Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Челябинск (Челябинская область)
1 июля, 18:10

Инвестиционное страхование жизни - попытки обмануть на каждом шагу

3 года назад мой отец поверил обещаниям менеджера Бин-Банка, предложившего инвестиционное страхование жизни. Получателем менеджер предложил сделать меня (сына), но «временно» оформил полис на совершенно не известное нам лицо. Срок страхование был 3 года, сумма — 200 тысяч рублей. Через 3 года отец получил звонок от Т-ч Марины В. из ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с вопросом, когда планируется забирать деньги (срок страховки заканчивался через несколько недель). И тут оказалось, что все должен получить выгодоприобретатель — не известный нам человек. Отец пошел разбираться, ему не предложили расторгнуть еще действующий договор, а сказали, что единственным вариантом будет заключение нового полиса на 5 лет со страховой премией в 190 тысяч рублей (то есть 3 года и 10 000 р. потеряны безвозвратно). Причем, условия были самые худшие — в случае смерти выплата производится только после окончания срока страхования (5 лет) в размере страховой премии. Страховой риск дожитие застрахованного лица оценен в 221 тысячу рублей. С подписанием нового страхового договора тянули очень долго. Отец написал заявление 4 июня, а позвали на подписание только 13 июня. На подписание этого нового страхового договора я пришел с отцом. Сразу удивило, что на договоре стояла дата 5 июня. Почему так долго тянули — вопрос, но я подозреваю, что это связано с возможностью отказа от договора в течении 14 календарных дней. Тянули, чтобы осталось минимум времени. Вместо Т-ч М.В. на подписании договора присутствовала руководитель Т-ч М.В. - К-к Юлия Б. После подписания я спросил К-к Ю.Б., какую сумму получит отец при досрочном расторжении. Она сказала, что 190 т.р., но нужно уточнить в Москве. Я попросил сделать это как можно быстрее. И тут началась чреда обманов со стороны К-к Ю.Б.: 1. Она перезвонила и сказала, что из 190 т.р. будут вычтены 17%. Я возразил, что в договоре указано при отказе в течении 14 дней страховая премия подлежит возврату в полном объеме. К-к Ю.Б. стала ссылаться на несуществующую информацию в приложении. На мои возражения она сказала только, что ничего не знает и так ей сообщает Москва. По ее раздраженности я понял, что ей этот разговор сильно не нравится и она вряд ли говорит правду. Я решил любой ценой забрать деньги из ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», т. к. оставлять их на 5 лет в этой сомнительной компании, да еще и с минимальным доходом было бессмысленно. 2. В ближайший рабочий день (17 июня) я с отцом пришел в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с заявлением об отказе от договора страхования. Тут К-к Ю.Б. стала требовать вместе с заявлением отдать и оригинал договора страхования, сказав при этом «договор — собственность банка». Хотя в пункте «IX. ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ» договора указано, что к заявлению может прилагаться как оригинал договора так и копия. К-к Ю.Б.  снова делала вид, что договор понять не способна и это все указания из Москвы. Оригинал договора мы не отдали, т. к. потом было бы проблематично доказать, что перед нами есть какие-то обязательства. 3. И самое интересное - К-к Ю.Б. сказала написать отказ на акте зачета взаимных требований, на основании которого деньги со старого полиса (оформленного на подставное лицо) были перечислены на новый полис (договор). Если бы отказ был подписан, то и отказ от нового договора с требованием вернуть деньги не имел бы силы. Только когда я понял это и озвучил К-к Ю.Б. она перестала настаивать на написании отказа. Вот так вот всеми способами менеджеры из ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» стараются навязать выгодные им условия. При этом делают вид, что ничего не понимают и все время ссылаются на указания Москвы. Что мне понравилось — техподдержка ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» по телефону была весьма адекватна и там мне честно сказали, что можно вернуть страховую премию в полном объеме. Благодаря ей я также убедился, что заявление на отказ от договора действительно приняли. Но что еще больше убедило меня в благоприятном исходе — через день после подачи заявления моему отцу позвонила Т-ч М.В. и в весьма резких словах сообщила ему, что он ее подвел, т. к. отказался от договора, который она так долго готовила. Говорила «вы же пожилой человек» (ему 79 лет) — стало понятно кто целевая аудитория для обмана по инвестиционному страхованию жизни. В итоге 190 тысяч рублей перевели на банковский счет отца. Он потерял 10 тысяч и потенциальный доход за 3 года. Но в итоге мы приобрели отличный опыт как обманывают на каждом шагу и что нужно очень внимательно читать и проверять комплект документов, остающихся у вас на руках. Всем совет — не вкладывайтесь в инвестиционное страхование жизни. Вы не сможете забрать деньги без потери в любой момент (в отличие от банка), дохода после длительного срока может вообще не быть и вы с большой вероятностью рискуете нарваться на менеджеров, которые пойдут на любой обман в своих интересах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    01.07.2019 20:39
    [quote]У меня Мама попала в аналогичную с Вами ситуацию. Хотелось бы задать Вам несколько вопросов: 1) Вы куда обратились изначально с заявлением о возврате денег: в банк Открытие или напрямую в страховую? 2) В какой % Вы ушли в минус от Вашей суммы (у нас ориентир -18%, вложили 201 000 рублей) и почему получилось что отцу вернули именно 190 000 рублей? И как Вам возвращали - по реквизитам отца через претензию с Вашей стороны? Если да, то в адрес кого Вы отправляли претензию? Заранее большое спасибо! Буду признателен Вам за ответы - нам еще предстоит с ними сражение (примерно через 2 недели).[/quote] Постараюсь помочь! Позвонили изначально из страховой. Потом отец пошел разбираться в банк, в службе безопасности сказали, что постараются разобраться и позвонят, но так и не перезвонили. Далее отец пошел в страховую и там ему обещали помочь - в итоге предложили новый договор на 5 лет. Убеждали отца, что вернуть ему деньги по еще действующему договору никак не получится. Думаю, тут уже начинался обман. В  ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» что-то рассказывали отцу, что из-за его возраста выгодоприобретатель сможет забрать деньги в любом случае, даже если срок договора еще не истек. Я, к сожалению, не подключился на этом этапе и не прочитал старый договор. Рекомендую вам ознакомится с условиями досрочного расторжения договора - возможно, удастся забрать деньги без заморочек и с меньшими расходами. В нашем случае был акт зачета взаимных требований и из 200 т.р. со старого договора 190 т.р. перевели на новый страховой договор (остальное, включая проценты, ушло страховой). От нового договора мы отказались в период 14 календарных дней и получили 190 т.р. на банковский счет. Возможно, вам подойдет такой вариант, если предложат с меньшим процентом убытка. Только внимательно смотрите пункт "Досрочное расторжение договора", обязательно получите копию заявления на расторжения и не дайте им "готовить" договор больше срока расторжения без убытков (но вы это не сможете толком контролировать). У вас та же ситуация - выгодоприобретатель является совершенно неизвестным вам человеком? Оформляли в Бин-Банке? Если будет нужно - пришлю свой вариант заявления на расторжение договора.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.07.2019 20:29
    Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК.
  • Автор отзыва
    05.08.2019 06:36
    [quote]03.07.2019 Мы проводим проверку по Вашему отзыву. О результатах Вас обязательно проинформируем. [/quote] Прошел месяц. Что удалось выяснить? p { margin-bottom: 0.21cm; }Т-ч Марина В. обманула, когда сказала, что единственный вариант - заключение нового договора? К-к Юлия Б. обманывала по своей инициативе, постоянно ссылаясь на Москву, или действовала по рекомендации ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»?
  • Автор отзыва
    04.09.2019 06:29
    Прошло 2 месяца, никаких результатов проверки я не получил. Представитель ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» на этом сайте обманул как и сотрудники, заключающие договоры. Администратор портала, думаю, пришло время засчитать оценку! PS: рекомендую всем посмотреть фильм "Американцы" 1992 г. (в оригинале "Glengarry Glen Ross"). Там показано, как сотрудники конторы по продаже земельных участков всячески пытаются обмануть потенциальных клиентов и заключить вожделенный договор. Даже есть сцена, где клиент приходит в офис компании, чтобы расторгнуть договор, а сотрудник (которого играет Аль Пачино) обманом и уговорами пытается отложить отказ от договора, чтобы это произошло после предусмотренного законом срока. Эта сцена очень напомнила мне увиденное в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
  • КАПИТАЛ LIFE
    08.11.2019 16:35
    Уважаемый vladchel! В ответ на Ваш отзыв хотим сообщить, что действительно 23.06.2016 г. в офисе ПАО "БИНБАНК" Вашим папой был заключен договор инвестиционного страхования жизни сроком на три года. Страхователем и застрахованным лицом по договору являются разные лица. Данный договор досрочно расторгнут 04.06.2019 г. с перечислением страхователю полагающейся на момент расторжения выкупной суммы. Относительно факта его заключения нами проводится всесторонняя проверка, которая на данный момент еще не завершена. Так как договор был заключен при участии партнера, это потребовало длительного времени, и компаний было принято решение не ожидать окончания проверки и произвести доплату разницы между вложенными средствами и полученной выкупной суммой на счет страхователя. Денежные средства были перечислены на счет Вашего папы 01.11.2019. О данном решении наш сотрудник уведомил Вас телефонным звонком также 01.11.2019. Мы приносим искренние извинения за длительный срок предоставления ответа, и благодарим за проявленное терпение. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    14.11.2019 11:43
    [quote]Страхователем и застрахованным лицом по договору являются разные лица. Данный договор досрочно расторгнут 04.06.2019 г. с перечислением страхователю полагающейся на момент расторжения выкупной суммы.[/quote]Это не так. Страховая сумма была перечислена на новый навязанный Капитал Лайфом договор №2158398 сроком на 5 лет. Об этом я написал в своем отзыве: "Отец пошел разбираться, ему не предложили расторгнуть еще действующий договор, а сказали, что единственным вариантом будет заключение нового полиса на 5 лет". Из этой ложной информации и при отказе от этого второго договора и было выяснено как сотрудники Капитал Лайф обманывают клиентов. И с этими сотрудниками (работающими на тот момент в компании Капитал Лайф Страхование Жизни) никакой проверки не было, что подтверждает, что они действовали в соответствии с принципами работы Капитал Лайф.
  • КАПИТАЛ LIFE
    15.11.2019 14:42
    Уважаемый vladchel! Как мы уже сообщали ранее, нами проводится всесторонняя проверка сложившейся ситуации в целом, в том числе и по факту заключения договора № 2158398. В случае выявления некорректных действий сотрудников к ним будут применены соответствующие меры. Денежное возмещение страхователю было произведено до окончания проверки, так как мы предполагаем, что она займет много времени. С учетом неоднозначности ситуации заставлять клиента ожидать мы не хотели. Но это не значит, что вопрос закрыт. Без выявления причин возникновения проблемы он не будет оставлен, так как мы напрямую заинтересованы в его решении и отсутствии подобных спорных ситуаций в будущем.   С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    05.07.2020 13:25
    Прошел год и очевидно, что в Капитал Лайф никаких разбирательств не проводили. Просто у Натальи Нефедовой такая работа - делать вид, что все прекрасно и описанная ситуация случайность, а не обычная практика в Капитал Лайф. Пишу этот комментарий, чтобы у читателей отзыва сложилась правильная картина о поддерживаемом на всех уровнях обмане в Капитал Лайф. Прочитайте другие отзывы и убедитесь в этом!
  • КАПИТАЛ LIFE
    10.07.2020 17:43
    [quote][b]vladchel[/b] пишет:Прошел год и очевидно, что в Капитал Лайф никаких разбирательств не проводили. Просто у Натальи Нефедовой такая работа - делать вид, что все прекрасно и описанная ситуация случайность, а не обычная практика в Капитал Лайф. Пишу этот комментарий, чтобы у читателей отзыва сложилась правильная картина о поддерживаемом на всех уровнях обмане в Капитал Лайф. Прочитайте другие отзывы и убедитесь в этом![/quote] Добрый день[u],[/u] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2485674]vladchel[/url]!   Наша компания осуществила мероприятия, направленные на выяснение обстоятельств заключения договора страхования, а также соблюдения условий агентского договора, заключенного между компанией и банком. Более подробную информацию по предпринятым действия мы сообщить не может, так как Вы не являетесь стороной агентского договора. Отметим, что сотрудник, оформлявший договор, является работником банка, в связи с чем проконтролировать меры, предпринятые по отношению к нему, невозможно.   Со своей стороны мы сделали все возможное для урегулирования сложившейся ситуации и осуществили возврат денежных средств Вашему отцу в полном объеме.
  • Автор отзыва
    13.07.2020 07:57
    [quote][b]Капитал Life (РГС Жизнь)[/b] пишет: Отметим, что сотрудник, оформлявший договор, является работником банка, в связи с чем проконтролировать меры, предпринятые по отношению к нему, невозможно.[/quote] Нет, обманывали и навязывали новый договор сотрудники Капитал Лайф в Челябинском офисе на Труда: "Вместо Т-ч М.В. на подписании договора присутствовала руководитель Т-ч М.В. - К-к Юлия Б." [quote]Более подробную информацию по предпринятым действия мы сообщить не может, так как Вы не являетесь стороной агентского договора.[/quote] Контакты моего отца, заключавшего договор, в Капитал Лайф есть, но никакую информацию ему не сообщили. Более того, Нефедова Наталья до этого звонила лично мне и все это уже обсуждалось с ней. Запись разговора можно найти на YouTube.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2023 году заканчивался мой вклад в одном из банков моего города. Посетив офис и закрывая договор, сотрудница офиса спросила меня, что я планирую делать с накопленными средствами и сообщила, что она хотела бы сделать мне очень выгодное предложение: …
14 июля, 12:35
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, в апреле этого года размещала отзыв о компании Капитал лайф по выплате договора 5****0. 30 мая закончился мой второй накопительный договор 5****7 программы Престиж. Рада, что по второй выплате я еще раз убедилась в отличной и сла…
7 июля, 09:33
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Более 10 лет назад угораздило меня «повестись» на россказни страхового агента о невероятно выгодном предложении страхования детей. Собственно, изначальные условия были оглашены следующие: а) Мною ежегодно вносится сумма денежных средств, которая …
1 июля, 15:32
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность страховой компании "Капитал лайф страхование жизни" офис г. Киров, клиентом которой я являюсь более 5 лет. В 2020 году мною был заключен договор страхования жизни №330*****89 для моего сына по программе "Комфорт для дет…
10 июня, 08:46
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
5 лет назад застраховала дочь на сумму 100 000 рублей по договору 501*****90 программы комфорт. Ежемесячный платёж составлял 1750 рублей. Сумма очень даже удобная, не напрягала. Время пролетело очень быстро. В конце апреля 2025 года программа ст…
10 июня, 06:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В январе 2018 году оформил оформил тогда еще в Росгострахе договор на инвестиционное страхование жизни 5011,,,,,98. В сентябре 2018 года Росгострах реструктуризировался и договор перешел в страховую компанию Капитал Лайф. Исправно платил все время…
9 июня, 12:05
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял в 2020 году в Капитал Лайф накопительное страхование жизни, замечательная альтернатива банковскому вкладу (договор № 5*****0). Выплаты по страховому случаю по травматизму быстрые и достойные (в 2023 и 2024 году были страховые случаи). Ст…
4 июня, 05:32
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2020 года оформил договор страхования жизни 330*****01 с компанией «Капитал Лайф» комфорт для взрослых программа. Условия довольно простые - ежемесячные взносы в течении 5 лет. Заключал договор с целью подкопить денег и подстраховать свое здо…
3 июня, 18:58
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Пользуюсь услугами компании Капитал лайф на протяжении многих лет, в 2020 году оформила себе договор № 50****7836 по пенсионной программе и застраховала своей здоровье. Очень довольна качеством работы данной компании, выплаты по стр…
2 июня, 05:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Моя мама 1949 г.р. оформила в 2020 году договор инвестиционного страхования №501*****39 от 27.01.2020 на 5 лет, сумма по договору 100 000,00 рублей, дело происходило в г. Таганрог, Ростовской области. Срок страхования истек в январе 2025 года. …
27 мая, 17:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Ранее был заключен договор N*****35 от 07.04.2020 г., ранее я обращалась в вашу компанию, но в ответ получаю отписки,выплаты по страхованию я так и не получило прошло 20 дней. Хотя в договоре написано 14 дней, компания пишет,что на Еврокомиссию налож…
26 мая, 09:41
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020году я оформила на пять лет и 20дней поддавшись уговорам в банке Промсвязь банк страхование жизни на сумму 235500рублей. Мало того ,что эта страховая компания не выплачивает инвестиционный доход ни копейки,но ещё умудряется влезть в мои деньги!…
12 мая, 20:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформила полюс страхования N1***5 от 07.04.2020, компания не серьезная как и менеджеры,так и руководители. Закончился договор страхования,должна была получить инвест доход,однако менеджеры поясняют что в связи с СВО приостановлены выплаты ,и инвест д…
30 апреля, 10:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Со страховой компанией Капитал лайф я дружу с февраля 2020 года (ранее никогда не заключалась договоры страхования: просто опасалась), оформила договор 501*****42 по программе Стандарт. Меня очаровали сотрудники компании: Алла В. Е-ва, а затем Марина…
29 апреля, 15:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о деятельности компании "Капитал Лайф страхование". С этой компанией "рука об руку по жизни" наша семья идет уже не первый год. 7 лет назад я задумалась о будущем, о накопления и доверилась профессионалам,…
28 апреля, 15:17
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С компанией Капитал Лайф уже 5 лет я и мои близкие надежно защищены от разных неожиданностей жизни. В моём активе несколько вариантов страховок: Забота о будущем Престиж для детей и взрослых (договор 5***4), Комфорт (5***1), Марс (5***4) . Каждый г…
27 апреля, 17:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность «Капитал Лайф» за качественное выполнение услуги! Заключала договор № 5***0 по удобной программе Комфорт для взрослых. В особенности хочу отметить работу менеджера Резеды, которая все время была на связи и отвечала на любы…
27 апреля, 17:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор страхования №1***6 от 15.12.2021 г. в Перми на семь лет. При заключении договора обещали золотые горы: хорошие проценты дохода на вложенные средства, не менее 12% годовых. Но никаких средств на счет не поступало. Сотрудники объясняю…
25 апреля, 22:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
18.03.2018 года заключил договор инвестиционного страхования жизни тогда ещё с компанией РГС Жизнь, ныне переименованной в Капитал Лайф (КЛ). По условиям договора, деньги инвестировались в европейский индекс, динамику по которому, согласно договору, …
16 апреля, 17:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
очень сложная связь, в приложении мой договор никак не регистрируется, все обращения обнулили через перезагрузку приложения. Вложенные инвестиции за 8 лет не прирастают а исчезают. Компания не несет ответственности за своих недобросовестных сотруд…
10 апреля, 12:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Хочу оставить свой отзыв о работе ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" и сотрудников офиса. Сотрудники компании достаточно подготовленные специалисты и могут без сомнения помочь в выборе необходимого продукта. Под чутким руководством директора мн…
8 апреля, 14:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2017 году заключила договор страхования жизни и здоровья № 500*****70 сроком на 9 лет. В декабре 2021 года я упала и сломала руку. Обратившись в компанию за страховой выплатой, я столкнулась с тем, что тяжесть травмы определяют люди, далёкие от мед…
2 апреля, 10:21
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
У меня был заключен долгосрочный накопительный договор страхования жизни № 501*****05 Престиж, по которому была застрахована я и мой сын, в компании Капитал Лайф Страхование жизни. В этом марте этого года подошел срок окончания договора и я очень…
31 марта, 14:58
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в эту кампанию! Это лже компания, обман! Оформлен полис без гараний, не под цбрф, вы потеряете время и свои накопления! Как это случилось со мной! Обманывают народ! Не получите ничего, кроме доступа к вашим деньгам! 22.02.2…
29 марта, 17:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Было оформлено накопительное страхование жизни, номер договора: 39 110 62465010/0*****61 на 15 лет, на имя Т-ов Юрий И. По прошествию 15 лет страхователь обратился за выплатой. По окончании срока договора произведена выплата суммы по "Дожитию" 525 21…
19 марта, 15:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть