Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Воронеж (Воронежская область)
28 апреля, 00:23

Кручу верчу...

С  2011 г. страховал Т/С в количестве 2 шт. в «Зетта Страхование « (Цюрих) Всё бы ничего, но с 2016 года произошли какие-то изменения не в лучшею сторону.  Для получения полюса  ОСАГО в электронном виде в 2017г. конец августа по начало сентября, а именно две недели потраченного мною время в пустую, в попытках оформить полюс, бесполезное обращение на горячею линию, отрепетированные и наивные ответы что сайт перегружен. Причём их сайт перегружен даже тогда, когда вся страна спит мирным сном,а именно с 00:00 до 3:00 МСК. Все обращения в «Зетта Страхование» сводились к нулю и результатов не дали. Были только лишь рекомендации приобретения полиса в офисе. Но при оформлении в офисах, они навязывают доп. услуги в виде страхования жизни ну и т.д…, в противном случае отказывают. Жесть!!! Т/С продал, не сделав страховки, прошло 1,5 года, апрель 2018 г. приобрёл другое Т/С и вновь обратился в «Зетта Страхование» к моему великому удивлению всё без изменения, всё тоже выше перечисленное. Радует завидная «стабильность»!!! Прочитав отзывы решил оставить и свой. Вывод. Вся эта «Зетта Страхование» напоминает дворовую команду, поставленную работу на какой-то «хитрости», а не солидную страховую компанию. Такой подход к делу в условиях нынешней жизни очень сильно напрягает и отталкивает. Не удивляюсь что пол страны ездят как они же говорят с левыми полюсами или просто без них. P.S. Сотрудников которые будут отвечать на мой отрицательный отзыв, если будут. Прошу конкретики, а не мыльные оперы вокруг проблемы и судя по отзывам не только моей. Горячо обнимаю.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    29.04.2019 13:36
    Уважаемый Автор, благодарим Вас за отзыв и хотели бы пояснить сложившуюся ситуацию: системой Страховщика Вам было предложено заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией, поскольку возник риск нарушения бесперебойности работы сайта "Зетта Страхование". Вместе с тем, установить причины, по которым Вам не удалось заключить договор с иной страховой организацией не представляется возможным, ввиду отсутствия соответствующей информации. Также уверяем, что в нашей Компании отсутствуют какие-либо регламенты, приказы, распоряжения предписывающие сотрудникам отказывать в заключении договоров ОСАГО, в том числе без заключения дополнительного договора страхования. В случае, если Вы желаете заключить договор ОСАГО, Вы можете повторить попытку оформления в личном кабинете на сайте Страховщика либо обратиться в любой удобный для Вас офис с предоставлением всех необходимых документов для оформления полиса. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    02.05.2019 20:39
    Уточните, пожалуйста, сколько попыток оформления полиса вы совершали? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
  • Автор отзыва
    04.05.2019 01:07
    Господа "Зетта страхование" , читайте внимательнее! Просил же вас не писать один ответ на все случаи жизни, а вы упёрто пишите всем одно и тоже. Это говорит о том что дела вам не до кого нет. Был в вашем офисе на Фридриха Энгельса в г. Воронеж 29.04.2019г. т.е. на следующий день. Если раньше навязывали страховать жизнь, то [u][b]29.04.2019г. пытались навязать зачем-то оплату одного эвакуатора в размере 1200 руб. плюсом к ОСАГО. Вопрос: ЗАЧЕМ??? и насколько это законно???[/b][/u] Даже не знаю что и написать на это... На кой мне эвакуатор!!! вы пишите [b]"Уточните, пожалуйста, сколько попыток оформления полиса вы совершали? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК[/b]." [u][b]Ответ краток : не с честь!!!![/b][/u] Всё что здесь мною написано исключительно для людей, чтобы они видели вашу работу и обходили вас стороной. [u][b]P.S.[/b][/u] вы пишите что я должен уточнить количество обращений, так у вас всё есть и зафиксировано, я и так на вас потратил уйму времени, в 2017г. и ныне, так разбирайтесь сами в своей работе и налаживайте её. [u][b]ПОВТОРЮСЬ, написал для людей.[/b][/u]
  • Автор отзыва
    04.05.2019 01:07
    Господа "Зетта страхование" , читайте внимательнее! Просил же вас не писать один ответ на все случаи жизни, а вы упёрто пишите всем одно и тоже. Это говорит о том что дела вам не до кого нет. Был в вашем офисе на Фридриха Энгельса в г. Воронеж 29.04.2019г. т.е. на следующий день. Если раньше навязывали страховать жизнь, то 29.04.2019г. пытались навязать зачем-то оплату одного эвакуатора в размере 1200 руб. плюсом к ОСАГО. Вопрос: ЗАЧЕМ??? и насколько это законно??? Даже не знаю что и написать на это... На кой мне эвакуатор!!! вы пишите "Уточните, пожалуйста, сколько попыток оформления полиса вы совершали? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК." Ответ краток : не с честь!!!! Всё что здесь мною написано исключительно для людей, чтобы они видели вашу работу и обходили вас стороной. P.S. вы пишите что я должен уточнить количество обращений, так у вас всё есть и зафиксировано, я и так на вас потратил уйму времени, в 2017г. и ныне, так разбирайтесь сами в своей работе и налаживайте её. ПОВТОРЮСЬ, написал для людей.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже неделю пытаюсь застраховаться в этой замечательной СК, и каждый раз в конце получаю сообщение:  В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заклю…
28 ноября, 08:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно попал в ДТП (в качестве пострадавшего), обратился в эту ''компанию'' по поводу возмещения ущерба по ОСАГО, в итоге местный эксперт произвел оценку, после чего мне сказали ждать звонка с оглашением моей выплаты. Позвонили через несколько дней …
27 ноября, 18:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом "Зетта Страхование" около 10 лет. Дважды наступали страховые случаи не по моей вине. Первый раз еще в 2009 году. Тогда выплатили страховое возмещение быстро без лишних вопросов и нервотрепки. И вот новый случай 03.10.2017 года - на с…
27 ноября, 15:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет являлся клиентом компании, брал и КАСКО, и ОСАГО. Был такой хороший и не затратный клиент для компании, для продления брал отгул, чтобы лично приехать в офис и продлить страховые, пока не позвонили и не предложили воспользоваться продле…
16 ноября, 17:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в Зетта Страхование, потому что это одна из многих компаний, где можно было без проблем заключить договор ОСАГО через интернет.  3.11.2017 был заключён договор ОСАГО (еОСАГО). При заключении договора была совершена ошибка - не был указан го…
15 ноября, 15:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Постоянно страхую свой автомобиль ещё со времен Цюриха, решил застраховать автомобиль отца, зашел на сайт https://zettains.ru/ заполнил все поля по страхованию КАСКО+ОСАГО. И самое интересное это 2 скидки (которые не суммируются) это 13%, если вы нах…
10 ноября, 19:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Зетте еще со времен Цюриха, по этому при покупке новой машины вопроса где оформлять ОСАГО не было. 30.10.2017 приехал в офис на Комсомольском проспекте для оформления, как делал всегда. Предпочитаю живое общение. Менеджер, новенькая молод…
31 октября, 07:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
14.11.2016 оформлял в данной страховой компании электронный полис ОСАГО. Были некоторые проблемы с отправкой мне электронного полиса на эл. почту, но через техподдержку вопрос был решен в течение 3-х дней. Но не в этом суть. 15.10.2017 зайдя в свой л…
29 октября, 21:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пятый день не могу оформить осаго онлайн на мои звонки в компанию зетта отвечают пробуйте позже, пробую каждые два часа по тридцать раз, ничего не получается, выкидывает на какую-то левую компанию, которой даже в Челябинске нет. Звоню заново в страхо…
9 октября, 09:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбираю эту компанию уже третий год. Профессиональное обслуживание без волокит. Менеджеры доброжелательны, работают четко. Чувствуется большой опыт. Единственное пожелание: неудобный график работы. По-видимому это связано с необходимостью дневного ос…
6 октября, 20:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить осаго, сайт выдает традиционное сообщение: В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронн…
1 сентября, 10:54
ОСАГО
starstarstarstarstar
Зашла на сайт "Зетта Страхование". Авторизовалась в личном кабинете и стала заполнять данные для покупки е-ОСАГО. Заполнив все поля получила сообщение, что в связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функцио…
31 августа, 20:22
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня! Прошу содействия в решении проблемы. Суть вопроса заключается в том, что я до сих пор не получил оплаченный ещё 27.08.2017г. полис ОСАГО. Изначально я через сайт Росгосстраха оформил заявку на продление на год страхового полиса ОСАГО, да…
29 августа, 15:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО 27.08.2017г в 23:41, оплатила. [b]Сумма с карты списалась, а полис на эл.почту не поступил.[/b] 28.08.2017 г пришлось самостоятельно обращаться в банк (с карты списана сумма была), чтоб узнать статус платежа. В банке подтвердили …
28 августа, 18:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 09.08.2017 г. мною было подано заявление в ООО "Зетта Страхование" касательно проверки правильности применения КМБ в рамках ОСАГО по полису ХХХ № 0000710444. В результате проверки было установлено, что мой коэффициент КМБ в настоящее вр…
28 августа, 12:19
ОСАГО
starstarstarstarstar
В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страх…
25 августа, 19:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Как и многие (смотрите отзывы), столкнулся с тем, что в течение полугода невозможно застраховать два транспортных средства (страхуюсь в этой СК более 10 лет). Пользуются лазейкой в законе - как только "невыгодный клиент" с безаварийной ездой или не н…
3 августа, 20:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал автомобиль Mazda CX-5 в Зетта Страховании по КАСКО.После ДТП (произошло по моей вине) обратился в страховую компанию. Связались с дилером, где провели диагностику и ремонт без проволочек и в заявленные сроки - компания полностью покрыла в…
6 июля, 14:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Так же как и предыдущий отзыв - не могу оформить через онлайн. Перекидывает на другую компанию, считаю что это намеренно. Если сегодня не получится оформить полис, то буду писать в ЦБ, роспотреб и прокуратуру, пусть разбираются. Скриншоты предоставлю…
3 июля, 17:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить электронный полис ОСАГО. Неделю (неделю!!!) перекидывает на сайт другой компании. Это не техническая ошибка, это манипуляции. Зарегистрирована жалоба в ЦБ РФ (пожалуйста, клиенты, жалуйтесь в ЦБ, накажем рублем недобросовестные СК…
25 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Посмотрев на народный рейтинг, решил в этом году оформить ОСАГО в этой компании. Для начала позвонил им, чтобы узнать график работы филиала в Люберцах и уточнить страхуют ли они автомобили с учетом в другом регионе. Казалось бы что проще! Но нет, инф…
19 июня, 20:52
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро и без проблем оформил электронное ОСАГО. Программа корректно подсчитала стоимость страховки с учетом всех скидок. Не висла, не глючила ни на одном этапе, весь процесс занял не более 30 минут. Просто небо и земля по сравнению с другими СК. Пере…
3 июня, 21:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При покупке телефона продавец рекомендовал приобрести защиту покупки zetta, мол если что-то случится, то компания компенсирует. Цена этой страховки меня смутила, больше 10% от стоимости телефона, но согласился, мало ли что. В магазине Ашан увели у ме…
3 июня, 01:55
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в автосалоне у Зетты были самые выгодные условия страхования. Оформили у них КАСКО и ОСАГО. Буквально в первый месяц случилась небольшая авария на стоянке. ДПС вызывать не стали - повреждения были небольшие, оформили по европро…
22 мая, 10:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация как в сюжете тв про серые автосалоны. Один в один - по телефону все очень заманчиво, на эл. почту так же прислали расчет письмо с указанием цены на КАСКО 23 тыс. с копейками и ссылку на данный сайт с хорошимито себе отзывами))). Звонили э…
6 мая, 13:57

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть