Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
9 июня, 14:16

СмартПолис - Новые технологии 2.0

Началось всё с того, что моей матери,которая получает пенсию по инвалидности на карту Сбербанк, начали названивать из отдела продаж (я так понимаю), с целью впарить членство в Сбербанк Премьер. Конечно, справились. Моя мать - больной человек, с трудом передвигается после инсульта. Мозговая деятельность тоже нарушена. ПОЛОВИНЫ "ЗАУМНОЙ" ИНФОРМАЦИИ, ВЫДАВАЕМОЙ МЕНЕДЖЕРАМИ, ОНА ПРОСТО НЕ ПОНИМАЕТ. Это вино со стороны, серьезно. Легкая рыбёшка? У нее был накопительный (!) вклад в 400.000 рублей, с которого она каждый месяц могла снимать небольшую сумму, сверх пенсии. Прекрасное руководство Сбербанка, разумеется, не могло так просто смотреть на эту сумму, "зависшую без дела", и приносящую спокойный, стабильный доход пожилому человеку. Нужно было влезть со своими страховыми предложениями.  По сути:  - менеджером НЕ БЫЛ озвучен момент того, что доход от вклада будет НЕ СТАБИЛЬНЫМ, что для снятия нужно предпринять просто уйму телодвижений и активно пользоваться ЛК (хотя он видел, что перед ним пожилой человек, который явно не проводит сутки за компом). К слову, менеджера переспросили ТРИ РАЗА, по вопросу, будет ли ГАРАНТИРОВАННАЯ возможность снимать доход ЕЖЕМЕСЯЧНО. Ответ был положительным. - при прозвоне на горячую линию выяснилось, что запрос на вывод доп.дохода, по нашему договору, возможен только от суммы не менее 10.000 руб. Вопрос - ПОЧЕМУ ЭТО НЕ ОЗВУЧИВАЕТСЯ? Вывод: клиентоориентированности в Сбербанке - ноль. В целом, я понимаю, для чего делаются все эти "замалчивания". Иначе, клиенты бы просто не оформляли договоры. Но, если честно, я очень надеюсь, что люди, подавшие на Сбербанк в суд, хоть одно дело, да выиграют.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    13.06.2019 14:16
    Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, вы присутствовали при данный консультациях? Так же укажите адрес отделения в котором ваша мама обслуживалась. 04.09.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
  • Сбербанк страхование жизни
    17.06.2019 17:25
    Добрый день, m*******@gmail.com! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы Страховой компании. Мне искренне жаль, что некоторые менеджеры не до всех наших Клиентов донесли полную информацию и специфику такого сложного продукта, как инвестиционное страхование жизни. Информирую, что инвестиционное страхование жизни — довольно новый для российского рынка продукт, рассчитанный на долгосрочные (от 5 лет) инвестиции с гарантией защиты вложенных средств (даже если стоимость базового актива упадет). Также, у него есть ряд дополнительных уникальных преимуществ перед традиционными способами инвестиций: вкладами, ПИФами, покупкой недвижимости. Сообщаю, что в рамках информирования Клиента о состоянии начисления дополнительного инвестиционного дохода, Компания на регулярной основе предоставляет возможность отслеживания динамики доходности по договору в Личном Кабинете Клиента на сайте: http://sberbank-insurance.ru/online/. Обращаю Ваше внимание, что ДИД меняется каждый день в зависимости от роста/падения базового актива. Если динамика Базового актива положительна, то доход – растет, если отрицательная — то доход снижается и/или может быть равен нулю. Чтобы предоставить комментарий по вопросам, изложенным в обращении, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 337544». После проведения работы по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить Вам информацию Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
7.12.2018 заключил на свою голову договор инвестиционного страхования (смарт полис),,,,внимательно все изучив 11,12,2018 пользуясь 14-ти дневным сроком расторг сие лесное предложение,,, и вот что интересно - мои деньги ушли во мгновение ока, одним кл…
26 декабря, 17:49
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я,  как и многие другие поддался на уговоры менеджера Сбербанка о заключении договора страхования жизни . Ну кому же  верить, как ни Сбербанку. Договор заключили в начале октября ОМСР50 № 000356515 и ОМСР50 № 000356519, теперь понятно, что это обман …
23 декабря, 18:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мне позвонили потелефону и сказали, что для меня есть хорошее предложение. Назначили время ПАО Сбербанк № 8644 Барнаул,  Комсомольский, 106 а.  Этот день для меня  останется  жутким кошмаром. 16.11.2018г. менеджер  банка К-х А.В. предложила мне ра…
19 декабря, 09:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Нет смысла рассказывать в деталях очередную историю обмана от Сбербанка. Всё приблизительно так, как в предыдущих отзывах. 20 лет обслуживаюсь только в этом банке и "в благодарность" они мне, пользуясь своей "безупречной" репутацией, как обычно, …
14 декабря, 06:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня все абсолютно так,  как у всех остальных здесь. Договор ВМСР50 №000295135 от 28.04.2018 года. Как только через полгода обратился первый раз за выплатой ДИД, ничего не получил, выяснилось, что ДИД=0, причем все последние полтора месяца таблица …
13 декабря, 23:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сказать, что я возмущена,это ничего не сказать!!! Люди, будьте бдительны! Сбербанк, который считается образцовым банком и которому люди привыкли доверять, совершенно этого не заслуживает! Я "лохушка", повелась на красивые рассказы менеджера, которая …
11 декабря, 13:54
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Как такое могло случиться! Были с мамой в банке, надо было переоформить вклады. И тут началось! Менеджер с пеной у рта бросилась уговаривать вложить деньги в инвестиции со сроком 5 лет. Проценты на вкладах маленькие, а тут такая возможность. Что у не…
6 декабря, 00:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В декабре 2017 года, мне упорно названивала менеджер Сбербанка с  Джангильдина  15 г. Оренбурга представлявшаяся Ольгой А., которая настойчиво зазывала меня для переоформления моего вклада под более высокие проценты. Сейчас понимаю, как я тогда сглуп…
3 декабря, 20:47
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Давно обслуживалась в Сбербанк премьер, потому что родители обслуживались, ну и я собственно тоже. Претензий особо не было, особо в услугах не нуждалась. Но,что то, менеджер уговорил на смарт полис, и с этого момента все пошло, как говорится, через п…
28 ноября, 10:56
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
21.09.18 г. мною было сформировано заявление о выплате ДИД по Договору страхования жизни серия ВМСР50 №000264090 от 26.01.18 г. и 21.09.2018 г. сдано представителю Отделения Сбербанка в г.Одинцово вместе с копией необходимых страниц паспорта. Данный …
27 ноября, 14:58
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Много лет являюсь клиенткой Сбербанка,выплачивала ипотеку,размещала вклады и рублевые и валютные,в один ужасный день мне позвонила менеджер сбербанка и сказала что я являюсь хорошей клиникой и она мой менеджер который будет решать мои проблеммы без о…
24 ноября, 01:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
По своей глупости заключили со СБ 2 договора смарт полис АМСР50 номер 000132415 и АМСР50 номер 000132413 оба от 05.08.2016. Специалист банка в общей радужной картине обрисовала какой замечательный полис, что очень выгодное вложение, хорошие инвестици…
21 ноября, 22:09
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Уважаемые вкладчики! Советую Вам воздержаться от участия в программе Сбербанка "Страхование жизни СмартПолис". Поберегите свои нервы и деньги. Я заключила договор в августе 2017. Обратилась в Сбербанк премьер в августе 2018 года с целью получения инв…
16 ноября, 21:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
БЕЗ ОЦЕНКИДобрый день! Снова вынуждена писать отрицательный отзыв о программе Сбербанка "Страхование жизни СмартПолис".  18.10.18 г. был выведен инвестиционный доход, который должен был быть выплачен в течении 10 рабочих дней. На 01.11.18 г. деньг…
13 ноября, 13:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В сбербанк премьер обратилась с целью вложения денег. Меня интересовали облигации. Тут менеджер предложил внести деньги в инвестиции Новых технологий и фонд облигаций. (как оказалось это не то о чем я подумала изначально) Я сто раз спросила про см…
9 ноября, 18:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В феврале 2018 года приобрели два смарт полиса (ВМСР50 № 000264591, ВМСР50 № 000264596). Поняв что деньги теряем, так как страховая сумма не менялась, решили договоры расторгнуть. Отправили заявление о расторжении через личный кабинет, …
8 ноября, 17:58
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мною и моим мужем 28.12.17 были заключёны договора на покупку смартполиса "Новые технологии". Когда мы захотели получить дид, оказалось, что он может быть получен, если дид составляет не менее 10%, о чем в договоре не было оговорено. Когда же дид ока…
7 ноября, 09:14
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2016 г. поддался на уговоры менеджера Сбербанка и оформил инвестиционный договор страхования жизни (Смарт-полис) с фондом нефтяной сектор. При росте цены нефти с 35 до 75 $ инвестиционный доход по договору 3-5 % без учета налога, что значительно ме…
31 октября, 20:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор ВМСР50 000298258 в мае, никаких доходов не было до октября в октябре подала заявку на вывод дохода на 04.10.18 в итоге прошло 10 рабочих дней и выплат нет. Позвонив первый раз в колл центр сказали что вот на днях будет все, позвонил…
28 октября, 15:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В ноябре 2015 года поддавшись уговорам менеджера сбербанк премьер оформила смарт полис №000095191 на 100 000 сроком на 5 лет.В этом году  решила досрочно расторгнуть договор, - прибыли все равно никакой нет, и 1.10 оформила заявление. Согласно "табли…
25 октября, 20:22
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Как и многие ранее отзывавшиеся, я очень жалею о выборе. В 2015 году поддались на убеждения менеджера, положили 100 000, якобы на вклад, на самом деле, открыли инвест. полис. За 3,5 года ни каких процентов мы не увидели, поздно разобравшись поняли…
25 октября, 14:49
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Крайне сожалею, что повелась наэту лажу. Никому из родственников не говорю о своем позоре, чтобы не портить репутацию.Оформила смарт-полис в январе 2016года 500 тыс. на 5 лет (20.01.2016 - 19.01.2021), следила года полтора за "доходом". Того, что обе…
24 октября, 17:31
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В апреле 2015 года я приобрел полис сберегательного страхования на 5 лет. Каждый месяц у меня снимали с карты 1000 рублей. В сентябре 2018 года автоплатеж не был совершен по техническим причинам (так было написано в личном кабинете),…
21 октября, 17:21
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я заключила договор с ООО СК Сбербанк  Смартполис Новые технологии в июне 2018 года. Сначала на работал 3 месяца личный кабинет,потом не дошли мои заявления на выплату ДИД.После  всех разбирательств мне сообщили,что выплата по ДИД начислена.Дата тран…
20 октября, 20:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте! С мобильного телефона тяжело писать - поэтому только суть. Лежали деньги на вкладе. Мне позвонила финансовый советник Сбербанка и предложила вложить в более выгодное предприятие. Инвестиции. Но просто вложить в инвестиции оказывается…
30 сентября, 21:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть