Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниИнвестиционное страхование жизни
, Краснодар (Краснодарский край)
9 июня, 14:16
СмартПолис - Новые технологии 2.0
Началось всё с того, что моей матери,которая получает пенсию по инвалидности на карту Сбербанк, начали названивать из отдела продаж (я так понимаю), с целью впарить членство в Сбербанк Премьер. Конечно, справились.
Моя мать - больной человек, с трудом передвигается после инсульта. Мозговая деятельность тоже нарушена. ПОЛОВИНЫ "ЗАУМНОЙ" ИНФОРМАЦИИ, ВЫДАВАЕМОЙ МЕНЕДЖЕРАМИ, ОНА ПРОСТО НЕ ПОНИМАЕТ. Это вино со стороны, серьезно. Легкая рыбёшка?
У нее был накопительный (!) вклад в 400.000 рублей, с которого она каждый месяц могла снимать небольшую сумму, сверх пенсии. Прекрасное руководство Сбербанка, разумеется, не могло так просто смотреть на эту сумму, "зависшую без дела", и приносящую спокойный, стабильный доход пожилому человеку. Нужно было влезть со своими страховыми предложениями.
По сути:
- менеджером НЕ БЫЛ озвучен момент того, что доход от вклада будет НЕ СТАБИЛЬНЫМ, что для снятия нужно предпринять просто уйму телодвижений и активно пользоваться ЛК (хотя он видел, что перед ним пожилой человек, который явно не проводит сутки за компом). К слову, менеджера переспросили ТРИ РАЗА, по вопросу, будет ли ГАРАНТИРОВАННАЯ возможность снимать доход ЕЖЕМЕСЯЧНО. Ответ был положительным.
- при прозвоне на горячую линию выяснилось, что запрос на вывод доп.дохода, по нашему договору, возможен только от суммы не менее 10.000 руб. Вопрос - ПОЧЕМУ ЭТО НЕ ОЗВУЧИВАЕТСЯ?
Вывод: клиентоориентированности в Сбербанке - ноль. В целом, я понимаю, для чего делаются все эти "замалчивания". Иначе, клиенты бы просто не оформляли договоры. Но, если честно, я очень надеюсь, что люди, подавшие на Сбербанк в суд, хоть одно дело, да выиграют.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга13.06.2019 14:16Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, вы присутствовали при данный консультациях? Так же укажите адрес отделения в котором ваша мама обслуживалась. 04.09.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.- Сбербанк страхование жизни17.06.2019 17:25Добрый день, m*******@gmail.com! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы Страховой компании. Мне искренне жаль, что некоторые менеджеры не до всех наших Клиентов донесли полную информацию и специфику такого сложного продукта, как инвестиционное страхование жизни. Информирую, что инвестиционное страхование жизни — довольно новый для российского рынка продукт, рассчитанный на долгосрочные (от 5 лет) инвестиции с гарантией защиты вложенных средств (даже если стоимость базового актива упадет). Также, у него есть ряд дополнительных уникальных преимуществ перед традиционными способами инвестиций: вкладами, ПИФами, покупкой недвижимости. Сообщаю, что в рамках информирования Клиента о состоянии начисления дополнительного инвестиционного дохода, Компания на регулярной основе предоставляет возможность отслеживания динамики доходности по договору в Личном Кабинете Клиента на сайте: http://sberbank-insurance.ru/online/. Обращаю Ваше внимание, что ДИД меняется каждый день в зависимости от роста/падения базового актива. Если динамика Базового актива положительна, то доход – растет, если отрицательная — то доход снижается и/или может быть равен нулю. Чтобы предоставить комментарий по вопросам, изложенным в обращении, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 337544». После проведения работы по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить Вам информацию Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Добрый день!
Хочу поделиться своей историей пользования "замечательной" услугой Сберегательное Страхование, которую приобрела в офисе Сбербанка некоторое время назад. Со слов сотрудника, данная программа позволяет накопить неплохую сумму, а так же, …
11 марта, 21:04
Инвестиционное страхование жизни
Мне вот интересно, почему после стольких жалоб в ЦБ и в суды эта страховая сбера работает всё хуже и хуже! Я сам залез по своей глупости или по хитрости менеджеров сбера в эту фигню и сожалению нет предела. Получал нормальные проценты по депозиту и м…
11 марта, 14:22
Инвестиционное страхование жизни
15 ноября 2013 г. между ООО СК «Сбербанк страхование жизни» и мной, Ф-вой Татьяной Николаевной, заключен договор страхования жизни «СмартПолис», в подтверждение чего выдан страховой полис ИМСР50 №000012944. Согласно условий Договора, застрахованны…
9 марта, 10:11
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Это позор и обман! Милые менеджеры будут вас убеждать, что это прибыльно и заманивать высокими процентами, а на самом деле - это всё обман. Вы потом не сможете с них потребовать ничего! По этому, чтобы вам не говорили, не в коем случае не связывайтес…
5 марта, 14:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
14.01.2019 подана в отделении СБ заявка на досрочное расторжение договор. Договор № 7000755077. Срок обработки документов 30 дней до 14.02.2019 далее со слов оператора, документы передаются на оплату в бухгалтерию для перечисления выкупной суммы (5 …
3 марта, 11:04
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Здравствуйте.
Заключила договор страхования жизни 29.09.2016 на 5 лет. По семейным проблемам в 2018 году пришлось расторгнуть. в декабре 2018 года написала заявление на расторжение, приложив все документы. Консультант пояснила, что расторгнут он буд…
28 февраля, 16:16
Инвестиционное страхование жизни
Сбербанк дурачит не только бабушек...
Я являюсь заместителем руководителя крупного учреждения. Мне назначен персональный менеджер Сбербанка в знак уважения, который должен, казалось бы, помочь разобраться как "сохранить и преумножить" имеющиеся сред…
26 февраля, 11:30
Инвестиционное страхование жизни
Проблема решена
Что такое инвестиционное страхование жизни я разобралась после того как одна моя близкая родственница через год после заключения договора пришла в банк, чтобы узнать что там и как с ее счетом. Оказалось ничто и никак. О правилах добычи денег ей никто…
20 февраля, 15:16
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Проблема решена
08.01.2019 г обратилась в ближайшее отделение Сбербанка До 9013/600 с заявлением о страховой выплате по договору страхования ВМР1 0000004010 от 31.12.2013. Стаховой случай дожитие. Выплата до текущего времени не произведена.
Неоднократно звонила в…
18 февраля, 21:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Я собираюсь перевести все свои вклады из Сбербанка в ВТБ сразу, как только истечет срок, из-за того, что я утратил доверие к Сбербанку.
Весной прошлого года клиентский менеджер Сбербанка убедила меня на часть денег вместо вклада на 5 лет заключить…
17 февраля, 11:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! Мой опыт показывает, что инвестируя в "Сбербанк страхование жизни" Вам вероятнее всего вернут только через 5 лет такую же сумму. И еще может быть прибавку в размере 0,007% годовых или на 1 рубль вложений Вы получите меньше 1 копей…
15 февраля, 10:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Юлия! Как Вы считаете, это нормально три вечера по часу устно консультировать по инвестициям, уговорить меня перевести деньги с депозита в июне 2017, предварительно расторгнув досрочно договор заключённый только в феврале 2017 года? Мне кажется норм…
8 февраля, 00:02
Инвестиционное страхование жизни
Здравствуйте.
У меня заключен договор семейный актив на 10 лет, ежегодные выплаты 57 872,00. Если за время действия договора не происходит страховых случаев, то какую гарантированную сумму я получу после окончания договора? (не считая дополнительн…
7 февраля, 08:37
Инвестиционное страхование жизни
07.2015 оформил договор страхования 7000149454 на 5 лет. В 2018 из-за тяжёлой финансовой ситуации не смог платить взносы. Решил расторгнуть договор собрал все документы и отправил в СК 03.12.2018. Документы пришли в СК 10.12.2018 с тех пор не могу по…
7 февраля, 07:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Я, Б-ков Валерий С., являюсь страхователем по договору «Сберегательное страхование жизни». Мной, 5 сентября 2016г, в Сбербанке, по адресу г. Березники, ул. Пятилетки 90, табельный номер продавца: 943844, были заключены 3 договора страхования жизни, п…
7 февраля, 06:58
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Проблема решена
Не думала, что со Сбербанком будут проблемы
05.07.2016 открыла вклад Страхования жизни от сбербанка. номер страхования полиса 7000176647. каждый месяц 5 числа снимали автоплатеж в размере 1 000 рублей, платила исправно.
28.12.2018 расторгла до…
6 февраля, 11:26
Отзыв проверен
2 услуги
04.12.2013 году мне предложили в в Сбербанке города Красноярска заключить договор страхования жизни
на условиях "СМАРТПОЛИС" сроком на пять лет. Срок действия договора страхования с 27.12.2013 по 26.12.2018. Страховой полис ИМСР50 №000013877 от 04.1…
4 февраля, 07:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Пришел в Сбербанк положить положить деньги на вклад, менеджер уговорила вложить деньги в инвестиции, убедив меня в выгодной доходности, толком ничего не объяснила, а я доверился специалисту. В итоге никакого дохода, деньги лежат на 5 лет, взять их см…
26 января, 23:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Заключила договор страхования жизни, полис 7000185999 от 23.11.2015. Страховая компания расторгла со мной договор в связи неоплатой очередного страхового взноса, а выкупную сумму не возвращает. Уже прошло два месяца, на мои звонки не компетентные сот…
15 января, 15:11
Инвестиционное страхование жизни
В мае 2015 года заключила договор страхования жизни по настоятельным рекомендациям сотрудника банка. Выплачивала деньги регулярно -Автоплатежом. Несколько раз забывала к определенному числе забросить нужную сумму на карту. Приходила в банк, чтобы узн…
15 января, 08:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Всегда была клиентом Сбербанка и довольна его работой, но до того времени, пока одна из сотрудниц премьер банка Марина не уговорила меня оформить полюс страховании жизни, при этом описывала такое вложение достаточно красиво, чтоб отказаться, соотве…
6 января, 15:06
2 услуги
Как смотрят администраторы сайта на то что вкладчиков Сбербанка консультируют не сотрудники страховой компании, а сотрудники сбербанка, которые понятия не имеют о сложных финансовых инструментах таких как ИСЖ. Как смотрят администраторы сайта - не по…
3 января, 23:28
Инвестиционное страхование жизни
Заключила договор инвестиционного страхования (смарт полис), поддавшись на уговоры персонального менеджера. Воспринимала его как компетентного сотрудника, заинтересованного в росте благосостояния клиентов. Как оказалось напрасно.... Видимо у человека…
29 декабря, 14:53
Инвестиционное страхование жизни
В 2015 году оформила накопительное страхование жизни, оператор в банке расписала, как обычно, "выгодно" до слез. Платила через автоплатеж в Сбербанке. Через три года мою карту заблокировал Сбербанк. Тоже разбиралась месяца три, пока деньги вернули, п…
28 декабря, 12:36
2 услуги
Просто обман. Нереальный!
В 2016 году заключила договор с сотрудником банка. Пришла к нам на работу, начала уверять, что я вложу 60 тысяч, а через 5 лет получу 90 тысяч. Времени читать договор не было. Так как все происходило на работе!! Хотела …
27 декабря, 22:36
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Шальная императрица
Кто такие дропперы и как им не стать
5
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
6
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
1
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
37
Кешбэк
Отзывы за рубли - выгода или обман?
32
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
4
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Viktoria Ki
У нас есть киберспорт дома
6
Ещё 47 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование