Отказ в выплате ингосстрахом

Name: Только оформил полис и уже пожалел об этом: договор составлен некорректным образом
Item: Ингосстрах
Rating: 1

Застраховал я квартиру и дом в ингосстрахе и выбирал где сделать страховку между ингосстрахом или ВТБ, принял решение в ингосстрахе так как ранее страховал все автомобили ОСАГО и КАСКО и проблем не было, все устраивало, компания нравилась. Из-за суровых погодных условий наступил страховой случай по загородному дому и по всем правилам приглашен был эксперт, заключение и ОТКАЗ... в итоге было написано обоснование что из-за нарушений в строительстве дома были повреждения дома в связи с погодными условиями. Кстати страховался я по программе платинум.... смысла больше в этой программе да и вообще страховаться по недвижимости не вижу в этой компании.... так как дом не обвалился. Повреждения были в виде трещин на наружной отделки дома в связи с обильными снегопадами и скоплениями снега, повреждений внутри не было никаких, соответственно либо эксперты не грамотные лимо компания просто меня проигнорировала в выплате... В этом же году у знакомого были аналогичные проблемы с загородным домом и дом застрахован в иной страховой компании и ему все выплатили в срок без фантазий на тему сами виноваты... )) кстати мой персоональный менеджер по программе платинум про меня вообще забыл, я его долго искал. отношение далеко не платинум.... а супер эконом... В итоге я более страховаться по недвижимости не планирую в этой компании. с лозунгом платят всегда разочаровали.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
24.06.2019 15:07
и хотел еще добавить важный факт. Объект дорогостоящий осматривает эксперт, проводит фото фиксацию итд... почему на этапе когда еще идет расчет не предупредить клиента о возможности потенциальных проблем. а в реальности сказали что все супер взяли денег за премиум страховку и в итоге все сами виноваты, разбирайтесь сами... :)
Автор отзыва
25.06.2019 14:10
Здравствуйте, номер полиса я указал при регистрации отзыва. еще раз дублирую информацию. Полис на дом: PL0375504
Ингосстрах
25.06.2019 18:09
Уважаемый клиент! Согласно условиям договора страхования, имущество считается застрахованным по «Стандартному пакету рисков». Договор страхования не включает в себя риск «Конструктивные дефекты». На основании полученного заключения, по результатам экспертизы было установлено, что причинами повреждения покрытия пола террасы, балкона, отделки цоколя жилого дома является морозное пучение, что в свою очередь является следствием не достаточного обеспечения стока атмосферных или талых вод, нарушением технологии укладки или не соответствующего подбора состава материалов отделочных и подстилающих слоев покрытия пола и отмостки. Также установлено, что в отделке стен жилого дома повреждения в виде трещин и отслоении под окнами, под балконом вызваны прониканием влаги под штукатурный слой с последующими многократными циклами замораживания-оттаивания или увлажнения и высыхания. Для под балконного участка стены это связано с недостаточным выносом карнизного свеса или отсутствием организованного водоотвода на данном участке стока вод с поверхности пола балкона. Для подоконных и примыкающих к ним участков стен это связано с некачественным выполнением узлов примыканий водоотводящих элементов к конструкциям. Дополнительно сообщаем, что увлажнение цокольной части стен строения хозблока вызвано отсутствием гидроизоляции, что является нарушением п. 9.4 «Каменные и армокаменные конструкции» и п. 9.2.15 «Несущие и ограждающие конструкции». На основании вышеизложенного у Компании отсутствуют основания для пересмотра ранее принятого решения. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Администратор Народного рейтинга
28.06.2019 13:28
«кстати мой персоональный менеджер по программе платинум про меня вообще забыл, я его долго искал» — расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты события. 07.09.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества

Другое

Покупка полиса через сайт

Через сервис B-t 11 сентября перешел по ссылке на ваш сайт и оформил заказ (застраховал квартиру от ущерба третьим лицам) для получения кэшбэка. По условиям акции заказ отражается на сайте B-t в течении суток. Сутки прошли, заказ не отразился, на с…

Отказ в выплате ингосстрахом

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы