, поскольку из предложенных СК именно у этой компании срок действия начинается со дня обращения. В результате ДТП от 23.06.2024 был приглашен на осмотр на Боровую, где осмотрщик крайне скептически предрекал мне минимум по выплате…
5 сентября, 10:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Влетели в заднюю часть авто - авто в утиль, эксперт посмотрел и сказал ждать. 20 дней истекли, а на любые вопросы ответ у СК ГАЙДЕ один - у нас технические проблемы, сумму выплаты сказать не можем, когда выплатим не знаем.  Машину ремонтировать не…
28 августа, 16:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через сервис с***и.ру был приобретен полис ОСАГО 27.08.24, важным критерием при выборе страховой компании являлось дата начала действия полиса, что входит в требование ЦБ РФ (начало действия полиса не ранее 3х дней), при расчете и предварительном про…
28 августа, 13:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мной через площадку Банки.ру 19.08.2024 был оформлен электронный полис ОСАГО в СК Гайде. После оплаты и появлении полиса в личном кабинете площадки я обнаружил, что в полисе отсутствует отчество страхователя и собственника, только указаны имя и фамил…
23 августа, 00:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда выбирала известные СК с хорошим рейтингом. Считаю, что лучше переплатить 500 рублей, но зато в случае чего решать проблемы быстро и комфортно. Но вот несчастье, 09.08.24 Попала в ДТП: я, виновник, и городской забор. В связи с этим направили ме…
20 августа, 20:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подкупила дешевизна полиса в расчете ОСАГО через сервис "Банки.ру" и, конечно, я сам виноват, что поторопился. Ошибочно заключив электронный договор ОСАГО с компанией "Гайде" с не правильно указанным VIN, тщетно уже несколько раз пытаюсь его расто…
1 августа, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Первый раз связался с этой страховой, когда в 2019 году взял ипотеку, с тех пор страхую и авто. В семье их несколько. Второй раз попадаю в ДТП, виновник не я, и второй раз понимаю, что с этой страховой лучше не связываться. Филиалы по закрывали, …
16 мая, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Номер полиса XXX 036*****71. Не первый год оформляю осаго в данной компании, КБМ уменьшается, по актуальному полису 0.91, но уменьшается только в рамках данной страховой компании. На всякий случай уточню, что за весь мой водительский ст…
24 апреля, 09:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Почему я покупаю ОСАГО в Гайде: 1. Хорошая цена. Дело в том, что в мой полис вписано ещё 2 человека, допущенных к управлению, а это несколько удорожает страховку. Ежегодно, прежде чем продлить полис, просчитываем в разных компаниях и с ценой полная …
22 апреля, 23:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая научила, что делать. Попал в нестандартное ДТП. Когда уходил от столкновения снес ограждение и столб с дорожным знаком. У меня ОСАГО в Гайде, им и позвонил. Четко проинструктировали, что делать. В итоге за ущерб дорожной инфраструктуре …
24 марта, 17:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Не кому не советую данную страховую компанию. Я страховал свою машину в СК Гайде в 2019 году , в 2020г попал в ДТП оба участника ДТП были застрахованы, после чего я получил документы от гибдд для обращения в страховую компанию, соо…
23 октября, 10:25
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Гайде уже не первый год. Всегда оформляла полис в офисе, и не было никаких проблем. В этом году в связи с большой загруженностью, решила продлить страхование через личный кабинет. Но не всё так просто. К сожалению за 2 с лишним часа попыт…
23 сентября, 22:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все быстро и хорошо , но считают детали - не оригинал , например на Тойота насчитали всего 33000 за несколько деталей , хотя бампер более 50 000 стоит . Само обслуживание быстрое , осмотр на оценку один раз в неделю , наверно сейчас все страховые мал…
19 августа, 13:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Попытался продлить текущий полис осаго в Гайде или оформить новый для автомобиля Chevrolet Prism. Столкнулся в личном кабинете с тем, что нет автомобиля в списке (есть возможность указать его вручную для печати, выбрав аналог). Доо…
15 июня, 07:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховал в этой страховой не первый раз, при попытке создать новый договор, из личного кабинета сайт зависает и не дает оформить, при этом у моей сестры с этого же компьютера все работает, разница у нас в коэффициенте КБМ у меня 0,57 а у нее у нее х…
30 января, 11:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую свои машины в Гайде  не  один год. а вот сегодня при продлении полиса в л/к ,не могу увидеть проект нового  Е-ОСАГО. Прошел все пункты оформления,дошел до ОПЛАТИТЬ Слегка удивила стоимомть полиса,решил посмотреть свой новый КМБ.Раньше вроде м…
13 декабря, 19:41
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращалась по страховому случаю от 22.08.2022, номер убытка Р699319. Страховая компания отправила на СТО уточнять сумму ущерба, СТО уточнила, что сумму назвать не могут, этим занимается страховая компания. Запросили заказ- наряд от СТО.  Автомобил…
26 октября, 15:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.10.2022 года на сайте Гайде в личном кабинете я внес изменения в существующий страховой полис ОСАГО ХХХ 022*****61 от 12.02.2021 об изменении регистрационного номера ТС (в связи со сменой регионы моей прописки) с приложением скан-копии СТС, указан…
17 октября, 11:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотруднику Московского отделения СК Андрею. Был пустяковый вопрос о внесении данных новых прав в действующий полис ОСАГО. На пульте СК работают весьма странные барышни, которые позволяют себе бросать трубки, что на решение…
19 мая, 12:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформить ОСАГО на сайте просто невозможно сайт очень долго грузится, на этапе оформления вообще намертво виснет и невозможно продолжить, раскрывающиеся списки работают криво такое ощущение что сайт писал семиклассник на уроке информатики, некоторые к…
28 апреля, 17:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являлся клиентом Тинькофф Страхование на протяжении 3 лет. Перед очередным пролонгированием полиса ОСАГО, сменил адрес регистрации с г. Краснодар на г. Симферополь. На этом всё.  Все попытки продлить заранее подготовленный Тинькофф Страхование полис …
27 апреля, 15:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла КАСКО 80121-029951 и ОСАГО в офисе на Лиговском. Пришлось записаться по телефону, но приняли четко по записи. Очень приветливые и компетентные менеджеры в этом отделении. Провела конечно в офисе около часа, так как заранее документы я не пр…
30 марта, 11:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
03.01.22 попала в ДТП. В ДТП не виновна. 04.01.22 связалась по контактному номеру с сотрудником СК ГАЙДЕ для выяснения порядка своих дальнейших действий. Сотрудник объяснил мне, что в приоритете выполняется ремонт и назвал мне адреса на выбор для под…
5 февраля, 20:20
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть