Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Иван, Москва
11 апреля, 00:23

Не берите ОСАГО в Тинькофф Страхование

Господа, приветствую! Крайне не рекомендую приобретать полис ОСАГО в Тинькофф Страхование!!! Я являюсь обладателем полиса данной страховой компании (серия ХХХ № 0045519568 ). В результате наступления страхового случая моему авто был причинен ущерб. Я обратился к страховщику с просьбой возместить ущерб путем организации восстановительного ремонта, поскольку страховой суммы, которую рассчитали в соответствии с единой методикой, не хватает для ремонта авто (что не удивительно, ведь цены рассчитываются с учетом износа и в целом могут не соответствовать рынку). Каким же наивным чукотским юношей я был, когда читал о возможности восстановительного ремонта в Федеральном Законе об ОСАГО! Сама логика изменений закона (от 2017 года) мне понятна - чтобы не было споров между страховщиком и страхователем относительно размера выплаты, предусмотрена возможность восстановительного ремонта. Если читать закон дальше, то просто бальзам на душу: запчасти применять только оригинальные, а если машине менее 2 лет, то можно ремонтировать у официального дилера. НО! С Тинькофф Страхование это всё сказки и басни. Сказки - потому что такая ситуация не реальная для компании. А басни - потому что ситуация поучительная. Итак с 2017 года (изменение закона об ОСАГО) по апрель 2019 года Тинкофф Страхование НЕ заключили договор НИ с одной станцией технического обслуживания. То есть компания нашла лазейку в законе, позволяющую отказаться от восстановительного ремонта. Клиенту (мне) при этом готовы выплатить страховое возмещение, которое очевидно ВСЕГДА меньше, чем стоимость восстановления авто. Возможно, что действия компании находятся вполне в правовом поле. Но это не конкурентная позиция по отношению к клиенту! Стоимость полиса ОСАГО у всех компаний сейчас одинакова, но Тинькофф Страхование уходит от восстановительного ремонта, а другие нет! Вот тут было бы крайне интересно услышать комментарии представителей компании. Надеюсь данная информация поможет Вам составить свое представление о данной страховой компании и не повторить мою ошибку. А сделать это очень просто - заранее ознакомьтесь с перечнем СТО, с которыми у страховщика заключен договор. Перечень обязательно публикуется в интернете в соответствии с упомянутым Федеральным Законом. Вот и все. Полис ОСАГО от Тинкофф Страхование является не конкурентоспособным продуктом! PS Являюсь пользователем многих продуктов от Тинькофф. Был их ярым фанатом: все дистанционно, быстро решаются вопросы, хорошие приложения. Но со страхованием авто у компании я испытал полнейшее разочарование. Для решения вышеописанной ситуации сотрудники предложили обратиться по КАСКО (франшиза при этом покрывается за счет ОСАГО). При заключении договора КАСКО мне говорили, что есть возможность ремонта у официальных дилеров (пусть и не Фольксваген, иной марки). По факту же прислали перечень СТО среди которых разумеется не ни одного официального дилера! Ну как так? Вот и думаю сейчас соглашаться на ремонт в этих СТО или взять страховую выплату и забыть эту страшную сказку, усвоив при этом урок.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    11.04.2019 18:35
    Здравствуйте. Проверяем информацию по отзыву. Позже предоставим развернутый ответ.
  • Т-Страхование
    15.04.2019 09:35
    Здравствуйте.   Проверили информацию по отзыву. Позвольте сразу отметим, что сумма страхового возмещения определяется строго на основании норм действующего законодательства после получения Страховщиком заключения независимого экспертного бюро, которое определяет стоимость восстановительного ремонта именно в соответствии со статьей 12 Федерального закона "об ОСАГО". Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России.   Также заметим, что в соответствии с абзацем 5 пункта 4.17 главы 4 Правил ОСАГО, выбор станции осуществляется потерпевшим из числа СТОА, предложенных страховщиком, с которыми у страховщика имеется соответствующий договор. У нас отсутствуют заключенные договоры на организацию восстановительного ремонта со СТОА и обязанность заключать такие договоры за нами действующим законодательством не предусмотрена.   В связи с этим ремонт по ОСАГО организуется по договору цессии. По той же причине у нас нет возможности направить транспортное средство на ремонт к официальному дилеру.   Для урегулирования события Вам предложен вариант ремонта по Каско и возврат франшизы за счет ОСАГО. Коллеги ранее связались с Вами и проинформировали об этом.   Да, для ремонта по Каско у компании заключены договоры со станциями официального дилера. Однако по условиям Вашего договора Каско предусмотрен ремонт не у официального дилера. На данный момент вопрос урегулирован и Вам выдано направление на ремонт   В любом случае хотели принести извинения за возможные неудобства.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.04.2019 12:46
    Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Отличное обслуживание, очень быстрое и качественное. В марте обратился по выплате ОСАГО в страховую компанию Тинькофф. В течение часа рассмотрели мое обращение, а потом со мной связался Вежливый и компетентный сотрудник, а также очень приятный челове…
14 марта, 20:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами данной компании не первый год и за все время не было ситуаций, которые бы негативно сказались на мое отношение. Нет подводных камней, все прозрачно и понятно. Если есть вопросы можно позвонить на горячую линию, сотрудники все  комп…
14 марта, 17:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень благодарна компании Тинькофф Страхование и лично менеджеру по урегулированию Ларисе  в решении вопроса страхового случая при ДТП. Приятно была удивлена скоростью решения и получением выплаты от ТС , без лишних вопросов все согласовали , в режим…
14 марта, 11:10
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Ставлю 5звезд от всей души. Несколько лет пользуюсь страхованием авто в этой компании, так же имею опыт и в других компаниях.  И вот случилось дтп в феврале.  В сравнении с другими страховыми,  оформление быстрее. Выплаты не тормозят.  Сотрудники ока…
14 марта, 08:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Тинькофф это-выгодные условия ,круглосуточная поддержка и юридически грамотные и вежливые сотрудники.Я и многие мои знакомые делали и продолжают делать страховой полис ОСАГО в данном банке,никаких проблем не возникало.Отличное качество обслуживания.Б…
14 марта, 00:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! На данный момент я являюсь клиентом Тинькофф страхования, достаточно давно. По-моему тут всё очень хорошо. Недавно попал в небольшое ДТП, так страховая компания перечислила деньги уже на следующий день! Был очень рад и благодарю компани…
13 марта, 23:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Являюсь клиентом Тинькофф страхования уже давно.  доступная цена и обслуживание. Недавно попал в небольшое ДТП, так страховая компания перечислила деньги уже на следующий день! оперативной работе компании. Всем советую , если страховани…
13 марта, 23:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличные выгодные условия ,круглосуточная поддержка и юридически подкованные сотрудники.Я и многие мои знакомые делали и продолжают делать страховой полис ОСАГО в данном банке,никаких проблем не возникало,все остаются довольными.Всем советую. Очень у…
13 марта, 23:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка уже  5 лет, и за 5 лет не было ни одного эксцесса. Поэтому решил через Тинькофф страхование оформить ОСАГО, все онлайн и без лишней возни. Нужные документы пришли на почту, так еще и возместили 10% кешбеком стои…
13 марта, 22:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер, по личному опыту, хочу посоветовать вам данный банк, который порадовал меня не только своими банковскими картами, но и услугами страхования.  Мне нужно было оформить осаго, решил воспользоваться банком Тинькоф, заполнил анкету и, кальку…
13 марта, 21:17
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Все супер! Вежливый приветливый персонал обслужили отлично и самое главное быстро.Узнал данную компанию от друзей которые уже пользовались услугами страхования и остались довольны,а тут появилась нужда и решил попробовать так ли все хорошо по итогу н…
13 марта, 17:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Долго выбирал страховую компанию, понравились отзывы от Тиньков, а цена приятно удивила, не долго думая оформил Осаго онлайн, полис пришел на почту через минуту. Но случайно выбрал +каско 500р в месяц, позвонил на горячию линию,  вежливо и четко расс…
12 марта, 23:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток, у Вас все так красиво описано, ну прям, сказка... Почему?, читайте ниже: Есть Каско и Осаго от Тинькофф, машина Hyundai Solaris 2018 года, машина приобретали у официального дилера, Осаго сделали в тот же день, Каско через неде…
12 марта, 22:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пытаюсь купить полисы в течение 3 дней, не менее 10 обращений. Постоянные технические ошибки, отказы в КАСКО без объяснения причин. Машина не в кредите, права управления не лишён, ДТП нет. Операторы говорят что перезвонят насчёт ОСАГО, вместо перезво…
28 февраля, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Хочу оставить отзыв о работе Компании и профессионализме сотрудников. Полиса КАСКО и ОСАГО оформили нереально быстро, сотрудник задавал верные структурированные вопросы. При наступлении страхового случая также день в день мне был…
10 февраля, 10:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО самый выгодный на рынке, оформляется быстро, сразу все документы приходят на почту. Минус в том, что без Карты нет возможности зайти в ЛК, приходится связываться с оператором до которого проблематично достучаться. Оформляла полис КАСКО го…
6 февраля, 15:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не перестаю восхищаться этой компанией. В очередной раз оформил электронное ОСАГО на автомобиль, удобнее и быстрее я в жизни ни чего не оформлял)). Все данные поддтянулись автоматически, просто нажимал далее, далее и все. До этого оформлял КАСКО с ОС…
6 февраля, 11:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Тинькофф, конечно, впереди планеты всей по удобству онлайн сервиса. При покупке осаго по госномеру сразу автоматически подтянул все данные о ТС, минимальное число строк надо заполнять вручную (инфо о водителе с допуском). Далее расчёт стоимости за ми…
4 февраля, 11:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Привет всем! Хочу поделиться свои опытом приобретения полисов КАСКО И ОСАГО в Тинькофф. Долго выбирали  между ценой и качеством, так как КАСКО требовалось для автокредита, не хотелось переплачивать, условия в Тинькофф оказались самыми привлекательн…
2 февраля, 00:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Имел опыт опыт работы со страховыми продуктами Тинькофф - как КАСКО, так и ОСАГО. К сожалению, по обоим полисам приходилось обращаться по страховым случаям. Напишу про мой последний опыт - ДТП 16 января, где виновником был не я (ОСАГО). По фотографии…
1 февраля, 18:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбор страховой компании для меня был не простым, но о своём решении я не пожалел.  И КАСКО и ОСАГО в итоге были оформлены в Тинькофф. Очень удобно, что в процессе заполнения заявки через приложение я уже видел примерную сумму страховки и мог сравнив…
27 января, 16:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Долго выбирал страховую компанию, понравились отзывы от Тиньков, а цена приятно удивила, не долго думая оформил Осаго онлайн, полис пришел на почту через минуту. Но случайно выбрал +каско 500р в месяц, позвонил на горячию линию,  вежливо и четко расс…
21 января, 17:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я владелец ОСАГО и КАСКО(с франшизой) Тинькофф Страхования. 15.01.2022 во дворе в мое отсутствие мою машину въехала дЫругая машина( не вписалась в поворот), в итогу повреждение бампера царапины, вмятина. Был составлен европротокол. Я являюсь пострад…
20 января, 00:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Быстро и без задержек оформил продление полиса ОСАГО в Тинькофф страховании. Я даже не успел расстроиться, когда в комплекте к ОСАГО нужно было оплатить КАСКО на один месяц за 500 рублей. Продлить полис сразу не получилось, я ведь не первый год страх…
19 января, 09:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
16.01.2022 покупали вместе с мужем в салоне автомобиль, менеджер банка попросила предоставить полис КАСКО. Я оформила КАСКО с телефона буквально за 5 минут. Особо порадовала цена на полис. Практически в 2 раза дешевле чем в других страховых компаниях…
17 января, 16:02
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть