Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

КАПИТАЛ LIFE

Инвестиционное страхование жизни

Валерий, Курск

3 апреля, 23:51

Странное "страхование"?

Name: Тянут время и пытаются найти причину, чтобы не платить страховку
Item: КАПИТАЛ LIFE
Rating: 1

Договор "страхования жизни, здоровья и трудоспособности № 5011698322 от 01.03.2018 Программа "СБЕРЕЖЕНИЕ" " . Это "шапка" моего договора, который предложила сотрудник банка "Открытие", в офисе которого в Курске я был по делам вклада моего покойного отца. Кроме ОСАГО, никогда не занимался страховками особенно - и решил приобщиться, тем более, что марка "РГС" и обстоятельность сотрудника внушали доверие . Договор рассчитан до 2023 года. Конечно, я ознакомился с текстом подписанных бумаг оперативно, но, как потом оказалось, мне не выдали приложение положенное и таблицу выкупных сумм . Кроме того, в подписанном документе по риску "Смерть застрахованного" была довольно расплывчатая формулировка, а я был уверен, что сумма выплат по такому "главному" несчастью должна бы иметь хоть какой-то "вес", - это и есть "страхование" . К сожалению, уже позже периода в четырнадцать дней прояснил свое недоумие - оказывается по риску "Смерть застрахованного" причитается лишь ВОЗВРАТ вложенных страхователем средств ! По второму "риску" - "Дожитие ..." на пять лет взносов гарантируется символическая прибавочка . Ну а насчет "участия в инвестиционном доходе ..." - по отпискам в цинично-формальном духе о "непредсказуемости рынка" представителей компании на отзывы на этом сайте - вы сами видите. То есть получаются хитрые ножницы - если встает вопрос о доходе с вложенных клиентом средств - ответ: "средства сберегаются и плюс страховая защита", когда же речь, что "защиты" никакой - ссылаются на "сбережение". А по факту - компания в обоих случаях, практически без всяких ОБЯЗАТЕЛЬСТВ лишь прокручивает деньги клиентов! Может быть я ошибаюсь, тогда извините - разубедите меня . Но вопрос к компании один: какую услугу вы мне оказываете, за ЧТО я отдал и еще должен отдать вам свои деньги ? В чем "страхование" - в "возврате взносов" ( под "подушкой" и у меня могут лежать )? Тогда может быть проценты, как со вклада - но и их нет ! Поставил оценку "2", а не "1", потому что, может чего-то я в ваших "гуманных" условиях не понял?

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

КАПИТАЛ LIFE
04.04.2019 17:43
Уважаемый Motr 8! Вами был заключен договор накопительного страхования жизни. Подписав его Вы подтвердили, что с условиями страхования ознакомлены и согласны, а приложения к договору, включая «таблицу гарантированных выкупных сумм», получили. При необходимости Вы можете запросить у нас копию через функцию «обратная связь» на сайте https://kaplife.ru/feedback. Страховые риски, которые будут включены в договор, выбираются страхователем на этапе заключения. В течение срока действия возможно подключение дополнительных рисков, но необходимо учитывать, что при этом будет увеличен размер взноса. Для этого необходимо подать заявление на внесение изменений и медицинскую анкету в любом удобном для Вас офисе компании (ознакомиться со списком адресов можно по ссылке: https://kaplife.ru/contacts/). Доход по Вашему договору не связан с динамикой финансового рынка, а начисляется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности страховщика. По договорам с периодической уплатой страховых взносов начисляется (раз в год, раз в пол года и т.д.), начиная со второго года страхования. То есть первое начисление годового дополнительного дохода происходит за первый полный календарный год действия договора (год, следующий за годом заключения). Страхование жизни обладает рядом преимуществ в сравнении с другими финансовыми инструментами. Например, по договору можно назначить выгодоприобретателя, в таком случае указанное лицо получит выплату без свидетельства о праве на наследство, также есть возможность получения социального налогового вычета и так далее. Данный вид страхования направлен именно на создание финансовой подушки в будущем, за счет накоплений. Жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о продукте. Надеемся, обратившись к нам и получив полную информацию, Вы останетесь довольны. С уважением, Управление по работе с запросами клиентов ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Валерий
Автор отзыва
05.04.2019 21:27
Очередной "косой" ответ от компании . Не ответили ни на один мой вопрос . Почему вы называетесь "Страховой компанией", если, как в моем договоре - только возврат (да и то еще надо побегать ! ) взносов - то есть никакой защиты ! И в чем "финансовая подушка", если в том же моем договоре на 500 тысяч в сумме вложенных средств предполагается за целых пять лет "накопить" клиенту "аж" 14 !
Валерий
Автор отзыва
05.04.2019 21:36
[quote][b]02011962[/b] пишет:К сожалению. Вы далеко не единственный обманутый .... нас уже тысячи .... По моему договору за 3 года доход составил 0 руб.... Инвестиционный доход - 8 %......Бегите оттуда. 5 лет они просто будут бессовестно пользоваться Вашими деньгами, а потом напишут Вам отписку... С 1 апреля 2019г. страховщик обязан подробно рассказать клиенту о продукте: объяснить, как формируется инвестиционный доход по полису, обозначить, что данный доход не является гарантированным, средства клиента не защищены Агентством по страхованию вкладов, а также объяснить правила досрочного расторжения договора, при котором покупатель теряет часть заплаченных страховщику средств. статья Страховщики просят ЦБ пока не наказывать их за нарушение новых правил по продаже ИСЖ[/quote] Отписка - уже на этом сайте, а до этого и на сайте компании . А "бежать" - по их драконовским условиям при расторжении договора деньги практически все им остаются в любом случае . Спасибо Вам за внимание - а я Вам сообщение на этом сайте еще до своего отзыва написал .
Валерий
Автор отзыва
05.04.2019 21:52
[quote][b]РГСЖ[/b] пишет:Вот еще один обманутый. Ему, как и мне, не были предоставлены Условия к договору, где прописаны все важные условия. Дилара А-ва, менеджер Бинбанка сказала, что эти правила к выдаче не обязательны. Тогда зачем в договоре есть сноска на них и я вроде как за них расписалась. У меня есть запись разговора с А-вой. Но никто не хочет признавать факт обмана. Получается, что это - практика компании РГСж (Капитал Лайф). Хотя в агентском договоре между банками и РГСжизнь есть пункт об обязательной выдаче Условий к договору. Т.е. банки незаконно получают свои %%%, а страховые их покрывают. Это взаимовыгодное сотрудничество. И та и другая сторона получают свои %%, а виновными оказываемся мы. Т.к. в момент заключения договора мы были "лохами " и были уверены, что нам были предоставлены все документы. КАПИТАЛ ЛАЙФ, пора Вам взять ответственность за обман нами банками, а не покрывать их!!![/quote] Уважаемый РГСЖ, взносы все-таки клиентов не банкам, а самой компании, так что ей с собой надо разобраться . И дело не только в недодаче документов, хотя это взаимосвязано, но еще и сами условия договора заведомо невыгодны для клиентов . И я, например, убедился, что даже в банке, где мне предложили "застраховаться" не вполне в теме - также как и я сотрудник ошибочно полагала, что предусмотрена все же какая-то заметная страховая выплата .
Администратор Народного рейтинга
07.04.2019 19:08
Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Валерий
Автор отзыва
09.04.2019 04:24
То есть, по-вашему, заведомо убыточные для клиента и сверхдоходные для компании, но"заявленные" ( и разными способами завуалированные ) условия "договоров"- не могут быть предметом отзывов ? Это, по-вашему, никак не характеризует компании ??! "Продукты и услуги" не только отсутствуют , а, напротив, клиент на безвозмездной основе услужливает своими деньгами !
Администратор Народного рейтинга
12.04.2019 08:27
[quote]То есть, по-вашему, заведомо убыточные для клиента и сверхдоходные для компании, но"заявленные" ( и разными способами завуалированные ) условия "договоров"- не могут быть предметом отзывов ? Это, по-вашему, никак не характеризует компании ??! "Продукты и услуги" не только отсутствуют , а, напротив, клиент на безвозмездной основе услужливает своими деньгами ![/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1773513]Motr 8[/url], в отзыве вы пишете о рисках, которые прописываются в условиях. СК в ответе пояснила, что доход данного продукта начисляется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности страховщика, а это уже особенность продукта. По нашим правилам к качеству обслуживания компаний не относятся ни условия, ни их содержание. Ознакомиться с Правилами Народного рейтинга можно по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/rules/
Валерий
Автор отзыва
13.04.2019 23:49
[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote]То есть, по-вашему, заведомо убыточные для клиента и сверхдоходные для компании, но"заявленные" ( и разными способами завуалированные ) условия "договоров"- не могут быть предметом отзывов ? Это, по-вашему, никак не характеризует компании ??! "Продукты и услуги" не только отсутствуют , а, напротив, клиент на безвозмездной основе услужливает своими деньгами ![/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1773513]Motr 8[/url], в отзыве вы пишете о рисках, которые прописываются в условиях. СК в ответе пояснила, что доход данного продукта начисляется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности страховщика, а это уже особенность продукта. По нашим правилам к качеству обслуживания компаний не относятся ни условия, ни их содержание. Ознакомиться с Правилами Народного рейтинга можно по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/rules/[/quote] Но что-же делать, если "продукта", то есть того, что клиент может "поесть", употребить - нет ! Я не надеялся ни на какой инвест. доход - а практика, данные статистики от Центробанка, да и отсутствие в договоре каких либо обязанностей компании по этому пункту красноречиво его исключают - а именно согласился, подписывая договор, на "страхование жизни" , что вынесено как вид деятельности и предназначение компании . Да, я оплошал, когда не разглядел за расплывчатой формулировкой в усеченном тексте и завесой авторитета брэнда"РГС" факт полного отсутствия "страховой зашиты" ( а в полных условиях "Программы страхования", с которой я познакомился позднее, между прочим, таковая предполагается ! ), так что же, "продукт", рассчитанный на недостаточную бдительность клиента и подсовываемый непрофильными "агентами" - ныне цивилизованный бизнес и даже не подлежит оценке, по-вашему ?! Спасибо .

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Другое

6 действующих договоров

С 2021 года в Капитал лайф у меня 6 действующих договоров (5***3, 5***1, 5***0, 1***7, 1***1 и 5***3) по программам пожизненного страхования Марс и Забота о будущем, один договор завершен в 2022 году, договор №5***0 по программе престиж пришлось раст…

Странное "страхование"?

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско