Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Екатеринбург (Свердловская область)
18 апреля, 07:41

Регресс от Югории

Добрый день! Недавно завершился судебный процесс с СК Югория, и я спешу поделиться обстоятельствами события в котором мне довелось участвовать. Очень надеюсь что информация будет полезной и поможет сохранить время и деньги. Итак, в декабре 2017 года произошло ДТП, супруга выезжала из двора и допустила столкновение с стоящим на обочине автомобилем. Повреждения минимальные. Звонок в страховую пострадавшего (другая СК ОСАГО), ответ: в течении 10 дней обращайтесь по прямому урегулированию. Супруга уезжает в командировку на 10 дней, после возвращения на следующий день едем все вместе в страховую пострадавшего и все оформляем, после мы отвезли свой экземпляр извещения о ДТП в ближайший офис СК Югория на улице Н.Никонова (ОСАГО автомобиль виновник) извещение на ресепшене приняли, но как мы позже узнали, в журнале регистрации входящей документации не зарегистрировали. Прошел 1 год и 2 месяца, СК Югория подает иск в мировой суд с требованием возместить сумму страхового возмещения + гос.пошлина, т.к. по закону о ОСАГО виновник должен предоставить в течении 5 дней копию извещения о ДТП. Самое интересное что приглашение в суд мы получили в виде СМС сообщения, изначально я подумал что это СПАМ, но сомнения завели меня на сайт судебного участка, и там на самом деле есть дело и назначена дата рассмотрения. Только на первом заседании нам удалось получить материалы дела и ознакомиться с ними. Далее было еще три заседания, т.к. суд истребовал журналы регистрации входящей документации. Итог: в журналах отметки о получении нет. Суд принял решение не в нашу пользу. К возмещению порядка 16000 руб. Есть такая информация что не все страховые пользуются этой возможностью взыскания, т.к. дорожат своими клиентами, но выясняется что Югория как минимум один раз воспользовалась, и я как клиент Югории ставлю оценку 1. "«Государственная страховая компания «Югория»: для полной уверенности!" этот слоган взять с сайта Югории, я как клиент компании заплатил за полис для полной уверенности, уверенности больше нет, доверия тоже, и конечно страховаться я там больше точно не буду, и соответственно никому не рекомендую. Итак, кратко суть: если прямое урегулирование и пострадавший обращается в свою СК, то нужно в течении 5 дней свой экземпляр извещения отвезти в свою страховую, и получить от них копию извещения о ДТП с  входящим номером и датой. После этого хранить его лучше 3 года. Желаю всем удачи, и не попадать в подобные ситуации. Для справки дело № 448/2019 судебный участок №2 белоярского района.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    18.04.2019 15:31
    Добрый день, уважаемый pulsar3! Спасибо за ваше мнение. В данной ситуации поясняем следующее. Законодательно установлена обязанность лиц, оформивших ДТП без участия полиции, направлять извещения о ДТП в свои страховые компании в течение пяти рабочих дней. Данная обязанность и ее соблюдение является важным условием для того, чтобы объективно подойти к оценке всех обстоятельств ДТП (п. ж, ст. 14, 40-ФЗ от 25.04.2002 "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"). На все ваши вопросы мы готовы ответить по эл/почте: KazakovaNA@ugsk.ru
  • Администратор Народного рейтинга
    22.04.2019 15:00
    Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    26.04.2019 06:54
    Добрый день Югория! Извещение о ДТП было лично привезено в офис компании и принято девушкой на ресепшене, наша ошибка что мы не потребовали регистрации и не записали входящий номер полагаясь на порядочность сотрудников СК Югория, по требованию суда были запрошены журналы регистрации входящей информации, соответственно и там отметки о принятии нет. Вот за такой подход сотрудников СК моя оценка 1. Сделали все как надо, но сотрудник СК не поставил отметку о принятии и не передал извещение туда куда нужно. Доказать что извещение было доставлено не представляется возможным, серверы не хранят видео 1,5 года. И еще уважаемая Югория, если Вы цените своих клиентов, прежде чем обращаться в суд, может стоит попробовать с клиентом  связаться и ознакомить с своими требованиями. По моему не самый лучший подход.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю по ОСАГО.  Понравилось, что в отличие от других страховых компаний Специалисты грамотно консультируют и называют конкретные сроки рассмотрения, которые подтверждаются. Спасибо большое за качественную работу и оперативн…
16 апреля, 13:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная компания! Оформил КАСКО "Классик" в прошлом году, по цене оказалось ниже чем в других компаниях, оплату разделили на 2 платежа, что очень удобно. В марте поймал камень на трассе в лобовое стекло ,обратился в Югорию. Без очередей и задержек в…
16 апреля, 12:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховому агенту  за качественное и грамотное обслуживание при пролонгировании полиса ОСАГО , грамотно и понятно объяснила условия страхования. Если так же будут решаться и вопросы при ДТП, то буду постоянно получать пол…
16 апреля, 12:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Так случилось - побил машину и с плохим настроением, предвкушая долгие разборки, поехал в центр урегулирования убытков автострахования. Но результат превзошёл все ожидания. В центре я пробыл всего лишь час - включая ожидание в очереди, подачу докумен…
16 апреля, 12:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в страховой компании Югория не первый год, уже привыкла и не обращалась в другие компании так как все устраивает. Много раз обращалась, всегда все без проблем оформляют. Недавно произошёл небольшой страховой случай по ОСАГО. Обратилась сраз…
16 апреля, 11:30
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Ежегодно страхую в данной страховой машину и всегда пользуюсь спортивной страховкой (так как регулярно выезжаю на соревнования и тренируюсь) Очень нравится качество и оперативность работы страхового агента в г.Когалым В-ой Х. При обращении грамотно и…
16 апреля, 10:33
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания!!! Пользуюсь услугами уже много лет. Был случай ДТП. Оперативно отработали ( оценили, оформили, выплатили). На регулярной основе использую спортивную страховку ( любая спортивная  травма, обращаешься и оперативно выпла…
16 апреля, 10:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла ОСАГО в Югории, все быстро, оперативно и очень приятные цены. Вежливое общение, всё объяснили, рассказали. Застраховала дополнительно защиту своего авто от случая, если нет у виновника ДТП полиса осаго.  Буду пользоватьс…
14 апреля, 16:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На протяжении многих лет непрерывно страхуюсь в страховой компании Югория, нравится обслуживание и ненавязчивый сервис. Сотрудники всегда заранее предупреждают о том, что страховка заканчивается, консультируют по вопросам страхования и не только ( в …
13 апреля, 14:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сайт не работает должным образом, оформлять здесь - пустая трата времени. Что ни делай в конце крутит колесо фортуны и не дает ничего сделать. Изредка выдает ошибку. Потратил несколько часов. Так народ мучают, часами этот бред надо заполнять - чтоб п…
13 апреля, 00:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В этой компании я страховал ОСАГО лет 5 являюсь  безубыточным клиентом КБМ 13. В настоящий момент страхователь трёх авто, но придя за новым полисом так, как старый закончился узнал, что нужно сделать осмотр авто не путать с тех осмотром.  Для ОСАГО в…
11 апреля, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в ГСК Югория как к представителю РСА с заявлением о компенсационной выплате в ноябре 21 года. при сдаче документов никаких вопросов не было, после этого специалист ГСК Югории осмотрел автомобиль оценил ущерб. Через пару недель пришло письмо…
11 апреля, 00:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
За 20 лет стажа ни разу не попадал в ДТП, но вот и я попал! Дак ещё и у виновника не было ОСАГО, я думал все, конец, машину самому восстанавливать нереально дорого! Но к моему счастью, помимо обычного полиса ОСАГО , у меня был полис ремонт у дилера, …
10 апреля, 13:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! При попытке заключить договор на сайте Югории, на последнем этапе перед оплатой вылезло сообщение:  "К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время…
10 апреля, 12:15
2 услуги
starstarstarstarstar
Больше 10 лет оформляю полис ОСАГО в страховой компании " Югория",а последние 5 лет - ещё и КАСКО .Часто  слышу,что возникают проблемы со страховыми компаниями. Поэтому решила написать о своих отношениях с "Югорией".При покупке в кредит автомобиля ,п…
8 апреля, 07:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла полис осаго. Очень быстро, профессионально . Менеджер грамотно и доходчиво все объяснила . Отличная парковка. Нет очереди. Чай и кофе на выбор. . Рекомендую всем . Вежливое и присное общение . Документы выслала онлайн, все рассчитали и сумм…
5 апреля, 19:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Делают быстро и чётко, спасибо, девочки! Делал страховку на хонду, нигде не проходила у них всё прошло идеально. Всё рассказали, показали. Остался крайне доволен. Пришёл по совету друзей и не пожалел. Рассказывали, что это лучшая страховая, и ведь н…
3 апреля, 18:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я живу в Куть Яхе, до крупных городов ехать прилично, но мы не страдаем потому что у нас в посёлке есть классный специалист по страхованию Екатерина. Я полностью ей доверяю. Работает не первый год и страховая компания отличная Югория. Считай никуда е…
3 апреля, 16:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Очень много положительных эмоций каждый раз, когда посещаем данную страховую компанию, делают работу оперативно, не стоим в очереди по 3 часа, всегда мониторят и подсказывают, какие новые продукты по страхованию появились в данной компа…
3 апреля, 15:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
3 апреля, 10:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день ! Обратился в страховую компанию Югория, к страховому агенту, для заключения договора  ОСАГО. Агент оперативно произвёл расчёт стоимости и мы заключили договор! Очень удобно, что можно заключить договор не выходя из дома. В страховой комп…
3 апреля, 08:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотрудникам Санкт-Петербургского филиала за их профессиональный подход к работе и клиентоориентированность.Обращалась с заявлением о ДТП по осаго 016/22-48-000267, полис ХХХ **00. Проконсультировали, оперативно оформили до…
29 марта, 00:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляю полисы в офисе не первый год, страхую осаго и квартиру. Всегда сотрудники позвонят и пригласят заранее, в удобное для меня время. Сотрудники вежливые, всегда компетентно отвечают на вопросы, ненавязчиво рекомендуют различные страховки. Очере…
28 марта, 09:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Совершенно не могу оформить электронный полис у этой компании. Забыл продлить полис ОСАГО в другой компании и единственный выход - оформить новый. Но компания которой я пользовался исчерпала лимит полисов (вот уж паноптикум - закончились электронные …
26 марта, 18:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обслуживаемся в ГСК Югория в Санкт-Петербурге уже больше 5 лет. Очень довольны обслуживанием. Индивидуальный подход, хорошие условия для клиентов. Работает обратная связь. Несколько раз обращались по вопросам урегулирования ущерба- все очень четко, п…
25 марта, 10:15
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть