Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Воронеж (Воронежская область)
28 апреля, 00:23

Кручу верчу...

С  2011 г. страховал Т/С в количестве 2 шт. в «Зетта Страхование « (Цюрих) Всё бы ничего, но с 2016 года произошли какие-то изменения не в лучшею сторону.  Для получения полюса  ОСАГО в электронном виде в 2017г. конец августа по начало сентября, а именно две недели потраченного мною время в пустую, в попытках оформить полюс, бесполезное обращение на горячею линию, отрепетированные и наивные ответы что сайт перегружен. Причём их сайт перегружен даже тогда, когда вся страна спит мирным сном,а именно с 00:00 до 3:00 МСК. Все обращения в «Зетта Страхование» сводились к нулю и результатов не дали. Были только лишь рекомендации приобретения полиса в офисе. Но при оформлении в офисах, они навязывают доп. услуги в виде страхования жизни ну и т.д…, в противном случае отказывают. Жесть!!! Т/С продал, не сделав страховки, прошло 1,5 года, апрель 2018 г. приобрёл другое Т/С и вновь обратился в «Зетта Страхование» к моему великому удивлению всё без изменения, всё тоже выше перечисленное. Радует завидная «стабильность»!!! Прочитав отзывы решил оставить и свой. Вывод. Вся эта «Зетта Страхование» напоминает дворовую команду, поставленную работу на какой-то «хитрости», а не солидную страховую компанию. Такой подход к делу в условиях нынешней жизни очень сильно напрягает и отталкивает. Не удивляюсь что пол страны ездят как они же говорят с левыми полюсами или просто без них. P.S. Сотрудников которые будут отвечать на мой отрицательный отзыв, если будут. Прошу конкретики, а не мыльные оперы вокруг проблемы и судя по отзывам не только моей. Горячо обнимаю.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    29.04.2019 13:36
    Уважаемый Автор, благодарим Вас за отзыв и хотели бы пояснить сложившуюся ситуацию: системой Страховщика Вам было предложено заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией, поскольку возник риск нарушения бесперебойности работы сайта "Зетта Страхование". Вместе с тем, установить причины, по которым Вам не удалось заключить договор с иной страховой организацией не представляется возможным, ввиду отсутствия соответствующей информации. Также уверяем, что в нашей Компании отсутствуют какие-либо регламенты, приказы, распоряжения предписывающие сотрудникам отказывать в заключении договоров ОСАГО, в том числе без заключения дополнительного договора страхования. В случае, если Вы желаете заключить договор ОСАГО, Вы можете повторить попытку оформления в личном кабинете на сайте Страховщика либо обратиться в любой удобный для Вас офис с предоставлением всех необходимых документов для оформления полиса. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    02.05.2019 20:39
    Уточните, пожалуйста, сколько попыток оформления полиса вы совершали? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
  • Автор отзыва
    04.05.2019 01:07
    Господа "Зетта страхование" , читайте внимательнее! Просил же вас не писать один ответ на все случаи жизни, а вы упёрто пишите всем одно и тоже. Это говорит о том что дела вам не до кого нет. Был в вашем офисе на Фридриха Энгельса в г. Воронеж 29.04.2019г. т.е. на следующий день. Если раньше навязывали страховать жизнь, то [u][b]29.04.2019г. пытались навязать зачем-то оплату одного эвакуатора в размере 1200 руб. плюсом к ОСАГО. Вопрос: ЗАЧЕМ??? и насколько это законно???[/b][/u] Даже не знаю что и написать на это... На кой мне эвакуатор!!! вы пишите [b]"Уточните, пожалуйста, сколько попыток оформления полиса вы совершали? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК[/b]." [u][b]Ответ краток : не с честь!!!![/b][/u] Всё что здесь мною написано исключительно для людей, чтобы они видели вашу работу и обходили вас стороной. [u][b]P.S.[/b][/u] вы пишите что я должен уточнить количество обращений, так у вас всё есть и зафиксировано, я и так на вас потратил уйму времени, в 2017г. и ныне, так разбирайтесь сами в своей работе и налаживайте её. [u][b]ПОВТОРЮСЬ, написал для людей.[/b][/u]
  • Автор отзыва
    04.05.2019 01:07
    Господа "Зетта страхование" , читайте внимательнее! Просил же вас не писать один ответ на все случаи жизни, а вы упёрто пишите всем одно и тоже. Это говорит о том что дела вам не до кого нет. Был в вашем офисе на Фридриха Энгельса в г. Воронеж 29.04.2019г. т.е. на следующий день. Если раньше навязывали страховать жизнь, то 29.04.2019г. пытались навязать зачем-то оплату одного эвакуатора в размере 1200 руб. плюсом к ОСАГО. Вопрос: ЗАЧЕМ??? и насколько это законно??? Даже не знаю что и написать на это... На кой мне эвакуатор!!! вы пишите "Уточните, пожалуйста, сколько попыток оформления полиса вы совершали? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК." Ответ краток : не с честь!!!! Всё что здесь мною написано исключительно для людей, чтобы они видели вашу работу и обходили вас стороной. P.S. вы пишите что я должен уточнить количество обращений, так у вас всё есть и зафиксировано, я и так на вас потратил уйму времени, в 2017г. и ныне, так разбирайтесь сами в своей работе и налаживайте её. ПОВТОРЮСЬ, написал для людей.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке авто купили и КАСКО и ОСАГО в Зетта Страховании. Был одно дтп, происшествия которого устранили по КАСКО. Сделали все без заминок. Отдельное спасибо Сергею К. Б-у из офисе на Некрасова, день в день выдал направление на ремонт в Лада – серв…
21 августа, 00:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Восемь лет являюсь клиентом компании, два года заключаю договор ОСАГО через личный кабинет "Зетта Страхование", но вчера 6.08.2020 после оплаты проекта договора (который прошёл успешную проверку в РСА) и попытки завершить оформление дого…
7 августа, 12:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При смене автомобиля столкнулся с необходимостью аннулирования ОСАГО по прежнему авто, покупка нового полиса.  Услуга взаимозачета есть, НО только в офисе. А работает офис 1(один) на всю Самару только в будни с 9 до 18 часов. Хорошо, пошли сложным…
5 августа, 21:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  Хотел бы сообщить о случае, который произошел с моей супругой 3.08.2020 г. Моя супруга сменила фамилию, в связи с этим необходимо было внести корректные данные в полис ОСАГО. Я являюсь страхователем договоров РРР-5049323806, ХХХ-0093…
5 августа, 14:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле  2020 года произошло ДТП, в котором виновном был клиент данной страховой компании - Зетта. После оформления необходимых документов обратился в страховую компанию виновника и подал заявление на возмещение ущерба. Заявление выдали и в этот же де…
31 июля, 14:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая компания. Поцарапала передний бампер в июне 2020 года,  позвонила по телефону , сказали подъехать. Оставила машину сказали что  забирать машину через 3-4 дня. Но сделали раньше,  позвонили и сказали что всё готово. Теперь машинка как новенька…
29 июля, 21:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить электронный полис ОСАГО при добавлении второго водителя. С одним водителем полис рассчитывается и можно оплатить, а вот когда добавляю второго водителя появляется вот такое сообщение : "В связи с наличием угрозы наступления рисков…
29 июля, 11:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотите оформить Осаго онлайн?! Вас ожидает вот это... [b]В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете [/b] [b]заключить договор ОСАГО в виде электрон…
28 июля, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июне 2020 года попал в небольшое дтп - на перекрестке человек в машине сзади отвлекся и на малой скорости въехал в бампер. Повреждения были незначительные, но было очень обидно, те машина новая и первая в семье. Думаю ну вот была новая машинка а ту…
28 июля, 14:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ-00092****28 не могу продлить с 15 июля. Ежедневно по несколько раз совершаю попытки заключить (продлить) ЕОСАГО. На финальной стадии выскакивает ошибка, о том что во время попытки оплаты произошла ошибка, ошибка регистрации проекта договора…
23 июля, 15:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом Зетта Страхование, в этом году у меня закончился договор страхования ОСАГО, как и в прошлом году я хотел оформить электронный полис из дома, через личный кабинет, однако в этот раз у меня это не вышло, дойдя до оплаты мне стало выд…
17 июля, 14:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не дают через сайт продлить полис, на сайт РСА не перекидывает, т.к. возникает ошибка. Предлагают прийти в офис и оформить там. А я соблюдаю режим самоизоляции. Получается, что продлить полис нельзя через сайт этой компании. Хотя все данные я ука…
3 июля, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания. Пользуюсь услугами страховой компании Зета более трех лет.  Всегда чётко и быстро объясняют условия страхования. Не навязывают лишние продукты. Очень довольна.  Обязательно рекомендую.  Всё менеджеры, с которыми взаим…
27 июня, 07:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хороший отзыв о данной компании! Ремонт был произведен быстро и качественно! Со страховой компанией взаимодействовали хорошо,все вопросы решали быстро и без проблем. Сотрудники очень приветливые, отзывчевые и очень доброжелательные. На станции по рем…
22 июня, 13:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Конечно сроки ремонта, можно и побыстрее, понимаю, что это скорее к Инчкейпу, но ставлю 4. А так страхую свою старушку – Cruiser 2011 каждый год, как по обязательному, так и добровольному страхованию. Отношения с данной страховой компанией у меня сло…
18 июня, 14:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Банальная ситуация – блондинка за рулем не выдержала дистанцию. Пришлось обратиться в пункт удаленного урегулирования, что кстати удобно. Надо было покрасить задний бампер и накладку поменять. По срокам уложилось в 10 дней в автогермесе. 11 февраля с…
15 июня, 15:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь вашим клиентом по договору Осаго. Номер полиса XXX-0113757474 02.05.2020 года произошло ДТП, не по моей вине. 13.05.2020 в вашу компанию в городе Новосибирск, по адресу Зыряновская ,119 было подано заявление со всеми необходимыми документам…
15 июня, 11:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Осталась довольна обращением по урегулированию выплаты ОСАГО. Вся процедура прошла быстро. Спасибо за профессионализм и оперативность действий сотрудникам компании, в частности З-ой Н.В
9 июня, 09:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошло время для продления (оформления) очередной страховки ОСАГО. Воспользовался сервисом сравнения ОСАГО по Москве и получил несколько вариантов, в том числе в Зетта Страхование. Решил уточнить условия страхования, в части возможности получения на…
8 июня, 17:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё замечательно! Быстрое решение и выплата! Отличный ремонт и и мгновенное решение. Отличный персонал, всё досконально и понятливо объяснили. Ремонт сделали качественно и в оговорённые сроки. Персонал замечательный, реагируют мгновенно и в рабочие д…
28 мая, 12:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был страховой случай. Обратился в компанию виновника, так как не был застрахован в момент ДТП. Был получен отказ в связи с тем, что удар не соответствует обстоятельствам. Обратился повторно в досудебном порядке, приложив независимую экспертизу, видео…
25 мая, 16:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
3 и 6 мая 2020г через личный кабинет оставил два обращения (001521/20 и 001545/20 соответственно) о том, что невозможно внести изменения в полис ОСАГО из-за возникающей ошибки. 20 мая 2020г в 9:36 по МСК позвонил в колл-центр по телефону 8 800 70…
23 мая, 19:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сервис «личный кабинет»- абсолютное дно. За две недели летящая техподдержка не в состоянии исполнить заявки по внесению изменений в уже действующий полис осаго, в частности уточнение модели ТС и данных СТС. Половина заявок остаётся болтаться без вним…
22 мая, 09:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ситуация следующая: договор ОСАГО, заключенный через сайт РСА, был аннулирован. Вот текст пришедшего письма - уведомления. Кратко, суть в том, что якобы из-за несоответствия мощности тс в заявлении (103 л.с.) данным, содержащимся в справочнике РСА…
17 мая, 11:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
[quote]Уважаемый Клиент, к сожалению, в связи с тем, что бывает большое количество желающих оформить полис онлайн, нагрузка на сервер может увеличиваться. В таких случаях возможна угроза бесперебойности сайта, и Вы будете перенаправлены на сайт друго…
10 мая, 09:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть