Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
, Томск (Томская область)
20 июня, 10:35
Нет выплаты при расторжении договора страхования
12мая2019г. мной был оформлен автокредит, и как одно из условий: застрахована жизнь в ВТБ-страхование. На руки получил полис А05854-622/2424-0000000. 20мая2019г.(период охлаждения не истек) я подал заявление на расторжение договора страхования в офисе(г.Томск, Кирова,51А,стр.15). Согласно п.10.2 в течение 10 рабочих дней СТРАХОВЩИК возвращает сумму страховой премии. Принимая заявление почему-то мне озвучили срок в 20 дней(без объяснения причин).
05июня2019г. (по моим подсчетам - 12 рабочих дней) мне позвонили и предложили исправить ручкой номер полиса в копии заявления (которая у меня на руках), затем отсканировать и отправить по определенному электронному адресу. (на мой взгляд: это подделка документов) После 18июня2019г(20 рабочих дней с подачи заявления) я неоднократно пытался дозвониться по горячей линии (8-800-100-4440), но после переадресаций моего звонка и ожидания связь автоматически разрывалась.
В итоге продуктивного разговора ни разу не состоялось. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в "ВТБ-страхование" по любому поводу! Положительного решения - не дождетесь; хотя в глаза (и по телефону) весь персонал ведет себя вежливо и корректно.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Газпром Страхование26.06.2019 09:35Добрый день, Иван Викторович! Ваше обращение, оставленное на сайте Банки.ру, рассмотрено. На основании предоставленного заявления о расторжении договора страхования Обществом был произведен возврат уплаченной страховой премии. 25.06.2019 года денежные средства были перечислены на предоставленные ранее банковские реквизиты. Приносим извинения за возможные неудобства. Сроки расторжения были увеличены по техническим причинам. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый день.
Родственница, имеющая кредит в банке ВТБ, умерла. Кредит был застрахован по программе "Профи". Я обратилась в ВТБ Страхование. Мне было оказано вполне нормальное обслуживание, до тех пор пока не потребовалась выписка из амбулаторной ка…
21 апреля, 10:58
2 услуги
У моей мамы есть ипотека втб24 и соответственно ипотечное страхование жизни (каждый год около 10 тыс). Оплачиваем его с 2014 года. Сейчас у нее случился страховой случаи (инвалидность 2 группы (Хронический лимфолейкоз 2 А ст). Мы собрали все документ…
18 апреля, 20:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
23 марта 2017 года мною был оформлен кредит в Сосновоборском филиале ВТБ 24. При оформлении кредита, мне подсунули заявление на подключение к программе страхования "Финансовый резерв". Сумма страховки составила 80 796 рублей. Сотрудник банка, оформив…
13 апреля, 18:25
Отзыв проверен
2 услуги
Взял кредит в втб 24 на рефенансирование кредита в размере 300 тысяч рублей. Предварительный расчет был 8700, затем после того как оставил заявку менеджер перезвонил и сказал, что кредит одобрен, но нужно обязательное страхование в размере 79 тысяч, …
12 апреля, 15:38
2 услуги
27 февраля в страховую было направлено заявление на возврат страховой премии в "период охлаждения". 3 марта письмо уже ожидало адресата в месте вручения, но за письмом адресат не спешил и на почте оно пролежало до 7 марта и то, его забрали только пос…
28 марта, 08:31
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте. 27.02.2017 оформила кредит, в сумму которого была включена "обязательная" страховка "финансовый резерв Лайф+", и сумма страховой премии составила 77,354 рубля, в эту сумму была включена комиссия банка в размере 15,470.80 за подключении …
7 марта, 13:33
Отзыв проверен
2 услуги
Летом 2016 года мы досрочно погасили ипотечный кредит, взятый в 2014 году в ВТБ24 (Кредитный договор 634/5126-0003066 от 17.01.2014). Обязательства перед банком были все выполнены. Спустя полгода нам начинает писать страховая ВТБ страхование (в лице …
28 февраля, 14:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
При рассмотрении потребительского кредита мне сообщили, что дадут его только если я застрахуюсь. Застраховали там же по программе Профи. Первыми пунктами там идет страхование от смерти в результату несчастного случая. Зайдя на сайт https://www.vtbins…
20 февраля, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформлял кредит в ВТБ на Ленинском. Решил прозвонить в другие страховые (у меня были корп.предложения на страховку), понять, сколько предложат. В итоге решил остановиться на одной из них, т. к. оказалось дешевле, чем в ВТБ Страхование. Очень удивился…
15 февраля, 12:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Не ходите в данную страховую компанию, так как в 90% сотрудники данной страховой компании ничего делать не хотят. Не торопятся в оформлении документов, отказываются признавать свои косяки и валят все на клиентов с мыслью - сами виноваты.
Я оплатил…
14 февраля, 17:26
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Добрый день, 17.01.2017 оформил потребительский кредит в ВТБ24 со страховой "профи" № полиса 112377-62500000464273. 18.01.2017 явился самолично в офис в СК "ВТБ Срахование" г Москва, Чистопрудный бульвар д 8 стр 1 написал заявление на расторжение дог…
2 февраля, 13:05
Отзыв проверен
2 услуги
Хочу оставить положительный отзыв, 23.01.17 в "ВТБ24" оформил кредит со страховкой, 25.01.17 для возврата страховой премии обратился в страховую компанию, где меня направили в банк, в банке "ВТБ24" оформили заявление приняли копии документов к заявле…
2 февраля, 09:37
2 услуги
12 декабря 2016 года при оформлении кредита в ДО ВТБ 24 в г. Новороссийск сотрудником банка мне было предложено оформить коробочные страховки. 14 декабря я отправила почтой все необходимые документы для расторжения договоров в ООО "ВТБ Страхование". …
21 января, 10:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
06 декабря 2016 года мною был заключен кредитный договор с банком "Банк Москвы- ВТБ", и сотрудником банка была навязана страховка жизни по программе "Финансовая защита", N 00219/15/00856-16 от 06 декабря 2016.
09.12.2016 года в головном офисе ВТБ …
19 января, 10:26
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
27 декабря 2016 г. я оформил потребительский кредит № 625/0018-0632560 в ДО "ЦИК "Октябрьский" в г. Самаре Филиала № 6318 ВТБ 24 (ПАО) 1318. При оформлении кредита менеджер банка прямо автоматически, молча, приплюсовала к сумме кредита еще и сумму ст…
19 января, 09:33
Отзыв проверен
2 услуги
31.12.2016г. было направлено заявление на отказ от страхования, оформленного при получении кредита 30.12.2016г. в ВТБ 24 (полис 112377-62500550299785) в Центральный офис ВТБ Страхование в г. Москве и в филиал г. Краснодара. Однако до сегодняшнего дн…
16 января, 16:04
2 услуги
12.12.2015 года мною был приобретен полис ООО СК "ВТБ Страхование" по программе "Могу все +" S13677№ 0022214.
26.10.2016 я сообщил о произошедшем страховом случае (дело № 071925/16) с Застрахованной Вдовиной Марьяной Максимовной 17.07.2014 года рожд…
10 января, 14:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
11.12.2016 г. взяла потребительский кредит в ПАО "Почта Банк". 12.12.2016 г. позвонила на горячую линию ВТБ Страхование с просьбой об отключении страховки. Мне на почту прислали образец заявления. Заявление и все необходимые документы я выслала почто…
30 декабря, 16:15
2 услуги
Хочу поделиться своей историей. 22.12.2016 г. оформил в банке "ВТБ24" кредит на рефинансирование на сумму 270 тыс. руб. Естественно при оформлении не обошлось без добровольно-принудительной страховки "Лайф+", сумма которой составила 59 268 руб. Таким…
29 декабря, 12:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Сегодня 28.12.2016 г. отправил досудебную претензию к ООО СК"ВТБ Страхование" на почтовый адрес страховой компании. Текст претензии.
РуководителюООО СК"ВТБ Страхование"101000 г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8 стр. 1info@vtbins.ru
от Страховат…
28 декабря, 11:00
Отзыв проверен
2 услуги
Пытался получить консультацию по страхованию, 30 минут потраченного времени, постоянно переключают за один звонок 6 раз перенаправляли, при этом я им вообще не нужен как клиент. Никто даже здравствуйте не говорит, просто молча переключают, а потом 6 …
26 декабря, 13:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствует, подскажите пожалуйста, имелся кредит в банке втб24, была оформлена страховка на него, кредит погасила досрочно, имею ли право вернуть часть страховой суммы, уплаченной мной при оформлении договора страхования?
Также хотелось узнать, и…
24 декабря, 02:50
2 услуги
Уважаемые модераторы banki.ru, здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, получить решение по заявленному страховому событию от компании ВТБ страхование.
У меня имеется 2 потребительских кредита в Банке Москвы, изначально данные кредиты были застрахо…
23 декабря, 21:11
Отзыв проверен
2 услуги
9.12 между мной и банком Почта Банк был заключен кредитный договор. Навязали страхование (№ РВ23677-18087503 полис). 13.12.2016 было написано заявление на отказ от услуги страхования и выслан заказным письмом 1 класса в центральный офис г. Москва. 20…
22 декабря, 08:27
3 услуги
Оформлял кредит в ВТБ 24 04.10.2016, как обычно была навязана страховка на сумму 60 897.00. 08.10.2016 в Втб страхование было направлено заявление об отказе от договора страхования в период охлаждения с возвратом всей суммы. Отправлено было по почте …
20 декабря, 11:44
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
Кукуня
А мы тасуем квитанции
8
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
10
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
19
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
17
Ещё 56 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование