Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Антон, Омск (Омская область)
17 мая, 12:43

Возврат страховой премии

Здравствуйте! Был взят потребительский кредит в банке "Сетелем" - 6 мая 2019 года. Была навязана услуга страхования. (№14003161803). 7 мая направила в адрес страховой кампании заявление о возврате уплаченной страховой премии. 13 мая 2019 г. заявление со всеми документами (заявление, копия паспорта, копия страхового полиса) получено! Но до сих пор нет никакой информации. Почему сотрудник, у которого находится на исполнение мое заявление даже не созванивается с клиентом??? Прошу сообщить когда будет произведен возврат денежных средств ???
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    20.05.2019 10:51
    Уважаемая Mikhailova1966! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы Страховой компании. Позвольте предоставить комментарий по вопросам, изложенным в обращении. Сообщаю, что срок рассмотрения пакета документов на расторжение Договора страхования составляет 10 (десять) рабочих дней, с момента поступления оригиналов в Страховую компанию. Пакет документов зарегистрирован в Страховой компании 14.05.2019 г. Уведомляю Вас о том, что регламентированные сроки рассмотрения заявления не были нарушены, возврат денежных средств будет осуществлен своевременно. С уважением, Юлия.
  • Антон
    Автор отзыва
    27.05.2019 15:10
    Здравствуйте! Прошу сообщить рассмотрено ли мое заявление о возврате страховой премии по договору страхования №14003161803?? Прошу сообщить в какие сроки деньги будут возвращены на мою карту, указанную в заявлении??
  • Антон
    Автор отзыва
    27.05.2019 15:12
    Здравствуйте!  Прошу сообщить рассмотрено ли мое заявление о возврате страховой премии по договору страхования №14003161803?? Прошу сообщить в какие сроки деньги будут возвращены на мою карту, указанную в заявлении?? Заявление было получено вашей организацией - 14 мая 2019 г.  10 рабочих дней на рассмотрение заявления закончились!
  • Антон
    Автор отзыва
    29.05.2019 12:59
    Здравствуйте!  Прошу сообщить рассмотрено ли мое заявление о возврате страховой премии по договору страхования №14003161803?? Прошу сообщить в какие сроки деньги будут возвращены на мою карту, указанную в заявлении?? Заявление было получено вашей организацией - 14 мая 2019 г.  10 рабочих дней на рассмотрение заявления закончились!
  • Сбербанк страхование жизни
    30.05.2019 14:49
    Добрый день, Mikhailova1966! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.  Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Дополнительно, сообщаю, что денежные средства отправлены на Ваши реквизиты, пожалуйста, ожидайте поступления. Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».  С уважением, Юлия.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.05.2019 18:36
    К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В июле 2015 года в отделении сбербанка по адресу г. Новосибирск Горский микрорайон 66 я взял кредит суммой 350 000, сотрудник банка навязывал мне страховку по кредиту, я от нее отказался, но мне сотрудник банка сказала, что если я откажусь от страхов…
2 ноября, 14:04
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Жалоба. При получении потребительского кредита в ОАО "Сбербанк России" № 49271 от 23.06.2015г. Сумма кредита 227 170,00 руб. (Двести двадцать семь тысяч сто семьдесят рублей 00 копеек). Срок кредитования 24 (двадцать четыре) месяца. Процентная ставк…
19 августа, 05:06
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Брала кредит в Сбербанке в январе 2015 на 2 года, страховая сумма была включена в тело кредита. Кредит погасила через 3 месяца. Прочитала условия полиса - возможен возврат. Позвонила на горячую линию, очень понравилось, как девушка конкретно отвечала…
4 июня, 15:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть