Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Иван, Москва
11 апреля, 00:23

Не берите ОСАГО в Тинькофф Страхование

Господа, приветствую! Крайне не рекомендую приобретать полис ОСАГО в Тинькофф Страхование!!! Я являюсь обладателем полиса данной страховой компании (серия ХХХ № 0045519568 ). В результате наступления страхового случая моему авто был причинен ущерб. Я обратился к страховщику с просьбой возместить ущерб путем организации восстановительного ремонта, поскольку страховой суммы, которую рассчитали в соответствии с единой методикой, не хватает для ремонта авто (что не удивительно, ведь цены рассчитываются с учетом износа и в целом могут не соответствовать рынку). Каким же наивным чукотским юношей я был, когда читал о возможности восстановительного ремонта в Федеральном Законе об ОСАГО! Сама логика изменений закона (от 2017 года) мне понятна - чтобы не было споров между страховщиком и страхователем относительно размера выплаты, предусмотрена возможность восстановительного ремонта. Если читать закон дальше, то просто бальзам на душу: запчасти применять только оригинальные, а если машине менее 2 лет, то можно ремонтировать у официального дилера. НО! С Тинькофф Страхование это всё сказки и басни. Сказки - потому что такая ситуация не реальная для компании. А басни - потому что ситуация поучительная. Итак с 2017 года (изменение закона об ОСАГО) по апрель 2019 года Тинкофф Страхование НЕ заключили договор НИ с одной станцией технического обслуживания. То есть компания нашла лазейку в законе, позволяющую отказаться от восстановительного ремонта. Клиенту (мне) при этом готовы выплатить страховое возмещение, которое очевидно ВСЕГДА меньше, чем стоимость восстановления авто. Возможно, что действия компании находятся вполне в правовом поле. Но это не конкурентная позиция по отношению к клиенту! Стоимость полиса ОСАГО у всех компаний сейчас одинакова, но Тинькофф Страхование уходит от восстановительного ремонта, а другие нет! Вот тут было бы крайне интересно услышать комментарии представителей компании. Надеюсь данная информация поможет Вам составить свое представление о данной страховой компании и не повторить мою ошибку. А сделать это очень просто - заранее ознакомьтесь с перечнем СТО, с которыми у страховщика заключен договор. Перечень обязательно публикуется в интернете в соответствии с упомянутым Федеральным Законом. Вот и все. Полис ОСАГО от Тинкофф Страхование является не конкурентоспособным продуктом! PS Являюсь пользователем многих продуктов от Тинькофф. Был их ярым фанатом: все дистанционно, быстро решаются вопросы, хорошие приложения. Но со страхованием авто у компании я испытал полнейшее разочарование. Для решения вышеописанной ситуации сотрудники предложили обратиться по КАСКО (франшиза при этом покрывается за счет ОСАГО). При заключении договора КАСКО мне говорили, что есть возможность ремонта у официальных дилеров (пусть и не Фольксваген, иной марки). По факту же прислали перечень СТО среди которых разумеется не ни одного официального дилера! Ну как так? Вот и думаю сейчас соглашаться на ремонт в этих СТО или взять страховую выплату и забыть эту страшную сказку, усвоив при этом урок.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    11.04.2019 18:35
    Здравствуйте. Проверяем информацию по отзыву. Позже предоставим развернутый ответ.
  • Т-Страхование
    15.04.2019 09:35
    Здравствуйте.   Проверили информацию по отзыву. Позвольте сразу отметим, что сумма страхового возмещения определяется строго на основании норм действующего законодательства после получения Страховщиком заключения независимого экспертного бюро, которое определяет стоимость восстановительного ремонта именно в соответствии со статьей 12 Федерального закона "об ОСАГО". Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России.   Также заметим, что в соответствии с абзацем 5 пункта 4.17 главы 4 Правил ОСАГО, выбор станции осуществляется потерпевшим из числа СТОА, предложенных страховщиком, с которыми у страховщика имеется соответствующий договор. У нас отсутствуют заключенные договоры на организацию восстановительного ремонта со СТОА и обязанность заключать такие договоры за нами действующим законодательством не предусмотрена.   В связи с этим ремонт по ОСАГО организуется по договору цессии. По той же причине у нас нет возможности направить транспортное средство на ремонт к официальному дилеру.   Для урегулирования события Вам предложен вариант ремонта по Каско и возврат франшизы за счет ОСАГО. Коллеги ранее связались с Вами и проинформировали об этом.   Да, для ремонта по Каско у компании заключены договоры со станциями официального дилера. Однако по условиям Вашего договора Каско предусмотрен ремонт не у официального дилера. На данный момент вопрос урегулирован и Вам выдано направление на ремонт   В любом случае хотели принести извинения за возможные неудобства.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.04.2019 12:46
    Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв об услуге страхования авто. Год назад мы приобрели автомобиль в салоне. И вот уже в январе заканчивают действие полисы. Я заранее обратилась в чат мобильного банка за нужной информацией . Операто…
9 декабря, 11:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо за оперативность и обратную связь. Быстро и удобно оформлять полисы через сайт. После оформления заказа на сайте, сразу связываются, помогают оформить. Удобное общение в соцсетях. Оперативное реагирование на все вопросы и помощь при офо…
9 декабря, 10:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень быстро и качественно обслуживали. Специалист по добавочному номеру 6905786. сделали осаго и каско очень быстро. Оформили за один день. До этого предварительно все рассчитали и сделали скидку на каско. Быстро оформили документы при самовызо…
7 декабря, 14:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховался КАСКО, ОСАГО Очень удобно.Привезли страховки домой! Второй год полный онлайн! Сохранены все КБМ. Менял стекло по КАСКО. Позвонил на тел,поддержки . Через неделю стекло поменяно на оригинал,без вопросов и справок. Рекомендую! Никаки…
30 ноября, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день,  хочу выразить своё негодование по работе КЦ в Тинькофф  Страхование.  22.11.19 общался с менеджером касательно продления Полисов ОСАГО+ КАСКО на будущий год и уже заказал доставку курьером  на 30.11.2019. Далее 28.11.19 я нашел более…
30 ноября, 11:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил КАСКО и ОСАГО. Понравилось достаточно профессиональное общение сотрудников. Но не обошлось без неприятного момента, когда меня либо намеренно ввели в заблуждение, либо сотрудник не знал необходимую информацию. Я письменно (на email) спроси…
29 ноября, 20:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доволен страховой компанией Тинькофф. Клиентом этой компании являюсь четвертый год. Были страховые случаи. И везде быстрое и качественное реагирование на всех этапах. Начиная с момента фиксации и заканчивая ремонтом. Можете считать это рекламой и как…
21 ноября, 20:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я страховался в Тинькофф только по полису ОСАГО с тех пор как стало возможным оформление Е-осаго. Все шло у меня долгие годы хорошо (32 года водительского стажа), страховал потому что мне понравилась форма их сайта и цена была приемлемая в отличие от…
20 ноября, 16:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В компании "Тинькофф Страхование" 3 года застраховываюсь по каско и 2 года по осаго.  Процесс страхования удобно выстроен - приезжает сотрудник для осмотра. В целом никаких неудобств не было, кроме случая некорректных списаний по каско с помесячной о…
20 ноября, 13:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил б\у авто импортный, 3х летний и решил оформить каско и осаго у тинькова, до этого был опыт страхования маминой машины в чтении 2х лет, проблем не было все работало как часы. Оформил заявку на сайте,  загрузил все необходимые документы,  мене…
14 ноября, 21:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасная страховая компания!  Очень жалею, что поддался в свое время уговорам сотрудников СК и решил сменить страховую компанию с А*** на Тинькофф.Но, мы много лет пользуемся банком и доверяем ему достаточно серьезные средства (семейные и нашей ком…
14 ноября, 18:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Являюсь клиентом банка Тинькофф, вполнедоволен обслуживанием банка и предоставляемым сервисом, следовательно при приобретении нового Тигуана в мае этого года первым делом промониторил КАСКО от Тинькофф и после сравнения принял решени…
13 ноября, 14:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году размышлял, стоит ли попробовать работать с Тинькоф-страхование, все-таки все в онлайне, с одной стороны - все удобно, с другой - а вдруг будут какие-то проблемы. Нашел нескольких друзей, поделились позитивным опытом, решил тоже попробо…
12 ноября, 13:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила у Тинькофф КАСКО в июле прошлого года, весной решила взять и ОСАГО тоже, предоставили с большой скидкой. Оба полиса оформили без проблем. Делала одно обращение по страховому случаю. Сначала казалось, что капот повреждён только внешне, но …
1 ноября, 20:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Долго выбирала страховую, пересмотрела, мне кажется, вообще все варианты, которые нашла в интернете. В итоге остановилась на Тинькофф, так как и цена на полисы устраивала, и много друзей их рекомендовали, плюс репутация у компании хорошая. Стала и…
26 октября, 15:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой автомобиль застрахован в Тинькофф страхование. Попал дтп , тинькофф мне заплатила только ровно 100 тыс, сделал независимую экспертизу, стоимость восстановление по экспертизы составляет 376 000, а страховая отказалась выплачивать деньги. За су…
25 октября, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Никогда не страхуйте свою машину в Тинькофф Страхование! Не тратьте свои нервы и деньги! У меня в июле 2019 произошло ДТП, где виновен был другой участник аварии. Ущерб не существенный - поцарапанный бампер. Цена вопроса - максимум тысяч 10-12. …
21 октября, 15:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я никогда не писал отзывы, но текущая ситуация подвигла. Как началось мое "сотрудничество" с Тинькофф Страхование: [list][*]Поступил звонок от Шкода ****** с предложением оформить КАСКО Тинькофф в связи с отзывом лицензии у СК НАСКО. Т.к. мой авт…
16 октября, 13:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке машины в салоне решил застраховать её в Тинькофф (КАСКО и ОСАГО), за КАСКО заплатил 50т.р. 14.09.2019г попал в ДТП по своей вине. Основной ущерб был причинён моей машине, поэтому надеюсь с ОСАГО проблем не будет. Так как основной удар …
15 октября, 08:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был застрахован по ОСАГО в Тинькофф страхование и Реннесанс по КАСКО, автомобиль попадал в ДТП, был отремонтирован. Хотел полностью застраховать и КАСКО, и ОСАГО в Тинькофф. С менеджером обсудили все условия страхования по КАСКО, но при проверке …
13 октября, 17:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
ДТП произошло в пятницу, виновником признан другой водитель, Тинькофф проинформирован в день события. В воскресенье согласно всем инструкциям отправляю документы и фотографии с места ДТП. И Тинькофф оформлены и ОСАГО, и КАСКО, сроки действия еще боль…
10 октября, 11:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заполнил на сайте форму на страхование КАСКО, далее продолжил диалог с менеджером по телефону. Уточняли данные, все что можно выспросили, по ходу интервью предлагалось много завлекушек в виде кэшбека и еще кэшбека и много еще интересных предложен…
9 октября, 22:03
2 услуги
starstarstarstarstar
Был приятно удивлен работой страховой компании Тинькофф. Откровенно говоря, с недоверием относился к данной организации. Друзья и знакомые в один голос утверждали: " Тиньков, То он пиво варит, то банк открывает, то еще что-то придумывает. Физических …
24 сентября, 00:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В мае этого года нужно было оформлять новые полисы КАСКО И ОСАГО, остановился на Тинькофф Страховании, не пожалел, пока одни плюсы: + быстрое оформление полисов страхования, с осмотром в удобное мне время, + отсутствие очередей по осмотру и оценке …
22 сентября, 11:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 31 августа произошло страховое событие наезд на высокий металлический бордюр на заправке Газпромнефть АЗС №324 Михайловская слобода, Шоссейная 7  Повреждения на уровне¾ двери и крыла. Зачем делать такие высокие бордюры ? 6 сентября полу…
21 сентября, 10:14
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть