Не соблюдают договор

Сегодня 27.05.19. денег нет. Позвонил на горячую линию, сказали : ждут документы оригинал (прошло 20 дней)наверное выслали через почту Китая. Написал жалобу в Центробанк.

Добрый день, nik4501! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договор страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 331153». После проведения работы по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить Вам информацию Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия.

Ответил Юлии из банка 28.05.19. в 11:50 московского времени.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.

Сегодня 04.06.2019. почти месяц как подал заявление на выплату. Нет денег. Пропала Юля из Сбербанк страхование жизни. Зашёл на сайт Сбербанк страхование жизни подал претензию. Жду ответа. Дальше видимо в Суд и по полной. Как по ОСАГО страховые компании дерут в суде по полной.

Написал претензию СК на сайте Сбербанк страхование жизни Здравствуйте. Наступил страховой случай "дожитие .." по страховому полису (договор страхования жизни) ИМСР50 № 0000***** от 15.04.2014 . Мною по окончанию договора и наступлением страхового случая "дожитие" 07.05.2019. было подано заявление в филиале ПАО "Сбербанк России" № 8599, АКМ СП ВЕТОРИНА Т. А.(фамилия изменена) на выплату денег. По настоящий день (04.06.2019) денег на указанный счёт в заявлении не поступило. В соответствии с пп. 2 и 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», на отношения, возникающие из договоров личного и имущественного страхования, а так же ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства И согласно статье 395 ГК РФ прошу выплатить проценты на день выплаты денежных средств.        Сегодня 07.06.19. получил ответ.    Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк Страхование жизни».Информируем Вас о том, что порядок осуществления страховых выплат регулируется п. 6 Условий страхования.           Согласно п.п. 6.12 Условий страхования при принятии решения об отсрочке страховой выплаты или об отказе в страховой выплате Страховщик в письменной форме и со ссылками на пункты настоящих Условий информирует об этом получателя в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Страховщиком всех необходимых документов, указанных в п.п. 6.7.1. – 6.7.5. Условий.           П.п. 6.13 в случае принятия положительного решения о страховой выплате, страховая выплата производится в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия решения о страховой выплате.           П.п. 6.8.  гласит: все документы предоставляются в оригинале или в копии, заверенной нотариально, на русском языке или с нотариально заверенным переводом на русский язык.           На основании вышеизложенного, Страховщик обязан осуществить выплату по риску (в Вашем случае риск «Дожитие Застрахованного лица до установленной даты») не позднее чем 15 рабочих дней, [b][i][u]со дня получения последнего необходимого документа по страховому случаю в оригинале.[/u][/i][/b]           Оригиналы документов по страховому случаю «Дожитие Застрахованного лица до установленной даты» по договору страхования жизни не поступали в СК.Просьба сообщить номер курьерского отправления. После получения оригиналов выплата будет осуществлена.

Как видно из договора СК просит выслать оригинал, что бы не осталось документов на руках.     Прошёл 1 месяц с наступления страхового случая. Денег нет.     ЖУТЬ!

07.06.19. когда пришло письмо на емайл из СК., ответил, что документы отправлены курьером и были доставлены в Ск. 13.05.19 в 15:00 есть трек код накладной курьерской службы. сегодня 10.06.19. не отвнта, не денег.

Сегодня 11.06.19. пришла информация, что 10.06.19 был произведён перевод средств.    Да действительно средства пришли, только гарантированный инвестиционный доход. А ДИДа нет. Позвонил в СК, сказали перезвонят через 2 дня.

Сегодня 17.06.19.  не дождался звонка из СК. так как прошло больше двух дней с 11.06.19. позвонил сам, подождал 5 минут наслушался музыки в телефоне, так и не кто не взял трубку. Не хотят общаться - уходят от ответа.

Через 30 минут сделал повторный звонок, и о, чудо мне ответили "Ваша заявка находится в работе, ждите через три дня позвонят" Сколько можно ждать, ОПЯТЬ ЖДИТЕ!

Сегодня 25.06.19. сколько дней прошло с 17 июня? Видимо ещё три дня не прошло, что же, ещё подожду.