Отвратительно

Уважаемый zavokzalka! Сообщаем Вам, что договор является действующим. Период страхования установлен с 20.05.2019 по 31.05.2019. При Вашем обращении в компанию 08.05.2019 (после покупки полиса) был составлен дополнительный запрос для уточнения статуса договора. В рамках данного запроса в этот же день с Вами связался сотрудник. Для проведения проверки был запрошен документ, подтверждающий оплату. О результате мы уведомили Вас по электронной почте 13.05.2019. А именно, сообщили Вам, что после покупки полиса договор находится на авторизации до следующего дня, а затем переходит в статус "действующий". Проверить это можно по ссылке https://kaplife.ru/travel/verify/. Желаем Вам удачной поездки! При возникновении дополнительных вопросов обратитесь к нам через форму обратной связи по ссылке https://kaplife.ru/feedback. Мы обязательно поможем! С уважением, Управление по работе с запросами клиентов ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Все было не так, а было как я написал! И вы до сих пор не поняли проблему!!! Никаких слов про "авторизация со следующего дня не было! Были слова "ждите 5 рабочих дней", "ждите через 5 рабочих дней", "ждите 5 дней после 13.05". Поднимайте чат, звонки и сами слушайте, что мне говорили. 1. Если мне сам полис пришел сразу на почту, на каком основании я должен подтверждать факт оплаты? Разбирайтесь сами, мое дело оплатить, что и было сделано. Если вы считаете, что я не произвел оплату, то каким образом полис оказался у меня на почте? 2. Основная проблема, что разные ваши сотрудники, через чат, голосом и через группу ВК сообщали разную информацию по поводу когда полис станет действующим.  3. ссылка https://kaplife.ru/travel/verify не работает. после ввода данных вечный запрос, пробовал с разных провайдеров. Пробовал только что - не работает запрос! Таким образом я до сих пор не уверен, что полис у меня действующий!

[quote][b]zavokzalka[/b] пишет:Все было не так, а было как я написал! И вы до сих пор не поняли проблему!!! Никаких слов про "авторизация со следующего дня не было! Были слова "ждите 5 рабочих дней", "ждите через 5 рабочих дней", "ждите 5 дней после 13.05". Поднимайте чат, звонки и сами слушайте, что мне говорили. 1. Если мне сам полис пришел сразу на почту, на каком основании я должен подтверждать факт оплаты? Разбирайтесь сами, мое дело оплатить, что и было сделано. Если вы считаете, что я не произвел оплату, то каким образом полис оказался у меня на почте? 2. Основная проблема, что разные ваши сотрудники, через чат, голосом и через группу ВК сообщали разную информацию по поводу когда полис станет действующим.  3. ссылка https://kaplife.ru/travel/verify не работает. после ввода данных вечный запрос, пробовал с разных провайдеров. Пробовал только что - не работает запрос! Таким образом я до сих пор не уверен, что полис у меня действующий![/quote] Уважаемый zavokzalka! На момент Вашего обращения денежные средства не поступили в компанию. Поэтому для оперативного предоставления Вам информации был запрошен платежный документ. Получив его, мы смогли до поступления оплаты удостовериться в том, что договор действующий. На текущий момент ссылка [url=https://kaplife.ru/travel/verify]https://kaplife.ru/travel/verify[/url] работает корректно. Пожалуйста, попробуйте проверить Ваш полис еще раз. В случае если возникнут проблемы, сообщите нам об этом любым удобным для Вас способом, мы обязательно разберемся в причине и направим вам скриншот с нашего сайта относительно статуса договора. С уважением, Управление по работе с запросами клиентов  ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»