Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Уфа
20 октября, 20:35

Нарушение сроков выплат ДИД

Я заключила договор с ООО СК Сбербанк  Смартполис Новые технологии в июне 2018 года. Сначала на работал 3 месяца личный кабинет,потом не дошли мои заявления на выплату ДИД.После  всех разбирательств мне сообщили,что выплата по ДИД начислена.Дата транша 04 октября 2018 года.В течении 10 рабочих ней по условиям договора  должны перечилить.Выплат нет по сей день.По горячей линии обманывают,говорят что завтра перечилят.Вклад с небольшими процентами будет куда более выгодным и не верьте менеджерам банка. Вы вкладываете свои деньги, через 5   лет можете получить свою же вложенную сумму без процентов и то неизвестно в какие сроки.Менеджер Сбербанка ввела в заблуждение,что это выгодный продукт.По факту оказалось,что заработать можно на фонде,если направлять заявления на выплату ДИД, либо фиксировать доход,но вы не знаете вырос ли фонд или упал. Это игра бинго. Я постоянно звоню по горячей линии и клиентскому менеджеру,но все напрасно.Выплат нет.У меня доверия к данной компании нет.Очень жалею,что заключила договор.Расторгнуть невыгодно,а ждать 5 лет возможно еще невыгоднее.Даже если фонд начнет расти, вам могут просто не выплатить ДИД. Если  ошибки в заявлении,не хватает документов, не дошло заявление.никто не перезванивает.не сообщает о проблеме.А сразу отказывают в рассмотрении в выплате.Прошу пользователей с похожей проблемой объединиться и начать бороться с этой схемой   от Сбербанка.В ЦБ Банк России жалобу отправила.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 21.10.2018 11:36
    Здравствуйте, Ольга! Я только "ЗА"! Вам ещё повезло! У Вас какие-то ДИД накапали! У меня год деньги пролежали ( 600000 рублей) и вообще прибыль НОЛЬ! Я считаю что сбербанк нечестно поступил со мной: они мне звонили и навязчиво предлагали вложить свой вклад ( получается они знали про сумму иначе не стали бы привязываться из-за 40000 рублей). И главное - устные консультации. Что можно понять после работы придя на 20 минут на консультацию? Никаких тебе документов чтобы внимательно прочитать и ознакомиться. Только постоянные звонки: когда мы с Вами встретимся? Это не честно. Теперь меня же и обвиняют: ты читал договор, ты на звонок из страховой компании ответил что понял смысл договора.  Сбербанк не понимает: если я при снятии 600000 рублей потерял 9000 рублей и что я могу расторгнуть договор и вернуть 600000 рублей? То есть я просто подарил 9000 рублей сбербанку. Я пока написал в разные инстанции от Администрации управления делами Президента РФ и Правительство РФ до МосГорДумы. Пока пришёл ответ что моё обращение передано в РосПотребНадзор кажется. Также я никак не дождусь официального ответа от Сбербанка: на каком основании мой номер телефона и сумму вклада дали финансовому советнику? Инвестиционное страхование жизни это сложный финансовый инструмент и не все советники понимают что предлагают - это я прочитал на Банки.ру. Я хочу попробовать написать претензию в сбербанк о введение в заблуждение и на этом основании признать договор недействительным. Мне по телефону звонили и предлагали решить вопрос придя в отделение Сбербанк Премиум кажется. Но , надо прослушать разговор телефонный, сначала пишешь заявление о расторжении договора, а потом они вернут 600000 рублей. Очень с трудом верится. Если по шкале опросов: совсем не верится. Или чуть меньше 4 лет порождать и получить обратно свои 600000 рублей. Я только ничего не понял про какие-то 13% которые могут удержать что ли если  не принесёшь какую-то справку из налоговой. Лучше бы лежали деньги под 1,8% - надо : пошёл и снял потерять 9000 или 127000 как говорят в Одессе : две большие разницы.
  • Сбербанк страхование жизни
    24.10.2018 11:34
    Добрый день, Ольга703! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы Страховой компании. Я буду Вашим персональным менеджером и буду лично заниматься решением Вашего вопроса. Для этого мне необходима дополнительная информация: ФИО, контактный номер телефона. Прошу Вас направить мне эти данные на адрес эл.почты cs@sberinsur.ru с пометкой в теме письма «Отзыв Банки.ру 229187». После чего я смогу с Вами связаться в удобное для Вас время и постараюсь оперативно решить Ваш вопрос. С уважением, Юлия.
  • 27.10.2018 13:45
    Я вот думаю зачем они сдёргиват с депозитов людей и сажают на эту лажу?! Жили спокойно, получали свои проценты и всех всё устраивало.  Такое чувство, что тебя имеют как могут! Я просто прикидываю сколько не дополучу за пять лет мне просто дурно становится. У них даже сайт нормально не работает, не видишь толком ничего, какие-то сбои или специально людям мозги парят. Я уже сам подумываю жалобу на них писать в ЦБ, так как эти продукты никак нельзя подавать как альтернативу депозиту. Это просто страховая компания мутит со сбербанком, они-то себе деньги сделают, ну а нам как повезёт) Просто смотрите в чём ужас всего этого: вы пять лет будете в подвешенном состоянии находиться, да ещё думать лишь бы вложенные вернули.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.11.2018 14:45
    Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! К сожалению, мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и СК.
  • 30.10.2020 21:33
    Ольга, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста была ли решена ваша проблема? я заключила аналогичный договор в мае 2018 года, только в августе 2020 года решила вывести ДИД, но мне было в этом отказано в связи с изменившимся в одностороннем порядке условиями выплат о котором не было сообщено! Сайт до сих пор рабоатет с перебоями, увидеть реальную динамику невозможно о чем говорят сами менеджеры. Сейчас я планирую привлечь СМИ, подать заявления в Роспотребнадзор, Прокуратуру и ЦБ России.
  • 31.08.2022 14:51
    Вероятнее всего ДИД Сбербанк вернет, когда деньги обесценятся процентов на 50-90.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я, К-а Маргарита В., являюсь супругой и наследницей Р-а Константина А (далее — Застрахованное лицо). Между моим супругом и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» был заключен договор накопительного страхования жизни (полис) № Б***1 (программа «Билет …
27 мая, 21:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Столкнулась со смертью близкого человека и выплатой по договору «Билет в будущее», где я указана выгодоприобретателем. Сначала подала паспорт и свидетельство о смерти. Через неделю – смс о нехватке документов. Никто не звонит, до опе…
23 мая, 13:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
05 мая 2026 года обратилась в Сбербанк онлайн по Калининградской области за страховой выплатой по госпитализации. Сработали очень быстро и в течении 10 минут пришла страховая выплата. Сумма приятно удивила. Советую страховку в сбербанке. Очень понр…
6 мая, 12:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась по поводу того что при оформлении программы "Семейный актив " в результате некорректных действий менеджера я могла потерять значительную сумму денег. Сотрудник страховой компании оперативно связался со мной, попросил предоставить заявлени…
4 мая, 21:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховка на случай смерти. Произошёл страховой случай. Указан страховая сумма на этот случай с !возвратом взносом! . Страховая сумма выплачена, в возврате взноса Сбербанк отказал. Итого сумма страховки вернулась меньше, чем пожилой человек внес, о…
30 апреля, 19:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В феврале 2021 г я как давний вкладчик Сбербанка была приглашена менеджером Сбербанк Премьер - П-й Анастасией Ю. на встречу, с целью презентации нового доходного инвестиционного продукта. На встрече она предложила заключить договор страхования жизни …
29 апреля, 23:23
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2025 скончался мой отец. При жизни он заключил 2 договора страхования. В договорах выгодоприобретатель не назначен. После вступления в наследство я 13.04.2026 подошла в отделение СберПремьер, т.к. отец являлся премиальным клиентом. Подав все докуме…
28 апреля, 19:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Более 5 лет назад меня настойчиво обзванивали из Сбера и приглашали прийти в отделение, потому что у них якобы было для меня очень интересное предложение. Им оказался инвестиционный договор страхования жизни. Уж не знаю, как так получилось, но меня у…
25 апреля, 22:14
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
При заключении договора накопительного страхования жизни,сотрудник рассказывал о дополнительном инвестиционном доходе не ниже ,чем на депозите,а может и больше. В итоге внеся 467 тысяч рублей за 10 лет,получу я 400 тысяч.За 10 лет к сумме гарантиро…
17 апреля, 13:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Моему 80летнему отцу под видом самого выгодного варианта вложений оформили полис Страхования жизни. Человеку в 80 лет!!!!!! Через какое-то время он понял, что что-то здесь не так, попросил меня сходить с ним в сбер и забрать средства, чтобы в дальней…
13 апреля, 13:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Положил на этот "инвекстиционный" счет 120 тыр... 6 лет эти деятели пользовались моими копейками, закончился срок действия... угадайте сколько эти инвесторы мне заработали... 15660... за 6 лет, Карл!!! 1,3% это при том , что ставка рефинансирования С…
6 апреля, 15:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пользуюсь Сбербанком уже много много лет! Доверял этому банку как себе, даже не думал, что смогут провернуть такую схему, утаив ВАЖНУЮ информацию. 3 года назад , а точнее в апреле 2023 г, я пришел в Сбербанк, а не в страховую компанию!!! открыть неб…
30 марта, 17:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Жалоба на Сбер Премьер (Сбер Страхование) - введение в заблуждение при заключении договора страхования жизни и бездействие после смерти страхователя Мой отец несколько лет назад оформил два договора страхования жизни в Сбербанке, указав меня выгодоп…
30 марта, 13:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила договор страхования жизни Первый долевой, понятный продукт с интересной доходностью. Нравится, что есть возможность пополнения и снятия средств в случае необходимости. Все доступно в приложении Сбербанк онлайн. Оформила продукт в приложении,…
29 марта, 19:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил накопительное страхование жизни с ежегодным взносом. Н***8 Надеялся, что не пригодится страховка и просто получу накопленную сумму с процентами в конце срока. Так как я увлекаюсь активными видами спорта, на одной из тренировок ударился ногой…
26 марта, 15:08
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Как выяснилось, проблема, связанная с продуктом «Семейный актив» ПАО Сбербанк, носит массовый характер и характеризуется сложностью разрешения. В феврале 2020 года, при обращении в отделение ПАО Сбербанк с целью замены банковской карты, персональный…
24 марта, 12:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2021 году я заключила договор инвестиционного страхования жизни с ООО СК « Сбербанк страхование жизни». Согласно условиям договора я внесла несколько взносов , но к большому сожалению в силу сложившихся обстоятельств я не смогла дальше исполнить с…
23 марта, 12:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В 2019 году заключил договор страхования (В***3) по программе "Семейный актив". В 2024г. менеджер предложил заменить программу на "Формула жизни" с лучшими условиями, на что я согласился. Со слов менеджера, средства, внесённые по прежней программе, д…
19 марта, 12:36
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Возмущен до глубины души тем, что попался на удочку Сбербанк страхование жизни! В 2019 г. в офисе Сбера личный менеджер меня активно агитировал о заключении договора страхования жизни "Семейный актив". Договор долгосрочный, с грабительскими услови…
13 марта, 16:01
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Для информации оформляющим. При оформлении в Сбере будут красиво описывать про инвест.страхование. В моем случае при оформлении в 2021 году сотрудник Сбера в отделении на Римского-Корсакова 2(Москва) указал, что переоформить срок договора можно спуст…
7 марта, 12:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
24.01.2022 по совету персонального менеджера в офисе Сбера оформил страхование жизни по программе «Семейный актив» с ежегодным взносом чуть больше 120 тыс. Бонусом было, что будет продолжение премиального обслуживания без дополнительных нагрузок в ви…
3 марта, 20:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
5 лет назад я пришла в Сбербанк!!!, а не в страховую компанию!!! открыть небольшой вклад для дальнейшего обучения ребёнка. Обученный менеджер, подхватив это, предложила открыть " накопительный вклад" на более выгодных условиях. Доверившись, репутации…
2 марта, 20:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли ипотеку, соответственно и страхование. В восторге от предоставленной обратной связи менеджера, лёгкость и доступность оформления в приложении, экономия времени, очень довольна, оформление через Домклик 12.02.2026 года. Менеджер …
27 февраля, 15:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
18.12.20 на фоне ключевой ставки 4,25 % я оказал доверие менеджеру ПАО «Сбербанк» Д-ву М. Ю., которого ни менеджер, ни ПАО не заслуживали. Мне, как и массе других людей по одной и той же схеме, было сказано, что «страховой продукт» договор НСЖ «Семей…
25 февраля, 16:10
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Люди не ведитесь на этот обман! Так случилось со мной когда я состояла в сбер премьер тогда вас облизывают с ног до головы,деньги копила на ипотечный взнос мне предложили вступить в сбер премьер чтобы повысить процент по вкладу и втюхал менеджер мне …
24 февраля, 17:41

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть