Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Валерий, Курск
3 апреля, 23:51

Странное "страхование"?

Договор "страхования жизни, здоровья и трудоспособности № 5011698322 от 01.03.2018 Программа "СБЕРЕЖЕНИЕ"  " . Это "шапка" моего договора, который предложила сотрудник банка "Открытие", в офисе которого в Курске я был по делам вклада моего покойного отца. Кроме ОСАГО, никогда не занимался страховками особенно - и решил приобщиться, тем более, что марка "РГС" и обстоятельность сотрудника внушали доверие . Договор рассчитан до 2023 года. Конечно, я ознакомился с текстом подписанных бумаг оперативно, но, как потом оказалось, мне не выдали приложение положенное и таблицу выкупных сумм . Кроме того, в подписанном документе по риску "Смерть застрахованного" была довольно расплывчатая формулировка, а я был уверен, что сумма выплат по такому "главному" несчастью должна бы иметь хоть какой-то "вес", - это и есть "страхование" .  К сожалению, уже позже периода в четырнадцать дней прояснил свое недоумие - оказывается по риску "Смерть застрахованного" причитается лишь ВОЗВРАТ вложенных страхователем средств ! По второму "риску" - "Дожитие ..." на пять лет взносов гарантируется символическая прибавочка . Ну а насчет "участия в инвестиционном доходе ..." - по отпискам в цинично-формальном духе о "непредсказуемости рынка" представителей компании на отзывы на этом сайте - вы сами видите.  То есть получаются хитрые ножницы - если встает вопрос о доходе с вложенных клиентом средств - ответ: "средства сберегаются и плюс страховая защита", когда же речь, что "защиты" никакой - ссылаются на "сбережение".  А по факту - компания в обоих случаях, практически без всяких ОБЯЗАТЕЛЬСТВ лишь прокручивает деньги клиентов!  Может быть я ошибаюсь, тогда извините - разубедите меня . Но вопрос к компании один: какую услугу вы мне оказываете, за ЧТО я отдал и еще должен отдать вам свои  деньги ?  В чем "страхование" - в "возврате взносов" ( под "подушкой" и у меня могут лежать )? Тогда может быть проценты, как со вклада - но и их нет !  Поставил оценку "2", а не "1", потому что, может чего-то я в ваших "гуманных" условиях не понял?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    04.04.2019 17:43
    Уважаемый Motr 8! Вами был заключен договор накопительного страхования жизни. Подписав его Вы подтвердили, что с условиями страхования ознакомлены и согласны, а приложения к договору, включая «таблицу гарантированных выкупных сумм», получили. При необходимости Вы можете запросить у нас копию через функцию «обратная связь» на сайте https://kaplife.ru/feedback. Страховые риски, которые будут включены в договор, выбираются страхователем на этапе заключения. В течение срока действия возможно подключение дополнительных рисков, но необходимо учитывать, что при этом будет увеличен размер взноса. Для этого необходимо подать заявление на внесение изменений и медицинскую анкету в любом удобном для Вас офисе компании (ознакомиться со списком адресов можно по ссылке: https://kaplife.ru/contacts/). Доход по Вашему договору не связан с динамикой финансового рынка, а начисляется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности страховщика. По договорам с периодической уплатой страховых взносов начисляется (раз в год, раз в пол года и т.д.), начиная со второго года страхования. То есть первое начисление годового дополнительного дохода происходит за первый полный календарный год действия договора (год, следующий за годом заключения). Страхование жизни обладает рядом преимуществ в сравнении с другими финансовыми инструментами. Например, по договору можно назначить выгодоприобретателя, в таком случае указанное лицо получит выплату без свидетельства о праве на наследство, также есть возможность получения социального налогового вычета и так далее. Данный вид страхования направлен именно на создание финансовой подушки в будущем, за счет накоплений. Жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о продукте. Надеемся, обратившись к нам и получив полную информацию, Вы останетесь довольны. С уважением, Управление по работе с запросами клиентов ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Валерий
    Автор отзыва
    05.04.2019 21:27
    Очередной "косой" ответ от компании . Не ответили ни на один мой вопрос .  Почему вы называетесь "Страховой компанией", если, как в моем договоре - только возврат (да и то еще надо побегать ! ) взносов - то есть никакой защиты ! И в чем "финансовая подушка", если в том же моем договоре на 500 тысяч в сумме вложенных средств предполагается за целых пять лет "накопить" клиенту "аж" 14 !
  • Валерий
    Автор отзыва
    05.04.2019 21:36
    [quote][b]02011962[/b] пишет:К сожалению. Вы далеко не единственный обманутый .... нас уже тысячи .... По моему договору за 3 года доход составил 0 руб....   Инвестиционный доход - 8 %......Бегите оттуда. 5 лет они просто будут бессовестно пользоваться Вашими деньгами, а потом напишут Вам отписку... С 1 апреля 2019г. страховщик обязан подробно рассказать клиенту о продукте: объяснить, как формируется инвестиционный доход по полису, обозначить, что данный доход не является гарантированным, средства клиента не защищены Агентством по страхованию вкладов, а также объяснить правила досрочного расторжения договора, при котором покупатель теряет часть заплаченных страховщику средств. статья Страховщики просят ЦБ пока не наказывать их за нарушение новых правил по продаже ИСЖ[/quote] Отписка - уже на этом сайте, а до этого и на сайте компании . А "бежать" - по их драконовским условиям при расторжении договора деньги практически все им остаются в любом случае . Спасибо Вам за внимание - а я Вам сообщение на этом сайте еще до своего отзыва написал .
  • Валерий
    Автор отзыва
    05.04.2019 21:52
    [quote][b]РГСЖ[/b] пишет:Вот еще один обманутый. Ему, как и мне, не были предоставлены Условия к договору, где прописаны все важные условия. Дилара А-ва, менеджер Бинбанка сказала, что эти правила к выдаче не обязательны. Тогда зачем в договоре есть сноска на них и я вроде как за них расписалась. У меня есть запись разговора с А-вой. Но никто не хочет признавать факт обмана. Получается, что это - практика компании РГСж (Капитал Лайф). Хотя в агентском договоре между банками и РГСжизнь есть пункт об обязательной выдаче Условий к договору. Т.е. банки незаконно получают свои %%%, а страховые их покрывают. Это взаимовыгодное сотрудничество. И та и другая сторона получают свои %%, а виновными оказываемся мы. Т.к. в момент заключения договора мы были "лохами " и были уверены, что нам были предоставлены все документы. КАПИТАЛ ЛАЙФ, пора Вам взять ответственность за обман нами банками, а не покрывать их!!![/quote] Уважаемый РГСЖ, взносы все-таки клиентов не банкам, а самой компании, так что ей с собой надо разобраться . И дело не только в недодаче документов, хотя это взаимосвязано, но еще и сами условия договора заведомо невыгодны для клиентов . И я, например, убедился, что даже в банке, где мне предложили "застраховаться" не вполне в теме - также как и я сотрудник ошибочно полагала, что предусмотрена все же какая-то заметная страховая выплата .
  • Администратор Народного рейтинга
    07.04.2019 19:08
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
  • Валерий
    Автор отзыва
    09.04.2019 04:24
    То есть, по-вашему, заведомо убыточные для клиента и сверхдоходные для компании, но"заявленные" ( и разными способами завуалированные ) условия "договоров"- не могут быть предметом отзывов ? Это, по-вашему, никак не характеризует компании ??! "Продукты и услуги" не только отсутствуют , а, напротив, клиент на безвозмездной основе услужливает своими деньгами !
  • Администратор Народного рейтинга
    12.04.2019 08:27
    [quote]То есть, по-вашему, заведомо убыточные для клиента и сверхдоходные для компании, но"заявленные" ( и разными способами завуалированные ) условия "договоров"- не могут быть предметом отзывов ? Это, по-вашему, никак не характеризует компании ??! "Продукты и услуги" не только отсутствуют , а, напротив, клиент на безвозмездной основе услужливает своими деньгами ![/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1773513]Motr 8[/url], в отзыве вы пишете о рисках, которые прописываются в условиях. СК в ответе пояснила, что доход данного продукта начисляется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности страховщика, а это уже особенность продукта. По нашим правилам к качеству обслуживания компаний не относятся ни условия, ни их содержание. Ознакомиться с Правилами Народного рейтинга можно по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/rules/
  • Валерий
    Автор отзыва
    13.04.2019 23:49
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote]То есть, по-вашему, заведомо убыточные для клиента и сверхдоходные для компании, но"заявленные" ( и разными способами завуалированные ) условия "договоров"- не могут быть предметом отзывов ? Это, по-вашему, никак не характеризует компании ??! "Продукты и услуги" не только отсутствуют , а, напротив, клиент на безвозмездной основе услужливает своими деньгами ![/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1773513]Motr 8[/url], в отзыве вы пишете о рисках, которые прописываются в условиях. СК в ответе пояснила, что доход данного продукта начисляется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности страховщика, а это уже особенность продукта. По нашим правилам к качеству обслуживания компаний не относятся ни условия, ни их содержание. Ознакомиться с Правилами Народного рейтинга можно по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/rules/[/quote] Но что-же делать, если "продукта", то есть того, что клиент может "поесть",  употребить - нет ! Я не надеялся ни на какой инвест. доход - а практика, данные статистики от Центробанка, да и отсутствие в договоре каких либо обязанностей компании по этому пункту красноречиво его исключают -  а именно согласился, подписывая договор, на "страхование жизни" , что вынесено как вид деятельности и предназначение компании .  Да, я оплошал, когда не разглядел за расплывчатой формулировкой в усеченном тексте и завесой авторитета брэнда"РГС" факт полного отсутствия "страховой зашиты" ( а в полных условиях "Программы страхования", с которой я познакомился позднее, между прочим, таковая предполагается ! ), так что же, "продукт", рассчитанный на недостаточную бдительность клиента и подсовываемый непрофильными "агентами" - ныне цивилизованный бизнес и даже не подлежит оценке, по-вашему ?!  Спасибо .
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С 2021 года в Капитал лайф у меня 6 действующих договоров (5***3, 5***1, 5***0, 1***7, 1***1 и 5***3) по программам пожизненного страхования Марс и Забота о будущем, один договор завершен в 2022 году, договор №5***0 по программе престиж пришлось раст…
27 февраля, 13:04
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Финансовая уверенность! Ранее размещала свой отзыв по выплате детского договора № 501*****69. Прошел год и 06.12.2024 получила выплату на счет дочери (после написания заявления и подачи документов 04.12.2024) от капитал Life по второму договору № 501…
26 февраля, 12:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Компания паразитирует на деньгах вкладчиков обманывает на обещаниях ,пользуется доверием вкладчиков долгосрочными вкладами и кидает их по истечению срока под предлогом нет доходности по вкладу. При этом очень вежливо отказывают вкладчикам через …
26 февраля, 11:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Знакомство с компанией Капитал Лайф страхование жизни состоялось в 2019 г. когда я оформила договоры № 50****98 и № 910****98 по направлению «МАРС» и «ПРЕСТИЖ». Сотрудники компании очень компетентные и на любой вопрос всегда помо…
23 февраля, 15:49
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
С капитал-лайф сотрудничаю с 2020 года,и ни разу не пожалел об этом,застраховал жизнь на 5 лет,а немного позже застраховал дочь... подкупили хорошие условия страховки,по сути это вложения денег в какой либо банк под проценты,потому что сумма котор…
18 февраля, 09:41
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мой договор № 5***50  «Структурный продукт с условным купоном (5 и 7 лет, уровень гарантии 100%, постоянный барьер)» это инвестиционный проект в иностранной валюте  (в долларах), который 7 лет назад  мне предложили в Азиатско-Тихоокеанском банке. …
17 февраля, 11:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу сказать слова благодарности работникам компании "Капитал Лайф страхования жизни" за высоко профессиональную, качественную работу. Десять лет назад я заключила накопительный договор страхования жизни № 5***70 Сбережение прест…
11 февраля, 12:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочется поделиться своими впечатлениями о накопительном страховании. Пять лет назад заключила договор № 5****8 комфорт для детей, тогда я ещё не знала на что мне пригодятся деньги, но решила накопить и застраховать здоровье.  В прошлом году догово…
7 февраля, 20:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! С 2024 года произошло изменения для налогового вычета, когда СУПРУГ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ПОЛУЧАТЬ налоговый вычет за супругу и за ребёнка. Обращаюсь к компании Капитал Лайф раз произошла такая ситуация прошу рассмотреть, переоформление…
6 февраля, 14:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Уже почти 4 года являюсь клиентом Капитал лайф, первый свой договор накопительный № 5****0 по программе комфорт для детей оформил в 2021 году, потом оформил программы марс (договор № 5****9) и пенсионный капитал (договор № 50*****50). Хочу отмети…
31 января, 22:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Никому не рекомендую связываться с данной компанией, по крайней мере в части инвестстрахования жизни. Прошу дочитать до конца. Моя эпопея началась, когда данная компания называлась Росгосстрах. В декабре 2012 года застраховал жизнь дочери. Агент …
29 января, 05:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» и менеджеру агентской группы территориального подразделения г. Туймазы З-ой Ирине А. за профессионализм, внимательность и тактичность. Ирина А. своевре…
28 января, 21:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Клиентом компании "Капитал Лайф СЖ" являюсь с 2011 года. Были оформлены накопительные детские программы, по которым уже полностью в короткие сроки выплачены накопленные суммы. Дважды после получения травм получали выплату по несчастному случаю, что н…
26 января, 14:45
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мой муж оформлял в 2018 году накопительную страховку № 950*****58 в страховой компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» комфорт с выплатой через 5 лет, меня назначил выгодоприобретателем по ней. В онлайн-банке я установила автоплатеж и ежемесячно…
25 января, 10:02
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Пять лет назад я оформила страхование моего ребёнка в компании Капитал Life по программе престиж для детей договор № 5***4. С момента заключения договора сотрудники подробно проконсультировали меня, помогли выбрать подходящую программу…
24 января, 14:40
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2019 года я вступила в Программу-Накопление и защита-Комфорт для взрослых (договор № 501*****20) в компании Капитал лайф. Это очень выгодная Программа. Она не только помогает сохранить свои деньги, но и приумножить их, ввиду того, что со вн…
10 января, 12:42
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
06.06.2024г. В компании Капитал Лайф моей дочери переоформили досрочно договор №1***38 от 29.02.2024г.  по выкупной сумме в феврале 2024г. Хотя договор заканчивается только в июне 2024г. По условиям договора, лица, имеющие заболевания или инвалидн…
10 января, 11:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Дог 5***8 заключен договор в 20 году. На 5 лет. В 22 году из-за известных событий наш регион был под вопросом введения режима чс, что является форсмажором и выплаты там не произволятся. Выкупить договор не смогла. Погасить платёж могу только 1 раз в …
27 декабря, 14:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Непонятна картина с расторжением договора между моей матерью и Капитал лайф. Номер договора №50****094 от 11.02.2023. 5.12.2024 на встрече с кредитным менеджером Л-й Еленой А моя мать, П-а Светлана Н, изъявила желание прекратить договор, согласив…
25 декабря, 14:04
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
15.05.2017г мной был заключён договор страхования на сумму 500 000 р, на момент завершения договора  мне выплатили всего 250 000,00 руб., а  ещё на 250 000 вынудили заключить новый договор на 3 года.  Как я ни просила, мотивируя, что у мужа обнаружил…
19 декабря, 08:37
3 услуги
starstarstarstarstar
Приятно доверять страхование своей жизни компании Капитал Лайф, являюсь клиентом компании уже более 8 лет и могу отметить важность того, что агенты компании всегда внимательно относились к моим пожеланиям, общались душевно и внимательно, учитывая все…
18 декабря, 04:00
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мною в 2017 году был заключен пятилетний договор ИСЖ №500*****16. В 2022 году договор завершился в связи с исполнением риска "Дожитие застрахованого", но страховая компания Капитал Лайф не выплатила инвестиционный доход ссылаясь на сложности с опреде…
10 декабря, 18:02
3 услуги
starstarstarstarstar
мною в 2019 году заключен договор с этой компанией на 5 лет по программе  "структурный продукт с условным купоном 5 лет, уровень гарантии 100% , постоянный барьер "Успех" под 11 % инвестирования Компания крутила мои деньги 5 лет, а теперь они мне …
9 декабря, 09:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хотел оставить отзыв о компании Капитал Life. Десять лет назад моя мама оформила накопительную страховку № 400*****25 по программе Успех и застраховала меня на длительный срок, оплачивала регулярно ее и вот наступил долгожданный день …
5 декабря, 18:06
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2018 году моим, на текущий момент уже ушедшим из жизни, отцом был заключен договор инвестиционного страхования 501*****08 07.07.2024 моего отца не стало, я являюсь выгодоприобретателем по договору Начиналось все отлично: документы можно подать ч…
3 декабря, 06:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть