Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
28 марта, 14:15

Не отдают деньги за неиспользуемый период

Пишу уже второй раз! Писал Мэру, Президенту... толку ноль!! Кто-то может обуздать этих обманщиков? Ведь я не один такой, кто не может вернуть деньги из этой страховой компании! Хоть пикет проводи! Напомню: Я брал кредит в РенессансКредите, где мне говорили, что без оформления страховки кредит не дадим. Брал на 5 лет. Спрашиваю: если я закрою кредит раньше срока, то сумму уплаченную за страхование мне вернут за оставшиеся годы? Сказали: да, вернут. Закрыл кредит через год! Но страховую сумму за оставшиеся 4 года так и не вернули!!!!! Немаловажная деталь: договора страхования в пакете документов, выданных банком при оформлении кредита, НЕ БЫЛО! Как вернуть деньги???
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.04.2019 16:34
    Спасибо за отзыв! Принять отзыв не можем, так как консультацию вы получили у сотрудника банка.
  • Автор отзыва
    01.04.2019 20:16
    и вы туда же! в этом то и весь фокус, что если ты приходишь в страховую, то кивают на банк. а если в банк, то посылают в страховую. Но правды нет НИ ТАМ, НИ ТУТ!!! Я же приезжал в страховую компанию... НЕ отдают они денег! И банк НЕ отдаст! понимаете?? Эта связка: БАНК - СТРАХОВАЯ обманывает людей в широком масштабе!!! почитайте отзывы людей - это же жуткий кошмар!! схема обмана одна и та же!
  • Администратор Народного рейтинга
    01.04.2019 20:40
    [quote][b]levtur[/b] пишет:и вы туда же! в этом то и весь фокус, что если ты приходишь в страховую, то кивают на банк. а если в банк, то посылают в страховую. Но правды нет НИ ТАМ, НИ ТУТ!!! Я же приезжал в страховую компанию... НЕ отдают они денег! И банк НЕ отдаст! понимаете?? Эта связка: БАНК - СТРАХОВАЯ обманывает людей в широком масштабе!!! почитайте отзывы людей - это же жуткий кошмар!! схема обмана одна и та же![/quote] Укажите, пожалуйста, чем СК аргументирует свою позицию (не возвращает денежные средства).
  • Автор отзыва
    02.04.2019 00:40
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]levtur[/b] пишет:и вы туда же! в этом то и весь фокус, что если ты приходишь в страховую, то кивают на банк. а если в банк, то посылают в страховую. Но правды нет НИ ТАМ, НИ ТУТ!!! Я же приезжал в страховую компанию... НЕ отдают они денег! И банк НЕ отдаст! понимаете?? Эта связка: БАНК - СТРАХОВАЯ обманывает людей в широком масштабе!!! почитайте отзывы людей - это же жуткий кошмар!! схема обмана одна и та же![/quote] Укажите, пожалуйста, чем СК аргументирует свою позицию (не возвращает денежные средства).[/quote] Условием договора. При досрочном расторжении они возвращают лишь только 2 процента!!! Но дело то в том, что мне НЕ ДАЛИ на руки договор страхования при оформлении кредита в банке!! Не предоставили номер телефона страховой, не предложили хоть как-то иным способом связаться с компанией и подробно узнать условия страхования. А на мой вопрос: "если я закрою кредит раньше срока?", мне уверенно ответили: "да конечно!".. Недавно я направил вопрос непосредственно в СК.. вот что они мне ответили: В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Ваш Договор страхования заключен с целью финансовой защиты Вашей жизни и здоровья! Ваш Договор страхования обеспечивает страховое покрытие на весь срок действия Договора страхования по указанным в Договоре страхования рискам! Важно помнить, что страховая премия оплачивается единовременно, при этом, в случае наступления установленных Договором страхования событий, в течение всего срока действия Договора и признания их Страховщиком страховыми случаями Выгодоприобретателям по Договору страхования будет осуществлена страховая выплата в установленном Договором страхования порядке. В случае, если для Страхователя по каким-то причинам не приемлемы условия заключенного договора, то он может его расторгнуть досрочно в любое время, но при этом он может понести определенные потери, такие как рост процентной ставки по кредиту или расторжение договора. Это связано с тем, что с помощью услуги страхования снижаются риски, и поэтому Банк смог предложить Вам наиболее выгодные условия кредитования. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата суммы страховой премии или ее части, поскольку предметом страхования являются жизнь и здоровье Страхователя, и действие Договора страхования не прекращается после погашения кредита. Условия и порядок досрочного расторжения Договора страхования/возврата части страховой премии приведены в Полисных условиях. Сохраняя действие Договора страхования, Страхователь обеспечивает себе достойное страховое покрытие на срок, на который изначально заключался кредитный договор с банком. Возникает вопрос..  кому они платят при наступлении страхового случая? Банку, которому я ничего не должен уже?? А если я рефинансирую этот кредит, то меня страхуют и в новом банке.. Мне что, две жизни жить??
  • Ренессанс Жизнь
    03.04.2019 11:25
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в ответ на Ваш отзыв хотим пояснить следующее. СК «Ренессанс Жизнь» уделяет особое внимание качеству работы со своими клиентами. Именно поэтому в нашей компании действует система обучения, по которой проходят обучение все наши агенты, в том числе банки-партнёры. Мы постоянно совершенствуем наше взаимодействие с клиентами, агентами и партнёрами и доступны для Вас как по телефону, так посредством формы обратной связи на нашем сайте www.renlife.ru, в ходе личного приёма по адресу центрального офиса Страховщика. В связи с чем, еще на этапе заключения Договора страхования Вы можете не только задать любые интересующие Вас вопросы агенту, с помощью которого услуга оформляется, ознакомиться со всеми документами, но и задать вопросы непосредственно Страховщику. Только после подписания Договора страхования и согласования Вами всех условий производится заключение Договора страхования. Кроме того, действуя в интересах наших клиентов, нами предусмотрен период, в течение которого возможен отказ от Договора страхования с возвратом всей суммы страховой премии. В связи с чем оснований полагать, что Вы не были ознакомлены с порядком оказания услуги страхования, не имеется. Кроме того, Ваш Договор страхования, если он заключен на срок 5 лет, предоставляет Вам возможность не только обратиться за страховой выплатой и после погашения кредита, так как действие Вашего Договора страхования не прекращается в момент закрытия кредита, но и возможность получения социального налогового вычета в размере 13% от сумм уплаченных ими страховых взносов. Выражаем надежду на то, что Вы примите решение сохранить договор действующим. Если Вам необходима дополнительная консультацию по договору, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте www.renlife.ru, мы обязательно Вам ответим. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всем доброго времени суток! В сентябре 2020 года взял кредит в газпром банке, с ним навязали обязательную страховку компании ренессанс жизнь "медицина без границ +антикорона" номер договора *** . Когда наступил страховой случай, позвонил в компан…
24 апреля, 08:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит в банк дом.рф со страховкой в ренессанс жизнь. Закрыл кредит досрочно( в течении месяца). При общении с сотрудниками ренессанс жизнь на горячей линии, а было это три раза, каждый раз информация была разной. После крайнего звонка и обще…
22 апреля, 14:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня всем! Недавно оформила в рассрочку шубу. В магазине была акция и очень выгодная цена. Банк МТС оформлял брокер. Автоматически как обычно включалась страховка. На сумму 60 тысяч целых 8500!  Я в шоке от такой суммы. И планировала кредит з…
17 апреля, 15:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Слышала раньше про компанию Ренессанс Жизнь только хорошее, пользовалась услугами и дети тоже, покупали полисы. Но тут столкнулась с ними с другой стороны и была жутко разочарована и разгневана! Я оформила кредит в МТС Банке, ну и по обыкновению подк…
16 апреля, 12:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупался автомоболиль Митсубиси оутлендер в автоцентре Максимум 28.01.2020. Банк кредитования Митсубиси . Подписался на страховку на  5 лет., так как было привязано допсоглашение на скидку к основному договору при условии страхования. 25 ноября …
11 апреля, 12:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховала жизнь и здоровье, окзалось не зря. Попала в ДТП, на такси, от резкого столкновения получила травму шеи. Поняла это по резкой боли при повороте головы, удара как такогово не помню. Позвонила на горячую линию, хорошо, что они круглосуточно р…
9 апреля, 16:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
19.03.2021 взяла потребительский кредит в банке Кубань кредит, навязали страхование жизни и здоровья страховой компании ренессанс жизнь, 25.03.2021 года отправила пакет документов на возврат страховки на адрес компании в Москву. 30.03.2021 компани…
9 апреля, 15:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку при взятии кредита в МТС-Банк, подала 2 заявления о расторжении договоров в период охлаждения, поданных 30.03.2021г. №[url=tel:3887***67]388770267[/url] и №[url=tel:3887***68]388770268[/url] по договорам  595*****64 и 595*****25. …
6 апреля, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда брал машину в кредит, навязали страхование жизни. Было это в декабре 2019 года. Кредит на 5 лет. Страховка жизни и здоровья в ренессансе на 110 тысяч. Сейчас хочу погасить остаток кредита и хочу вернуть остаток средств за страховку пропорционал…
5 апреля, 11:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Помимо того что деньги пришлось возвращать через суд ,был удержан налог на мои деньги. Собрал документы отправил в компанию получил ответ-излишне удержанный налог будет возвращен до конца марта !Но денег нет в чате начали уклонятся от ответа когда ве…
3 апреля, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
10.03.2021 приобрёл страховку навязанную мтс банк. Два полиса программа 4,5. От 4 решил отказаться стоимость 57600. Номер полиса который мне выдали 10.03.2021 *** приложив всем необходимые документы отправил 11.03.2021. Заявление получено СК ренес…
1 апреля, 12:56
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформление кредита подписали на страховки, про возврат в течении 14 дней не знала. При досрочном закрытие через 2 месяца подала на прекращение договора. Оформили 2 договора. Один могут вернут, второй на сумму 57600 конечно же отказываются, мол в …
31 марта, 11:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно погасил автокредит и 16.03.2021 г. обратился через личный кабинет в страховую компанию для расторжения договора жизни и здоровья заемщика. Подано [u]заявление № ***[/u]о расторжении договора страхования [u]№ ***[/u]и возврате неиспользов…
26 марта, 23:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Подавала 22.03.2021г. Два заявления на расторжение договоров, зашла сегодня в личный кабинет, написано, что только один и двух договоров был расторгнут и назначен к выплате, а другой что так и будет висеть? Заявление №**** номер д…
26 марта, 19:40
2 услуги
starstarstarstarstar
19.02.2021.В офисе компании мною было подано заявление на возврат денег в связи с окончанием срока действия договора страхования N ***. Сотрудником компании В.-им А. была обещана выплата в течении 7 раб. дней. Но не случилось. Далее при обращении по …
25 марта, 12:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
24.02.2021 Через ЛК Мною было подано два заявления о расторжении договоров 56****603 и 561****83. Прошло 2 недели дополнительных запросов к заявлениям не было, сообщений в почту или ЛК также не было. 22.03.2021 по факту моего телефонного звонка выя…
23 марта, 10:19
2 услуги
starstarstarstarstar
16.03.2021 подала заявление на расторжение договора страхования, оформленного 12.03.2021 в МТС банке.  ( заявление   №***по договору   ****). Подскажите время ожидания по данному вопросу?  И вернут ли мне страховку??  Все документы были отправлены вм…
20 марта, 03:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в МТС банке , как всегда навязана страховка . И тут начались проблемы . С 18.03.2021 пытаюсь зайти в личный кабинет Ренесанс - Жизнь . Нет доступа к Личному кабинету ,  пишет не найдено не одного контакта . Почему нельзя зайти сразу ? От…
19 марта, 08:20
2 услуги
starstarstarstarstar
12 февраля 2018 года я заключила с Ренессанс Жизнь договор страхования жизни с инвестированием капитала по программе "Инвестор" на 3 года. Тогда в банке Таврический сотрудник очень убедительно говорил, что будет не меньше 12% дохода, 14-16 % а может …
18 марта, 14:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11,03 был взят кредит в МТС банке. Прилипло две страховки на суммы 95808р и 29940р ( в кредитном договоре указано что при отказе от страховки 29940р процентная ставка вырастет на 5 пунктов ) Через 5 дней зашел на сайт Ренессанс Жизнь, активировал акк…
18 марта, 11:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправила документы на расторжение договора  1***, 1**** от 23.02.2021г.по почте, вы их получили и ни каких действий. Сижу гадаю все нормально для выплаты или нет, никак это не узнать, ни по телефону нечего не отвечают, ни через электронку, хоть в Мо…
16 марта, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вот уже неделю я не могу активировать ЛК, после того как один единственный раз дозвонилась с уточнением по вопросу расторжения. После этого висела в ожидании ответа оператора и 20 и 30 минут, написала обращение с вопросом о предоставлении доступа, та…
15 марта, 19:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!06.03.2021 в банке мтс был формлен кредит,где любезно привязали две программы страхования ,полис *** от 06.03.20221 на сумму 57600 и полис ***** от 06.03.2021 на сумму 12000.Согласно закону сущестует период 14 дней(период охлаждения) ,ког…
15 марта, 04:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Я оформила кредит и отказалась от страховки. Деньги до сих пор по моему отказу не вернули. Прошу вернуть, чтобы мне не обращаться в ЦБ РФ. Письмо было получено страховой компанией 26.02.2021 г. ПРи этом все документы: и заявление на…
12 марта, 11:56
2 услуги
starstarstarstarstar
10.03.2021 г. Оставила в личном кабинете Ренессанс жизнь Заявление на аннулирование договора страхования в период охлаждения, договор №59***, приложила документы, но Заявление повисло со статусом "Доработка". Выяснить ,что это означает и принято ли З…
11 марта, 18:01
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть