Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Александр, Москва
30 апреля, 08:12

Частичное рассмотрение заявления

Подал документы на выплату страхового события по программе страхования лайф + код мбк указан s05.1 травма, плюс госпитализация 12 дней а так же привыписке упала острота зрения с 1до 0.7. сотрудник позвонил и оповестил по травме отказ а госпитализация будет выплачена. вопрос в таблице указано что по мимо травмы есть выплата при снижении остроты зрения с 1 до 0.9-0.6 почему данный вопрос не расмотрели хотя в выписке написано состояние при выписке что зрение 0.7.в одном заявлении было госпитализация,травма,и снижение остроты зрения полученной в последствии травмы. не расмотрели данный пункт. страховые риски указано травма,не указано что травма согласно таблице выплат.а травма согласно полиса 1.2 нарушение анатомической целестности ткани или органов с расстройством их функций.код соответсвует таблице выплат по травме (отказ в выплате)и плюс снижение остроты зрения(не расмотрели).с куратором не соединяют,пометки ни какие не делают по просьбе клиента что бы внимательней посмотрели.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Александр
    Автор отзыва
    30.04.2019 17:22
    Добрый сдень.номер полиса 129577-62500020549971 С-пуд Александр Николаевич.госпитализацию с 8дея выплатили а по травме отказ,а по снижееию зрения тишина
  • Администратор Народного рейтинга
    04.05.2019 15:28
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 07.08.2019 СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
  • Александр
    Автор отзыва
    05.05.2019 01:35
    [quote][/quote] и к кому обращаться с тишиной по снижению зрения?в суд?
  • Газпром Страхование
    06.05.2019 16:25
    Добрый день, Александр Николаевич! ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение, в связи с чем сообщаем: Между Вами и Обществом был заключен договора страхования «Финансовый резерв», удостоверенные страховым полисом № 129577-62500020549971 (далее – полис). Указанный полис удостоверяет факт заключения договора страхования на условиях и в соответствии с Особыми условиями страхования по страховому продукту «Финансовый резерв» (далее – Особые условия). Согласно п. 10.1.5. Особых условий при наступлении страхового случая «травма» – страховая выплата производится в соответствии с Таблицей страховых выплат при телесных повреждениях (травмах) Застрахованного в результате несчастного случая в процентах от страховой суммы, согласно Приложению № 1 к Особым условиям. Информируем Вас, что Общество повторно ознакомилось с предоставленными Вами ранее медицинскими документами. Дополнительно сообщаем, что установленный врачом диагноз не предусмотрен Приложением № 1 к Особым условиям. Исходя из вышеизложенного, у Общества отсутствуют основания для удовлетворения заявленных требований. Согласно п. 2.8.5. «Определения и термины» к Приложению № 1, страховые выплаты при снижении остроты зрения производятся по истечении 3 месяцев после травмы на основании заключения врача-специалиста (без учета коррекции). Обращаем внимание, что на момент Вашего обращения в Общество прошло менее 3-х месяцев от даты получения травмы. Таким образом, Общество готово рассмотреть указанное событие после предоставления Вами соответствующих медицинских документов по истечении 3-х месяцев от даты получения травмы. Спасибо за обращение.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
При заключении договора ипотеки навязывается услуга страхования жизни. В кредитном договоре указано, что если клиент отказывается от страхования жизни процент по кредиту увеличивается на 1%. При страховании жизни СК навязывает пакет страхования от он…
27 октября, 09:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Невозврат средств в период охлаждения Добрый вечер! 10.10.2016 Мной было подано официально на бумажном носителе в ООО СК "ВТБ Страхование" заявление о расторжении договора добровольного страхования. Заявление было вручено 10.10.2016 года, о чем им…
25 октября, 19:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с такого рода ситуацией. Дело в том, что ООО СК "ВТБ Страхование" ежегодно и автоматически через менеджеров присылает информацию о пролонгации действия страхового договора по ипотеке с указанием суммы страховог…
14 октября, 14:32
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 19.09.2016 Мной было подано официально на бумажном носителе в ООО СК "ВТБ Страхование" заявление о расторжении договора добровольного страхования. Заявление  за номером 18465003299858, было вручено 27.09.2016 года, о чем имеется запись …
13 октября, 18:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 27.09.16 года в период охлаждения написала отказ от страховки по программе Лайф от 22.09.16 № 115677-62500020328106. По закону в течение 10 рабочих дней вы должны вернуть страховую премию. Сегодня уже 13.10.16 уже 12 день, а возврат я т…
13 октября, 14:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Изначально я обращался в кредитную организацию ПАО «ВТБ24 Банк» с целью оформления кредита. Представитель организации (ПАО«ВТБ24 Банк») помимо кредита, навязала (иначе отказ выдачи кредита) приобрести коробочное страхование двух продуктов СК «ВТБ Стр…
30 сентября, 12:59
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Прошу вернуть деньги за неиспользуемый период страхования. Договор 14844307 от 17.09.2015 . Дело в том, что я погасила кредит досрочно уже в этом месяце, а договор страхования оплачен на 5 лет, а я оплатила всю сумму кредита спустя год …
26 сентября, 09:51
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В мае этого года купила коробку "отличная поликлиника" от ВТБ Страхование, для своей матери в подарок. Такой подарок никому не пожелаю!!! По условию данной коробки установлена франшиза 60 дней, до момента пользования. После данного срока пишется заяв…
15 сентября, 17:47
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Этот отзыв - крик души! Моя сестра подарила 2 полиса "Могу все+" моим детям. Мы их активировали и они вступили в действие. Но через 2 дня после вступления в силу договора страхования моей дочери стало плохо. После обхода врачей выяснило…
15 сентября, 10:59
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Всё волшебно пока носишь им деньги, но выплатил ипотеку досрочно, соответственно попытался закрыть договор страхования, отказали принять заявление по формальной причине. Хотя при регулярных годовых платежах, сами получали информацию от ВТБ24 по остат…
9 сентября, 15:00
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита по своему желанию приобрел несколько пакетов страхования жизни и здоровья. В связи с моей малой компетентностью в практическом использовании страховых продуктов, решил отказаться от страховки. В течение 5 дней …
1 сентября, 14:34
2 услуги
starstarstarstarstar
10 августа 2016 года оформили кредит в Восточный экспресс банк, менеджер сказала, что кредит только со страховкой. Полис никакой не выдан, только заявление на присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держате…
1 сентября, 08:29
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я снова возмущен работой ВТБ! Теперь еще к банку и страхование прибавилось... Проблема: Написал заявление об отказе от страховки. Все поля в реквизитах заполнил (все реквизиты корректные). Специалист нормально принял заявление, сказали, что в теч…
31 августа, 17:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
1 августа 2016 года оформили кредит в ВТБ24, конечно же менеджер сказала, что страховка обязательна и от неё нельзя отказаться. Меня удивило, что приложение к полису напечатано настолько мелким почерком, что без специальных средств увеличения будет т…
29 августа, 09:53
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 25.08.2016 был оформлен кредит в "почта банке", там навязали страховку "оптимум". Сегодня 26.08.2016, пришла в офис вибере-страхования, где написала заявление об отказе. После чего мне сказали ожидание денежных средств в течении месяца.…
26 августа, 14:44
2 услуги
starstarstarstarstar
В ООО СК"ВТБ Страхование" Чистопрудный бульвар , д.8 стр.1, Москва , Россия от Страхователя Малофеева Дмитрия Владимировича ПРЕТЕНЗИЯ 11.07.2016 Мной было подано официально на бумажном носителе в ООО СК "ВТБСтрахование" нижеуказанное заявл…
24 августа, 17:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
6 июля взял потребительский кредит, в городе Видное Московской области ВТБ Банк Москвы, и мне впарили две страховки стоимостью по 3900 рублей каждая (так называемый коробочный продукт), на меня и на ребенка-Страхование здоровья. 7 июля, я пошел и нап…
2 августа, 17:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ещё немного информации о работе "ВТБ Страхование". 8 июля приобретал в кредит автомобиль, соответственно при одобрении данного продукта кредитный менеджер с честными глазами уверял меня о необходимости страхования жизни (здесь ничего нового)))). Про…
2 августа, 15:38
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Пошла в банк ДО Россошанский в г. Россошь Филиал№3652 ВТБ 24(ПАО)0451. Менеджер К-ва Юлия Николаевна, имя директора данного филиала я не помню. Мне отказывались выдавать кредит без страховки и сказали, что на горячей линии кредитами не занимаются и м…
1 августа, 14:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
25.07.2016 в 17.45 пришла в офис на ул. Пушкинская д.224 оформить страхование имущества и жизни по ипотеке. Очень вежливый специалист принял мои документы, дал заполнять анкеты. В 17.55 мне сообщили, что полис оформить не успеют и предложили прийти з…
26 июля, 16:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
01.07.2016 оформили потребительский кредит в "Почта Банке", 04.07.2016 написали заявление о возврате страховки, сказали что течение 15 дней страховку вернут, но увы.... Так же предупредили если возникнут вопросы обращайтесь с контактны центр (КЦ), зв…
23 июля, 23:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
07.07.2016г было написано Заявление об отказе от договора страхования по продукту "Оптима". Отказ от договора осуществляется в течение срока действия периода охлаждения (в течение 5-ти рабочих дней). Договор был подписан 05.07.16, в течение 10-ти раб…
22 июля, 17:06
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Никому не рекомендую приобретать коробочные продукты "ВТБ Страхования". Продают быстро, рассматривают заявление по произошедшему страховому случаю долго (с нарушением всех сроков), по телефону не отвечают и направляют по почте России о…
19 июля, 14:50
2 услуги
starstarstarstarstar
21.06.2016 г. мною при оформлении автокредита был заключен договор страхования по программе "Защита заемщика автокредита" полис № К15226622\1559-0001349 от 21.06.2016г. При сумме кредита 650 000, страховка 65 000!!!!  Данную страховку мне навязали и …
18 июля, 14:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! При получении автокредита был куплен полис #К05635621/3060-0005137. В "период охлаждения" написано заявление об отказе. На горячей линии сообщают что заявление "в работе". Прошло уже более 10 рабочих дней. Вопрос: где деньги???
18 июля, 01:22

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть