Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Валерий, Курск
3 апреля, 23:51

Странное "страхование"?

Договор "страхования жизни, здоровья и трудоспособности № 5011698322 от 01.03.2018 Программа "СБЕРЕЖЕНИЕ"  " . Это "шапка" моего договора, который предложила сотрудник банка "Открытие", в офисе которого в Курске я был по делам вклада моего покойного отца. Кроме ОСАГО, никогда не занимался страховками особенно - и решил приобщиться, тем более, что марка "РГС" и обстоятельность сотрудника внушали доверие . Договор рассчитан до 2023 года. Конечно, я ознакомился с текстом подписанных бумаг оперативно, но, как потом оказалось, мне не выдали приложение положенное и таблицу выкупных сумм . Кроме того, в подписанном документе по риску "Смерть застрахованного" была довольно расплывчатая формулировка, а я был уверен, что сумма выплат по такому "главному" несчастью должна бы иметь хоть какой-то "вес", - это и есть "страхование" .  К сожалению, уже позже периода в четырнадцать дней прояснил свое недоумие - оказывается по риску "Смерть застрахованного" причитается лишь ВОЗВРАТ вложенных страхователем средств ! По второму "риску" - "Дожитие ..." на пять лет взносов гарантируется символическая прибавочка . Ну а насчет "участия в инвестиционном доходе ..." - по отпискам в цинично-формальном духе о "непредсказуемости рынка" представителей компании на отзывы на этом сайте - вы сами видите.  То есть получаются хитрые ножницы - если встает вопрос о доходе с вложенных клиентом средств - ответ: "средства сберегаются и плюс страховая защита", когда же речь, что "защиты" никакой - ссылаются на "сбережение".  А по факту - компания в обоих случаях, практически без всяких ОБЯЗАТЕЛЬСТВ лишь прокручивает деньги клиентов!  Может быть я ошибаюсь, тогда извините - разубедите меня . Но вопрос к компании один: какую услугу вы мне оказываете, за ЧТО я отдал и еще должен отдать вам свои  деньги ?  В чем "страхование" - в "возврате взносов" ( под "подушкой" и у меня могут лежать )? Тогда может быть проценты, как со вклада - но и их нет !  Поставил оценку "2", а не "1", потому что, может чего-то я в ваших "гуманных" условиях не понял?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    04.04.2019 17:43
    Уважаемый Motr 8! Вами был заключен договор накопительного страхования жизни. Подписав его Вы подтвердили, что с условиями страхования ознакомлены и согласны, а приложения к договору, включая «таблицу гарантированных выкупных сумм», получили. При необходимости Вы можете запросить у нас копию через функцию «обратная связь» на сайте https://kaplife.ru/feedback. Страховые риски, которые будут включены в договор, выбираются страхователем на этапе заключения. В течение срока действия возможно подключение дополнительных рисков, но необходимо учитывать, что при этом будет увеличен размер взноса. Для этого необходимо подать заявление на внесение изменений и медицинскую анкету в любом удобном для Вас офисе компании (ознакомиться со списком адресов можно по ссылке: https://kaplife.ru/contacts/). Доход по Вашему договору не связан с динамикой финансового рынка, а начисляется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности страховщика. По договорам с периодической уплатой страховых взносов начисляется (раз в год, раз в пол года и т.д.), начиная со второго года страхования. То есть первое начисление годового дополнительного дохода происходит за первый полный календарный год действия договора (год, следующий за годом заключения). Страхование жизни обладает рядом преимуществ в сравнении с другими финансовыми инструментами. Например, по договору можно назначить выгодоприобретателя, в таком случае указанное лицо получит выплату без свидетельства о праве на наследство, также есть возможность получения социального налогового вычета и так далее. Данный вид страхования направлен именно на создание финансовой подушки в будущем, за счет накоплений. Жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о продукте. Надеемся, обратившись к нам и получив полную информацию, Вы останетесь довольны. С уважением, Управление по работе с запросами клиентов ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Валерий
    Автор отзыва
    05.04.2019 21:27
    Очередной "косой" ответ от компании . Не ответили ни на один мой вопрос .  Почему вы называетесь "Страховой компанией", если, как в моем договоре - только возврат (да и то еще надо побегать ! ) взносов - то есть никакой защиты ! И в чем "финансовая подушка", если в том же моем договоре на 500 тысяч в сумме вложенных средств предполагается за целых пять лет "накопить" клиенту "аж" 14 !
  • Валерий
    Автор отзыва
    05.04.2019 21:36
    [quote][b]02011962[/b] пишет:К сожалению. Вы далеко не единственный обманутый .... нас уже тысячи .... По моему договору за 3 года доход составил 0 руб....   Инвестиционный доход - 8 %......Бегите оттуда. 5 лет они просто будут бессовестно пользоваться Вашими деньгами, а потом напишут Вам отписку... С 1 апреля 2019г. страховщик обязан подробно рассказать клиенту о продукте: объяснить, как формируется инвестиционный доход по полису, обозначить, что данный доход не является гарантированным, средства клиента не защищены Агентством по страхованию вкладов, а также объяснить правила досрочного расторжения договора, при котором покупатель теряет часть заплаченных страховщику средств. статья Страховщики просят ЦБ пока не наказывать их за нарушение новых правил по продаже ИСЖ[/quote] Отписка - уже на этом сайте, а до этого и на сайте компании . А "бежать" - по их драконовским условиям при расторжении договора деньги практически все им остаются в любом случае . Спасибо Вам за внимание - а я Вам сообщение на этом сайте еще до своего отзыва написал .
  • Валерий
    Автор отзыва
    05.04.2019 21:52
    [quote][b]РГСЖ[/b] пишет:Вот еще один обманутый. Ему, как и мне, не были предоставлены Условия к договору, где прописаны все важные условия. Дилара А-ва, менеджер Бинбанка сказала, что эти правила к выдаче не обязательны. Тогда зачем в договоре есть сноска на них и я вроде как за них расписалась. У меня есть запись разговора с А-вой. Но никто не хочет признавать факт обмана. Получается, что это - практика компании РГСж (Капитал Лайф). Хотя в агентском договоре между банками и РГСжизнь есть пункт об обязательной выдаче Условий к договору. Т.е. банки незаконно получают свои %%%, а страховые их покрывают. Это взаимовыгодное сотрудничество. И та и другая сторона получают свои %%, а виновными оказываемся мы. Т.к. в момент заключения договора мы были "лохами " и были уверены, что нам были предоставлены все документы. КАПИТАЛ ЛАЙФ, пора Вам взять ответственность за обман нами банками, а не покрывать их!!![/quote] Уважаемый РГСЖ, взносы все-таки клиентов не банкам, а самой компании, так что ей с собой надо разобраться . И дело не только в недодаче документов, хотя это взаимосвязано, но еще и сами условия договора заведомо невыгодны для клиентов . И я, например, убедился, что даже в банке, где мне предложили "застраховаться" не вполне в теме - также как и я сотрудник ошибочно полагала, что предусмотрена все же какая-то заметная страховая выплата .
  • Администратор Народного рейтинга
    07.04.2019 19:08
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
  • Валерий
    Автор отзыва
    09.04.2019 04:24
    То есть, по-вашему, заведомо убыточные для клиента и сверхдоходные для компании, но"заявленные" ( и разными способами завуалированные ) условия "договоров"- не могут быть предметом отзывов ? Это, по-вашему, никак не характеризует компании ??! "Продукты и услуги" не только отсутствуют , а, напротив, клиент на безвозмездной основе услужливает своими деньгами !
  • Администратор Народного рейтинга
    12.04.2019 08:27
    [quote]То есть, по-вашему, заведомо убыточные для клиента и сверхдоходные для компании, но"заявленные" ( и разными способами завуалированные ) условия "договоров"- не могут быть предметом отзывов ? Это, по-вашему, никак не характеризует компании ??! "Продукты и услуги" не только отсутствуют , а, напротив, клиент на безвозмездной основе услужливает своими деньгами ![/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1773513]Motr 8[/url], в отзыве вы пишете о рисках, которые прописываются в условиях. СК в ответе пояснила, что доход данного продукта начисляется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности страховщика, а это уже особенность продукта. По нашим правилам к качеству обслуживания компаний не относятся ни условия, ни их содержание. Ознакомиться с Правилами Народного рейтинга можно по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/rules/
  • Валерий
    Автор отзыва
    13.04.2019 23:49
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote]То есть, по-вашему, заведомо убыточные для клиента и сверхдоходные для компании, но"заявленные" ( и разными способами завуалированные ) условия "договоров"- не могут быть предметом отзывов ? Это, по-вашему, никак не характеризует компании ??! "Продукты и услуги" не только отсутствуют , а, напротив, клиент на безвозмездной основе услужливает своими деньгами ![/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1773513]Motr 8[/url], в отзыве вы пишете о рисках, которые прописываются в условиях. СК в ответе пояснила, что доход данного продукта начисляется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности страховщика, а это уже особенность продукта. По нашим правилам к качеству обслуживания компаний не относятся ни условия, ни их содержание. Ознакомиться с Правилами Народного рейтинга можно по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/rules/[/quote] Но что-же делать, если "продукта", то есть того, что клиент может "поесть",  употребить - нет ! Я не надеялся ни на какой инвест. доход - а практика, данные статистики от Центробанка, да и отсутствие в договоре каких либо обязанностей компании по этому пункту красноречиво его исключают -  а именно согласился, подписывая договор, на "страхование жизни" , что вынесено как вид деятельности и предназначение компании .  Да, я оплошал, когда не разглядел за расплывчатой формулировкой в усеченном тексте и завесой авторитета брэнда"РГС" факт полного отсутствия "страховой зашиты" ( а в полных условиях "Программы страхования", с которой я познакомился позднее, между прочим, таковая предполагается ! ), так что же, "продукт", рассчитанный на недостаточную бдительность клиента и подсовываемый непрофильными "агентами" - ныне цивилизованный бизнес и даже не подлежит оценке, по-вашему ?!  Спасибо .
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В январе 2018 году оформил оформил тогда еще в Росгострахе договор на инвестиционное страхование жизни 5011,,,,,98. В сентябре 2018 года Росгострах реструктуризировался и договор перешел в страховую компанию Капитал Лайф. Исправно платил все время кв…
9 июня, 12:05
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял в 2020 году в Капитал Лайф накопительное страхование жизни, замечательная альтернатива банковскому вкладу (договор № 5017162810). Выплаты по страховому случаю по травматизму быстрые и достойные (в 2023 и 2024 году были страховые случаи). Стр…
4 июня, 05:32
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Моя мама 1949 г.р. оформила в 2020 году договор инвестиционного страхования №501*****39 от 27.01.2020 на 5 лет, сумма по договору 100 000,00 рублей, дело происходило в г. Таганрог, Ростовской области. Срок страхования истек в январе 2025 года. …
27 мая, 17:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Ранее был заключен договор N*****35 от 07.04.2020 г., ранее я обращалась в вашу компанию, но в ответ получаю отписки,выплаты по страхованию я так и не получило прошло 20 дней. Хотя в договоре написано 14 дней, компания пишет,что на Еврокомиссию налож…
26 мая, 09:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2020году я оформила на пять лет и 20дней поддавшись уговорам в банке Промсвязь банк страхование жизни на сумму 235500рублей. Мало того ,что эта страховая компания не выплачивает инвестиционный доход ни копейки,но ещё умудряется влезть в мои деньги!…
12 мая, 20:38
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформила полюс страхования N1***5 от 07.04.2020, компания не серьезная как и менеджеры,так и руководители. Закончился договор страхования,должна была получить инвест доход,однако менеджеры поясняют что в связи с СВО приостановлены выплаты ,и инвест д…
30 апреля, 10:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Со страховой компанией Капитал лайф я дружу с февраля 2020 года (ранее никогда не заключалась договоры страхования: просто опасалась), оформила договор 501*****42 по программе Стандарт. Меня очаровали сотрудники компании: Алла В. Е-ва, а затем Марина…
29 апреля, 15:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о деятельности компании "Капитал Лайф страхование". С этой компанией "рука об руку по жизни" наша семья идет уже не первый год. 7 лет назад я задумалась о будущем, о накопления и доверилась…
28 апреля, 15:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С компанией Капитал Лайф уже 5 лет я и мои близкие надежно защищены от разных неожиданностей жизни. В моём активе несколько вариантов страховок: Забота о будущем Престиж для детей и взрослых (договор 5***4), Комфорт (5***1), Марс (5***4) . Каждый г…
27 апреля, 17:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность «Капитал Лайф» за качественное выполнение услуги! Заключала договор № 5***0 по удобной программе Комфорт для взрослых. В особенности хочу отметить работу менеджера Резеды, которая все время была на связи и отвечала на любы…
27 апреля, 17:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор страхования №1***6 от 15.12.2021 г. в Перми на семь лет. При заключении договора обещали золотые горы: хорошие проценты дохода на вложенные средства, не менее 12% годовых. Но никаких средств на счет не поступало. Сотрудники объясняю…
25 апреля, 22:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
18.03.2018 года заключил договор инвестиционного страхования жизни тогда ещё с компанией РГС Жизнь, ныне переименованной в Капитал Лайф (КЛ). По условиям договора, деньги инвестировались в европейский индекс, динамику по которому, согласно договору, …
16 апреля, 17:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
очень сложная связь, в приложении мой договор никак не регистрируется, все обращения обнулили через перезагрузку приложения. Вложенные инвестиции за 8 лет не прирастают а исчезают. Компания не несет ответственности за своих недобросовестных сотруд…
10 апреля, 12:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Хочу оставить свой отзыв о работе ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" и сотрудников офиса. Сотрудники компании достаточно подготовленные специалисты и могут без сомнения помочь в выборе необходимого продукта. Под чутким руководством дире…
8 апреля, 14:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2017 году заключила договор страхования жизни и здоровья № 500*****70 сроком на 9 лет. В декабре 2021 года я упала и сломала руку. Обратившись в компанию за страховой выплатой, я столкнулась с тем, что тяжесть травмы определяют люди, далёкие от мед…
2 апреля, 10:21
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
У меня был заключен долгосрочный накопительный договор страхования жизни № 501*****05 Престиж, по которому была застрахована я и мой сын, в компании Капитал Лайф Страхование жизни. В этом марте этого года подошел срок окончания договора и я очень…
31 марта, 14:58
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в эту кампанию! Это лже компания, обман! Оформлен полис без гараний, не под цбрф, вы потеряете время и свои накопления! Как это случилось со мной! Обманывают народ! Не получите ничего, кроме доступа к вашим деньгам! 22.02.2…
29 марта, 17:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Было оформлено накопительное страхование жизни, номер договора: 39 110 62465010/0*****61 на 15 лет, на имя Т-ов Юрий И. По прошествию 15 лет страхователь обратился за выплатой. По окончании срока договора произведена выплата суммы по "Дожитию"…
19 марта, 15:32
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Мною в январе 2020 года,  в компании ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" был заключен договор № 501*****11 по программе правильный выбор.       31.01.2025 договор закончился. 03.02.2025 оформили в офисе документы на выплату, и уже   07.0…
19 марта, 15:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. С компанией капитал лайф я заключила договор № 501*****05 в 2020году по программе Комфорт, у меня было накопительное страхование жизни и небольшой и комфортный ежемесячный взнос 2 100,00 руб. При окончании срока действия страховки…
19 марта, 15:05
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заключил договор на 5 лет вносил ежеквартальные платежи. инвестиционный доход составил 0,4% за пять лет! получил на 50 тыс меньше чем внес платежей. не представляю куда можно было так инвестировать. Сотрудники при заключении договора рассказываю…
18 марта, 14:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Отзыв о работе ООО Капитал лайф. В январе закончился мой договор № 501*****98 комфорт для взрослых. 04.02.2024 незамедлительно поступило страховое возмещение после обращения 31.01.2025 в офис и написания заявления. Большое спасиб…
13 марта, 10:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Нужна справка для вычета налога. В прошлом году было без проблем, очень удобно. Сейчас придумали через почту или офис отравлять копии документов,. У меня нет возможности выйти из дома, да ещё нет никакого доверия, что на почте что-то не потеряют. Оче…
12 марта, 18:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Мною был оформлен полис № 503*****39 от 27.02.2024 решил данный полис расторгнуть раньше трех лет. Зашел в личный кабинет посмотрел свои потери. Решил полис расторгнуть. Нужны срочно деньги. Написал обращение через личный кабинет. Там было сказан…
12 марта, 17:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании Капитал лайф страхование жизни, и в отдельности Елене Б., что 10 лет назад подсказала и показала что такое страхование жизни! Оформила программу комфорт для взрослых договор 330*****31. Очень удобно и ком…
12 марта, 16:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть