Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
starstarstarstarstar
, Саратов (Саратовская область)
25 апреля, 19:49

Не страховой случай (хотя признали страховым)

Работал я на работе (тавтология какая-то, но так вся страна делает). И как везде, пришли к нам эффективные менеджеры из Москвы. Ну, думаю, ситуация к лучшему вряд ли изменится. А на мне кредитная карта от Тинькофф банка с нормальным таким (для меня) долгом. Чесал, чесал я свою тыковку, и во время чесания заметил в личном кабинете тинькофф банка страхование от потери работы. Быстренько пробежал глазами ОФЕРТУ (это для сотрудников банка и страхования, они иногда не видят очевидного), я кликнул по кнопке "подписаться под этой "страховкой"". Это было 14.01.19г. (число узнал у сотрудника страхования, видно неопытного). 17.01.19г. я позвонил на горячую линию и спросил, будет ли являться мой случай страховым(так как мне позвонили с работы и сказали 18.01.2019 получить уведомление о сокращении), чтобы уже точно не чесать маковку (или тыковку), где после минут 15-20 разговоров меня заверили, что мой случай страховой и все будет в полном обьеме, согласно ОФЕРТЕ (опять простите за капс). И, вот, я 18.01.19 подписываю уведомление о сокращении (организацию не буду называть) и уже не чешу маковку, а спокойно жду сокращения (как оказалось - зря). 18.03.2019 меня благополучно сокращают, 19.03.2019 я встаю на учет в центр занятости и начинаю наводить контакты с Тинькофф страхованием. К 3.04.19 собираю все документы, которые требуются (что меня тоже позабавило - достаточно трудовой, с записью). Отсылаю и тут начинаются танцы с зайцами. Мне сразу заблокировали личный кабинет (ну, думаю, так и надо - циферки мне рисуют). Раз в неделю звонил на горячую линию насчет личного кабинета (насчет страховой выплаты не смел торопить) - безрезультатно. И вот наступает день "Ч" - 25.04.19г. Мне заказное письмо аж из самой Москвы! Забежал на почту, получил. Дома с нетерпением вскрываю и..... Как говорил Задорнов - вздохните поглубже. "Вам отказано, случай нестраховой", написано, что я щелкнул по договору 26.01.19, что согласно ОФЕРТЕ неприемлемо(помните, что сотрудник шарящий нашел число 14.01.19, а 26 числа каждого месяца происходит списание средств, зачем заморачиваться и искать). Интересненько, звоню на горячую линию, разговоры заняли 1-2 часа. В результате - личный кабинет восстановили (месяц не могли восстановить), насчет страховки сказали - случай страховой, но вам отказано в выплате. На мою претензию о возврате средств за страховку примерно тоже сказали. Вот и все мое повествование. С банком расстанусь однозначно (возможно и к лучшему - проценты там не очень, конечно бывают и больше, но редко). А могли бы и дальше меня доить неразумного. В общем, оценку низкую поставил, но в целом, спасибо, что отучаете жить без кредитования;).
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    26.04.2019 14:31
    Здравствуйте.   Проверили информацию по рассмотрению страхового события по программе страхования жизни и здоровья на сумму задолженности перед банком на случай ухода из жизни, установления инвалидности и потери работы.   Согласно условиям страхования, действие страховой защиты начинается со дня, следующего за днем окончания Расчетного периода, в котором заемщик кредита дал согласие на подключение к Программе страхования. Расчетный период — период с даты сформированного Счета-выписки до даты формирования следующего Счета-выписки.   Отметим, что согласно пункту правил 2.1, по риску «Потеря работы» устанавливается Временная франшиза, которая составляет 61 (шестьдесят один) день с даты первичного подключения Застрахованного к Программе страхования, предусматривающей риск «Потеря работы».   Ваше событие было рассмотрено в установленный правилами срок. Обоснованный ответ по принятию решения был направлен на Ваш адрес, где указано что Вами было заявлено требование об осуществлении страховой выплаты по причине расторжения трудового договора по инициативе работодателя в связи с сокращением численности или штата работников организации.     В соответствии с предоставленным Вами уведомлением, 18.01.2019г. Вы были официально уведомлены о предстоящем увольнении.   Вы застрахованы по программе страхования с 26 января 2019 г., после получения официального уведомления о расторжении работодателем трудового договора.   Согласно абзацу 2 части 1 статьи 9 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.   Изложенные обстоятельства свидетельствует о том, что заявленное событие не обладает признаками вероятности и случайности его наступления, не является для Вас внезапным и непредвиденным.   В связи с тем, что заявленное событие не обладает признаками вероятности и случайности его наступления, не является для Вас внезапным и непредвиденным, то произошедшее с Вами событие не является страховым, в связи с чем мы не имеем правовых оснований для осуществления страховой выплаты.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Автор отзыва
    26.04.2019 16:31
    Я то это уже читал, спасибо. Но, чтобы было понятно другим, повторяю, что подписался я на страхование 14 января. До даты подписанного уведомления. А что вы там изворачиваете, чтобы не платить деньги пусть будет на вашей совести.
  • Автор отзыва
    26.04.2019 16:36
    Кстати, и вернуть деньги, потраченные на страховку они тоже отказались..... Чисто интернет-казино в один карман.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.04.2019 19:08
    Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и банком, поэтому оценку принять не можем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Как говорится: " А что так можно было" Сегодня, случилась неприятность, из-за сломавшегося датчика заглох на ТТК. В самый час пик. Стою, ковыряюсь, думаю как раздобыть топливо. Подходит симпатичная девушка, с фразой "вам помощь нужна"? Хотел ответ…
11 августа, 23:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Произошла неприятная ситуация по пути домой, сразу же сообщил в Тинькофф. Через пару часов мне позвонили и сообщили сумму выплат. Уже на следующий день ко мне приехал специалист и забрал документы, а еще спустя пару дней пришли деньги по страховке.  …
11 июля, 15:39
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сколько страховых компаний не существует и не проверено на своём опыте-Тинькофф как мне кажется-лучший вариант! Выбрала эту страховую компанию по отзывам моих знакомых и нисколько не пожалела! Вежливость операторов, представителя компании, большой пр…
28 июня, 18:41
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
я долго размышлял где именно мне застраховать, много читал где и как лучше, по итогу пришёл к выводу, что лучше всего будет в тинькофф, так как в них множество плюсов, таких как лояльность банка или хорошее обслуживание, если же брать конкретику само…
28 июня, 13:50
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Лучшая страховая компания. Все быстро,четко. Не было долгих хождений в офис,переписок,проволочек. Все с самого начала и до выплаты,понятно и четко. Банк всегда на саязи. Отдельное спасибо менеджеру,который вел мое дело. Хочу отметить работу курье…
7 июня, 17:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о взаимодействии с менеджером Василием из компании Тинькофф Страхование. Вся наша семья в восторге от оперативности взаимодействия, выполнения работ в поставленные сроки. Очень вежливые сотрудники в этой компании. У меня и членов …
1 июня, 14:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Очень понравилось общение со мной, как с клиентом. Менеджер Лариса К. во всем помогала, отвечала даже в свои выходные. Очень быстрое решение всех вопросов и минимальное количество затраченного времени. Очень быстрые выплаты. Страховую б…
31 мая, 14:52
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сперва прикинулся продвинутым пользователем и решил попробовать это сделать через приложение. Но там оформление происходит с использованием чата, где робот безапеляционно потребовал от меня техосмотр. Его реквизиты предоставить я не мог нигде раздобы…
27 мая, 19:37
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность специалисту Тинькофф Страхования А-ян Д. А. за ее профессионализм и тактичность. Вот действительно человек любит и умеет делать свою работу. Человек без лишних слов и эмоций выслушал нас, разъяснил нам порядок наших действ…
26 мая, 14:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень удобное приложение . Лучшие кэшбеки, можно отслеживать любые траты . Очень порадовало страхование:супер сервис всё чётко,и понятно,быстро,удобно. Оно единственное,что мне нужно  для всех операций с банком. Оцениваю  на крепкие  5+ балов  так же…
24 мая, 19:45
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Идеальное обслуживание. Всё прошло быстро и ... Рекомендую!
24 мая, 10:16
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Всем привет. Решил я поделиться отзывом о сервисе Тинькофф Страхование. Есть опыт пользования картой тинькофф, а именно - Tinkoff Black. Все полностью устраивает. И кешбек приличный, бесплатное обслуживание, 23/7 онлайн поддержка. Решил попробовать т…
23 мая, 16:31
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Всё достаточно удобно и просто. Оформил, не выходя из дома, никакой мороки с офисами. Также очень порадовали лояльные цены, которые на порядок меньше, чем у других страховых. Отдел поддержки работает оперативно: все подсказали и рассказали. В общем и…
23 мая, 15:11
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Мне всё понравилось! Всё было хорошо! Всё было Супер!
16 мая, 00:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Так как являюсь клиентом банка «Тинькофф», с пометкой «премиум», думал, что Тинькофф страхование - высокий сервис и надежность, потому что банк я люблю и вообще никогда никаких вопросов. А вот страхование это что-то с чем то. Впервые оформлял стр…
8 мая, 21:11
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Благодарю за профессиональную, чёткую и быструю помощь в решении моих вопрос. Клиентом Тинькофф являюсь всего месяц, но вопросов возникало не мало. Все вопросы решались очень быстро. Увидел насколько компания дорожит своими клиентами. Это единственны…
3 мая, 02:28
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Всем привет! Понадобилось оформить страховой полис, решил обратиться за этим в Тинькофф. Вопрос решился быстро, оформление онлайн, поддержка в чате работает 24/7, были кое-какие вопросы, но консультант из поддержки всё объяснил. Хочу отнести к плюсам…
30 апреля, 14:05
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Мне очень понравилось изначально обслуживание и общение клиентов банка на начальных этапах включения мне услуги страхования, сотрудники общались приятно, соблюдали субординацию, обращались ко мне на вы. После оформления страховки, спустя несколько ме…
26 апреля, 20:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет хотел бы оставить отзыв на страховку от тинькофф банка, так вот, таковой страховкой пользуюсь не сам, пользуются родители. И как ни странно им все нравится, ну нравится, пока в дтп славабогу не попадали. Тк вот устраивает и цена и обслужи…
25 апреля, 16:20
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
карта очень крутая и классная хорошая группа поддержки и хорошее страхование , а кеш бек просто бомба советую все. Я ещё не пробывал инвестировать ну как я наслышан банк очень хороший и классный оформи карту и получи бонус, пригласи друзей и плечи бо…
21 апреля, 23:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Яне С за оперативную работу, вежливое отношение к клиенту, все объяснила и разложила по полочкам, что вопросов и не осталось 🤗 документы подписали на месте, где было удобно мне, что очень…
21 апреля, 10:44
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
здравствуйте, хочу выразить благодарность банку за оказанную услугу , вся семья довольна . мы готовы снова и снова возвращаться к вам за получением услуг , все прошло на высшем уровне. обращались за нужной услугой и получили ее , банк тинькоф лучший …
20 апреля, 23:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Тинькофф страхование, лучшее предложение на данный момент,не мог разобраться в сайте, тех поддержку быстро помогла, очень удобный сайт, все быстро и очень хорошо, нет ошибок и хорошее страхование на данный момент среди всех, ставлю оценку 5, по моему…
19 апреля, 14:12
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Вопрос по страховому полисы был урегулирован за пару дней, был получен полностью корректный ответ на мой вопрос. Я получил деньги и полную моральную компинсацию ! Поддержка быстро отреагировала на мой вопрос. Проблема была полностью решена за пару дн…
18 апреля, 16:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Опыт обслуживания этой компанией более года. Всегда быстро обслуживают. Тех поддержка активная, качественная, доброжелательная, за все время не было никаких проблем со стороны компании. Я считаю ее более надежной нежели другие. Считаю это одной из лу…
16 апреля, 16:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть