Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Александр, Москва
30 апреля, 08:12

Частичное рассмотрение заявления

Подал документы на выплату страхового события по программе страхования лайф + код мбк указан s05.1 травма, плюс госпитализация 12 дней а так же привыписке упала острота зрения с 1до 0.7. сотрудник позвонил и оповестил по травме отказ а госпитализация будет выплачена. вопрос в таблице указано что по мимо травмы есть выплата при снижении остроты зрения с 1 до 0.9-0.6 почему данный вопрос не расмотрели хотя в выписке написано состояние при выписке что зрение 0.7.в одном заявлении было госпитализация,травма,и снижение остроты зрения полученной в последствии травмы. не расмотрели данный пункт. страховые риски указано травма,не указано что травма согласно таблице выплат.а травма согласно полиса 1.2 нарушение анатомической целестности ткани или органов с расстройством их функций.код соответсвует таблице выплат по травме (отказ в выплате)и плюс снижение остроты зрения(не расмотрели).с куратором не соединяют,пометки ни какие не делают по просьбе клиента что бы внимательней посмотрели.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Александр
    Автор отзыва
    30.04.2019 17:22
    Добрый сдень.номер полиса 129577-62500020549971 С-пуд Александр Николаевич.госпитализацию с 8дея выплатили а по травме отказ,а по снижееию зрения тишина
  • Администратор Народного рейтинга
    04.05.2019 15:28
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 07.08.2019 СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
  • Александр
    Автор отзыва
    05.05.2019 01:35
    [quote][/quote] и к кому обращаться с тишиной по снижению зрения?в суд?
  • Газпром Страхование
    06.05.2019 16:25
    Добрый день, Александр Николаевич! ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение, в связи с чем сообщаем: Между Вами и Обществом был заключен договора страхования «Финансовый резерв», удостоверенные страховым полисом № 129577-62500020549971 (далее – полис). Указанный полис удостоверяет факт заключения договора страхования на условиях и в соответствии с Особыми условиями страхования по страховому продукту «Финансовый резерв» (далее – Особые условия). Согласно п. 10.1.5. Особых условий при наступлении страхового случая «травма» – страховая выплата производится в соответствии с Таблицей страховых выплат при телесных повреждениях (травмах) Застрахованного в результате несчастного случая в процентах от страховой суммы, согласно Приложению № 1 к Особым условиям. Информируем Вас, что Общество повторно ознакомилось с предоставленными Вами ранее медицинскими документами. Дополнительно сообщаем, что установленный врачом диагноз не предусмотрен Приложением № 1 к Особым условиям. Исходя из вышеизложенного, у Общества отсутствуют основания для удовлетворения заявленных требований. Согласно п. 2.8.5. «Определения и термины» к Приложению № 1, страховые выплаты при снижении остроты зрения производятся по истечении 3 месяцев после травмы на основании заключения врача-специалиста (без учета коррекции). Обращаем внимание, что на момент Вашего обращения в Общество прошло менее 3-х месяцев от даты получения травмы. Таким образом, Общество готово рассмотреть указанное событие после предоставления Вами соответствующих медицинских документов по истечении 3-х месяцев от даты получения травмы. Спасибо за обращение.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Меня застраховали при получении кредита в банке ВТБ, страховка включала выплату страховых случаев при несчастном случае и потере трудоспособности. За страховку банк взял 158000 рублей, застрахован на сумму 998000 рублей. К сожалению наступил страх…
2 марта, 09:35
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Декабре 2019 года меня был аппендицит. Я позвонил банк и уточнил является страховым случай мой аппендицит. Сказали да. И сказали какие нужно документы. Документы собрал отдал втб банк где оформление кредита. Попросили выписку за 5 лет. Эту выписку…
2 марта, 02:11
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
07.02.2020 оформлял потребительский кредит в Центральном офисе ПАО банк ВТБ, г.Чебоксары, ул. Президентский бульвар, 27А, где был навязаны 2 договора страхования жизни: 1) от страховой компании СОГАЗ: полис "Финансовый резерв" указанный в договоре…
28 февраля, 21:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13.01.20 обратился в отделение банка ВТБ для оформления страхового случая по действующему ПОЛИСУ 00193/15/01253-16. Написал заявление, предоставил все  документы. Но до 27.02.20 я не получил никакого ответа по заявлению. В страховой сотрудники ничего…
27 февраля, 14:31
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Заключают непонятные страховые договора, иначе это не назовешь. Дозвониться на "горячую линию" невозможно.  Если и дозвонишься, постоянно переводят от одного оператора к другому в "профильное подразделение". И каждый раз не в то. Как будто специально…
10 февраля, 17:17
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Когда брала ипотеку, застраховала риск временной утраты трудоспособности в ВТБ страхование.  В июне 2019 получила серьезную травму. Подала все документы по страховому случаю  16.01.2020. Документы взяли на рассмотрение и-тишина. По почте ответ-«звони…
7 февраля, 15:25
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Ужас полный. Звонят не мне, про полис, которого я не заказывала, по телефону сказали что они НЕ ЗНАЮТ КТО ЗВОНИЛ С ИХ НОМЕРА. Я бы никому не советовала обращаться в компанию, которая не может позволить себе телефон в каждом городе и заставляет людей …
31 января, 14:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток всем кто читает, если собираетесь приобретать полис страхования в ВТБ страхование, то будет бдительны, во первых можете не рассчитывать на любые выплаты их не будет, во вторых вы сами будете тратить время и деньги на предоставле…
25 января, 13:36
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Случился у меня перелом ещё в Августе. Я даже немного обрадовался, потому что 1) это был первый перелом в жизни, а в жизни надо все попробовать 2) перелом не тяжёлый, хотя и месяцок лучше отлежаться 3) два месяца назад я оформил страховку в втб …
23 января, 13:38
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В банке при оформлении потребительского кредита был оформлена финансовая защита. Через три года после заключения договора, у меня произошел страховой случай, а именно случилась инвалидность 2-ой группы из-за болезни. Позвонила в страховую, сотрудники…
22 января, 11:53
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! При взятии потребительского кредита в банке ВТБ пришлось взять ДМС "Защити будущее", иначе сказали не одобрят кредит. Пришлось купить два полиса ДМС. Вопрос - как венрнуть ? Звоню в "ВТБ Страхование", отвечают - обращайтесь в "С…
21 января, 09:54
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
На мой взгляд - это группа обманщиков. При получении кредита навязали подписать договор коллективного страхования - иначе, как сказали, кредит не будет одобрен. В течение года кредит был выплачен и я обратился за выплатой лишней части страховки…
20 января, 12:50
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
10 августа сильно подвернула ногу. Перелома не было, но гипс категорически наложили. Частичное повреждение капсюльное- связочного аппарата правого голеностопного сустава. Пролежала с 12 августа до 2 сентября дома. Подала вовремя Документы из травмы. …
9 января, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я до сих пор не получил страховой оригинал полис с втб страхования, для обращения в роспотребнадзор и решения моей ситуации, там мне сказали нужен страховой полис оригинал.Верните мне  возврат по страховке, или верните мой полис.сколько можно ждать??…
8 января, 03:59
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлен потребительский кредит в банке ВТБ. Вместе с ним была навязана страховка. На руки никаких документов и договора мне предоставлено не было. Причем сотрудник не сообщил о возможности отказаться от страховки, тем самым ввел в заблуждение. Т…
3 января, 18:18
2 услуги
starstarstarstarstar
«24 » октября 2019 года между мной и Банком ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор № 625/0018-1243538 на сумму 655.977 (шестьсот пятьдесят пять тысяч девятьсот семьдесят семь) рублей.Сотрудник банка сказал, что выдача кредита возможна только при ус…
27 декабря, 12:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Вот уже третий день пытаюсь связаться со страховой, чтобы получить информацию по досрочному расторжению договора ипотечного страхования. 24.12.2019 Звонил в течении часа в call центр. Меня соединяли с ответственным сотрудником по моему вопросу. К…
26 декабря, 10:22
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, Так работать нельзя!!! История: Заболел, глубоко заболел... Подал документы по больничному в конце октября по страховке через отделение банка, все отсканили и т.д. Барышня сообщила что все принято. Позвонил через 2 недели в СК, а док…
25 декабря, 18:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Очень хочу оставить самый негативный отзыв о страховой компании ВТБ СТРАХОВАНИЕ и сотрудниках банка ВТБ, дело в том, что при получении кредита в ТРЦ Европа сотрудником банка мне была навязана страховка, якобы без нее кредит оформить н…
25 декабря, 16:37
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
09.11.2019 оформил потребительский кредит. Вместе с ним была навязана страховка по здоровью. По договору страхования я могу без проблем отказаться от добровольное страхования в период охлаждения и вернуть деньги 100%. На самом деле оказалось это не т…
23 декабря, 21:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23.11.2019 я заключила договор с банком ВТБ №625/0002-***639 по адресу г. Екатеринбург, пр-кт Ленина 27 (Договор страхования №129577-625****77639 от 23.11.2019 Программа Лайф+) 26.11.2019 мною в офисе СК "ВТБ страхование" по адресу г. Екатеринбур…
23 декабря, 15:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении страховки жизни и здоровья по ипотечному страхованию на год заверили, что если кредит будет погашен раньше истечения срока страхования.  Когда ипотека была погашена полностью через 5 месяцев после оформления полиса и написано заявление…
20 декабря, 20:28
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 22 октября 2019 я подавал документы на выплату страховой премии (потребительский кредит, травма). 13 ноября мною был получен запрос на досыл следующих документов:1.листы нетрудоспособности ЗАВЕРЕННЫЕ ПЕЧАТЬЮ РАБОТОДАТЕЛЯ. 2. Выписка из к…
20 декабря, 00:37
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора в ВТБ банке г.Киров обязательным условием для пониженной ставки являлось заключение договора защита заемщика автокредита в ВТБ страхование. 11.11.2019 я досрочно погасил кредит, в связи с чем направил заявление в ВТ…
18 декабря, 22:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Случай 139675/19 19 октября нынешнего года умер заемщик потребительского кредита экс-Банка Москвы. Кредит был застрахован в СК ВТБ. Мы, родственники умершего, своевременно подали заявление в отделение банка, а также сообщили на горячую линию СК. Док…
18 декабря, 16:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть